文/嘉凝

　　李彥宏(專欄)最近有點(diǎn)煩。

　　剛被福布斯全球富豪排行榜評(píng)選為中國(guó)內(nèi)地首富，還沒有來得及品嘗超越的快感，韓寒致李彥宏的一封公開信弄得他焦頭爛額。

　　在深圳大梅沙出席IT領(lǐng)袖峰會(huì)，李彥宏更是一路被媒體圍追堵截，在場(chǎng)媒體所有問題也直搗百度文庫。李彥宏回答這個(gè)問題的口氣是少有的“硬”，他說這些事情已經(jīng)讓自己睡不著，“我在公司內(nèi)部的態(tài)度很明確，如果管不好，就關(guān)掉百度文庫。我們希望跟版權(quán)方、作家共同探討出一種未來獲得各方共贏的商業(yè)模式，并期待會(huì)得到一個(gè)滿意的答案?！?/p>

　　如今，百度公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官李彥宏和他的同事們已經(jīng)陷入被圍攻的沼澤，其最終的選擇是以對(duì)百度文庫的大清洗，換取百度文庫的存活與繼續(xù)生長(zhǎng)。

　　百度文庫遭質(zhì)疑

　　事實(shí)上，百度文庫已經(jīng)成為百度不可能輕易舍棄的一枚棋子。百度文庫的出現(xiàn)，實(shí)際一直隱藏著百度在數(shù)字閱讀平臺(tái)上的野心，也與百度對(duì)流量的訴求一脈相承。

　　關(guān)掉文庫顯然是李彥宏最不愿意看到的結(jié)局。但自稱在線互動(dòng)式文檔分享平臺(tái)的百度文庫自上線以來，一直沒有消停過。

　　日前，盛大文學(xué)與百度針對(duì)侵權(quán)問題，選擇對(duì)簿公堂。盛大文學(xué)CEO侯小強(qiáng)也一度在微博上發(fā)起針對(duì)百度的聯(lián)合訴訟，稱“百度文庫不死，中國(guó)原創(chuàng)文學(xué)必亡”。一時(shí)間，應(yīng)者云集。即使如此，百度文庫依然毫發(fā)無損。

　　實(shí)際上，除發(fā)出聲音最大的侯小強(qiáng)以外，與百度文庫過招的作者、出版社早已不在少數(shù)，但是均沒成功過。“無奈之下只能借助群體力量了，不然不可能撼動(dòng)百度?！弊骷覀冞x擇了3月15日“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”為自己維權(quán)。依照往年慣例，這一天歷來是輿論關(guān)注的焦點(diǎn)。先后有大約50位作家在討伐書上簽名，其中多為讀者熟悉的知名作家：賈平凹、劉心武、韓寒、郭敬明、李承鵬等等。這封言之灼灼的討伐書由慕容雪村執(zhí)筆，指責(zé)百度文庫向用戶免費(fèi)開放，卻沒有取得任何人的授權(quán)，“徹底墮落成了一個(gè)竊賊公司，把百度文庫變成了一個(gè)賊贓市場(chǎng)?！?/p>

　　此舉最直接的意義顯然是為雙方隨后進(jìn)行的維權(quán)談判施壓。3月24日，出版業(yè)、作家代表與百度進(jìn)行的維權(quán)談判宣告破裂。聯(lián)名討伐書并沒有對(duì)雙方的談判造成任何實(shí)質(zhì)性的影響，卻被媒體密切關(guān)注。

　　此外， 3月25日、26日韓寒先后兩發(fā)博文，呼吁作家同行“為了食油，聲討百度”，并發(fā)布致百度創(chuàng)始人李彥宏的公開信，要求其“對(duì)百度文庫給出版行業(yè)帶來的傷害有所表態(tài)。韓寒此次博文的風(fēng)格更多的是展現(xiàn)出版人和作家的真實(shí)狀況，其中不乏煽情之說，也同時(shí)直指李彥宏，“請(qǐng)給中國(guó)的出版行業(yè)和作家們留一條生路。在你們?yōu)榱耸偷牡缆飞?，?qǐng)放過我們的食油。”“倘若百度文庫始終不肯退一步，那我可以多走幾步，也許在不遠(yuǎn)的某天，在您北京的辦公室里往樓下望去，您可以看見我?！?/p>

　　就在韓寒發(fā)出第二篇博文的當(dāng)天，百度發(fā)表了致歉聲明，并稱三天徹查文學(xué)類作品版權(quán)，而就在當(dāng)天，百度開始徹底處理文庫中文學(xué)作品類侵權(quán)文檔，到目前為止，百度文庫文學(xué)作品中的文檔數(shù)量縮水幅度已超過99% 。

　　大清洗的背后

　　從談判破裂不承認(rèn)侵權(quán)到最終選擇文庫大清洗，究竟是怎樣的原因讓百度“低頭”？

　　事實(shí)上，在正式發(fā)表致歉聲明之前，百度曾經(jīng)嘗試過通過加強(qiáng)溝通與公關(guān)手段消解這段糾紛。但是隨即，百度遭遇的就是韓寒兩發(fā)博文，輿論的風(fēng)向徹底倒向了侵權(quán)同盟。與此同時(shí)，國(guó)家版權(quán)局管理司方面亦透露消息，稱今年2月底已經(jīng)與百度進(jìn)行了約談，百度也已提交了整改報(bào)告。

　　百度這一次感覺到在劫難逃的意味。既然無法逃離，正視是最明智的選擇。于是事情發(fā)生了轉(zhuǎn)折性的變化，百度選擇致歉之后，有了李彥宏在IT領(lǐng)袖峰會(huì)上的表態(tài)。盡管這個(gè)表態(tài)被指為有賭氣的嫌疑，但仍然傳遞了百度在這件事上已經(jīng)到了急火攻心的地步。李彥宏的表達(dá)也在示弱，在峰會(huì)上，他表示“我們?cè)馐艿拇驌粢呀?jīng)夠多了?！?/p>

　　業(yè)內(nèi)人士分析，問題的玄機(jī)在于，以往百度所能做的表態(tài)很少真正地付諸行動(dòng)，這一次才算是真正實(shí)現(xiàn)了“先刪后審”的步驟。針對(duì)此方案，記者亦第一時(shí)間連線了百度副總裁朱光，據(jù)其透露，在過去的幾天里，百度調(diào)集了上百人以24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)的狀態(tài)進(jìn)行大面積排查，百度文庫現(xiàn)在的新政是，“凡是超過1000字的文檔就需要提供版權(quán)證明”，針對(duì)網(wǎng)友舉報(bào)，仍然有未授權(quán)作品渾水摸魚，百度表示歡迎舉報(bào)，百度文庫為此已經(jīng)推出綠色通道。

　　在這場(chǎng)看得見的清洗運(yùn)動(dòng)中，百度的損失更是看得見的。業(yè)內(nèi)人士分析，李彥宏隨之將要應(yīng)付的是這一系列縮水帶來的流量縮水。

　　盈利模式惹的禍？

　　盡管損失慘重，盡快作家與媒體始終“咄咄逼人“，百度顯然仍愿意用大清洗與縮水換來百度文庫的存活。

　　94億美元，折合611億元人民幣，這是李彥宏成為內(nèi)地首富的全部資產(chǎn)額。這筆龐大的財(cái)富數(shù)字和百度侵權(quán)糾紛好像沒有關(guān)系，實(shí)質(zhì)上卻緊密相關(guān)。

　　百度靠什么賺錢？著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎(專欄)一針見血地指出，李彥宏沒有什么技術(shù)創(chuàng)新，他只是找到了一些新的盈利模式。從起初的競(jìng)價(jià)排名糾紛，到后來的音樂版權(quán)糾紛和圖書版權(quán)糾紛，都是其盈利模式造成的惡果。

　　2008年3月16日，中央電視臺(tái)《新聞30分》節(jié)目播出《記者調(diào)查：搜索引擎競(jìng)價(jià)排名能否讓人公平獲取信息》，直接質(zhì)疑百度的“競(jìng)價(jià)排名”模式。所謂競(jìng)價(jià)排名，是指百度把常用的搜索關(guān)鍵字標(biāo)價(jià)，企業(yè)出價(jià)越高，在搜索結(jié)果中的排名越靠前。僅2008年第二季度，百度就為接近20萬家中小企業(yè)提供競(jìng)價(jià)排名推廣業(yè)務(wù)。

　　節(jié)目播出后，一位知情人士透露，競(jìng)價(jià)排名帶來的利潤(rùn)在百度利潤(rùn)中占很大比重，要讓李彥宏放棄這個(gè)盈利支柱，“已經(jīng)不可能”。

　　隨后的事實(shí)證明了這一點(diǎn)。三天后，百度表面上聲稱將配合國(guó)家有關(guān)部門，對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)虛假信息進(jìn)行清理整治，并對(duì)廣大百度用戶表示“真誠(chéng)的歉意”。李彥宏也在一封寫給百度員工的內(nèi)部郵件里說，“我作為公司的CEO，在感到十分難過、痛心疾首的同時(shí)，也將承擔(dān)起全部的責(zé)任”。但實(shí)際上，其競(jìng)價(jià)排名的做法毫無變化。2008年9月，在“三聚氰胺事件”中，一份三鹿集團(tuán)內(nèi)部的危機(jī)公關(guān)方案泄露。方案中提及，三鹿已和百度達(dá)成協(xié)議，用300萬元換取百度在搜索結(jié)果中刪除三鹿奶粉的負(fù)面新聞。消息傳出，輿論嘩然。但李彥宏仍然為競(jìng)價(jià)排名辯護(hù)：“百度競(jìng)價(jià)排名并非按付費(fèi)多少來排?！辈⒎Q百度從未屏蔽有關(guān)三鹿奶粉事件的報(bào)道，認(rèn)為這是百度的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在造謠。

　　除了競(jìng)價(jià)排名，百度的另一種盈利模式是用龐大的搜索流量帶來廣告投放。2002年10月，百度MP3問世(MP3為一種音樂格式，百度MP3就是音樂搜索)，短短幾年時(shí)間，就占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)上90%的音樂搜索份額。龐大的搜索流量，為百度MP3帶來了豐厚的廣告收入。這一下，全球各大唱片公司的老總坐不住了：我們辛辛苦苦花錢培養(yǎng)歌手、錄制唱片、做宣傳，你李彥宏不費(fèi)吹灰之力鏈接一個(gè)音樂網(wǎng)址，就搶走了音樂市場(chǎng)的錢，這是摧毀唱片業(yè)的行為。

　　從2005年開始，百代、華納、環(huán)球等7家國(guó)際唱片公司和中國(guó)音樂著作權(quán)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱音著協(xié))連續(xù)多次起訴百度“向用戶提供非法音樂下載”，掀起了聲勢(shì)浩大的反侵權(quán)浪潮。但每一次，李彥宏都能利用“網(wǎng)絡(luò)避風(fēng)港原則”脫身——百度在斷開音樂鏈接后，就不再視為侵權(quán)。百度給唱片公司賠償了幾萬塊錢就算了事。對(duì)“百度在著作權(quán)糾紛領(lǐng)域取得了一次又一次不光彩的勝利”，音樂界和版權(quán)界人士表示憤怒。

　　2009年，李彥宏把音樂搜索領(lǐng)域的這套盈利模式，復(fù)制到圖書搜索領(lǐng)域，百度文庫由此誕生。百度聲稱，“文庫是一個(gè)流量很小的產(chǎn)品，而且沒有廣告”，但業(yè)內(nèi)人士指出，文庫擁有巨大的點(diǎn)擊流量，其間接賺錢的能力十分強(qiáng)大。而這一次，50名“文人墨客”對(duì)百度侵權(quán)的指責(zé)，比音樂產(chǎn)業(yè)大佬們的炮火來得更猛烈：“請(qǐng)李彥宏先生放下屠刀，不要在摧毀唱片業(yè)后，再做摧毀出版業(yè)的人。不要讓中國(guó)原創(chuàng)音樂、原創(chuàng)文學(xué)統(tǒng)統(tǒng)死掉?！?/p>

　　2011年3月29日，李彥宏終于伸出“橄欖枝”了。百度動(dòng)用大量人力對(duì)文庫的內(nèi)容進(jìn)行逐一審核，文庫作品數(shù)量從2000多萬份下降到1700多萬份，其中文學(xué)類作品從280萬份銳減至163份，幾乎刪減殆盡。3月30日，百度提出與作家和解的“銷售分成模式”和“廣告分成模式”。前者是讀者在百度文庫上付費(fèi)閱讀，所付費(fèi)用由百度和作家分成；后者是作家在百度文庫中的作品點(diǎn)擊率越高，他從文庫廣告收入中獲得的分成就越高。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，收費(fèi)和廣告中，最大的獲利者還是百度。熟悉商業(yè)盈利模式的李彥宏，在化解百度版權(quán)危機(jī)時(shí)，顯然不會(huì)忘記盡可能地維護(hù)本公司的利益。

　　百度危機(jī)始開端

　　即便李彥宏最近被百度文庫搞得“寢食難安”，但這位向來順風(fēng)順?biāo)陌俣裙菊崎T人也曾在公開場(chǎng)合說過，人生是可以走直線的，而這條“直線”就在自己心中。

　　然而，在很多人看來，百度已危機(jī)重重，百度文庫不過只是其麻煩之一。

　　曾經(jīng)的百度在成立半年內(nèi)狂掃國(guó)內(nèi)門戶網(wǎng)站，占據(jù)了國(guó)內(nèi)搜索引擎80%的市場(chǎng)，可謂互聯(lián)網(wǎng)引擎搜索的一方霸主，但后來還是有一些客戶投靠了谷歌，有的自立門戶自己開發(fā)搜索，百度的“瓦崗寨”隨時(shí)有分崩離析的危險(xiǎn)。在借鑒世界所有使用人氣質(zhì)量定律的搜索引擎公司的成敗經(jīng)驗(yàn)后，李彥宏決定推出日后備受爭(zhēng)議的殺手锏——競(jìng)價(jià)排名，并開創(chuàng)了真正屬于互聯(lián)網(wǎng)的收費(fèi)模式，百度的目標(biāo)群體瞄準(zhǔn)了數(shù)十萬的中小企業(yè)網(wǎng)站。

　　2006年，全球第一搜索引擎公司谷歌牽手著名職業(yè)經(jīng)理人李開復(fù)(微博 專欄)進(jìn)軍中國(guó)，無疑是對(duì)百度最大的沖擊。經(jīng)過四年的激烈較量，由于眾所周知的原因，谷歌選擇了全面退出，使得百度在內(nèi)地市場(chǎng)再?zèng)]有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　在采訪中，李彥宏曾信心滿滿地回?fù)糍|(zhì)疑者：你一天不用百度試試？然而，有些獨(dú)孤求敗的百度真正的危機(jī)開始全面爆發(fā)。而這個(gè)對(duì)手往往就是自己。

　　隨后，由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張，在經(jīng)歷了與阿里巴巴、騰訊等巨人的短兵相接后，百度自身的管理危機(jī)逐步顯露——高管紛紛跳槽離職，身兼董事長(zhǎng)和CEO的李彥宏感到了疲憊，“我畢竟不是一個(gè)受過正規(guī)訓(xùn)練的職業(yè)經(jīng)理人，現(xiàn)在要做職業(yè)經(jīng)理人做的事情。有時(shí)候，遇到自己從來沒有見到的事情，都要靠學(xué)習(xí)甚至感覺來做事?！?/p>

　　除了進(jìn)軍世界步伐滯后，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，在自身業(yè)務(wù)向門戶進(jìn)軍成效微弱之際，靠競(jìng)價(jià)排名建立的盈利模式也開始備受質(zhì)疑，是否唯利是圖，忘記了道義和誠(chéng)信？而此次的百度文庫更使得這場(chǎng)道德譴責(zé)再度升級(jí)——一群作家開始質(zhì)疑百度文庫非法使用其作品，涉嫌逃避版權(quán)費(fèi)，終導(dǎo)致百度做出公開道歉，公司聲譽(yù)進(jìn)一步受損。

　　目前，內(nèi)地首富李彥宏站在直線的一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。地球是圓的，沒人能真正行走在直線上，只是拋物線而已，要么向上，要么向下。

　　事實(shí)上，李彥宏的直線挺進(jìn)是尊重了中國(guó)商業(yè)社會(huì)的缺陷并加以迎合，價(jià)值觀更多地凸顯為利益至上，是個(gè)地道的現(xiàn)實(shí)主義者，在這個(gè)開放的市場(chǎng)環(huán)境中這也無可厚非，然而，現(xiàn)在的百度與李彥宏必須要面對(duì)和解決的是，未來的盈利模式是什么？怎么應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)成本？如何重塑公司嚴(yán)重受損的形象？

　　如今通過大規(guī)模的清洗，百度文庫似乎損失慘重。即使互動(dòng)式文檔分享平臺(tái)仍然疑慮重重，不排除再次團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的可能。而百度則借助這場(chǎng)不得已而為之的清洗運(yùn)動(dòng)，至少排除了文庫死亡的可能，同時(shí)為其贏得了一個(gè)較為干凈的未來。

　　只是，百度未來的道路是平順還是曲折，似乎目前還沒有答案。