消費(fèi)者當(dāng)心高價(jià)買來(lái)便宜貨。漫畫 李濤
部分地板名稱標(biāo)注不規(guī)范
消費(fèi)者當(dāng)心高價(jià)買來(lái)便宜貨
名稱很不規(guī)范欺詐或被判賠
不久前,鄭州陳先生花費(fèi)2萬(wàn)多元購(gòu)買了一款“紅檀木”地板,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)這種材質(zhì)在質(zhì)檢總局規(guī)定的名錄中并不存在。幸好法院判賠,替其討回了公道。既然外地出現(xiàn)過(guò)這樣的現(xiàn)象,北京市場(chǎng)又是否規(guī)范?本周,記者進(jìn)行了一番走訪,發(fā)現(xiàn)不少地板采用的花色木材名稱并不規(guī)范,消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)需提高警惕。
標(biāo)注十分混亂
在紅星美凱龍大郊亭店的幾家木地板店內(nèi),記者看到很多不同花色和名稱的地板。如“赤道黑檀”的三層實(shí)木復(fù)合地板,“非洲水紋紅檀”的實(shí)木復(fù)合地板,“巴西古夷蘇木”的實(shí)木復(fù)合地板。此外,“巴西柚木”“非洲柚木”的實(shí)木復(fù)合地板或強(qiáng)化復(fù)合地板隨處可見(jiàn)。
而網(wǎng)絡(luò)上的購(gòu)物展示名稱更亂。在尋找地板花色時(shí),記者看到了“紅檀木”“非洲黑檀”“巴西紅木”等等各式字眼。
這些木種都存在嗎?據(jù)一家店面的銷售員介紹,實(shí)木復(fù)合地板的花紋材質(zhì)表示其使用的是該木種,而強(qiáng)化地板則是仿的花紋?!凹热粯?biāo)注出來(lái)了,肯定就有這種木材。”她解釋,由于這些木材多是從國(guó)外進(jìn)口,因此比較珍貴,價(jià)格也相對(duì)要高。
“我怎么知道你們確實(shí)用的是非洲水紋紅檀呢?”“我們是大品牌,當(dāng)然用的是這個(gè)?!变N售員表示,但她也承認(rèn),一般沒(méi)有相關(guān)的文件或者方法能夠表明其使用的就是該種材質(zhì),除非通過(guò)專業(yè)的木材鑒定。
名稱很不規(guī)范
那么,市場(chǎng)上這些千奇百怪的名稱確實(shí)有對(duì)應(yīng)的樹種存在嗎?或者說(shuō)它們有沒(méi)有規(guī)范的名稱?為此,記者采訪了中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院木材工業(yè)研究所木材鑒定方面的研究員張立非。
張立非介紹,對(duì)于木材的名稱,國(guó)家在1997年及2000年前后相繼出版了《中國(guó)主要木材名稱》《中國(guó)主要進(jìn)口木材名稱》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。一般市場(chǎng)在售的無(wú)論是家具還是地板,只要涉及木材名稱,都必須與規(guī)范相符。企業(yè)不可擅自命名,如果是進(jìn)口木材,也需要將木材先送去林科院鑒定起名。“如果企業(yè)擅自命名,取些與規(guī)范不符的名稱,需要自己承擔(dān)相關(guān)責(zé)任?!彼瑫r(shí)表示,目前市場(chǎng)上很多“好聽(tīng)又吸引眼球”的名稱其實(shí)并不規(guī)范,而絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)此根本不知情。
在記者從市場(chǎng)上搜集來(lái)的一長(zhǎng)串名稱如“赤道黑檀”“非洲水紋紅檀”“巴西古夷蘇木”“沙比利”“鐵檀木”“金翅目”“巴西紅木”“香脂柚木”“印尼千年黑檀”“非洲黑檀”等中,張立非表示,除了“沙比利”“古夷蘇木”存在外,其他的木材都不屬于規(guī)范中的名稱。而就算是古夷蘇木,也大多產(chǎn)在非洲,沒(méi)有“巴西古夷蘇木”一說(shuō)。
那這些名稱指的是哪些木材?張立非表示,由于名稱本就不規(guī)范,只有通過(guò)切片檢測(cè)才知道到底屬于哪些木材。因此,僅憑這些不規(guī)范的名稱,消費(fèi)者根本無(wú)法知道到底使用的是哪些木材,更別提分清其材質(zhì)和價(jià)值了。
欺詐或被判賠
面對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的這些標(biāo)識(shí)不清的產(chǎn)品,北京市工商局相關(guān)人士介紹,如果與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不符,則屬于標(biāo)識(shí)不清,屬于不合格產(chǎn)品,消費(fèi)者可以要求退貨。但如果在此過(guò)程中,由于商家的標(biāo)識(shí)不清導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生誤解,構(gòu)成虛假宣傳或者欺詐,則可以按照消法規(guī)定,要求商家退一賠一。張立非建議企業(yè)在起名前最好先將木材送檢,規(guī)避相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
木材種類繁多,即使看到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者也不可能都記得住。那么,消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)如何才能避免買到名不副實(shí)的產(chǎn)品呢?北京市木材家具質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站站長(zhǎng)羅炘表示,他們也曾遇到過(guò)木材標(biāo)注不符合規(guī)范的案例——消費(fèi)者高價(jià)買了便宜貨。對(duì)此,他建議消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),先看看標(biāo)注名稱,并詢問(wèn)銷售員木材的規(guī)范名稱是什么,如果銷售員講不出來(lái),就需要多加留意了?!爸辽傩睦镉袀€(gè)譜,能降低被騙的幾率?!?/p>
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