本報(bào)訊市消協(xié)昨天透露,上半年針對預(yù)付費(fèi)消費(fèi)的投訴明顯上升,僅朝陽區(qū)上半年就達(dá)到143件。
預(yù)付費(fèi)消費(fèi)方式主要是指商家通過宣傳,向不特定的消費(fèi)者發(fā)售預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡,如美容卡、保健卡等。但經(jīng)常發(fā)生商家不兌現(xiàn)服務(wù)承諾,門店搬遷后會(huì)員卡作廢等問題。
市消協(xié)表示,發(fā)生這些問題的主要原因是消費(fèi)者購卡時(shí),商家往往是口頭承諾,沒有書面約定。
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