歐萊雅與寶潔這兩個競爭對手同樣也是多品牌營銷高手。
盡管受到金融危機(jī)影響,但歐萊雅卻在近日宣布,2008年其在中國市場再次實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的強(qiáng)勢增長,同樣,歐萊雅的競爭對手寶潔2008年財(cái)報(bào)顯示,寶潔公司連續(xù)第七年實(shí)現(xiàn)銷售額增長,同為世界500強(qiáng),同樣擁有多個品牌,這兩個不同國籍、不同文化的企業(yè)盡管在產(chǎn)品種類上有所不同,但多年來在化妝品市場上的競爭,著實(shí)吸引眼球。
品牌差異化:
層級細(xì)分與功能細(xì)分
歐萊雅和寶潔兩家公司旗下所擁有的品牌,讓人眼花繚亂。
作為全球最大化妝品公司,歐萊雅擁有眾多化妝品品牌,這些品牌覆蓋了高中低檔,人們耳熟能詳?shù)奶m蔻、羽西、美寶蓮等即在其中。由于業(yè)務(wù)范圍全部集中在化妝品領(lǐng)域,歐萊雅旗下許多品牌占據(jù)了相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)先位置。
寶潔的眾多品牌則屬于多元化,旗下?lián)碛袛?shù)百個品牌,這些品牌分布在洗發(fā)、美容、家居護(hù)理等領(lǐng)域。
“首先你要了解市場,了解你要干什么,了解你需要什么,了解你要去什么地方,在什么地方篩選。”歐萊雅中國總裁蓋保羅向時代周報(bào)表示。
歐萊雅所有化妝品品牌都有自己不同的消費(fèi)者,由于擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),歐萊雅將市場不斷細(xì)分,再根據(jù)細(xì)分市場設(shè)計(jì)產(chǎn)品。如歐萊雅旗下的蘭蔻等高端品牌以高貴、時尚為品牌內(nèi)涵,巴黎歐萊雅則以專業(yè)為其差異化賣點(diǎn)。
一個是以功能細(xì)分,一個是以檔次細(xì)分,決定營銷方式的是兩個公司的產(chǎn)品。多數(shù)消費(fèi)者在選用洗發(fā)水、肥皂等日用品時會以功能作為主要考慮,寶潔選用功能這個點(diǎn)作出差異化。而不時出現(xiàn)的“寶潔出品”的廣告,也用自身的信譽(yù)支撐了其產(chǎn)品的信譽(yù)度。歐萊雅則將銷售化妝品當(dāng)作銷售生活方式,故而以檔次來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化。
渠道下沉:
謹(jǐn)慎觀望與積極搭建
這是否一場明顯的“專業(yè)化”與“多元化”的對決呢?
自從雷富禮(出身于化妝品行業(yè))2000年擔(dān)任寶潔全球董事長兼CEO以來,寶潔正在悄悄地將業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向化妝品領(lǐng)域,其化妝品銷售額快速增長。歐萊雅則并未放任寶潔擴(kuò)張。
早在1989年,寶潔就將玉蘭油引進(jìn)中國,玉蘭油如今已成中國銷售額最大的化妝品牌之一。除了面向大眾市場的玉蘭油,寶潔還有一個高端品牌SK-Ⅱ,但對于龐大的中國市場而言,寶潔在與歐萊雅競爭時,往往感到捉襟見肘。
如今,歐萊雅集團(tuán)旗下的品牌已經(jīng)覆蓋了大眾化妝品部、高檔化妝品部、專業(yè)美發(fā)品部和活性健康化妝品部等化妝品的全部領(lǐng)域,并涵蓋了大型百貨商店、大賣場、超市、藥房、高檔專業(yè)發(fā)廊和免稅店等多種渠道。
寶潔也在積極開展其他渠道,不但覆蓋了國內(nèi)一、二線城市,還將渠道積極下沉,到三、四線城市甚至農(nóng)村市場。
據(jù)時代周報(bào)記者了解,寶潔主要有兩種渠道模式:一是直供,一是代理。寶潔的直供通過向大型零售企業(yè)統(tǒng)一供貨的方式,借助大型零售企業(yè)自有的物流配送體系來實(shí)現(xiàn)鋪貨。寶潔新聞發(fā)言人張群翔告訴時代周報(bào)記者,在國內(nèi)一、二線城市,寶潔主要是采取直供的方式,而在三、四線的城鄉(xiāng)市場和郊縣市場,寶潔則依然采用代理經(jīng)銷方式。
“其實(shí)幾年前我們就對二、三線城市開始感興趣,但回頭看,或許我們該慶幸我們沒有把腳伸得太長。”
與寶潔的積極相對的是歐萊雅的謹(jǐn)慎,歐萊雅中國總裁蓋保羅表示,在渠道下沉方面,如果操之過急,可能會影響到自身發(fā)展,而近幾年,中國的二、三線市場持續(xù)發(fā)展,但因?yàn)槲锪?、配送等諸多原因,歐萊雅在這一市場的步伐并沒有邁得很快。
的確,在渠道下沉?xí)r,價格與品牌形象的協(xié)調(diào)顯得尤為重要。
從歐萊雅中國擁有的品牌來看,十六個品牌里面,美寶蓮、小護(hù)士等價格合適、定位相符的產(chǎn)品,都有渠道向下潛質(zhì)。
有數(shù)據(jù)表明,卡尼爾在二、三線市場的銷售甚至超過了一線市場,而美寶蓮已在666個城市設(shè)置了銷售網(wǎng)點(diǎn),其7200個銷售網(wǎng)點(diǎn)都是由歐萊雅直接控制管理。
“晴天你可以放開膽量,但下雨天你可要很小心,如果不小心,你在前面一個轉(zhuǎn)彎的地方就可能倒下,把你前面積累的所有優(yōu)勢都失去。下雨天你既要安全,又要保持速度到達(dá)終點(diǎn),這樣你才能贏比賽。”
酷愛賽車的蓋保羅把賽車與管理公司相提并論,而這位意大利人的成名之作,就是在巴西通貨膨脹時,用謹(jǐn)慎的方法帶領(lǐng)巴西分公司取得絕佳業(yè)績,這正說明,在當(dāng)下這個“雨季”,歐萊雅一直在“注意安全”。
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