用幾個(gè)關(guān)鍵詞來回顧一下自己的創(chuàng)業(yè)歷程吧。

“錢”

說來慚愧，雖然我從小窮孩子出身，但一直對(duì)錢沒什么概念，非常不會(huì)理財(cái)。

2004年畢業(yè)時(shí)幸運(yùn)得到Y(jié)BC的資助，有了一筆5萬巨款，我預(yù)交了公司全年房租，5萬。

2005年7月剛正式開展業(yè)務(wù)的時(shí)候，我的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師姜老師就提醒過我：初創(chuàng)企業(yè)要生存，一定要注意“現(xiàn)金流”！但整個(gè)05年，手頭流動(dòng)資金一直不到5000.

2006年?duì)I業(yè)額30多萬，年底時(shí)一算賬，銀行里還是只有1xxxx.

2007年過去了，公司各方面情況似乎好了一些，團(tuán)隊(duì)、技術(shù)、業(yè)務(wù)都積累了一些經(jīng)驗(yàn)，但，依舊沒錢。

回首當(dāng)年剛畢業(yè)時(shí)想要三年后成為百萬富翁的理想，深感慚愧。

對(duì)錢的認(rèn)識(shí)，也愈發(fā)深刻。

幾條教訓(xùn)說給想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人聽聽。

1、 勿以錢小而不賺

07年初，雖然當(dāng)時(shí)公司還是很弱小，但我豪情萬丈，立誓要向高端業(yè)務(wù)挺進(jìn)。這一年的銷售過程中，我多次告訴客戶，“您這個(gè)預(yù)算，我們做不了”，但每說一次，我都感到自己的褲腰帶勒得更緊一點(diǎn)。我們不斷拒絕幾百幾千的“小單”，一心想要做成一筆大生意，曾經(jīng)在客戶對(duì)我們的方案很滿意時(shí)，報(bào)出過匪夷所思的高價(jià)，導(dǎo)致丟單，錯(cuò)失良機(jī)。

2、 與其費(fèi)力融資 不如潛心賺錢

某次借錢的時(shí)候，我跟那被我瞄上的可憐哥們說：錢，我是代表公司借的，這不叫借錢，叫融資，投資給我們公司，您將來回報(bào)一定豐厚！結(jié)果，哥們說，還是覺得投資中石油萬科招商銀行靠譜一點(diǎn)。

很多人在對(duì)自己項(xiàng)目充滿信心的同時(shí)，都想過借助別人的資金來做大事業(yè)。的確，要想成就一番事業(yè)，融資是很重要的手段，但對(duì)于白手起家的我們來說，早點(diǎn)放棄這種想法更好。我也在發(fā)不出工資的時(shí)候借過錢，并且還借到了，幾千，哥們對(duì)我不錯(cuò)。但每次當(dāng)我想要投入較大資金到項(xiàng)目中時(shí)去借錢，總是無功而返。

這充分說明當(dāng)局者迷旁觀者清，旁人比我更能清楚的認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

我的項(xiàng)目有風(fēng)險(xiǎn)，別人的也都差不多。有人說創(chuàng)業(yè)初期要借錢只能靠3F：Family、Friends、Fool.我深以為然，父母肯定會(huì)無條件借給你或者為你去借，單純的好哥們也會(huì)借給你，再如果有人能借的話，大概就該是第三個(gè)F了。

借錢是逃避現(xiàn)實(shí)的一種方法。不要逃避了，面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧，成功沒有它途，賺錢也沒有別的辦法，只有自己慢慢來。

3、 用錢

我說過自己不會(huì)理財(cái)，現(xiàn)階段來說，理財(cái)還不涉及到投資方面，主要是花錢。如果說前兩條說的是面對(duì)錢的態(tài)度，那么這條就是講方法了。

一個(gè)比我低一屆的師妹是省錢高手，不該花的錢絕對(duì)一分都不亂花，她雖然畢業(yè)比我還晚，只是上上班，一年多就買了輛還不錯(cuò)的車。舉這個(gè)例子是想說，學(xué)會(huì)花錢，意義重大。從某種意義來說，花錢能力比賺錢能力更重要！

賺錢能力決定營(yíng)業(yè)收入，而花錢能力決定了利潤(rùn)。我感覺自己沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過財(cái)務(wù)知識(shí)，又天生缺乏財(cái)商，將來會(huì)是個(gè)大問題。

難忘的事之一：討債

真的是一件非常小的事。07年中，給一個(gè)客戶拍了一小段視頻，后來客戶修改方案，需要再補(bǔ)拍一部分，卻由于補(bǔ)拍部分價(jià)格沒有談攏，而導(dǎo)致客戶對(duì)先前的拍攝服務(wù)拒絕付費(fèi)。金額很小，不到500.

于是我開始了漫漫的電話討債之旅。

最開始的半個(gè)月，我集中騷擾，每天只要一有時(shí)間，我就給客戶打電話，到后來客戶是一見我的幾個(gè)號(hào)碼就拒接，甚至關(guān)機(jī)。

然后我開始了隔一段時(shí)間騷擾一次的策略，在接下來的3個(gè)多月，隔幾天就打電話問他要錢，這個(gè)時(shí)期我的腦子里是有些偏執(zhí)甚至瘋狂了，我只有一個(gè)念頭：一定要要回這筆錢。但是在偶爾的言語溝通過程中，我始終告誡自己不要罵出聲來，盡管我心里已經(jīng)罵過他很多回并且罵的慘絕人寰，但我每次說話的語氣語調(diào)都特別的溫和，我都快覺得自己有心理疾病了。

一邊念著忍字訣，我一邊打了幾個(gè)月電話。終于，最后某天客戶讓我過去拿錢了，我很欣慰，卻不是為了這筆錢。

這件事于我而言并不是什么光彩的事，事件過程中我還問朋友了解過短信轟炸機(jī)之類的軟件使用方法，雖然最后也沒有采用。我至今覺得很丟人，而且覺得如果說出來可能會(huì)嚇到我潛在的客戶不敢跟我合作，哎……討債真是件很磨練人的事。

事后我總結(jié)從這件事中得到的最大收獲就是自己學(xué)會(huì)了軟磨硬泡，無論多么的有情緒，也要以文明的形式交涉。

“人”

曾經(jīng)我很為自己的團(tuán)隊(duì)自豪的。

上大學(xué)的時(shí)候，我創(chuàng)辦了學(xué)校里唯一的DV社團(tuán)，我們幾十人天天聚集在一起，看片、拍片，討論創(chuàng)作，其樂融融。

那時(shí)候我以為自己已經(jīng)掌握了管理。

畢業(yè)后創(chuàng)辦公司，幾個(gè)師弟加入公司一起創(chuàng)業(yè)，很快，各奔東西。

唯一的原因：公司賺不到錢。

而我們，當(dāng)時(shí)根本不知道怎么賺錢。

我的所謂管理能力，在新環(huán)境里，被證明從來沒有過。

公司陷入了人的危機(jī)。沒有人，什么都做不了。而我，又能拿什么來聚人？

06年公司的員工人數(shù)長(zhǎng)期浮動(dòng)在3-4人之間，但這一年里，在公司做過一段時(shí)間又離開的，有30多個(gè)。

沒人從我，何以成眾。

沒有誰是超人，我當(dāng)然更不是。公司運(yùn)營(yíng)涉及到的管理、營(yíng)銷、技術(shù)、財(cái)務(wù)都需要大量的人才，怎么識(shí)人、用人、聚人呢？

這個(gè)問題我至今也沒有完全搞懂，我們的團(tuán)隊(duì)也不斷遇到“人”的挑戰(zhàn)，但總結(jié)一下，還是略有心得。

1、 公司目標(biāo)要明確

團(tuán)隊(duì)和散沙的最大區(qū)別在于團(tuán)隊(duì)有統(tǒng)一的方向。要想讓每個(gè)人努力，必須給團(tuán)隊(duì)一個(gè)明確的方向。這個(gè)方向當(dāng)然不僅是一個(gè)數(shù)額的金錢，更重要的，是大家所做的事，在可預(yù)見的將來，會(huì)發(fā)展成什么樣子。一個(gè)“人”字，本身就是向上的箭頭，沒有明確的奮斗方向，感情溝通的再好，錢給的再多，也很難共同把事情做好。何況對(duì)初創(chuàng)企業(yè)來說，感情溝通和大量的錢，也很難做到。

2、 溝通

我發(fā)現(xiàn)所有的隔膜都是缺乏溝通造成的，呵呵，這句話有點(diǎn)像廢話。

我自己在這方面做的不好，和同事不愛溝通，所以在某次遭遇重大挫折并意識(shí)到這個(gè)問題后，再面試的時(shí)候，就特別注重他的溝通意愿和溝通能力。

以下情況很有可能出現(xiàn)，如果你不注意溝通的話：

某天你收到一封你始料不及的辭職信；

某天某同事不辭而別；

某天你突然面對(duì)一個(gè)無法接受的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)；

某天你發(fā)現(xiàn)你周圍形成了一個(gè)你不屬其中的小團(tuán)體；

事實(shí)上不溝通的唯一后果就是你的心臟會(huì)經(jīng)常性的接受突然沖擊，而如果早點(diǎn)交流，你會(huì)對(duì)這些事實(shí)有個(gè)適應(yīng)過程，或者，這些糟糕的情況根本不會(huì)發(fā)生。

溝通增進(jìn)感情，溝通提高效率，溝通創(chuàng)造和諧。

3、 同理心

簡(jiǎn)單的說，同理心就是，你把自己當(dāng)作別人來考慮問題。

每個(gè)人都有發(fā)展的需要，被承認(rèn)的需要，考慮別人的需要對(duì)于把人用好至關(guān)重要。

識(shí)人或用人，都不是靠的天賦，而是理解。

這一點(diǎn)，似乎有很多要說，又覺得不太好說。

這幾年來，公司里不斷人來人往，甚至以前有的時(shí)候，大家全都離開了，很多事情給了我很多思索。

“人”和“己”似乎是對(duì)立的，但“己”也是“人”，多把“己”和“人”結(jié)合想想，也許對(duì)于怎么管好人會(huì)有更多心得。

難忘的事之一：留人

這件事發(fā)生在最近，公司的技術(shù)骨干前些天突然提出辭職。

說實(shí)話我一直沒有想到過他會(huì)這么做，因?yàn)樽晕腋杏X對(duì)他還是很好的，從待遇上、情感上都是。于是開始深入的聊天溝通，最后得知是有朋友約他去創(chuàng)業(yè)。

這讓我非常苦悶，類似的事已經(jīng)發(fā)生過很多次，最早離開公司自行創(chuàng)業(yè)的哥們現(xiàn)在還是很好的朋友和同行，經(jīng)常一起交流心得，但這次不一樣。

一，我深信他留下來會(huì)有更好發(fā)展；二，公司比以往更需要穩(wěn)定的技術(shù)人才。

每個(gè)男人都會(huì)有野心，這也正常。

一連好幾天我都在想怎么樣才能把他留下來，也就是從這個(gè)時(shí)候開始，我才設(shè)身處地從技術(shù)人員的個(gè)人發(fā)展角度深入考慮了很多。

想明白后，問題也好解決了。最終他留了下來，我感到很欣慰。畢竟曾一起走過最艱難的日子，我相信我們會(huì)共創(chuàng)輝煌。

“事”

意想不到的事，突如其來的事，亂七八糟的事，千奇百怪的事。

事少心焦，事多煩躁，又哪有什么不多不少剛剛好。

把事情理順也不是件容易事。

我們公司發(fā)展到現(xiàn)在，基本上明確了下一個(gè)階段把管理和服務(wù)流程化規(guī)范化的目標(biāo)，從接觸客戶到完成服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范作業(yè)將為我們的高品質(zhì)服務(wù)提供強(qiáng)有力的保障。我們將會(huì)再用2-3年時(shí)間，把在北京地區(qū)積累的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到其它幾個(gè)一線城市。

這一切在以前也是沒想過的。

我感覺，一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，在走上正常發(fā)展軌道前，會(huì)經(jīng)歷這么幾個(gè)比較“缺”的階段。

最初缺點(diǎn)子，不知道做什么；

然后缺資金，沒辦法啟動(dòng)；

接著缺人，怎么也建不起“團(tuán)隊(duì)”；

再就缺招，不知道怎么把銷售或產(chǎn)品或服務(wù)做的更好；

下一步就是缺積累了，從開始的幾次成功積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出做事的流程方法，不斷重復(fù)這個(gè)過程，積累更多的資金和經(jīng)驗(yàn)。到這個(gè)階段，基本上就該度過危險(xiǎn)期慢慢開始進(jìn)入發(fā)展期了。

做事有幾點(diǎn)心得：

1、要事優(yōu)先

事有輕重緩急，養(yǎng)成要事優(yōu)先的習(xí)慣會(huì)讓你事半功倍。所謂要事優(yōu)先，就是把重要的事情始終先做，或者說，就是要搞清楚先做什么再做什么后做什么。剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)可能要面對(duì)的事情非常多，而且很多事情都是突然闖入，要說重要，還都很重要。但我們至少要搞清楚，工作比娛樂重要，賺錢比享受重要，今天比昨天重要。

2、授權(quán)

一旦事情多到經(jīng)常打亂你的安排，就該好好想想授權(quán)問題了。你可以先問問自己，不親自做這件事，會(huì)不會(huì)出大問題。如果回答是不會(huì)，就可以把這件事交給別人做了。以前我常?；ê芏鄷r(shí)間在去銀行、去稅務(wù)、給人送光盤、取素材這類雜事上，自從我意識(shí)到自己時(shí)間的價(jià)值后，就立馬把這些事都安排給了助理和快遞公司。授權(quán)是公司做大的必由之路，剛開始時(shí)，可能出于牢抓企業(yè)命門——客戶資源的需要，自己會(huì)方方面面參與多一些，但到達(dá)一定時(shí)候，授權(quán)就顯得非常重要了。我一個(gè)做注冊(cè)代理的哥們，每周七天忙的要死，公司卻始終做不大，就是個(gè)很明顯的反面教材，我們多次提醒他授權(quán)授權(quán)，可他卻顧慮多多，始終不邁出這一大步，可以預(yù)見，如果他將來還是照老路走，勢(shì)必會(huì)繼續(xù)勞累卻收效不大。

3、事緩則圓

事緩則圓的意思就是要三思而后行，也即多思考。標(biāo)準(zhǔn)化流程化也好，各種戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)也好，都是思考的產(chǎn)物。你的大腦就是你最大的財(cái)富。

一直到上大學(xué)之前，我的脾氣都很不好，暴躁。大學(xué)后由于生活節(jié)奏減慢，自由度變大，逐漸脾氣也好了起來。但在過去幾年里，還是發(fā)生過我在電話里和客戶爭(zhēng)吵的事情。具體當(dāng)時(shí)什么情況現(xiàn)在也不完全記得，但后來我總結(jié)，如果以后碰到類似的事，一定要迅速中止通話，比如說，告訴客戶一會(huì)兒想好了再打過去。很多事情的劇烈沖突往往是在極短時(shí)間里發(fā)生的，如果緩一緩，多想一想，可能也不會(huì)有太大的沖突。

難忘的事之一：趕活

我們這一行給很多人這樣的印象：熬夜干活。

事實(shí)也是如此，在這幾年里，我們經(jīng)歷了很多次熬夜，以至于現(xiàn)在夜里2點(diǎn)睡覺對(duì)我們來說都不算熬夜。

我并不愿意讓同事熬，自己也不是天生就夜貓子，但客戶的要求往往很急，以至于不熬夜根本沒法按時(shí)交差。

印象最深的是有一次同事連續(xù)3天2夜里總共只睡了3小時(shí)。

現(xiàn)在想來，并不是安排不當(dāng)?shù)脑颍钱?dāng)時(shí)技術(shù)人員實(shí)在太少。

也有的時(shí)候，由于一些原因不能及時(shí)完工，還曾引起過甲方的不滿，至今還感到歉意。

初創(chuàng)的公司就像剛駛進(jìn)激流中的小木舟，不奮力拼搏就只有死路一條。

緊迫，是所有初創(chuàng)公司的節(jié)奏。