08年6月，韜睿咨詢(xún)公司（一家全球性的專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司）最新的全球人力資源管理調(diào)研結(jié)果顯示：只有8％的中國(guó)員工被認(rèn)為具有高敬業(yè)度，并且愿意為所在企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)；25％的員工被認(rèn)為敬業(yè)度很低，而且這組人中的60％打算留在所任的企業(yè)里。這里的調(diào)研權(quán)威性暫時(shí)不去考慮，至少能說(shuō)明企業(yè)（中國(guó)也好外國(guó)也好）員工敬業(yè)度是個(gè)大問(wèn)題，那么該如何提高員工的敬業(yè)度呢？

我認(rèn)為做到四個(gè)字就夠了，那就是安身立命。安身就是讓員工在企業(yè)能夠得到應(yīng)該得到的；立命就是員工愿意為此持續(xù)奮斗。這應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)提高員工敬業(yè)度的戰(zhàn)略選擇。

第一：安身。就是如何讓員工在企業(yè)能夠得到應(yīng)該得到的？

員工敬業(yè)度的成因是背后的東西，員工付出是表面的東西，因此企業(yè)對(duì)員工應(yīng)該得到的東西要通盤(pán)考慮，付出創(chuàng)造了多少直接和間接利潤(rùn)，要讓員工及時(shí)得到他們期望的回報(bào)——應(yīng)該得到的。這是最起碼的。

比方說(shuō)舒適的工作環(huán)境、適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)壓力、滿(mǎn)意的勞動(dòng)報(bào)酬、清晰的知識(shí)技能提高、良好的晉升空間、融洽的人際關(guān)系等等，但是這里面一定要突出員工的個(gè)性化需求。我這里統(tǒng)稱(chēng)為安身。

曾在惠普工作過(guò)17年之久的北京匯智卓越企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)、首席顧問(wèn)高建華對(duì)這個(gè)“8％”的敬業(yè)數(shù)字并不吃驚。高建華認(rèn)為當(dāng)前中國(guó)企業(yè)不要再繞圈子，明白企業(yè)和員工之間必須是平等的利益交換，要給予員工適當(dāng)?shù)?ldquo;利益驅(qū)動(dòng)”，包括薪酬福利、個(gè)人晉升機(jī)會(huì)、工作環(huán)境等。“對(duì)員工來(lái)說(shuō)，這些全部都是‘利益’，只要有了較好的‘驅(qū)動(dòng)’，敬業(yè)度自然會(huì)提高。”高建華說(shuō)。我贊成這個(gè)觀(guān)點(diǎn)支撐安身。但是只有這個(gè)還是不夠的。因?yàn)槔妫ㄎ镔|(zhì)、精神）驅(qū)動(dòng)并非萬(wàn)能。

第二：立命。就是如何讓員工愿意為得到應(yīng)該得到的持續(xù)奮斗？

這里面除了高建華老師提出的“利益驅(qū)動(dòng)”之外，還有許多更深層次的東西。可能是職業(yè)價(jià)值觀(guān)、可能是職業(yè)規(guī)劃，也可能是人生設(shè)計(jì)。我這里統(tǒng)稱(chēng)為立命。

立命的概念和內(nèi)涵非常豐富，我們暫時(shí)不做深層次討論。至于立命我想忠告企業(yè)幾點(diǎn)：

自從新勞動(dòng)法頒布以來(lái)，很多企業(yè)開(kāi)始牢騷支付給員工的報(bào)酬多了，自己的利潤(rùn)少了，還有不知道那些危言聳聽(tīng)者在海外得出，如何辭退員工已經(jīng)成為最重要的話(huà)題，我想說(shuō)這個(gè)觀(guān)點(diǎn)是愚昧的企業(yè)的落后思想，嚴(yán)重影響員工忠誠(chéng)度。

韜睿咨詢(xún)公司分析他們的調(diào)研結(jié)果收縮，這也顯示了企業(yè)面臨明顯的雙重挑戰(zhàn)：如何做才能夠在辭退那些業(yè)績(jī)不佳并可能危及到企業(yè)績(jī)效的低敬業(yè)度雇員的同時(shí)，進(jìn)一步提高那些對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工的敬業(yè)程度。他們的建議是：區(qū)分有能力的人出來(lái)，提高忠誠(chéng)度，還是又鉆進(jìn)了80.20法則的牢籠里。我想忠告企業(yè)這個(gè)東西嚴(yán)重影響企業(yè)忠誠(chéng)度的提高。

當(dāng)然，我的觀(guān)點(diǎn)并不是說(shuō)，績(jī)效好壞一個(gè)樣，一視同仁，不能辭退任何員工。我是想告知企業(yè)要讓一個(gè)員工敬業(yè)提高，影響立命的因素都是企業(yè)人為制造出來(lái)的，或是某些機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家杜撰出來(lái)的，不進(jìn)如企業(yè)實(shí)際情況，不進(jìn)入員工深層次的背后，不要去亂發(fā)言，企業(yè)要聽(tīng)要學(xué)的也不能盲目。

安身立命還不好理解，請(qǐng)企業(yè)家把自己和企業(yè)作為一個(gè)員工切身模擬體會(huì)一下，你將會(huì)非常清楚，祝愿每個(gè)企業(yè)員工敬業(yè)度將會(huì)在“安身立命”的企業(yè)戰(zhàn)略里得到迅速提高！