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馬云的口碑式整合

2009-05-09 23:28:49      挖貝網(wǎng)

  2008年7月9日,中國(guó)雅虎合并口碑網(wǎng),正式啟動(dòng)雅虎口碑生活服務(wù)新平臺(tái)。

  經(jīng)常登錄中國(guó)雅虎的人都知道,中國(guó)雅虎首頁(yè)改版在近年內(nèi)已經(jīng)發(fā)生了數(shù)次。每次改版后的中國(guó)雅虎都是面貌全新的,同時(shí)也標(biāo)志著中國(guó)雅虎在業(yè)務(wù)上的一次轉(zhuǎn)型。

  記得好像是在三年前,馬云說(shuō)中國(guó)雅虎在五年內(nèi)將超過百度成為中文搜索引起的第一。雖然在去年中國(guó)雅虎請(qǐng)來(lái)國(guó)內(nèi)著名的三大導(dǎo)演,拍攝了“因找到而快樂”的雅虎搜索廣告片,但似乎并沒能將中國(guó)雅虎的搜索業(yè)務(wù)推向第一。做搜索做不過百度,做資訊做不過新浪,做娛樂做不過搜狐,做游戲做不過網(wǎng)易,或許這才是馬云真正郁悶的事情。因?yàn)樵谒磥?lái),做互聯(lián)網(wǎng),要么做行業(yè)內(nèi)老大,不然就做得沒勁了。于是,雅虎中國(guó)開始了一次又一次的探索與轉(zhuǎn)型。

  在門戶和搜索業(yè)務(wù)并不盡如人意的時(shí)候,雅虎中國(guó)開始嘗試區(qū)別于其它三大門戶網(wǎng)站的特色建設(shè)。這個(gè)最大的特色就是娛樂性和互動(dòng)性。馬云一直都非常重視娛樂性和互動(dòng)性這兩個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)可以增加人氣和增強(qiáng)粘著度的特點(diǎn)。作為一個(gè)知名的企業(yè)家,馬云本身就把自己推向了超越企業(yè)之外的娛樂高度;而他的阿里巴巴作為中國(guó)最領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái),其互動(dòng)性自然得到了很好的體現(xiàn)。所以在對(duì)待中國(guó)雅虎上,馬云的思路似乎并沒有脫離娛樂和互動(dòng)這兩條軌道。所以,我們看到過一個(gè)首頁(yè)充滿花邊新聞和社區(qū)雜貼的雅虎,我們也看到過首頁(yè)可以自行定制和網(wǎng)民可以撰寫俠客文章的雅虎,我們也看到過社區(qū)可以自主開版和網(wǎng)民可以自主建站的雅虎。所有的這些,都是那么的娛樂,那么的互動(dòng)。

  如果對(duì)一個(gè)小網(wǎng)站來(lái)說(shuō),那么娛樂,那么互動(dòng),已經(jīng)足夠了。但是對(duì)于作為中國(guó)第四大門戶網(wǎng)站的中國(guó)雅虎來(lái)說(shuō),顯然是不夠的;對(duì)于作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的風(fēng)云人物馬云來(lái)說(shuō),顯然也是不夠的。所以馬云和中國(guó)雅虎一直在醞釀著再次轉(zhuǎn)型。

  或許馬云對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的理解并不像對(duì)電子商務(wù)理解那么深刻,或許作為一個(gè)成功的企業(yè)家,他最適合做的還是電子商務(wù)。而搞門戶,搞搜索引擎,他并不那么得心應(yīng)手。所以中國(guó)雅虎一直在變,在往電子商務(wù)的方向改變。雅虎口碑的成立,終于讓中國(guó)雅虎徹底進(jìn)入了阿里巴巴的電子商務(wù)體系中。從此以后,阿里巴巴的貿(mào)易、淘寶的商品交易和雅虎口碑的生活服務(wù)將三劍齊發(fā)構(gòu)成馬云心目中的電子商務(wù)帝國(guó)。

  從對(duì)外發(fā)布的公告來(lái)看,中國(guó)雅虎對(duì)于此次整合推出的生活服務(wù)平臺(tái)信心十足。和馬云對(duì)阿里巴巴和淘寶進(jìn)行的定位相類似,雅虎口碑致力于幫助服務(wù)領(lǐng)域的中小企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者生存、成長(zhǎng)和發(fā)展,千萬(wàn)的生活服務(wù)商家可以通過這一大平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行信息交流。在公告中,中國(guó)雅虎介紹了自身和原口碑網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),以及整合后的雅虎口碑的實(shí)力和定位。優(yōu)勢(shì)是毋庸置疑的,但優(yōu)勢(shì)的組合并非就是成功的保障。雅虎中國(guó)原來(lái)的業(yè)務(wù)體系還是比較復(fù)雜的,社區(qū)、郵箱、通訊、搜索等一系列業(yè)務(wù)都需要圍繞雅虎口碑這個(gè)主業(yè)務(wù)來(lái)開展,這涉及到原先的主要業(yè)務(wù)要慢慢被弱化。作為用戶來(lái)說(shuō)原先參與的重要模塊和內(nèi)容,將在以后不再那么重要。這就像一個(gè)很愛寫博客日志的人,突然間發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)站首頁(yè)找不到博客鏈接入口了,那將是多么郁悶的事情。

  根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查顯示,中國(guó)雅虎用戶對(duì)于此次整合改版表示反對(duì)的人數(shù)大概占了一半。雖然從目前情況來(lái)看,中國(guó)雅虎的首頁(yè)內(nèi)容安排上并沒有降低老業(yè)務(wù)版塊的位置。但是對(duì)于一心想要融入電子商務(wù)體系的中國(guó)雅虎來(lái)說(shuō),目前的轉(zhuǎn)型初期業(yè)務(wù)模塊安排,肯定不能滿足以后的發(fā)展需要。可以這么說(shuō),在不久的將來(lái),中國(guó)雅虎勢(shì)必會(huì)再進(jìn)行一次甚至更多次的業(yè)務(wù)體系調(diào)整。雅虎口碑,今后的路還很長(zhǎng)。

  馬云是個(gè)很有個(gè)性的企業(yè)家,所以他的企業(yè)及其旗下的網(wǎng)站都自然而然地帶有馬云特色。馬云或許在企業(yè)界或管理界存在一定的爭(zhēng)議,但是他再普通民眾和消費(fèi)者心中是個(gè)口碑不錯(cuò)的明星企業(yè)家。馬云善于做口碑,善于做自己的口碑和電子商務(wù)的口碑。我一直認(rèn)為,馬云是個(gè)被口碑化了的企業(yè)家,也是一個(gè)被電子商務(wù)了的企業(yè)家。從他的很多演講都不難看到類似的影子:致力于幫助服務(wù)領(lǐng)域的中小企業(yè)、個(gè)人創(chuàng)業(yè)者生存、成長(zhǎng)和發(fā)展。阿里巴巴和淘寶已經(jīng)很電子商務(wù)了,中國(guó)雅虎與口碑網(wǎng)此次合并向電子商務(wù)方向的融入,也就是馬云的一次口碑式整合而已。

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