看了那么多媒體上關(guān)于外貿(mào)電商的報道,有沒有想過自己也來玩一把?孔子教導我們:學而時習之,不亦樂乎。今天筆者就結(jié)合自己的一些經(jīng)歷,和大家分享下如何組建一支初創(chuàng)的外貿(mào)電商團隊。
2010 年初速賣通剛上線的時候,筆者就開通了店鋪,找貨上貨采貨發(fā)貨一人全包,等賣了百十來單之后發(fā)現(xiàn),利潤與我而言只是后臺的一個數(shù)字,并不在我的腰包里,我的生活并沒有因為后臺的那個數(shù)字而變好,反而日子越過越緊。那會我大學剛畢業(yè),手里沒錢,速賣通的放款政策也沒有現(xiàn)在這么靈活,我的資金周轉(zhuǎn)不開,店鋪停了。再后來,我就不再做平臺了。
所以,在文章的開頭,需要界定下討論的內(nèi)容,外貿(mào)電商的玩法很多,做b2b算,做速賣通敦煌算,做ebay,amazon 算,做etsy,souq等小眾平臺也算,甚至媒體現(xiàn)在把海淘這類業(yè)務(wù)也歸到跨境電商的范圍了。然而這些,我都不熟,沒有發(fā)言權(quán)。
我唯一能和大家分享的是:自建獨立網(wǎng)站的外貿(mào)b2c,草根背景,如何組建初創(chuàng)團隊。為什么選擇自建獨立網(wǎng)站?一丶收款賬戶是自己的,想提就提。二丶網(wǎng)站是自己的,想改就改。 三丶流量成本是自己的,所以組建團隊的核心是解決營銷問題。
注冊公司?沒必要。
雖 然從昨天(3月1號)開始,在大陸也能1元注冊公司了,但這并不代表你就有必要去注冊一家公司了。如果你不打算在網(wǎng)站上開通銀行轉(zhuǎn)賬這個收款渠道的話,甚 至也沒必要象外貿(mào)公司一樣注冊個離岸公司。只要你的員工不跟你較這真,弄個營業(yè)執(zhí)照的事就先免了吧,后期業(yè)務(wù)起來了再補也不遲。組建團隊么,有人有理想就 夠了。
要找什么樣的人?
注意我用的“找”人,而不是“招”人,招人是對大公司而言的。創(chuàng)業(yè)初期,沒人沒錢沒寬敞辦公室沒美女前臺,傳統(tǒng)招聘渠道招來的人,看到空蕩蕩的寫字間(也有可能是兩居室)里就你一個人,未必敢來上班。這時候就要“找人”了,在找人之前,第一步得先知道要找哪些人?一 般而言,都是因事設(shè)崗,按崗招人。想出來單挑獨立外貿(mào)b2c的,常見的是以下兩種背景:一是之前有過從業(yè)經(jīng)驗的,二是傳統(tǒng)外貿(mào)老板想觸電。外貿(mào)電商和國內(nèi) 電商從崗位上講,沒有什么區(qū)別。都需要技術(shù),營銷,運營,采購,物流這五大職能模塊。人事行政財務(wù)呢?額,沒賺到錢之前,先辛苦你兼下。
技術(shù):草根團隊,自己從頭到尾自己開發(fā)的活就免了吧,開源的cms用起。前端?設(shè)計?不用了,一個php程序員就夠了,照著幾個優(yōu)秀同行網(wǎng)站,給我來一份合體版,后面流量進來了再逐步優(yōu)化。
運營:說好聽點就運營,前期其實就是翻譯+修圖+上架,運營是精細活,需要有錢進來后慢慢精細。國內(nèi)運營做的最好的電商案例應(yīng)該是淘寶小二的運營。
采 購&物流:各地根據(jù)自己情況靈活安排,是網(wǎng)絡(luò)采購,還是檔口拿貨,還是代發(fā)貨,根據(jù)手頭的資源靈活安排。需要說明的是,采購和物流最好是自己人, 沒有責任心的員工不僅缺乏成本控制意識,也會讓客戶的收貨體驗變得糟糕。起步階段就玩海外倉的也就不是草根團隊了,不在本文討論范圍。
營銷:放在最后說,因為這個是創(chuàng)業(yè)公司的命脈。創(chuàng)業(yè)初期,網(wǎng)站做的再好,產(chǎn)品描述的再漂亮,采購和物流再順暢,沒有流量一切都是零。這個是主要矛盾,要放在第一優(yōu)先級。能自己負責最好,實在不懂的,也必須找一個大將坐鎮(zhèn)。想玩好外貿(mào)電商,創(chuàng)始人在起步階段必須在這5個模塊里精通1-2個模塊,才有勝算的把握。每個環(huán)節(jié)都不熟?那您還是省著這筆錢投其他項目吧。ok,現(xiàn)在在回過頭來說說怎么找人的問題:
技術(shù):去培訓機構(gòu)問問,說你這里能提供一個就業(yè)崗位,讓對方老師給你推薦幾個快畢業(yè)的學員,要求有創(chuàng)業(yè)精神的。php的程序員,剛畢業(yè)一般月薪給開到5-6k都能寫進他們培訓官網(wǎng)的“優(yōu)秀學員”案例。
運營:三流大學,英語專業(yè)畢業(yè),直接去他們學校就業(yè)服務(wù)部要人,一般月薪3-4k左右,能招到農(nóng)村出身的姑娘最好,肯吃苦,上進心強。
采購& 物流:前面說過了,根據(jù)自己手頭的資源靈活處理。
營 銷:一般傳統(tǒng)行業(yè)的老板,容易有一種幼稚的想法:因為自己不懂,寄希望于營銷外包。借用MR.hua的一句話:我們堅信要做好網(wǎng)絡(luò)營銷只能靠自己。把前面 三個部門省下來的工資成本,全部花在營銷部門的人員上。做營銷的人可不能將就。找不來大將就先別開工。拿出封神榜里姬昌找姜子牙的勁頭來,好好物色為你負 責流量的人。這樣的人才可遇不可求,需要你發(fā)動身邊一起可以發(fā)動的力量來找。
高壓線:對于之前有過從業(yè)經(jīng)驗的人來說,另一個易犯的錯誤是:從原公司拉人。尤其在外貿(mào)電商這個競爭起來無節(jié)操無底線曾把南京某兄氣得想罵人的行業(yè)。馬云曾 經(jīng)說過一句話:“如果有一天你打算出來創(chuàng)業(yè),自己走就好,不要帶走其他人。否則遲早有一天,你手下的這幫人也會學你的樣。”所以不論是從道德層面還是經(jīng)營 層面,這種事情還是不要干的好。這行業(yè)圈子太小,大家抬頭不見低頭見,沒必要為了點利益搞的自己以后很難堪。好了,如果你運氣夠好的話,也許短時間內(nèi)就物色到了合適人選,組建了自己的外貿(mào)電商團隊。
作者結(jié)語:本人入行沒幾年時間,頭一次提筆寫文章,應(yīng)webjust的同學的叮囑:要接地氣,要是初創(chuàng)團隊。不知道是否對大家有用,感謝大家支持!
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