想要讓"不確定性"消失，那是人類的本能。但這個(gè)渴望會(huì)讓你做很快的決定，有時(shí)候太快了… 不久你會(huì)發(fā)現(xiàn)不確定性根本永遠(yuǎn)不會(huì)消失，無論人類做出任何的決策或是行為。因此，如果有時(shí)間等狀況自己展開，好讓我們?cè)谛袆?dòng)前看得更清楚，我們會(huì)等。當(dāng)然，當(dāng)那一刻到來，你必須要準(zhǔn)備好出擊。(來自 Great by Choice 中訪問的一位創(chuàng)業(yè)家)

最近這幾周我們?cè)诹?Jim Collins 的大作 Great by Choice 里面值得創(chuàng)業(yè) CEO 參考的種種觀念。上回聊到 10 倍者在挑戰(zhàn)新商業(yè)模式時(shí)，往往采用的“先子彈，后大砲”實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ?。本周，我們則要來看看 10 倍者的第叁個(gè)特質(zhì) – Productive Paranoia，我把它翻成“有生產(chǎn)力的神經(jīng)質(zhì)”。

Productive Paranoia

「Productive Paranoia」其實(shí)是一個(gè)很難翻譯的概念。Paranoia 這個(gè)字的中文常常翻成“偏執(zhí)狂”，但在這裡卻不是那個(gè)的意思。Collins 這裡指的 Paranoia，比較接近 Wikipedia 的解釋：

Paranoia is a thought process believed to be heavily influenced by anxiety or fear, often to the point of irrationality and delusion.

也就是說，它是一種由恐懼與緊張所觸發(fā)的一種思考模式，常常近乎非理性，甚至出現(xiàn)幻想的癥狀，所以它的中文比較接近“神經(jīng)質(zhì)”。一般 Paranoia 與 Productive 是湊不起來的，既然已經(jīng)非理性，甚至開始幻想，怎么會(huì)有生產(chǎn)力?

所以說 10 倍者不是一般人，他們是千中選一，只有 0.1% 的怪人。他們的腦袋中成天窮緊張著各種可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，但又能把這樣的恐懼“引導(dǎo)”成動(dòng)力，驅(qū)使他們更積極的去深入了解這個(gè)世界，準(zhǔn)備自己與團(tuán)隊(duì)，然后高效率的執(zhí)行計(jì)畫。

風(fēng)險(xiǎn)

身為一家在“物競(jìng)天擇”商業(yè)的達(dá)爾文世界中求生存的企業(yè)，你面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)有哪些?Collins 把它歸納為“死亡”、“不對(duì)稱”與“不可控”等3種。所謂“死亡風(fēng)險(xiǎn)”，就是那些會(huì)導(dǎo)致公司的死亡，或是嚴(yán)重癱瘓的風(fēng)險(xiǎn)，例如：週轉(zhuǎn)不靈、核心成員集體離開等等。“不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)”則是那些“下檔”遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過“上檔”的活動(dòng)，例如：把公司的錢都拿去買大樂透，或是從事類似大樂透的研發(fā)活動(dòng)。最后“不可控風(fēng)險(xiǎn)”也就是外在風(fēng)險(xiǎn)，例如：景氣、資本市場(chǎng)等等。

量力而為

根據(jù) Collins 的分析結(jié)果，10 倍者不是不冒險(xiǎn)，而是不“隨便”冒險(xiǎn)。他系統(tǒng)性的去分析這些成功 CEO 做出的 59 個(gè)重大決策，發(fā)現(xiàn)僅有 10% 是隱含死亡風(fēng)險(xiǎn)的。相對(duì)的，他們的對(duì)照組所做出的 55 個(gè)重大決策，卻有 36% 是有死亡風(fēng)險(xiǎn)的。另一方面，10 倍者的這 59 個(gè)重大決策里面，有 56% 被認(rèn)為是“低風(fēng)險(xiǎn)”的，而對(duì)照組的 55 個(gè)重大決策里面，卻有 43% 被認(rèn)定為高風(fēng)險(xiǎn)的。

這跟一般的認(rèn)知有非常大的不同，在我們的想像中，成功的 CEO 往往是特別“大膽”的，而失敗的 CEO 往往則是太過“保守”的。但事實(shí)是成功者的確勇于冒險(xiǎn)，但只有在他們認(rèn)為值得的時(shí)候。其他大多數(shù)的時(shí)間里面，他們其實(shí)也是非常保守的。

也就是說在惡劣的環(huán)境之中，太過保守與太過大膽，下場(chǎng)都往往是悲劇。只有量力而為的冒險(xiǎn)者，才有機(jī)會(huì)在彈盡援絕之前，成功的抓到獵物。

神經(jīng)質(zhì)的準(zhǔn)備與神經(jīng)質(zhì)的執(zhí)行

因?yàn)橘Y源有限，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)很多，因?yàn)榄h(huán)境極端不確定，一個(gè)創(chuàng)業(yè) CEO 的神經(jīng)往往是非常緊繃的。但他不會(huì)讓這個(gè)緊張屏蔽了他的雙眼，更不會(huì)把頭埋在土里不去面對(duì)這些問題。相反的，他把這樣的緊張轉(zhuǎn)化為前進(jìn)的動(dòng)力，不斷的去質(zhì)問所有大大小小的疑點(diǎn)，不斷的去精進(jìn)執(zhí)行過程中的每個(gè)細(xì)節(jié)。當(dāng)這個(gè)世界越挑戰(zhàn)他，他就拿出越厲害的、越精準(zhǔn)的反擊來回應(yīng)。

因?yàn)樗溃獞?zhàn)勝一個(gè)事業(yè)發(fā)展中的種種風(fēng)險(xiǎn)，要長(zhǎng)期打敗死亡的地心引力，光靠運(yùn)氣，是不夠的。

（注：本文作者M(jìn)rjamie是 appWorks 之初創(chuàng)投合伙人，臺(tái)灣著名博客主）