一個具有感召力的領導者能夠使得人們就一個共同的使命而感到興奮異常。他會提出一種使命感，這種使命已經遠遠超越了日常工作的考核標準，取而代之的是一個具有深遠意義的理想

　　文/本刊記者 牛巍

　　丹尼爾·戈爾曼始終堅信，一位領導者首先要具備的素質就是能夠鼓舞和激發(fā)團隊的士氣。他認為情商與智商不同，情商是能夠通過自我意識、自我管理等手段而提高的。熟練高明的關系管理其實歸根結底就是處理人與人之間的情感關系。舉例來說，如果一位領導者對屬下不誠實或者是控制欲很強，那么他所管理的團隊成員就很難信任這位領導者，甚至會對他有所厭煩。因此，處理關系的藝術是從真誠開始的，即便是上下級的關系，也理應從平等、尊重的情感開始。

　　然而，處理人際關系并不是像聽起來那樣簡單。友善即便能夠建立良好的人際關系，但是也未必能夠產生最大的效果。這就需要領導者要向著正確的方向感動人，也就是要在團隊中激發(fā)共鳴，激發(fā)人們的斗志并且以一種極具推動力的理想來打動他的員工。

　　一個具有感召力的領導者能夠使得人們就一個共同的使命而感到興奮異常。他會提出一種使命感，這種使命已經遠遠超越了日常工作的考核標準，取而代之的是一個具有深遠意義的理想。

　　在本文的案例中，張勇正是抓住了員工最看中的是什么、最需要的是什么，在團隊中有效地激發(fā)出了一種共鳴，今天的工作就是在為明天的創(chuàng)業(yè)做準備。使得被動接受工作，變成了主動承擔工作。

　　但我們也不難發(fā)現(xiàn)這樣一個事實，許多公司都有著自己的晉升體系，豐厚的員工福利，但是卻仍然很難調動員工的積極性，其實這些領導只是具備了管理的手段，還沒有真正的成為一個“高情商”的領導。那么，一位高情商的領導應當具備哪些特點呢？

　　(1)平等，尊重人

　　現(xiàn)代領導者所要具備的最基本的素質，是要有一顆平等的、尊重別人的心，這是由時代環(huán)境決定的。市場經濟的一個重要特點，就是市場面前人人平等，不存在特權，不存在等級，不存在卑賤。從所有者和領導者的角度來說，追求特權和等級之分并不是目的，他們的主要目的是追求較高的經濟績效和社會績效，或者二者的和諧統(tǒng)一，這是領導者尊重人的根本動力之一。從一般的團隊成員角度來說，他們憑借自己的一技之長，在充滿機遇和挑戰(zhàn)的市場經濟中尋求一種適合自己的工作方式和生存方式，而市場經濟的流動性和開放性的特點為他們提供了自由選擇的制度保障，這也是決定領導者需要平等待人和尊重人的一個客觀環(huán)境。

　　(2)開放，善溝通

　　高情商領導者需要保持開放和善于溝通的心態(tài)的一個重要原因是，溝通與尊重人有著密切的關系。領導者的一個重要素質是尊重人，但真正做到尊重人并不是一件容易的事情。俗話說，“好鋼用在刀刃上”，說的就是做事一定要做到點上，如果做不到點上，花再多的力氣、再多的金錢也達不到應有的效果。領導者要做到尊重人，就必須了解對方，而要做到了解對方，就必須要有一顆開放的心，要善于溝通。

　　(3)合作，重團隊

　　高情商的領導者不僅能夠游刃有余地駕馭好自己所帶領的團隊，而且還能夠與其他團隊建立良好的合作關系。這有點像“木桶原理”，即使自己的團隊績效再高，如同一個木桶最長的板子，但如果有一個像最短木板那樣的低績效團隊存在，那么你這個最長的木板將起不到任何作用，提高不了木桶盛水的水平。所以，高情商的領導者都很重視和其他團隊之間的協(xié)調與合作。

　　(4)友情，關心

　　員工的成長需要公司的關心，需要領導者的關心。員工作為孤立的個體加入公司后，無論是在公司中的定位、發(fā)展，還是遇到困難時，都需要公司或領導能伸出援助之手。如果員工沒有得到及時的關懷和幫助，就會有孤單和身在公司心在外的感覺。這樣，公司認同就難以建立起來。優(yōu)秀的領導者能夠感知到此點，并且及時地注意這些問題，在員工需要關懷時能夠及時地提供熱心的幫助。

　　要想改變和提高你的情商，你必須要從現(xiàn)在開始行動，并且堅持。改變你過去的習慣，讓新的行為方式占據(jù)主導地位。