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慈善的多重表現(xiàn)形式

2011-06-08 09:17:39      挖貝網(wǎng)

  除了資金捐獻(xiàn)外,企業(yè)的慈善行為還有多種體現(xiàn)形式

  文/ Mark Yu-Ting Chen

  政府和民營(yíng)企業(yè)的投入,對(duì)于確保非營(yíng)利組織有效地響應(yīng)不斷增加的服務(wù)需求是至關(guān)重要的。除資金捐獻(xiàn)外,企業(yè)還可以選擇多種捐助方法,為中國(guó)急劇增加的非營(yíng)利組織提供財(cái)務(wù)及其他方面的最有用的資源。

  非現(xiàn)金式的捐助

  在某些國(guó)家,非營(yíng)利組織能夠利用收費(fèi)的和公益性的人際網(wǎng)絡(luò),包括會(huì)計(jì)師、顧問(wèn)、律師和培訓(xùn)師在內(nèi)。例如,波士頓有個(gè)叫做“新行業(yè)聯(lián)盟”(New Sector Alliance)的組織,它負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各種志愿者(包括專(zhuān)業(yè)人員、MBA 學(xué)生和大學(xué)生),讓他們?yōu)榉菭I(yíng)利組織提供建議和培訓(xùn)。雖然中國(guó)的非營(yíng)利組織急需培訓(xùn),但只有屈指可數(shù)的幾個(gè)組織啟動(dòng)了一些類(lèi)似的培訓(xùn)項(xiàng)目。

  企業(yè)可幫助填補(bǔ)這一缺口,例如為社會(huì)問(wèn)題調(diào)查提供資金,或允許員工每年抽出一定的時(shí)間來(lái)幫助中國(guó)的非營(yíng)利組織,因?yàn)榕c經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的類(lèi)似組織不同,中國(guó)的非營(yíng)利組織需要基本的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),如會(huì)計(jì)、管理、營(yíng)銷(xiāo),以及物流和銷(xiāo)售。企業(yè)可以通過(guò)長(zhǎng)期志愿者項(xiàng)目有效地傳授這些技能。

  此類(lèi)項(xiàng)目可為企業(yè)帶來(lái)僅靠捐資所不能實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)好處。首先,直接的技能傳授和服務(wù)使捐贈(zèng)方可以更好地控制其慈善行為的成效;其次,此類(lèi)互動(dòng)打開(kāi)了一個(gè)窗口,使企業(yè)可以了解非營(yíng)利組織的運(yùn)作情況,從而調(diào)整未來(lái)的捐助。

  試想一下,在對(duì)父母正在服刑的孩子提供住宿和心理咨詢(xún)的基層組織中,如果有企業(yè)的幫助,其影響力會(huì)有多大。1998年,張淑琴在中國(guó)中部的西安成立了太陽(yáng)村。現(xiàn)在該組織開(kāi)設(shè)了四個(gè)中心,救助400多名學(xué)生,并形成了一個(gè)穩(wěn)定的企業(yè)捐助群體。該組織還申請(qǐng)捐款來(lái)發(fā)展棗樹(shù)種植,這種棗是一味中藥,賣(mài)棗是他們的又一收入來(lái)源。

  盡管資金充足,而且對(duì)太陽(yáng)村服務(wù)的需求量不斷增加,但太陽(yáng)村的發(fā)展仍很緩慢。它沒(méi)有擴(kuò)大,也沒(méi)有修建新的中心,而是在日常運(yùn)作中投入了過(guò)多的精力。從確定募資目標(biāo)到如何利用,該組織的幾乎每項(xiàng)決策都需要張淑琴拍板。其實(shí),企業(yè)志愿者可以輔導(dǎo)該組織的管理人員,讓他們學(xué)會(huì)如何設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)、募集資金和委派責(zé)任,以此作為對(duì)他們的幫助。

  企業(yè)高管也應(yīng)該到非營(yíng)利組織擔(dān)任顧問(wèn)委員會(huì)等職務(wù)。非營(yíng)利組織已逐漸認(rèn)識(shí)到它們需要企業(yè)的更多參與,希望邀請(qǐng)更多的私營(yíng)企業(yè)管理人員幫助它們進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。委員會(huì)制度不但使企業(yè)能夠確保其捐款得到了正當(dāng)使用,而且還使它有機(jī)會(huì)提高非營(yíng)利組織的管理和專(zhuān)業(yè)化水平,并改善它們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃等關(guān)鍵領(lǐng)域的表現(xiàn)。

  人力資源與培訓(xùn)的“慈善”

  除了提供志愿者外,企業(yè)還應(yīng)該重新思考它們向非營(yíng)利組織捐助善款的方式。多數(shù)企業(yè)將其捐資定向到項(xiàng)目開(kāi)支(如學(xué)校或婦女中心的經(jīng)營(yíng)成本),而不是定向到行政管理、資金募集或員工發(fā)展開(kāi)支上。而且,很多捐助方都將捐助重點(diǎn)放在政府所關(guān)注的問(wèn)題上,如環(huán)境、職業(yè)教育和改善農(nóng)村條件等問(wèn)題。結(jié)果,很多非營(yíng)利組織純粹為了增加收到的捐款而修正其項(xiàng)目,甚至因此而忽略了自己的核心使命。例如,由于環(huán)境問(wèn)題容易得到捐資,中國(guó)一個(gè)較大的以教育為中心的組織開(kāi)創(chuàng)了一些編外項(xiàng)目來(lái)關(guān)心環(huán)境問(wèn)題。如果這些非營(yíng)利組織真的具有相應(yīng)的技能,那么多樣化運(yùn)作當(dāng)然并無(wú)不當(dāng),但是,考慮到它們資源緊張,能力范圍窄,它們還是把握住其核心使命為好。

  為鼓勵(lì)非營(yíng)利組織深化其項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)知識(shí)并擴(kuò)展其核心能力,企業(yè)可以提供資金來(lái)改進(jìn)它們培養(yǎng)、招聘和留住員工的方法。例如,企業(yè)提供資源幫助建校并配備師資隊(duì)伍固然有用,但是,企業(yè)若能直接或通過(guò)第三方組織對(duì)教師培訓(xùn)提供支持,對(duì)學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展將有更重大的意義。例如,在太陽(yáng)村,企業(yè)可以考慮出資為員工提供心理咨詢(xún)培訓(xùn),或?yàn)樗麄兲峁﹥和o(hù)理培訓(xùn)。

  企業(yè)還應(yīng)該提供更多的多年贈(zèng)款。在中國(guó),捐贈(zèng)方一般每次只捐一年的錢(qián),他們相信這樣一個(gè)理:一年捐一次是鼓勵(lì)非營(yíng)利組織和評(píng)估其績(jī)效的最好方法。但是,此做法帶來(lái)了大量的管理負(fù)擔(dān)。例如,一個(gè)中型非營(yíng)利組織有5到15名員工,每年可能寫(xiě)25份以上的贈(zèng)款申請(qǐng),其中有5到12份可能會(huì)收到捐款。因?yàn)槎嗄晷再?zèng)款可減輕管理負(fù)擔(dān),所以,可實(shí)施有條件的多年性捐款辦法,例如,要求非營(yíng)利組織達(dá)到特定的績(jī)效目標(biāo)并定期接受檢查。

  建立一個(gè)新的非營(yíng)利組織

  誠(chéng)然,民營(yíng)企業(yè)的參與對(duì)于發(fā)展中國(guó)的非營(yíng)利組織非常關(guān)鍵,但是,這些組織本身也必須啟動(dòng)旨在發(fā)展技能和資源的改革。中國(guó)需要?jiǎng)?chuàng)辦一些類(lèi)似于國(guó)際紅十字會(huì)的全國(guó)性組織來(lái)向非營(yíng)利組織(例如基層組織)調(diào)配資金和服務(wù)。由于政府建立的非政府組織吸收了大部分的可用資金,當(dāng)前的資源分配效率低下。大型非政府組織并不總是能夠很好地響應(yīng)社會(huì)上不斷變化的需求,而那些較小且更靈活的基層組織更能夠依據(jù)當(dāng)?shù)貤l件更好地調(diào)整服務(wù)。例如,上海有一個(gè)叫做妙心家政服務(wù)公司(MOPA)的組織,它不但雇用和培訓(xùn)民工使他們能夠提供基本的家庭保潔服務(wù),還為他們提供文化中心和職工之家,幫助他們完成從農(nóng)村生活到城市生活的艱難過(guò)渡——較大的非營(yíng)利組織都忽略了這一需要。通過(guò)創(chuàng)建一些重點(diǎn)支持小型基層非營(yíng)利組織的中國(guó)基金會(huì),將可以讓更多的組織獲得資源。

  一些掛靠在政府的非政府組織具備創(chuàng)建全國(guó)性基金會(huì)的能力。它們的優(yōu)勢(shì)包括:與政府的良好關(guān)系、有志愿者網(wǎng)絡(luò)、穩(wěn)定的國(guó)際和國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)支持,以及有經(jīng)驗(yàn)的管理人員。例如,中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)就具備迎接這一挑戰(zhàn)的良好條件:它將資源分配到較小的非營(yíng)利組織,這些非營(yíng)利組織主要從事農(nóng)村教育和以青少年為中心的項(xiàng)目,它們的工作方式或工作地區(qū)是青少年發(fā)展基金會(huì)本身鞭長(zhǎng)莫及或力所不能的。

  最后,中國(guó)領(lǐng)先的非營(yíng)利組織可以為自己和行業(yè)中的其他組織建立并宣傳管理標(biāo)準(zhǔn)。例如,中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)扶貧基金會(huì)和北京NPO信息咨詢(xún)中心已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行一項(xiàng)倡議,主旨是培養(yǎng)公眾信任、吸引捐資者并建立非營(yíng)利組織標(biāo)準(zhǔn),其中包括財(cái)務(wù)報(bào)表須經(jīng)審計(jì),必須有正常運(yùn)轉(zhuǎn)的董事會(huì)、行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站以及適當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu)。滿(mǎn)足這些標(biāo)準(zhǔn)的非營(yíng)利組織將得到正式確認(rèn),成為“高質(zhì)量”組織。此倡議是一個(gè)良好的開(kāi)端,必須全面、有效地予以實(shí)施,將其作為變革的催化劑,并應(yīng)在全國(guó)開(kāi)展類(lèi)似工作。(本文作者系麥肯錫臺(tái)北分公司前職員兼麥肯錫公司顧問(wèn)。)


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