在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),燒錢并不出奇,但這一群,壓根就沒有收入。
“我們的收入為零。”坐在本報記者對面,嘀咕網(wǎng)董事長李松無奈地說道。LBS,全稱為基于位置的服務,作為一家成立近一年時間的LBS服務提供商,嘀咕網(wǎng)已有超過200萬的用戶,但商業(yè)模式的匱乏一直是李松懸而未決的難題。
這也是LBS廠商們在中國移動互聯(lián)網(wǎng)熱潮近一年后所面臨的集體困境——盡管表面狂熱,但至今沒有探索出哪怕一條有效的盈利路徑。更讓業(yè)界感到擔憂的是,作為LBS的基礎應用——check in(簽到)面臨著用戶黏性不足的考驗。
易觀國際的數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)LBS應用用戶活躍度僅16%。“目前還不是盈利的問題,而是幾乎看不到收入。”易觀國際分析師任洋輝告訴記者。
但這并沒有阻礙LBS大潮持續(xù)升溫,艾媒市場咨詢董事長張毅透露,今年一季度國內(nèi)新增的LBS應用廠商超過10家。而新進的新浪和即將進入的騰訊,更是把中國LBS投資推向一個新高潮。
LBS冷暖
“幾乎看不到收入”,并沒有阻礙LBS大潮持續(xù)升溫
4月27日,新浪在北京宣布LBS產(chǎn)品“微領地”正式發(fā)布,該款產(chǎn)品由新浪與國內(nèi)LBS+SNS開發(fā)及運營商GyPSii(捷步士)共同開發(fā),新浪作為運營方,將提供多位置簽到、位置交友、完成主題任務等多種應用。
“這在預料之中。”談及新浪進入LBS領域,玩轉(zhuǎn)四方市場總監(jiān)韓隱博這樣對記說。沒有超出幾乎所有業(yè)內(nèi)人士的猜測,新浪選擇了最快捷的“殺入”方式——與如日中天的微博業(yè)務捆綁。
“微領地將與新浪微博實現(xiàn)信息同步。”微領地相關人士介紹,微博關注及粉絲數(shù)會自動同步到“微領地”,同時,微群、微博活動也將實現(xiàn)同步,這就意味著,用戶在簽到的同時可隨時隨地發(fā)現(xiàn)身邊人,實現(xiàn)位置交友。
“新浪有著龐大的微博用戶群,在微博尚處在活躍用戶階段,進入LBS有著先天的用戶優(yōu)勢。”張毅分析。
根據(jù)新浪方面提供的數(shù)據(jù),新浪微博用戶已經(jīng)突破一億,其中超過50%的用戶使用移動終端登錄微博——這正是LBS的潛在用戶。
“此前部分LBS用戶的簽到行為,是得益于與新浪微博的開放捆綁。”張毅分析,當新浪自己進入LBS領域后,將對小規(guī)模的LBS服務商構(gòu)成擠壓。
盡管在博客和微博領域,新浪絕非先行者,但憑借其在媒體領域的優(yōu)勢,通過大規(guī)模召集明星的帶動效應,新浪都成功實現(xiàn)后來居上。
但在韓隱博看來,事實上各家LBS運營商,對于新浪、騰訊等有著龐大用戶基數(shù)的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭進入LBS早有準備,“新浪在博客、微博領域的成功,并不一定能在LBS上復制”。
新浪稱,“新領地”也將延續(xù)明星效應。但這在一定程度上,會跟明星最忌諱的隱私相沖。“沒有那個真正的明星希望告訴粉絲每時每刻的位置,但這卻是LBS應用的前提。”張毅分析。
有效用戶瓶頸
目前部分LBS有不小的用戶規(guī)模,但區(qū)域分布分散,聚集度不高
盡管新浪、騰訊等巨頭,對于LBS已是“磨刀霍霍”,但這并不能掩飾LBS面臨的現(xiàn)實困境。
“直到今天我們都沒有找到LBS真正的黏性應用。”李松并不諱言,在過去的一年中,他和他的團隊常常為此焦慮而苦惱——我們究竟為什么要去簽到?有什么能吸引我們簽到?
李松認為:“僅僅是一些‘徽章’和優(yōu)惠活動的刺激,這對于大多數(shù)用戶來說,太無趣了。”
與此有著同感的還有玩轉(zhuǎn)四方。據(jù)韓隱博介紹,目前玩轉(zhuǎn)四方用戶量大約在83萬,但其中活躍用戶大約在10萬左右,尚不足八分之一。
“除了用戶的活躍度有待提升外,用戶的聚集度也是一個有待考量的指標。”韓隱博分析,目前國內(nèi)部分LBS網(wǎng)站,盡管有著不小的用戶規(guī)模,但用戶區(qū)域分布較為分散,聚集度不高。
李松向記者舉例,如果你在新疆有著少量用戶,在北京有著大量用戶,事實上新疆的少量用戶,是無效用戶,“因為新疆的用戶與北京的用戶,很難就同一個地理位置構(gòu)建關系”。
與此相應的一個尷尬的現(xiàn)實是,嘀咕網(wǎng)通過與MTK等平臺進行大量的內(nèi)置合作,從而快速地占據(jù)部分功能性手機市場。李松稱嘀咕網(wǎng)總用戶數(shù)已過200萬,但據(jù)記者了解,由于功能性手機用戶群體較為分散,且大量的偏居二、三線市場,嘀咕網(wǎng)的有效用戶資源,實屬有限。
而即便是在用戶聚集度偏高的區(qū)域,目前國內(nèi)的LBS網(wǎng)站仍然缺少有效的規(guī)模效應。
韓隱博告訴記者,目前在玩轉(zhuǎn)四方的用戶分布中,上海和北京是兩個最為密集的區(qū)域,其用戶數(shù)量占比分別為20%-30%和19%。以總用戶數(shù)83萬推算,其在聚集度最高的上海地區(qū),總用戶數(shù)僅約17萬左右,再按八分之一的用戶活躍度推算,其在密集用戶區(qū)域的活躍用戶僅約2萬。
“以目前LBS行業(yè)的用戶規(guī)模,談盈利模式為時尚早。”韓隱博看來,只有當單個LBS平臺用戶數(shù)突破1000萬,密集區(qū)域用戶數(shù)達到200萬以上,才可能構(gòu)建有效的商業(yè)模式。
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“精準營銷”幻象
商家尚難接受LBS作為付費通道,更傾向于交易后的返點
即便難見盈利的曙光,但目前國內(nèi)各家LBS在商業(yè)模式上仍然探索不斷。
“微博和SNS還是傳統(tǒng)的品牌和事件營銷模式,但長期以來,基于地理位置的精準營銷一直存在真空。”李松分析,對于大量的本地化的服務行業(yè),例如餐飲、娛樂、購物等,并不需要品牌推廣的“泛傳播”,而更需要基于潛在消費者位置的精準營銷——這正是LBS平臺的優(yōu)勢所在。
基于此,在LBS平臺拓展初期,一個共性的商業(yè)模式是——基于“簽到”地理位置周邊商家的廣告推送。
“我們甚至考慮過類似‘競價排名’的模式,即根據(jù)用戶付費多少,來決定推送的主次。”一位國內(nèi)LBS行業(yè)人士告訴記者,但很快發(fā)現(xiàn)該模式行不通。
“站在LBS用戶的使用體驗的角度,他更希望推薦排序是基于‘簽到’位置的遠近,而不是商家廣告付費的多少。”上述人士直言。不止于此,由于“假簽到”的存在,其簽到的有效和真實性被質(zhì)疑,而商業(yè)推廣也難以為繼。以北京市場頗具影響力的LBS平臺“街旁”為例,本報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),街旁在基于位置定位的簽到設置上,存在嚴重漏洞——一個身處北京的街旁用戶,居然可以輕而易舉地在武漢簽到。
“‘假簽到’的存在讓LBS合作商家的利益得不到有效保障,而這在行業(yè)內(nèi)并非個例。”有行業(yè)人士說。
此外,在LBS起步階段,為數(shù)眾多的合作商家尚難接受基于地理位置的廣告推送,愿意為此付費的更是寥寥。李松亦對記者證實,在與商家的合作中,對方更愿意接受按效果付費——即在消費者完成購買行為后,給予LBS平臺一定的傭金。
“最理想的模式是,LBS平臺搭建自己的支付通道,用戶通過LBS平臺完成支付,享受一定的優(yōu)惠。”前述國內(nèi)LBS廠商負責人認為,LBS平臺相當于扮演了一個代理商兼廣告推廣商的角色。
但在現(xiàn)實中,大多數(shù)的商家尚難接受LBS作為付費通道的模式,更多的商家依舊傾向于在交易完成后,給予LBS平臺一定比例的“返點”。
“由于支付通道并不掌握的LBS一方,這種‘返點’模式讓我們很被動。”前述人士直言。
在此背景下,LBS與團購網(wǎng)站的結(jié)合,被看做是LBS盈利模式新的探索。例如,團購網(wǎng)站大鵝網(wǎng),就推出“手機踩點”等基于LBS的簽到功能,在此基礎上,與位置周邊的團購信息相結(jié)合。
“團購網(wǎng)站更強調(diào)信息的即時性,即在某一個時點的團購行為。這與LBS強調(diào)的位置信息并不完全吻合。”易觀國際分析師任洋輝認為,在同一個團購的時點,一個固定位置周邊,并不一定有足夠的消費者簽到。
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