腐朽落后的事物就是“尸”,我支配它達(dá)到新的目的,就是“魂”。
三國(guó)爭(zhēng)霸開初的時(shí)候,劉備只一個(gè)織鞋草民,既不如孫權(quán)有祖上留下的江東基業(yè),也不如曹操占有地理天時(shí)及早拉起了一派隊(duì)伍,卻單憑一個(gè)自封的“漢室宗親劉皇叔”而名正言順的拉起一幫隊(duì)伍,聚斂資源,東征西討。
漢室衰微,這已經(jīng)是事實(shí)。但劉備就是借了漢室這具“尸”,還了揭竿而起、稱王稱霸這個(gè)“魂”。
要知道,這個(gè)“尸”對(duì)草民劉備來講太重要。沒有“劉皇叔”這個(gè)名號(hào),就是一介流寇,人人可鄙而棄之、人人可得而誅之。沒有這個(gè)名號(hào),就不可能被當(dāng)時(shí)鎮(zhèn)守四川、并同屬漢室血脈的劉璋請(qǐng)進(jìn)四川,最終取而代之,終于有自己的地盤。
在謹(jǐn)守“名不正、言不順”的古代,名號(hào)太重要。后世把劉備當(dāng)作一個(gè)仁義英雄來描繪、把關(guān)羽當(dāng)作一代忠義楷模、把諸葛亮當(dāng)作智慧偶像,根源都是拜“漢室宗親”這個(gè)名號(hào)所賜。
如果曹操和孫權(quán)也是漢室宗親。我們今天拜祭的可能就不是關(guān)羽而是滅掉關(guān)羽的陸遜,我們崇拜的可能就不是諸葛亮而是累死諸葛亮的司馬懿。
案例:天翻地覆周氏復(fù)出
翻手為云,覆手為雨。非周鴻祎莫屬。
周鴻祎是靠3721打下江山的。3721是幫助用戶用中文上網(wǎng),當(dāng)年采用與微軟合作等推廣方式,在很多用戶不知情的情況下安裝到用戶電腦上。后來以12億美元賣給雅虎。
周鴻祎是靠360重出江湖的。360就是把3721這樣的流氓軟件曝光給用戶,征得同意后再把這些軟件從電腦上卸掉。3721裝的越多,模仿3721的軟件越多;對(duì)360的需求就越多,360就裝得越多。
用戶因?yàn)?721而對(duì)周鴻祎的誤解和埋怨越多,他們因?yàn)?60而對(duì)周鴻祎的感激和支持也就越多。以前,3721進(jìn)駐用戶電腦是悄無聲息,現(xiàn)在,360進(jìn)駐用戶電腦是敲鑼打鼓。
結(jié)果都一樣,周鴻祎成了。
這就是借尸還魂。“尸”就是3721,它顯然沒落了,但它還有些價(jià)值,這就是成就了新的360。“魂”就是讓用戶喜愛360,進(jìn)駐用戶電腦,最終獲得商業(yè)成功。只不過,以前是陰謀,現(xiàn)在是陽(yáng)謀;以前是詭計(jì),現(xiàn)在是王道。
手還是那只同樣的手,翻過來就朝天,是承載的力量,覆過去就朝地,是打壓的力量。手的一翻一覆很容易,不過動(dòng)靜就很大。天翻地覆,從一個(gè)世界到了另一個(gè)世界。
周鴻祎一手導(dǎo)演的這兩個(gè)產(chǎn)品,這一伏一起的驚駭轉(zhuǎn)身,可用兩個(gè)字形容:經(jīng)典。
尸
3721這具尸曾經(jīng)輝煌過,成就了周鴻祎早年的江湖地位。
1998年10月,3721公司創(chuàng)立,推出“3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名”,開創(chuàng)中文上網(wǎng)服務(wù)。用戶在瀏覽器的導(dǎo)航條直接輸入中文,就能直接到達(dá)相關(guān)網(wǎng)站。這對(duì)于不熟悉英文的中國(guó)人來說,確實(shí)是個(gè)實(shí)惠功能。
可當(dāng)年,3721初創(chuàng),周鴻祎沒錢搞宣傳教育市場(chǎng),就想到用瀏覽器的地址欄插件這種方式來推廣。當(dāng)用戶打開某個(gè)網(wǎng)頁(yè)或安裝某軟件時(shí),這一款“可以幫助網(wǎng)民上網(wǎng)更方便”的3721插件,就自動(dòng)安裝進(jìn)用戶的電腦。此后,當(dāng)用戶在瀏覽器導(dǎo)航條里輸入中文,就能直接到達(dá)相關(guān)網(wǎng)站。
在其后與CNNIC、百度的地址欄爭(zhēng)奪大戰(zhàn)中,各家公司為爭(zhēng)奪用戶電腦,先是互相卸載對(duì)方,然后為了不被對(duì)方卸載而不斷加強(qiáng)自我保護(hù),最后逐漸發(fā)展到連用戶都難以卸載。由于3721在這一惡性競(jìng)爭(zhēng)中最后“成功”勝出,自然成了眾矢之的,理所當(dāng)然地被當(dāng)做“流氓軟件”的最大代表。
這個(gè)方式直接促成3721的快速普及。媒體報(bào)道,2003年,在全國(guó)網(wǎng)民僅有8600萬的情況下,3721的裝機(jī)量超過7000萬臺(tái)。占有率80%以上。
2003年,3721網(wǎng)絡(luò)實(shí)名及其地址欄搜索的使用量高達(dá)每日3000萬人次,在全國(guó)擁有近4000家渠道合作伙伴。2002年銷售額達(dá)14億人民幣。2003年,3721有現(xiàn)金約6000萬。
3721的快速成功立刻在業(yè)內(nèi)傳開,人人羨慕,也招來眾多模仿者,也就是媒體所說的“周鴻祎的徒子徒孫”。
這些所謂“徒子徒孫”多達(dá)幾百上千家,都有一個(gè)相同之處:在用戶不知情的情況下安裝進(jìn)用戶電腦,并難以卸載。包括網(wǎng)絡(luò)豬、8848搜索助手、易趣購(gòu)物按鈕等。
但逐漸,這些“徒子徒孫”開始走向一個(gè)極端。其實(shí)像3721、易趣購(gòu)物按鈕這樣的大公司軟件,都對(duì)用戶有具體而實(shí)惠的功能,但后來越來越多的小公司不再提供有實(shí)際價(jià)值的功能,而只是強(qiáng)行向用戶彈出廣告、推薦黃色信息、甚至干擾其他軟件運(yùn)行。
久而久之,有了“流氓軟件”或者“惡評(píng)軟件”的說法,指這種“不干正事老搞騷擾”的軟件。這些“徒子徒孫”不但不向周鴻祎上供繳稅,甚至還成了3721的直接對(duì)手。但是網(wǎng)民對(duì)這些大大小小的流氓軟件的憤怒,賬卻全算到周鴻祎的頭上。這讓老周覺得“被扣了屎盆子,很冤枉”。
2003年底,3721作價(jià)12億美元賣給雅虎,周鴻祎并出任雅虎中國(guó)總裁。2005年7月,周鴻祎離職,3721又被雅虎轉(zhuǎn)手倒賣給阿里巴巴。
如此,3721這塊資產(chǎn)對(duì)于周鴻祎來說,就成了一具“尸首”,腐朽落后、沒有作為。因?yàn)椋阂环矫妫?721成為他人囊中之物,不再由周鴻祎控制。另一方面,3721雖然更名為雅虎助手,但越發(fā)臭名昭著,且其惡名一直都由周鴻祎來承受。
魂
從雅虎離職后,周鴻祎之切身痛苦,莫過于如何消除纏在身上的壞名聲,還自己一個(gè)清白。
好,這里有個(gè)一舉兩得的解決方案。不僅能還己清白,還能奠定基業(yè)。
2005年9月,奇虎創(chuàng)立,得到周鴻祎投資。2006年3月,周鴻祎出任奇虎董事長(zhǎng)。2006年7月,奇虎推出360安全衛(wèi)士,專門用于掃描被安裝在用戶電腦上的一切“惡評(píng)”軟件,并在用戶同意下,將軟件卸載。在其“惡評(píng)”軟件列表里,就包含前身是3721上網(wǎng)助手的雅虎助手。
這正是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶被數(shù)以千計(jì)的“惡評(píng)軟件”嚴(yán)重騷擾、不堪忍受的時(shí)候,360一推出,立刻贏得用戶歡呼。
剛發(fā)布僅兩個(gè)月,就有超過600萬網(wǎng)民下載360。每天卸載的惡評(píng)軟件達(dá)100多萬,其中每天卸載的雅虎助手就達(dá)60萬次以上。截至2008年8月,360擁有16億用戶,網(wǎng)民覆蓋率超過60%,每天活躍用戶數(shù)超過3000萬。在殺毒與安全市場(chǎng),360短短兩年就成為市場(chǎng)占有率第一的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全軟件。
商業(yè)上的成功,今天的360與當(dāng)年的3721如出一轍。都是一個(gè)獨(dú)特和創(chuàng)新的手法高速擴(kuò)張,進(jìn)駐用戶電腦,獲得了用戶認(rèn)可并取得收入。并且,成為眾多公司甚至是對(duì)手的模仿。這個(gè)行業(yè)里的領(lǐng)先者,包括瑞星、卡巴斯基、金山以及騰訊,都推出與360類似的產(chǎn)品。
但講到聲譽(yù)上的成功,360則完全逆轉(zhuǎn)3721時(shí)代的被動(dòng)。周鴻祎不惜得罪整個(gè)流氓軟件產(chǎn)業(yè),“朝過去的自己開火”,斬?cái)嗯c以往“惡評(píng)軟件”的種種關(guān)聯(lián),此舉反而迎來中國(guó)網(wǎng)民的鐵桿支持。在“惡評(píng)軟件”與360的較量中,網(wǎng)民幾乎都一邊倒,站到360這一邊。
2007年,有數(shù)家網(wǎng)站發(fā)起“360安全衛(wèi)士公投活動(dòng)”。其中一家,有超過9萬網(wǎng)民參與投票,其中九成網(wǎng)民都表示支持360“反惡評(píng)軟件”的行動(dòng),更有近2萬條網(wǎng)友留言,力挺360。在針對(duì)“你是否支持360安全衛(wèi)士查殺惡意軟件”的投票中,99%的網(wǎng)民選擇“支持,惡意軟件就該殺”,而認(rèn)為“不支持,應(yīng)該由官方機(jī)構(gòu)指定軟件查殺”的投票者僅為1%。
這態(tài)勢(shì),跟當(dāng)年涉及3721的新聞評(píng)論90%以上都是攻擊的情況,已恍如隔世,有天壤之別。
中國(guó)有句俗話,爬得越高,摔得越慘。反過來也可以講,跌得越低,反彈也就越生猛。
這就是360踩在3721尸體上扶搖直上的道理。也是目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上,玩好這套邏輯的唯一案例。
其實(shí),策略的轉(zhuǎn)變只是表面,背后是個(gè)性的轉(zhuǎn)變。3721時(shí)代的周鴻祎,年輕氣盛、急于求成,“眼睛里只有對(duì)手”,而做下傷害用戶的事情,得不償失。360時(shí)代的周鴻祎,眼界更遠(yuǎn)、棋路周全。不僅僅要在市場(chǎng)上成功,還要“彌補(bǔ)以往的過失”。境界高了一層。
還是那句話。“翻手為云,覆手為雨”——非周鴻祎莫屬。
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