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聯(lián)想PK蘋果 營(yíng)銷廣告與企業(yè)道德啟示錄

2009-05-10 00:43:31      挖貝網(wǎng)

  和以前GermanBau集團(tuán)公司老部下幾個(gè)采購經(jīng)理與市場(chǎng)經(jīng)理等一起吃飯,他們有的剛從新加坡回來,有的剛從日本回來來看望我這個(gè)不愿意離開上海的老上級(jí)。正好北京《成功營(yíng)銷》的張記者打電話采訪我,關(guān)于IT業(yè)廣告大集團(tuán)公司互相攻擊的事情。和幾個(gè)部下討論之后,有些心得體會(huì),現(xiàn)在寫講出來,與讀者共勉之。

  行文之前交代的一個(gè)背景是,最近筆者正在寫一本電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷方面的書,出版的事情也在進(jìn)行。兩作者沈宗南先生、張京宏先生長(zhǎng)期在市場(chǎng)一線和項(xiàng)目一線勤奮工作,胸懷民族企業(yè)壯大的理想,甘為伯樂,培養(yǎng)本土人才,所以在著作方面相當(dāng)認(rèn)真,總怕誤人前途。在討論營(yíng)銷廣告案例的分析的時(shí)候,我們也曾經(jīng)分析到IT業(yè)的HP和聯(lián)想之間的廣告攻擊戰(zhàn),和現(xiàn)在的聯(lián)想PK蘋果的案例結(jié)合起來,感覺可以一寫,于是分享出來。

  一、聯(lián)想PK蘋果案例

  蘋果史蒂夫。喬布斯(Steve Jobs)從一個(gè)大信封里拿出來一部筆記本電腦,這是蘋果最新發(fā)布的鋁外殼超輕超薄筆記本電腦Mac,喬布斯稱這款電腦是“全球最薄的”筆記本電腦。于是蘋果公司搞了一個(gè)廣告,廣告內(nèi)容是用一個(gè)普通的快遞公司的信封,象EMS的那樣大,把蘋果的超薄筆記本電腦Mac裝進(jìn)去,然后就快遞到客戶手中,大概是這么一個(gè)廣告,意思說,這個(gè)電腦如何好,輕,小,等等。聯(lián)想集團(tuán)看到了這個(gè)廣告,也弄了一個(gè)廣告,內(nèi)容先引用前面的動(dòng)作,后來當(dāng)外接USB集成器和外接光驅(qū)接上的時(shí)候,信封就裝不下了;這時(shí)候廣告出現(xiàn)了另外一個(gè)鏡頭,同樣的信封,裝下了THINKPADX300,然后很好。這個(gè)廣告告訴人們,蘋果的超薄筆記本電腦Mac沒有光驅(qū),需要外接;USB口也很少,無網(wǎng)卡,等等。

  這個(gè)案例被人們認(rèn)為是兩個(gè)大集團(tuán)公司之間的直接攻擊?!冻晒I(yíng)銷》的張記者問筆者,大的集團(tuán)公司都是有品牌的,這么互相攻擊是不是叫客戶感受到對(duì)其企業(yè)道德等有想法?并提出了以前聯(lián)想PKHP的時(shí)候,HP的廣告中也來個(gè)流行語:“連想,都不要想!”聰明人可以自己去想一下,可以去展開想象,說聯(lián)想的產(chǎn)品不要去想,等等,類似的攻擊。為此張記者問,這些營(yíng)銷廣告和企業(yè)道德之間有什么關(guān)系?

  二、分析

  要談企業(yè)道德,首先要搞清楚概念,就是什么是企業(yè)道德?,F(xiàn)在查不出一個(gè)明確的說法,但筆者可以下一個(gè)定義:所謂企業(yè)道德,就是為企業(yè)服務(wù)的道德,是企業(yè)在公司法框架和企業(yè)制度建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)中的底線,企業(yè)道德的出發(fā)點(diǎn)是為企業(yè)服務(wù),準(zhǔn)確地說是為企業(yè)贏利服務(wù),不同于員工的職業(yè)道德,也不同于普通老百姓的社會(huì)道德

  企業(yè)道德的屬性,可以從以下幾個(gè)方面來概括:

  一是合法性。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織體,必須在國(guó)家法律和公司法的規(guī)定范圍內(nèi)運(yùn)行。

  二是底限性。企業(yè)道德是企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)評(píng)價(jià)體系接觸的底線。在人們?nèi)粘5乃季S習(xí)慣中,法律是社會(huì)道德的底限,而企業(yè)道德則是企業(yè)制度建設(shè)及文化建設(shè)的底限,是個(gè)反向的過程。

  三是意識(shí)形態(tài)性。企業(yè)道德和企業(yè)制度不同,企業(yè)道德是企業(yè)文化體系的組成部分,重點(diǎn)是解決意識(shí)形態(tài)的導(dǎo)向問題,企業(yè)制度則是企業(yè)意志的法律化,是執(zhí)行層面的依據(jù)。

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  和以前GermanBau集團(tuán)公司老部下幾個(gè)采購經(jīng)理與市場(chǎng)經(jīng)理等一起吃飯,他們有的剛從新加坡回來,有的剛從日本回來來看望我這個(gè)不愿意離開上海的老上級(jí)。正好北京《成功營(yíng)銷》的張記者打電話采訪我,關(guān)于IT業(yè)廣告大集團(tuán)公司互相攻擊的事情。和幾個(gè)部下討論之后,有些心得體會(huì),現(xiàn)在寫講出來,與讀者共勉之。

  行文之前交代的一個(gè)背景是,最近筆者正在寫一本電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷方面的書,出版的事情也在進(jìn)行。兩作者沈宗南先生、張京宏先生長(zhǎng)期在市場(chǎng)一線和項(xiàng)目一線勤奮工作,胸懷民族企業(yè)壯大的理想,甘為伯樂,培養(yǎng)本土人才,所以在著作方面相當(dāng)認(rèn)真,總怕誤人前途。在討論營(yíng)銷廣告案例的分析的時(shí)候,我們也曾經(jīng)分析到IT業(yè)的HP和聯(lián)想之間的廣告攻擊戰(zhàn),和現(xiàn)在的聯(lián)想PK蘋果的案例結(jié)合起來,感覺可以一寫,于是分享出來。

  一、聯(lián)想PK蘋果案例

  蘋果史蒂夫。喬布斯(Steve Jobs)從一個(gè)大信封里拿出來一部筆記本電腦,這是蘋果最新發(fā)布的鋁外殼超輕超薄筆記本電腦Mac,喬布斯稱這款電腦是“全球最薄的”筆記本電腦。于是蘋果公司搞了一個(gè)廣告,廣告內(nèi)容是用一個(gè)普通的快遞公司的信封,象EMS的那樣大,把蘋果的超薄筆記本電腦Mac裝進(jìn)去,然后就快遞到客戶手中,大概是這么一個(gè)廣告,意思說,這個(gè)電腦如何好,輕,小,等等。聯(lián)想集團(tuán)看到了這個(gè)廣告,也弄了一個(gè)廣告,內(nèi)容先引用前面的動(dòng)作,后來當(dāng)外接USB集成器和外接光驅(qū)接上的時(shí)候,信封就裝不下了;這時(shí)候廣告出現(xiàn)了另外一個(gè)鏡頭,同樣的信封,裝下了THINKPADX300,然后很好。這個(gè)廣告告訴人們,蘋果的超薄筆記本電腦Mac沒有光驅(qū),需要外接;USB口也很少,無網(wǎng)卡,等等。

  這個(gè)案例被人們認(rèn)為是兩個(gè)大集團(tuán)公司之間的直接攻擊?!冻晒I(yíng)銷》的張記者問筆者,大的集團(tuán)公司都是有品牌的,這么互相攻擊是不是叫客戶感受到對(duì)其企業(yè)道德等有想法?并提出了以前聯(lián)想PKHP的時(shí)候,HP的廣告中也來個(gè)流行語:“連想,都不要想!”聰明人可以自己去想一下,可以去展開想象,說聯(lián)想的產(chǎn)品不要去想,等等,類似的攻擊。為此張記者問,這些營(yíng)銷廣告和企業(yè)道德之間有什么關(guān)系?

  二、分析

  要談企業(yè)道德,首先要搞清楚概念,就是什么是企業(yè)道德?,F(xiàn)在查不出一個(gè)明確的說法,但筆者可以下一個(gè)定義:所謂企業(yè)道德,就是為企業(yè)服務(wù)的道德,是企業(yè)在公司法框架和企業(yè)制度建設(shè)及企業(yè)文化建設(shè)中的底線,企業(yè)道德的出發(fā)點(diǎn)是為企業(yè)服務(wù),準(zhǔn)確地說是為企業(yè)贏利服務(wù),不同于員工的職業(yè)道德,也不同于普通老百姓的社會(huì)道德

  企業(yè)道德的屬性,可以從以下幾個(gè)方面來概括:

  一是合法性。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織體,必須在國(guó)家法律和公司法的規(guī)定范圍內(nèi)運(yùn)行。

  二是底限性。企業(yè)道德是企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)評(píng)價(jià)體系接觸的底線。在人們?nèi)粘5乃季S習(xí)慣中,法律是社會(huì)道德的底限,而企業(yè)道德則是企業(yè)制度建設(shè)及文化建設(shè)的底限,是個(gè)反向的過程。

  三是意識(shí)形態(tài)性。企業(yè)道德和企業(yè)制度不同,企業(yè)道德是企業(yè)文化體系的組成部分,重點(diǎn)是解決意識(shí)形態(tài)的導(dǎo)向問題,企業(yè)制度則是企業(yè)意志的法律化,是執(zhí)行層面的依據(jù)。

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  從這幾個(gè)屬性來看,企業(yè)道德和企業(yè)營(yíng)銷廣告之間沒有直接的關(guān)系。如果要把兩者強(qiáng)行聯(lián)系起來,則是通過企業(yè)營(yíng)銷推廣的工具之一即公共關(guān)系聯(lián)系起來,但比較勉強(qiáng)。

  綜上所述,筆者的觀點(diǎn)是,企業(yè)營(yíng)銷廣告和企業(yè)道德之間沒有直接的聯(lián)系,但存在企業(yè)公共關(guān)系層面的間接聯(lián)系,這種聯(lián)系從宏觀上從屬于企業(yè)文化和品牌規(guī)劃建設(shè)系統(tǒng)。

  既然如此,那么這樣的IT攻擊廣告要不要做?利弊如何?考核的關(guān)鍵點(diǎn)何在?

  三、結(jié)論

  存在的一定有其合理性。聯(lián)想在IT業(yè)內(nèi)PK的對(duì)手不少了,每次營(yíng)銷廣告的結(jié)果如果能帶來銷售額和利潤(rùn)的增長(zhǎng),并沒有形成實(shí)質(zhì)性的社會(huì)輿論負(fù)面導(dǎo)向和損失(在公眾和政府許可的容忍范疇內(nèi))的話,筆者的觀點(diǎn)是其還是可以干的,關(guān)鍵是把握一個(gè)度。這個(gè)度,就是管理經(jīng)營(yíng)者的藝術(shù)水平。這個(gè)度把握好了,定然是利大于弊,把握不好,有可能導(dǎo)致群起而攻之??己说年P(guān)鍵點(diǎn),就是這樣的廣告攻擊及帶來的邊際影響力產(chǎn)生的總銷售額和投資的總廣告費(fèi)用的比例是否符合財(cái)務(wù)指標(biāo)的良性。這個(gè)良性,各個(gè)公司都有自己生存的標(biāo)準(zhǔn)和良性的具體數(shù)字公式,不一概而論。兩個(gè)指標(biāo)是可以簡(jiǎn)單判定的,就是從現(xiàn)金流角度是收大于支,從利潤(rùn)角度是毛利潤(rùn)大于零。

  四、結(jié)束語

  PK是超級(jí)女聲時(shí)候興起的一個(gè)中國(guó)式動(dòng)詞,但是不是漢字筆畫組成?,F(xiàn)在,IT廣告行業(yè)的PK中,聯(lián)想成了一個(gè)亮點(diǎn),逮誰PK誰,華碩他也PK,蘋果也PK,惠普也PK,等等。PK是競(jìng)爭(zhēng)的有效手段,也是達(dá)成目的的好手段之一。關(guān)鍵是度的把握,深刻理解手段和目的的關(guān)系,多PK其實(shí)也不會(huì)出太大的事情。需要注意的是,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,要達(dá)到微軟公司那樣的地位,僅僅靠營(yíng)銷廣告執(zhí)行層面的PK,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要從企業(yè)戰(zhàn)略部署和企業(yè)可配置資源等高度去把握和統(tǒng)籌之。

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