企業(yè)家不怕架子大,就怕心里覺(jué)得自己夠大了。
毫無(wú)疑問(wèn),我們生活在一個(gè)充滿夢(mèng)想的時(shí)代。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中,在一個(gè)愈來(lái)愈全球化的氛圍中,無(wú)數(shù)的中國(guó)企業(yè)家將沖擊世界500強(qiáng)作為自己的理想。當(dāng)初IBM的老沃森在自己的聯(lián)合制表公司還很小的時(shí)候,就把企業(yè)的名字改為“國(guó)際商用機(jī)器公司”,這一做法一直為后人稱道,因?yàn)榇蠹矣X(jué)得他有著將企業(yè)做大的使命感。這種使命感后來(lái)被很多管理專(zhuān)家強(qiáng)制性地提升為企業(yè)家必備的素質(zhì)之一。
有將企業(yè)做大的理想當(dāng)然可貴。但是在抱有這種理想的同時(shí),秉持小公司心態(tài)同等重要。
小公司心態(tài)意味著企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)有著靈敏的感覺(jué)。大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)起家時(shí)都有著明顯的機(jī)會(huì)主義傾向,憑著自己的膽略和行動(dòng)迅速,在市場(chǎng)中尋找縫隙,把握機(jī)會(huì),有的甚至是什么賺錢(qián)做什么。雖然很多后來(lái)做大了的公司更多地強(qiáng)調(diào)管理的規(guī)范化,決策的科學(xué)性,但是毫無(wú)疑問(wèn),一個(gè)對(duì)市場(chǎng)有著良好感覺(jué)能力的企業(yè)和企業(yè)家,仍然是企業(yè)保持快速成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素之一。
南方一家規(guī)模很大的飲料公司總裁,仍然在全國(guó)馬不停蹄地四處巡游,考察市場(chǎng)、盤(pán)點(diǎn)渠道,冷不丁地出現(xiàn)在分公司的辦公室,把試圖向他掩蓋市場(chǎng)真相的經(jīng)理修理一頓。這樣的企業(yè)家是這個(gè)企業(yè)能夠保持活力的根本。而那些天天在辦公室里看各種報(bào)表,聽(tīng)下屬匯報(bào)的企業(yè)家,雖然有著運(yùn)籌帷幄、決勝千里的感覺(jué),但在瞬息萬(wàn)變的今天,似乎并不那么讓人感到樂(lè)觀。
看沃爾瑪創(chuàng)始人薩姆"沃頓的傳記,這位花白頭發(fā)的億萬(wàn)富翁在巴西的超市里趴在地上量貨架之間的距離,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣(mài)場(chǎng)里拿著攝像機(jī)偷拍時(shí)經(jīng)常被人抓到,他也不覺(jué)有多么尷尬。我曾經(jīng)問(wèn)一位國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)的總裁:你經(jīng)常到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣(mài)場(chǎng)看看嗎?他的回答出乎意料:我手底下管市場(chǎng)的人看就可以了,我很少去!看人家心平氣和的樣子,我只好埋怨自己太迷信那些人物傳記了。
一位在美國(guó)留學(xué)的中國(guó)學(xué)生實(shí)習(xí)的時(shí)候進(jìn)了微軟公司,趕上比爾"蓋茨請(qǐng)新員工到自己的豪宅參觀。蓋茨領(lǐng)著他們參觀自己的起居室、餐廳乃至臥室,知道他是中國(guó)人,還請(qǐng)他看自己不久前去中國(guó)訪問(wèn)時(shí)買(mǎi)來(lái)的仿制兵馬俑,很是熱情,臨了請(qǐng)大家在自己的花園里喝啤酒。談起好萊塢拍攝的一部拿他開(kāi)涮的電影,這位世界首富也會(huì)甩出兩句美國(guó)國(guó)罵,很難看出他是全球最大的軟件企業(yè)的董事長(zhǎng),倒很像統(tǒng)領(lǐng)十幾個(gè)人的小老板兒。蓋茨的此舉或許有建設(shè)企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的考慮,但更多的還是他保持的創(chuàng)業(yè)心態(tài)使然。正是這種心態(tài),才使得已經(jīng)站在世界財(cái)富之巔的他仍然保持了不斷進(jìn)取的動(dòng)力和激情。
反觀很多企業(yè)做到一定程度就真的成了企業(yè)帝國(guó),科層體系和官僚系統(tǒng)龐大,老板逐漸成了被不斷神話的偶像和符號(hào),過(guò)早地患上了大企業(yè)病,內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)僵化,人員沉淀嚴(yán)重,公司政治氛圍濃重。即使管理者看到市場(chǎng)的變化和機(jī)會(huì),如何調(diào)動(dòng)這個(gè)臃腫的組織也是一件非常困難的事情。最后的結(jié)果就是老板高高在上作決策,但是所有的執(zhí)行還沒(méi)有出會(huì)議室就衰減得差不多了。
實(shí)際上我們看到,很多企業(yè)家正是在企業(yè)向新臺(tái)階邁進(jìn)的時(shí)候沒(méi)有把握好管理尺度和方法,沒(méi)有調(diào)整好自己的心態(tài),總覺(jué)得自己是在做一個(gè)大企業(yè),卻丟掉了自己最初創(chuàng)業(yè)時(shí)的那些可貴的品質(zhì),最終讓辛辛苦苦成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)功虧一簣。
“小公司做事,大公司做人”,幾年前一位企業(yè)家的感悟如今仍然讓很多人折服。但是如何才能一本正經(jīng)地做人呢?不做事怎么能成人呢?你也許會(huì)說(shuō),蓋茨和沃爾頓在企業(yè)家群體中是極少數(shù)分子,不可能被學(xué)習(xí)和復(fù)制。你可能會(huì)說(shuō),比爾"蓋茨個(gè)性就這樣,微軟官僚風(fēng)氣也不比國(guó)內(nèi)企業(yè)差。你肯定會(huì)說(shuō),連鎖店的老板不可能都像薩姆"沃爾頓天天到賣(mài)場(chǎng)里巡視,對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精!
的確,企業(yè)一大必然導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜,管理成本加大,此時(shí)如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就順理成章地認(rèn)為,自己的企業(yè)很龐大了,真的以為自己可以穩(wěn)坐中軍帳了,那估計(jì)很快就會(huì)成為溫水里煮的青蛙。那家飲料公司的總裁,如果不是這樣深入市場(chǎng)一線,可能就會(huì)對(duì)市場(chǎng)喪失感覺(jué)和判斷力。
那些懷揣著大企業(yè)理想的企業(yè)家們,在不斷長(zhǎng)大的過(guò)程中,保持一種小公司心態(tài),保持靈活、敏感和高效的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,或許才能實(shí)實(shí)在在地壯大起來(lái)。
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