2014年9月,小豬短租高調(diào)宣布創(chuàng)業(yè)至今在線交易金額已經(jīng)破億。這個(gè)數(shù)字,被Airbnb的中國學(xué)徒認(rèn)為是個(gè)劃時(shí)代的節(jié)點(diǎn)——而小豬的“同學(xué)”丸子地球,也在這個(gè)月宣稱獲得北京五岳天下千萬人民幣的pre-A輪投資。
似乎最慘烈的年代已經(jīng)過去:這兩家企業(yè)與Airbnb一樣,承受過“分享經(jīng)濟(jì)”扎根市場(chǎng)的陣痛期。丸子地球目前正在積極尋求下一輪融資,這意味著他們對(duì)自己的估值信心非凡。關(guān)鍵之處在于,有沒有資本與丸子地球觀點(diǎn)一致。
據(jù)丸子地球創(chuàng)始人宋海波介紹,這家公司專注于為中國出境自由行游客安排“海外中文導(dǎo)游地接服務(wù)”。用戶可以通過該平臺(tái)與目的地的向?qū)?duì)接,并由向?qū)峁﹤€(gè)性化的陪游服務(wù)。
“撮合交易”是丸子地球在這個(gè)過程中要做的事情,它的收入源于導(dǎo)游成功接單后的傭金。
這個(gè)市場(chǎng)有多大?數(shù)據(jù)顯示,2013年中國出境游人數(shù)達(dá)到了9800萬人次,為全球旅游經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)了1290億美元——據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),今年出境旅游人數(shù)將達(dá)1.16億人次。宋海波告訴記者他看過一份海外的統(tǒng)計(jì)報(bào)告,在出境游人群中有20%的消費(fèi)者“需要導(dǎo)游”。
體現(xiàn)“分享”的地方,在于丸子地球的海外地接主要是“非專業(yè)人士”——一批兼職導(dǎo)游活躍在這個(gè)平臺(tái)上,他們包括留學(xué)生、海外定居的華人等形形色色的人群。熟悉當(dāng)?shù)?、熱愛旅游,并且愿意分享自己的閑暇時(shí)間是他們的標(biāo)簽。
宋海波舉了個(gè)例子來說明這種樂趣:一位定居土耳其的考古學(xué)家成為了丸子地球的導(dǎo)游,他愿意分享自己的考古學(xué)識(shí),以及帶你穿梭于歷史真正發(fā)生過的地方。
目前丸子地球平臺(tái)上的導(dǎo)游,已經(jīng)超過500人。這意味著你至少有500種生活方式可以體驗(yàn)——并且無一雷同。旅游的驚喜,也可以源于遇見“對(duì)的人”。
如果不想把驚喜變成驚嚇,丸子地球要做的還有很多。與眾多主打“分享經(jīng)濟(jì)”的公司一樣,“信任與安全”是平臺(tái)得以運(yùn)作的關(guān)鍵。
宋海波告訴記者,早期的導(dǎo)游與丸子地球的團(tuán)隊(duì)成員——大多數(shù)有過國外生活的經(jīng)歷——基本都是朋友或親戚關(guān)系。是熟人社交構(gòu)建了第一批海外導(dǎo)游,此后丸子地球建立了一整套對(duì)導(dǎo)游的評(píng)判體系,并且在海外都設(shè)置了員工,對(duì)新加入的導(dǎo)游進(jìn)行培訓(xùn)。
事實(shí)上Airbnb與小豬短租也是這么做的,很難想象一個(gè)不靠譜的分享者對(duì)平臺(tái)的傷害,所以這個(gè)過程接近嚴(yán)苛。
正是因?yàn)殡y度很大,最初丸子地球似乎在避免走上這條路。2012年8月,拿到蘇河匯幾十萬元的種子投資的丸子地球,想做的是個(gè)“把旅行者和地陪連接起來”的旅游社區(qū)——宋海波的團(tuán)隊(duì)要做的只是維護(hù)而已,但流量如何變現(xiàn)一直是困擾他們的難題。
直到丸子地球確定了旅行者樂意為此買單。“跟團(tuán)游就像公交車,便宜、省事但是不自由,而自助游就像自駕,什么都好但你得會(huì)開車。”宋海波告訴記者,他認(rèn)為丸子地球在做的事情與前兩者都不同。“海外地接就像打車,你可以不會(huì)開車但依然自由自在。問題只是價(jià)格會(huì)貴一點(diǎn)。”
2013年9月,丸子地球轉(zhuǎn)型成為專注于中高端出境游市場(chǎng)的地接服務(wù)平臺(tái)。社區(qū)運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),讓宋海波對(duì)解海外導(dǎo)游這種“非標(biāo)準(zhǔn)化的個(gè)性產(chǎn)品”有了相當(dāng)?shù)睦斫?mdash;—在度過倚重人工服務(wù)的拓荒期之后,丸子地球在試圖憑借這份理解讓海外導(dǎo)游變得標(biāo)準(zhǔn)化。
這種嘗試讓丸子地球真正活了下來。宋海波告訴記者,近期丸子地球每月的營收在以環(huán)比20%的速度增長,10月份的流水已經(jīng)超過百萬。他認(rèn)為丸子地球確實(shí)創(chuàng)造了價(jià)值:讓尋求海外地接變得方便而高效,并且找到了愿意買單的用戶。“最高的一次,客戶給我們付了20萬元。”
宋海波認(rèn)為這是一種后勁很足的生意,但爆發(fā)還需要對(duì)市場(chǎng)的培育。“你不能再拿對(duì)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的要求來衡量我們。”與小豬短租一樣,宋海波對(duì)Airbnb的例子津津樂道:這家公司是在第三年才迎來了爆發(fā)式的增長,截止今年10月它的累計(jì)融資總額已經(jīng)達(dá)到8.01億美元。
對(duì)于未來,宋海波也給出了更有想象力的商業(yè)模式:以導(dǎo)游為入口深度挖掘國人出境的需求——旅游之外的需求。“你出國可能是為了商務(wù)合作,也可能是治病或購物,甚至是買房子,這些五花八門的需求會(huì)在你選擇導(dǎo)游的時(shí)候體現(xiàn)出來。”
丸子地球已經(jīng)在考慮做一做海外地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的生意了。也許,這家公司的野心早已超越了“旅游”二字。
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