由于每一年我都會(huì)與數(shù)以百計(jì)的懷抱創(chuàng)業(yè)想法的人合作共事，所以我見(jiàn)識(shí)過(guò)N種創(chuàng)業(yè)方法或思維。有人將創(chuàng)業(yè)精神看成掙大錢(qián)的奇方妙法，有人對(duì)自己的事業(yè)充滿激情，有人精心制作了五年發(fā)展計(jì)劃，也有人堅(jiān)持“搭好橋，自然有過(guò)橋的人”的理念、對(duì)計(jì)劃并不在乎。

且不管你的創(chuàng)業(yè)思維定勢(shì)是哪一種，我逐漸相信有一種根本要素是創(chuàng)業(yè)者避免失敗命運(yùn)所必不可少的，而且這個(gè)根本要素是你在為顧客及全世界提供服務(wù)的過(guò)程中的一種持續(xù)的狂熱承諾，它能把你個(gè)人及公司的發(fā)展推到一種最高的高度。

就此，我詢問(wèn)了Elton Rivas，讓他談?wù)剬?duì)這個(gè)問(wèn)題的看法。Elton Rivas的身份是連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、三項(xiàng)全能運(yùn)動(dòng)員以及創(chuàng)業(yè)激情的支持者。他聯(lián)合承辦了為初創(chuàng)企業(yè)提供支持的新型加速器KYN。他對(duì)創(chuàng)辦公司所面臨的各種挑戰(zhàn)了然于胸，他在工程建設(shè)、鞋類以及高科技領(lǐng)域都有過(guò)自主創(chuàng)業(yè)或者與人聯(lián)合創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，他還在上述領(lǐng)域扮演過(guò)顧問(wèn)的角色。Elton擁有企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的工作經(jīng)驗(yàn)，但他懷著振興當(dāng)?shù)厣虡I(yè)環(huán)境的目標(biāo)，離開(kāi)了這個(gè)領(lǐng)域。為此，他推出了CoWork Jax——杰克遜維爾市中心第一家事業(yè)互助場(chǎng)所，并聯(lián)合創(chuàng)辦了OneSpark——這是一項(xiàng)為期五天的活動(dòng)，創(chuàng)造者們可以在此找到他們需要的人及資源，讓偉大創(chuàng)意得以實(shí)現(xiàn)。OneSpark可謂是全球性的眾募節(jié)日。

我問(wèn)了Elton 對(duì)創(chuàng)業(yè)者避免垮臺(tái)的關(guān)鍵要素的想法。下文是他的看法：

“每周，都有很多人向我尋求高招的指點(diǎn)。他們問(wèn)道，‘什么才是創(chuàng)業(yè)者避免垮臺(tái)的關(guān)鍵要素呢?’我的回答只有一個(gè)單詞，那就是承諾。創(chuàng)業(yè)者以希望解決問(wèn)題、創(chuàng)造新的東西及追趕下一個(gè)大事件而出名。事實(shí)上，一位充滿激情的創(chuàng)業(yè)者必須在他們確保能承諾的范圍內(nèi)進(jìn)行事業(yè)的探索。

承諾的范圍包括：致力于公司發(fā)展的承諾、致力于為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境的承諾、致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾、致力于提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的體驗(yàn)的承諾，以及致力于客觀地評(píng)估績(jī)效、應(yīng)對(duì)公司發(fā)展的起伏的承諾。如果行動(dòng)不夠狂熱，失敗就很有可能在所難免了。”

Elton認(rèn)為，采取下面5個(gè)步驟，創(chuàng)業(yè)者可以避免功敗垂成的命運(yùn)。

行動(dòng)起來(lái)。就在現(xiàn)在。

世界上最大的公司起源于行動(dòng)。在世界觀上，創(chuàng)業(yè)者往往是完美主義者。不過(guò)，這就是問(wèn)題所在的地方。創(chuàng)業(yè)者想解決問(wèn)題，但他們的個(gè)性卻成為障礙。創(chuàng)業(yè)者往往在尚未真正開(kāi)始有價(jià)值的工作之前，會(huì)對(duì)可能面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行詳細(xì)的分析。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該記住下面這個(gè)方程式：理念+盈利執(zhí)行力=商業(yè)。

像極客那樣愛(ài)數(shù)據(jù)。

與數(shù)據(jù)相關(guān)的危險(xiǎn)存在于以下幾個(gè)方面：過(guò)度分析數(shù)據(jù)的危險(xiǎn)、分析錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)集、在反饋環(huán)節(jié)執(zhí)行力度不夠、團(tuán)隊(duì)對(duì)指標(biāo)設(shè)定的不負(fù)責(zé)態(tài)度。這些都是不良使用數(shù)據(jù)的表現(xiàn)方式。創(chuàng)業(yè)者在他們的企業(yè)第一次起航之際，在很多業(yè)務(wù)領(lǐng)域上，都可以走捷徑。但是，他們不能長(zhǎng)期這么做。如果一家公司的問(wèn)題一直藏著不解決，它最后會(huì)遇到更大的挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)不能讓創(chuàng)業(yè)者解決問(wèn)題。公司的發(fā)展局面好也罷，壞也罷，數(shù)據(jù)都是客觀存在的。數(shù)據(jù)可不會(huì)關(guān)心今天是好日子還是壞日子。數(shù)據(jù)會(huì)打創(chuàng)業(yè)者的臉，告訴他們正在丟失陣地。好朋友所提供的數(shù)據(jù)也能告訴創(chuàng)業(yè)者哪些營(yíng)銷渠道是行之有效的、哪些客戶是最好的。數(shù)據(jù)還會(huì)揭示公司發(fā)展之路還有多少距離，以及公司何時(shí)為了解決迫在眉睫的規(guī)模發(fā)展可以招聘新員工。

只要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者不抵觸數(shù)據(jù)并接受數(shù)據(jù)，他們就做得不錯(cuò)。請(qǐng)記住，數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)的決策工具，應(yīng)用數(shù)據(jù)能更快實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。像極客那樣，喜歡上數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間可大大縮短。

用好Dashboard工具。

看起來(lái)，這可能是上面第二點(diǎn)的重復(fù)，但事實(shí)并非如此。對(duì)于任何公司來(lái)說(shuō)，反饋環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的。很多人沒(méi)有想到的是，反饋環(huán)節(jié)會(huì)對(duì)公司運(yùn)行方式的總體概述起到添磚加瓦的作用。

創(chuàng)業(yè)者的頭號(hào)任務(wù)是創(chuàng)造價(jià)值。如果在業(yè)務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)中不去傾聽(tīng)、學(xué)習(xí)、行動(dòng)，并重復(fù)這“三部曲”，就無(wú)從談起價(jià)值的創(chuàng)造。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者使用反饋，縮小公司的發(fā)展范圍，并理解公司發(fā)展拼圖的各個(gè)板塊如何搭配在一起的藝術(shù)，反饋環(huán)節(jié)的真正價(jià)值才得以體現(xiàn)。對(duì)于那些沒(méi)有一款用來(lái)評(píng)估績(jī)效的工具的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，他們應(yīng)該擁有這樣的工具。CYFE、Geckoboard及Ducksboard都是很好的選擇。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該找到一款適合自己公司的績(jī)效評(píng)估工具，公司各部門(mén)主管也該為他們的團(tuán)隊(duì)尋找合適的績(jī)效評(píng)估工具，并意志堅(jiān)定地尋找準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)，把它們加入到上述評(píng)估工具之中。保留這些評(píng)估工具的簡(jiǎn)潔性，如果這些評(píng)估工具里存在對(duì)日常決策起不到幫助作用的信息，大可刪掉這些信息。

每天構(gòu)建新內(nèi)容。

且不管公司的性質(zhì)是高科技公司、硬件供應(yīng)商或者服務(wù)商，每家公司都需要天天構(gòu)建產(chǎn)生積極影響的新東西。動(dòng)力一旦遭到毀滅性破壞，就很難重新啟動(dòng)。這就是耐力運(yùn)動(dòng)員幾乎沒(méi)有錯(cuò)過(guò)訓(xùn)練周期中的任何一天的緣故，如果他們一旦錯(cuò)過(guò)一天的訓(xùn)練，他們就會(huì)把注意力集中到接下來(lái)的訓(xùn)練中，視其為生活中最重要的訓(xùn)練。動(dòng)力至關(guān)重要。每一天為公司、員工、客戶構(gòu)建一些東西將有助于保持發(fā)展勢(shì)頭的延續(xù)，并有助于團(tuán)隊(duì)朝共同目標(biāo)前進(jìn)。

依據(jù)為長(zhǎng)期愿景(差不多1-5年)提供支持作用的數(shù)月路線圖，確保每周都有具體的目標(biāo)，這是很多公司保持動(dòng)力的做法。然而，告訴團(tuán)隊(duì)成員每天都要讓員工做出新的貢獻(xiàn)，在此方面保持專注力，才是更好的做法。這會(huì)孕育一種創(chuàng)新的環(huán)境。在這種環(huán)境下，員工會(huì)有一種參與感，他們會(huì)參與到公司的未來(lái)發(fā)展當(dāng)中來(lái)。畢竟，這是作為一名創(chuàng)業(yè)者的所有內(nèi)容。

“三重唱”——耐心、緊迫感、人文關(guān)懷!

業(yè)務(wù)的周期性特征迫使創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)各種寶貴技能，知道什么時(shí)候發(fā)力、何時(shí)無(wú)需發(fā)力。從創(chuàng)業(yè)者、領(lǐng)導(dǎo)者及創(chuàng)始人開(kāi)始，首先為他們?cè)O(shè)置節(jié)奏。領(lǐng)導(dǎo)怎么做，公司員工可以仿效。

知道什么時(shí)候(對(duì)團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)以及自己)保持耐心以及何時(shí)保持全力以赴的緊迫感，這點(diǎn)非常重要。例如，我們最近一直與一家風(fēng)險(xiǎn)投資支持的初創(chuàng)公司開(kāi)展合作，這家公司在壓力之下，做得非常出色。有意思的是，只要他們有點(diǎn)空閑時(shí)間，他們的關(guān)注力及工作效率就完全失卻了，最后凈營(yíng)收也呈下滑趨勢(shì)發(fā)展。

在我們與這家公司創(chuàng)始人合作的幾個(gè)月時(shí)間里，我們同意制定一份工作日程表，該日程表關(guān)注的周期為兩個(gè)月時(shí)間。這兩個(gè)月里該公司全速發(fā)展，但是緊接著第三個(gè)月里，這家公司只是簡(jiǎn)單得為新的客戶提供服務(wù)，允許員工有一些額外的休息時(shí)間，任由他們的頭腦自由徜徉。結(jié)果，生產(chǎn)效率達(dá)到了最高值，利潤(rùn)增加，企業(yè)文化得到發(fā)展。

周而復(fù)始的“三步曲”：傾聽(tīng)、學(xué)習(xí)、行動(dòng)!

當(dāng)一切都失敗了，你要謙虛，將自己的謙遜一面表現(xiàn)出來(lái)，喜歡你的員工，回到工作之中去。拿出100%的行動(dòng)來(lái)，完全走出不利局面的機(jī)會(huì)將會(huì)顯著提高。

Elton的忠告非常真實(shí)。我們都盡其所能為我們的客戶提供最好的服務(wù)，并將我們的行動(dòng)聚焦于打造最好的企業(yè)，這是成功的必由之路。在此我補(bǔ)充一點(diǎn)：你必須遵循你認(rèn)為正確的策略，不要深陷“大師”的金科玉律所而不能自拔。我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我做了那些我認(rèn)為對(duì)公司正確的事情，且不管有沒(méi)有遵循所有的“創(chuàng)業(yè)規(guī)則”，我自己以及我的公司都得到了蓬勃發(fā)展。

將我們的業(yè)務(wù)帶到大獲成功的水平，做那些成功路上要做的事情，在這兩點(diǎn)上，你是否做到了100%的努力呢?