創(chuàng)新的精髓，包括許多初創(chuàng)公司創(chuàng)立之本，其實就是模仿、或改變已有的概念。而那些新的創(chuàng)意和想法，絕大多數(shù)也是對過去那些創(chuàng)意進一步的提升，就像是過去數(shù)個世紀里生物種類的進化發(fā)展一樣。舉個例子吧，在筆者自己的Twoodo公司里，我們就在嘗試開發(fā)一個更好的團隊協(xié)作工具。

對企業(yè)來說，有一件事永遠都不會顯得過時，那就是要了解自己的客戶，而我們卻時常在這個問題上犯錯誤。我們會有自己的觀點，而且還認為這些觀點可以在產(chǎn)品和服務上使用，但是，這些觀點往往都是比較狹隘的。

胡亂收集數(shù)據(jù)造成的結(jié)果令人畏懼。不過好消息是，你只需要進行一點點研究，就會發(fā)現(xiàn)實際上許多數(shù)據(jù)早已經(jīng)為你收集好了。

而你需要了解的，其實就是在什么地方找到自己所需要的東西而已。這個地方，其實就是那些離你不遠的競爭對手。

1. 借用他們的社交媒體粉絲

除非你已經(jīng)進入到一個“藍海市場”之中，否則筆者可以負責的告訴你，你現(xiàn)在想要嘗試去做的事情，至少有另外十家成功的企業(yè)在做。

但是，沒關系!因為這也意味著至少有十家企業(yè)在你感興趣的服務領域里幫你經(jīng)營一些客戶。

而開放的社交平臺就是你需要下手的地方。Twitter 就是一個非常著名的例子。你所要做的，就是看看自己的競爭對手有哪些“粉絲”，而這件事Twitter已經(jīng)幫你搞定了。

如果你想要獲得一些有影響力的Twitter賬戶列表，那么可以 點擊這個鏈接 ，鏈接里的這個工具會幫助你生成一批你所需要的數(shù)據(jù)。此外，如果你還需要從自己競爭對手的粉絲那里獲得一些更廣泛的社交數(shù)據(jù)，那么可以 點擊這個鏈接，此鏈接為你準備了一個不錯的工具。越早和那些有影響力的人建立聯(lián)系，效果就會越好，這點非常重要，因為這些人可以成為你品牌的“傳道士”，為你的品牌傳播“福音”。

同樣的，在Google+上你也可以登錄到一個品牌頁面上，查看一下此品牌有哪些粉絲。和這些粉絲建立聯(lián)系是非常簡單的一件事，而且一旦你獲得了這些粉絲，Google+還會允許你在更新或分享新信息時，給他們發(fā)生電子郵件提醒。

筆者在此并不是建議你給粉絲們發(fā)生一些垃圾郵件，或是告訴他們你的服務更好。實際上，你在一開始和粉絲建立對話的時候，就要了解他們?yōu)槭裁磿矚g上你的競爭對手，或是為什么會討厭你的競爭對手，這是一個不錯的方法，它可以讓你得到一些至關重要的信息。而且，如果你發(fā)現(xiàn)有非常多的人愿意去分享他們的體驗時，一定會大吃一驚。

你可以點擊這個鏈接 ，閱讀一下相關鏈接的文章，另外如果你想要強化自己的增長潛力，鏈接文章里面也會告訴你如利用谷歌獲得Growth hack。

2. 秘密監(jiān)視他們的功能請求

如果你想要確保自己新推出的App應用不會陷入競爭對手曾經(jīng)遇到過的那些麻煩里面，那么最好的辦法就是看看他們的“功能請求”列表，以及競爭對手過去的常見為題，這樣你就會知道用戶/消費者會在什么地方遇到麻煩。

完成這件事非常簡單，你只需要進入到自己喜歡的搜索引擎里，然后輸入“某**公司，功能請求”這幾個關鍵字即可。

如果你能夠避免重蹈那些競爭對手所犯過的錯誤，那么就能創(chuàng)立出一家更優(yōu)秀的公司，同樣，也能讓你在提供用戶請求(但尚未完成開發(fā))的業(yè)務功能上領先對手一步。全心全意，且合法地為用戶服務。

3. 贏得討厭他們的人

你只需在社交分析平臺Topsy里簡單的輸入“我討厭某**公司”，就會看到有哪些人討厭這家公司，還有他們?yōu)槭裁从憛掃@家公司。這也是一個不錯的方法，因為它會讓你了解哪些業(yè)務功能是人們討厭的，哪些業(yè)務功能是人們喜歡的，還有哪些業(yè)務功能是人們想要的。你可以把所有這些信息都吸收進來，然后合理應用在自己的企業(yè)里面。

你可以獲得相關用戶的Twitter賬戶，然后給他們提供一個無比高級的服務!但是也要小心，不要讓自己成為這些人下一個發(fā)泄對象!

4. 他們不可能做到”無處不在“，你可以鉆這個空子

在北美，這應該不會是什么大問題，那里英語和西班牙語覆蓋了絕大部分人群。不過，如果你走出這個圈子，看看歐洲，非洲，還有亞洲，就會發(fā)現(xiàn)那里絕大部分“盲目抄襲”的服務都是用本地語言完成的，這是一個足夠大的商機，可以讓你開創(chuàng)一個不錯的業(yè)務。

下面介紹一個早期的例子：

當Facebook在美國為13歲學校兒童開辟單獨訪問通道時，Tuenti 在西班牙推出了西班牙語的社交網(wǎng)絡。

西班牙是一個擁有5000萬人口的國家，這是一個足夠多的人口基數(shù)，許多企業(yè)創(chuàng)始人會因此享受到當?shù)厝藥淼氖杖?。所有的一切都顯示，即便是你一無所有，也能利用語言作為你的商機。

5. …還有個空子你可以鉆：他們不可能什么都做

兼并或收購一家公司?這是另外一個領域，在這里，你那些對常見問題和功能請求的研究會變得非常有用。

構(gòu)建一家公司或開發(fā)一些競爭對手所需要的功能，然后，與合作伙伴進行談判，或是相互收購。

這里有一個比較著名的例子，那就是eBay收購PayPal和iBazar(一家歐洲線上交易平臺)這兩家公司，對于eBay來說，他們不僅獲得了一個支付系統(tǒng)，還有整個歐洲的客戶，而這些客戶完全能夠轉(zhuǎn)換成eBay的用戶。

如果你決定選擇走上一條路，那么就必須要加快你的腳步，因為如果你想收購的公司變得足夠大，那么他們就可以自己搞定解決方案。

6. 借用他們的用戶人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)

如今，每天產(chǎn)生的訪問者和消費者數(shù)據(jù)量非常巨大。而且，這些數(shù)據(jù)并不僅僅局限在網(wǎng)站上，現(xiàn)在有不少初創(chuàng)公司正在開發(fā)一些技術(shù)，希望可以利用道路攝像頭來分析誰會走進商店購物。

盡管此類數(shù)據(jù)絕大部分都沒有被公開，或是受到法律保護的，但是在線上仍然能夠找到一些，而這足以為你的目標市場提供一些洞察力。舉個例子，如果你定位的人群是美國本土女性，那么如果不去Pinterest 你就是個大笨蛋，因為Pinterest上面80%的用戶都是女性，而且在美國本土女性中，20%都上Pinterest。

還有其他類型的數(shù)據(jù)可以幫助你構(gòu)建自己的潛在用戶信息，如果你能堅持使用搜索引擎的話。舉個例子，如果你是一家游戲公司，那么有必要知道玩家都是在晚上6點到9點，以及禮拜天這些時間玩兒Candy Crush游戲的。

這點對你的市場營銷效果、以及支持消費者方面都是非常重要的，這里有一個方法，可以幫助你找到競爭對手的用戶：

1、 選擇一個社交網(wǎng)絡平臺(筆者的公司選擇的是Google+)。

2、 找到競爭對手的主頁。

3、 點擊“粉絲詳情”。

4、 查看粉絲列表，把他們的聯(lián)系人信息，地理位置，電子郵件，愛好，以及其他定性的客戶信息都記錄下來。

筆者最近在Facebook上嘗試了一下，也獲得了一些有趣的結(jié)果。我加入一個興趣群，然后在群內(nèi)所有成員的資料頁面上點擊了“添加好友”按鍵。

在確認了我是一個合法公民之后，許多人接受了我加好友的邀請。一旦我從群里和足夠多的取樣用戶建立聯(lián)系，就能夠獲得一些數(shù)據(jù)，比如年齡，性別，地理位置，行業(yè)，等等。

7. 劫持他們的搜索引擎排名

如果用你的關鍵字做一次谷歌搜索，那么可能會看到許多競爭對手出現(xiàn)在首頁上面?？梢哉f，如果這些競爭對手出現(xiàn)在了搜索結(jié)果的首頁上，那么就表示他們的反向鏈接策略做的非常正確。想象一下，如果你采用了相同的反向鏈接策略，結(jié)果會是多么的強大!你的網(wǎng)站可能不僅僅出現(xiàn)在搜索結(jié)果的第一個位置，而且還可能占滿了搜索結(jié)果前十位!

要實現(xiàn)這一目標，你可能需要費一點勁，多執(zhí)行一些步驟。但好消息是，你可以精確的看到競爭對手所使用的反向鏈接策略。

你可能發(fā)現(xiàn)競爭對手獲得鏈接的所有網(wǎng)站，博客，論壇，或是在線雜志等等。一旦你得到了這些清單數(shù)據(jù)，那么你就有的忙了，因為你需要取代他們，你要在相同的博客文章下面發(fā)表評論，要在相同的博客上要求發(fā)布訪客文章，在相同的論壇上面發(fā)貼，等等。

Matthew Woodward針對這種Growth hacker技術(shù)創(chuàng)建了一個完整的綜合指導。很快，你的公司就會出現(xiàn)在目標關鍵字的搜索結(jié)果前十名里，而且即便谷歌進行算法更新，這種方法也一樣有效。

這種長期的搜索引擎優(yōu)化有著堅實的基礎，盡早開始，并且把它培養(yǎng)成一種習慣。

還有哪些是我需要偷(我的意思是，借鑒)到手的嗎?

從其他公司身上獲得靈感，或是借鑒其他公司的產(chǎn)品功能是很常見的。如果有人拿了你的創(chuàng)意，并且執(zhí)行了，那么你可以和他們打一場官司，不過筆者要提醒你的是，打官司是非常困難的一件事，而且成本也非常昂貴，。全世界的專利法律并不是平等的，特別是在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，你很難守住自己的秘密。

即便是像三星和蘋果這樣的巨頭，也免不了受困于此。而Uber也在抱怨，他們的競爭對手為了搞他們，會找一些人打電話預約車子，然后再取消，這樣可以獲得司機的電話號碼，然后他們的競爭對手會把自己的業(yè)務分配給這些司機。

這么做錯了嗎?筆者不能確定。商業(yè)倫理是一個灰色地帶。