文| 付鵬鵬(時代沃華副總裁)

我該如何為2013年來收尾，又將如何面對2014年?這段時間這個問題一直在腦海中縈繞，總結是痛苦的，因為你不得面對失去的傷疤，而得到的你無從知道會不會再失去。

幾天前，剛和一個客戶說了“拜拜!我們不做了!”時代沃華創(chuàng)立10年了，并不是第一次舍棄客戶，也不止一次擠破腦袋想得到某個客戶。有所為有所不為，這是公司在幾經沉浮中總結出來的經驗，每一次做加法的同時，必須以做減法為起點。就像我們決定重點開拓戶外裝備品牌和電影營銷客戶一樣，必須要懂得舍棄一些其它客戶，才能夠騰出手腳。

在公司10年的發(fā)展過程中，在失敗中收獲，在前進中收割，一直相信成功都是假象，只有腳下的路是真實的，相比較激情四射，勵志高歌，這些外在的加油打氣，有時候在沉靜中才能爆發(fā)最強大的力量，思考與反思伴隨著公司這些年的發(fā)展歷程。

這些年來，我們是有一些積淀，這些積淀絕對不是金科玉律，有些東西是一些想法，有些東西還需要經過實踐檢驗，有些東西或許本身就不對，我們就只當做經驗來說，還好我們是有一些勇氣來擔當批評的聲音。

堅持并不一定是對的，看怎么堅持

創(chuàng)業(yè)需要不撞南墻不回頭的勇氣，但可以不撞南墻，為什么要撞呢?很多人總把項目比喻成自己的孩子，不到最后一刻絕對不放棄，但還有一句話叫“早死早托生”，如果在快速變化的公關行業(yè)和客戶需求面前不懂變通，那么現在或許就不存在時代沃華了。

在我們的發(fā)展過程中，經歷了起碼三次業(yè)務上的變革，從前期投資技術到試水網絡營銷，再到整合公關傳播，一直到現在深扎戶外裝備行業(yè)和電影營銷。除了最后一次的變革之外，其它的兩次變革與其說是主動求變，不如說是被生存所逼迫，被趕著往前走罷了。

有人可能會想，你們這樣變來變去，會不會失去核心競爭力，失去發(fā)展的方向，說實話，曾經弱小的時候這個問題也困擾過我們，但現在是想明白了，到底是在堅持中變化，還是在變化中堅持，我們選擇了前者，我們始終沒忘記自己公關公司的身份，也沒忘記自己的安身立命的本事。

在這基礎上，對于不好的客戶、沒有前景的業(yè)務果斷砍掉，抓大放小，確保每一次都能輕裝上陣，每年回頭來看，我們都比大部分公司活得好。 該堅持的堅持，不該堅持的不堅持，這是我們的生存哲學。

走大路的時候，也要留意旁邊的小路

走大路不會錯，但你又怎么知道小路就不能走出大路呢?曾經我們也跟著行業(yè)趨勢走，別人做什么，我們做什么，憑借靈活性，始終還都能做的不錯，但心里沒底，因為跟著別人走，我們始終做不到春江水暖鴨先知，跟隨行業(yè)大潮風雨飄搖，我們是有夢想的，自然很不甘心。

在 2012年的時候，發(fā)生了幾件事，改變了我們的方向，第一件就是整個經濟形勢寒意逼人，公關行業(yè)對經濟有很敏感，讓我們明白必須要有自己拿得出手的東西。第二件事，是媒體的變化，伴隨著大范圍的媒體改版和內部調整，公關業(yè)務舉步維艱，我們在想，拼媒體資源的路是不是走到了盡頭。

在這樣的情況下，我們在行業(yè)大路上行走的同時，開始留意路旁的小路，大路上人太多擁擠不堪，路邊的資源只留下了一些殘羹冷炙，雖然不至于食不果腹，但別人沒有走過的小路卻不斷的誘惑著我們不安分的心。

于是，小心翼翼的嘗試著新的方向，當時我們就發(fā)現戶外裝備這個行業(yè)發(fā)展的很快，盤點了一下，我們有媒體運營的經驗和對戶外裝備行業(yè)的了解，我們還有這么多年品牌傳播的經驗，就誕生了以媒體驅動戶外裝備企業(yè)，以公關的思路來做媒體，再以公關傳播來服務客戶的想法，形成良性循環(huán)，這樣我們就能很快扎根戶外裝備行業(yè)，很快驢皮網上線了。

如果說驢皮網這條路是自己趟出來的，那么另外一塊業(yè)務，則是誤打誤撞的走進去的，電影營銷伴隨著2013年電影市場的火爆廣泛關注，但是公關公司做電影營銷卻幾乎沒有，公關公司相比較的優(yōu)勢就是系統(tǒng)性、執(zhí)行力，這些是傳統(tǒng)電影營銷公司沒法比的。正好有個機遇我們接觸了一部電影，從頭到尾的負責整個宣發(fā)工作，這樣一來經驗也有了，資源也積累起來了，為以后這條路打下了基礎。

本來我們并不知道這兩條路是不是對的，都是摸著石頭過河，但是隨著國家對公關行業(yè)監(jiān)管力度的加大，這兩條路算是走對了，沒有這個改變，真不知道如何應對經濟和行業(yè)的寒冬。如果有人覺得兩條路走會不會顧此失彼，我只能說看似沒有交叉的兩條路，其實核心還是公關傳播，吃飯的技能我們并沒有拋棄。

跟人做朋友比做生意更快樂

做生意，過程是痛苦的，結果是快樂的，因此大部分時間都痛苦，快樂卻很短暫，那么，為什么不做一些過程很快樂的事情呢。 做公關，最痛苦的事情就是陷進項目里，沒日沒夜為了客戶的一個需求而疲于應付，痛苦自不言而喻，只有每次客戶回款了，才能興奮那么幾天，競標的過程自不必說，不只是公關，其他行業(yè)也是如此，享受工作的樂趣，那你得有一定的境界才行，也不見得每一個同事都這么認為。

在2013年年初的時候，我們接觸了到了國內一位大師級畫家，每次見到他都如沐春風，再大的壓力在他的夢想面前都不足為道，如果只是為了生意和他接觸，那會很痛苦，我們更愿意把他當做朋友，就算是聊聊天，第二天的工作也會充滿斗志，有時候不求回報，卻能收獲快樂和滿足。

在公司的歷史上還有個很奇怪的現象，凡是我們的客戶最后都成為了我們的朋友，我們從來不相信客戶就是上帝，合作是雙贏，又沒做錯，不需要時刻敬畏，朋友會為你兩肋插刀，上帝會嗎?我們把客戶當朋友來看，項目上的事情自然會幫朋友盡心盡責，有時哪怕是不合理的要求，因為是朋友提出來的，自然會努力完成，但也因如此，就算做的不到位，“朋友”也能夠理解，于是長久的合作關系建立起來了。

做生意是痛苦的，但做朋友是快樂的，把做生意當成做朋友，也是我們一直堅持的信條。

恪守底線

賺錢也得有節(jié)操!公關這個行業(yè)有點虛，虛到你無法衡量企業(yè)的公關傳播到底有用在哪里，但要做到“虛之有理”，就看你能不能想客戶之所想，把效果放在第一位，而不是盯著所謂的KPI而完成任務。

也有人說：“公關是騙子”，沒錯，我們手里掌握著大量的媒體資源，對于輿論有一定的影響力，一條微博、一個微信、一篇新聞都有可能為企業(yè)和社會帶來負面的影響，你是把騙當成過程和還是結果那是有天壤之別，為社會負責，再為客戶負責，然后才是為我們的利潤負責，這個順序我們從來沒有顛倒過。

還有人說：“公關是一種思想，面對客戶架子要端起來”，就好像坐辦公室的看不起掃地的清潔工是一個道理，大家在自己的領域各司其職，社會才能運轉。做客戶也是一樣，只是分工不同罷了，客戶懂產品、懂渠道，你懂品牌，各取所需，把架子放在一邊，但也別裝孫子，只有彼此通力合作，才能共贏。

創(chuàng)業(yè)是要永遠保持饑餓感，如果你覺得吃飽了，老婆孩子熱炕頭了，那企業(yè)就廢了，但饑餓不是什么都吃，別把企業(yè)吃成虛胖了，在追求業(yè)績增長的同時，能夠苦練內功，讓自己變的更好，這才是安身立命的根本，才不會被虛胖所累。