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Facebook如何從流量到收入量

2011-03-07 09:12:31      趙正

  對于一個成立僅6年,市值就高達(dá)700億美元的互聯(lián)網(wǎng)公司,F(xiàn)acebook在當(dāng)今可算是一個傳奇。如今,提到互聯(lián)網(wǎng)公司,更年輕的網(wǎng)民首先想到的已經(jīng)不是Google、Yahoo、amazon,也不是Myspace、Youtube,而是Facebook。Facebook以5億的注冊用戶,超越Google的PV流量,700億美元的市值已經(jīng)成為全球最熱門的社區(qū)網(wǎng)站。

  對于Facebook的崛起,業(yè)界也是頗多爭議,有的認(rèn)為Facebook商業(yè)模式模糊,沒有建立起清晰的盈利模式,難以將巨大的流量轉(zhuǎn)化為商業(yè)營收,但不可否認(rèn)的是Facebook已經(jīng)成為最有可能與Google展開競爭的互聯(lián)網(wǎng)公司。

  從實(shí)名制到開放平臺

  Facebook最初起步的時候是為教師與學(xué)生提供點(diǎn)名冊這種簡化生活、簡化工作的服務(wù)。同時由于是學(xué)生創(chuàng)辦的,避免了用戶的不信任感,獲得了極大的成功。盡管后來,F(xiàn)acebook逐漸從校園拓展到商務(wù)人士,但是一個根本的東西沒有改變,那就是實(shí)名制。Facebook要求用戶以真實(shí)、單一的身份進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界。

  正是由于Facebook對用戶真實(shí)身份近乎苛刻的要求,才促使其在全球范圍被用戶追捧,人們以真實(shí)的身份登錄Facebook是為了更方便的找到自己生活中的朋友,將現(xiàn)實(shí)中的人際關(guān)系移植到網(wǎng)絡(luò)上。盡管國內(nèi)的開心網(wǎng)、人人網(wǎng)在商業(yè)模式上類似于Facebook,但由于他們都不需要實(shí)名注冊,也就不能把用戶角色全部鎖定在一個賬號上。

  由于Facebook上的用戶絕大多數(shù)都是真實(shí)身份,對于Facebook而言,可以清楚的知道每個用戶真實(shí)信息和上網(wǎng)的軌跡,這對廣告主是至關(guān)重要的。

  “對于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)廣告,廣告主一般要耗費(fèi)昂貴的成本,在互聯(lián)網(wǎng)上跟蹤用戶的行為痕跡,去推測他們的性別、年齡、愛好、消費(fèi)能力、經(jīng)常訪問的站點(diǎn)。但在Facebook上這些信息唾手可得。任何人都可以在Facebook的自助廣告服務(wù)里選出有限的組合,比如只對已婚的35歲以上、住在香港的女人展示廣告,或者只對臺北公司在某天上班的白領(lǐng)展示廣告。”中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心主任劉東明說。

  相比于國內(nèi)的SNS網(wǎng)站屈指可數(shù)的應(yīng)用內(nèi)容和乏善可陳的游戲,F(xiàn)acebook的應(yīng)用可謂應(yīng)有盡有,這是因?yàn)镕acebook從一開始就是一個開放性的平臺,F(xiàn)acebook向第三方的開放商提供接口,雙方按照提供的內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)和分成。如今,在這個平臺上,生活、商務(wù)、游戲、娛樂等幾十個領(lǐng)域里有超過十萬量級的應(yīng)用。這些豐富的應(yīng)用保證了用戶的黏度和忠誠度。反觀國內(nèi)的SNS網(wǎng)站依靠幾個熱門游戲和抄襲內(nèi)容維系用戶的模式,就很容易被用戶拋棄。

  官方數(shù)據(jù)顯示,F(xiàn)acebook平臺上運(yùn)行的各種第三方應(yīng)用不下2000種之多,而在其開放平臺F8上,有多達(dá)8000種的第三方應(yīng)用程序正在被不斷地測試和利用。這些應(yīng)用不但為Facebook帶來用戶數(shù)的幾何級增長,同時,也使在F8平臺上開發(fā)應(yīng)用程序的網(wǎng)站,依靠Facebook平臺海量的用戶群一夜成名,用戶數(shù)暴漲。

  從展示廣告到互動廣告

  Facebook是互聯(lián)網(wǎng)上空前的開放平臺,對用戶數(shù)據(jù)的充分開放利用是Facebook的巨大財富,比如玩家檔案里的照片、朋友關(guān)系等。無需侵犯隱私,F(xiàn)acebook在社交資料和游戲里可以知道用戶的年齡、名字、長相、朋友圈。“Facebook可以讓開發(fā)者利用它的平臺開發(fā)自己的應(yīng)用,第三方可以讀取Facebook的用戶及好友等信息,再利用這些信息開發(fā)游戲、工具以及投放廣告。”劉東明說。

  易觀國際分析師董旭認(rèn)為,雖然Facebook目前還沒有占主導(dǎo)的廣告產(chǎn)品,但很快會逐漸形成多元化的盈利模式,既可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)前所有互聯(lián)網(wǎng)上存在的商業(yè)模式,也潛在的蘊(yùn)含著目前還不存在的商業(yè)模式。目前在Facebook可以實(shí)現(xiàn)的盈利模式包括展示類廣告、搜索廣告、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲以及向用戶收費(fèi)等形式,也就是說Facebook既可以做到向企業(yè)收費(fèi),也可以向用戶收費(fèi),收費(fèi)模式是比較多元化的。

  Facebook曾經(jīng)推出過廣告系統(tǒng)Beacon,通過該系統(tǒng),用戶在第三方網(wǎng)站的購買和其他網(wǎng)絡(luò)活動會以提示信息的方式發(fā)送給Facebook好友,試圖通過好友來激發(fā)用戶的消費(fèi)行為。但是,此舉遭到了用戶的強(qiáng)烈反對,他們認(rèn)為Beacon侵犯了用戶的個人隱私。為了平息用戶的不滿,F(xiàn)acebook不得不對其新廣告系統(tǒng)進(jìn)行了修改。這說明盡管掌握了用戶的信息,但是如果沒有掌握好使用這些信息的度,也會帶來麻煩。

  由于Facebook是一個和現(xiàn)實(shí)生活聯(lián)系緊密的社交平臺,如果結(jié)合線下活動,與Facebook平臺打通,將會大大拓展其廣告空間和形式,而且通過SNS傳播,形成裂變傳播,比現(xiàn)實(shí)中的傳播速度和影響都大很多。例如,情人節(jié)時,本田送出一份虛擬禮物,這是一顆小小的紅心,上面寫著一段文字,大概意思是說“心滿意足之際,也該把油箱灌滿”。這是本田的品牌廣告。本田共送出了75萬份禮物,收到禮物的人又會將它送給另外75萬甚至更多的人。于是,人們都開始談?wù)摫咎锲?。本田因此而獲得了2億次展示。這就是未來發(fā)展空間更大的互動廣告模式。

  “互動廣告的優(yōu)勢主要是跳出單純的單向營銷內(nèi)容輸出,轉(zhuǎn)而能夠適時收到用戶反饋,同時,品牌的社會化減弱了生硬的廣告形式對用戶體驗(yàn)的影響,在傳播上將強(qiáng)推弱化,用戶由被動轉(zhuǎn)向主動,同時實(shí)現(xiàn)了‘營’到‘銷’的轉(zhuǎn)化,廣告主層面,也幫助了廣告主減少廣告投放成本,最大限度提升投資回報。”董旭說。

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