從安全到團購平臺,360這一步邁得似乎有點突然。
360、騰訊這對冤家先后殺入團購領域,加上去年已經(jīng)有所動作的淘寶,千團大戰(zhàn)已經(jīng)發(fā)展成三國演義,三個互聯(lián)網(wǎng)巨頭各樹大旗,各立山頭。
與淘寶的網(wǎng)絡購物、騰訊的社交娛樂基因不同,360的核心是專業(yè)安全服務,難道這就是未來的團購模式?在未來的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中,團購領域?qū)l(fā)生怎樣的變局?
團購“三國殺”
從去年就不斷升溫的團購,在2月23日這一天似乎達到了某個沸點。在360團購開放平臺啟動大會上,現(xiàn)場觀眾爆滿,主流團購網(wǎng)站齊聚。
360總裁齊向東表示,360通過開放應用程序接口(API),符合資質(zhì)的團購網(wǎng)站可以接入該平臺。加入360團購開放平臺后,360將向國內(nèi)眾多團購網(wǎng)站提供流量與用戶資源,向用戶提供便利、安全的團購服務。
對團購網(wǎng)站來說,360團購開放平臺并不僅有團購導航服務,而且還包括瀏覽器、客戶端軟件等多個互聯(lián)網(wǎng)入口,這將為團購網(wǎng)站提供巨大的流量和用戶群。通過360團購平臺購買團購商品和服務,用戶能夠獲得更好的用戶體驗。如360團購開放平臺打造了一站通式的賬號服務。用戶只要注冊一個360賬號,就可以在所有開通一站通服務的團購網(wǎng)站上購物消費。
據(jù)360公司副總裁耿聃皓介紹,目前包括拉手、美團、糯米、24券等國內(nèi)主流團購網(wǎng)站在內(nèi)的超過200家團購網(wǎng)站加入了該平臺,每日團購的商品總數(shù)也已突破了2萬款,覆蓋全國130多個城市。
就在360推出團購平臺的同一天,淘寶網(wǎng)在北京召開的“2011年淘寶開放年戰(zhàn)略發(fā)布會”上,宣布建立開放扶持基金,未來3年投入3億元,通過分成獎勵、注資等形式扶持第三方合作伙伴。就其面向團購網(wǎng)站的“聚劃算”平臺,淘寶特別提出了打造開放的“一站式團購”平臺的新思路。
聚劃算是淘寶團購平臺,此前主要針對淘寶站內(nèi)的賣家,淘寶則把這一平臺徹底開放。聚劃算平臺總監(jiān)閻利珉稱:未來淘寶聚劃算的發(fā)展重心將從無區(qū)域性的商品擴展至區(qū)域化的團購運營,搭建從一線城市輻射各大省會的城市分站。在這一進程中,聚劃算將不止面向淘寶站內(nèi)店鋪,同時面向團購網(wǎng)站開放,通過多種形式與各地團購網(wǎng)站、服務企業(yè)等展開合作。
自去年上線以來,淘寶網(wǎng)的人氣為聚劃算帶來了巨大的流量,截至2010年底,聚劃算團購日成交峰值超過3200萬元,周成交峰值達到1.7億元。
2月28日,由Groupon、騰訊產(chǎn)業(yè)共贏基金和云鋒基金共同出資團購網(wǎng)站“高朋網(wǎng)”(GaoPeng.com)成立,團購服務于3月正式上線。
此前,騰訊已經(jīng)推出“QQ團購”,通過騰訊網(wǎng)站、QQ即時通訊、QQ空間等進行推廣。與Groupon合作,也是騰訊在團購領域的重量級舉措,尤其是與外資合作,這對騰訊來說,也屬首次。由此也不難看出,騰訊對團購市場的重視。
團購市場的爆炸式增長和因此爆發(fā)的激烈競爭,堪稱“千團大戰(zhàn)”。根據(jù)工信部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院和中國電子商務協(xié)會的報告顯示,截至到2010年底,國內(nèi)團購網(wǎng)站已達1726家,平均每天誕生5.7家團購網(wǎng)站。
“千團大戰(zhàn)”火爆的背后是團購網(wǎng)站技術門檻偏低,眾多小團購網(wǎng)站良莠不齊,誠信一直是團購的首要問題,如低價吸引買家付款卻不發(fā)貨、無故拖延買家退款、現(xiàn)場增加隱性消費等。拉手網(wǎng)CEO吳波說,2010年是團購的元年,團購也是年輕的行業(yè),這個時候更需要維護市場的公平環(huán)境。
360、淘寶、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的進入,正在改變團購市場的發(fā)展模式。
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安全的團購生態(tài)系統(tǒng)
騰訊是直接殺入,攜Groupon之勢自己做起了團購。而360和淘寶則是以團購平臺方式,當起了“團購運營商”。
與運營商類比,淘寶提供的最主要的是市場人氣、攤位、信用機制、一站式銷售服務體系。同樣,360提供的不僅是人氣、導航位置、防木馬釣魚和資質(zhì)審核、一個賬號同時使用等,還有最基本的信息安全。
據(jù)齊向東介紹,為了保證消費者利益,360團購開放平臺制定了嚴格的遴選規(guī)則,接入到平臺的團購網(wǎng)站必須具有相應的企業(yè)資質(zhì)和團購商品授權(quán)書。360同時會考察團購網(wǎng)站的開團時間,審查往期團購與今日團購中的商品是否存在欺詐,使消費者能夠得到更好的誠信保證。
團購雖然是電子商務的一種創(chuàng)新服務,但與其他電子商務服務一樣,尤其需要一個安全的消費環(huán)境。360的強項正是安全,如360最新推出的網(wǎng)購保鏢,在用戶進行網(wǎng)絡購物、網(wǎng)銀充值等重要操作時,會自動清理、攔截電腦中所有危險、可疑的程序運行,自動攔截虛假購物、充值網(wǎng)站。
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理胡延平表示,團購開放平臺應該協(xié)助用戶解決消費中遇到的問題,建立自己的信用體系,一方面在消費者前建立公信力,另一方面會起到監(jiān)督制衡商家的作用。
淘寶的思路與360異曲同工,據(jù)淘寶介紹,今年淘寶會繼續(xù)把聚劃算信用體系不斷完善,并將這一可靠的信用體系在合作中推廣。通過合作,將合作伙伴納入淘寶信用體系,采用支付寶支付擔保,用戶消費完后再確認付款,消費后有權(quán)點評、打分,維護自己的權(quán)益。通過支付擔保和評價體系,消費者可以監(jiān)督賣家的誠信,杜絕虛假訂單、虛高原價、區(qū)別對待等問題。
360公司企業(yè)傳播顧問王冠雄認為,在團購領域,淘寶和360以平臺之勢營造的是生態(tài)系統(tǒng),讓眾多團購網(wǎng)站借助自己的“運營商”平臺實現(xiàn)高人氣、可信賴、可持續(xù)的團購業(yè)務。未來的互聯(lián)網(wǎng)競爭就是生態(tài)系統(tǒng)的競爭,它考驗的不僅是簡單的產(chǎn)品能力,更是制定規(guī)則與堅持原則的能力。
對這一點,奇虎公司董事長周鴻祎也在微博里寫道:在過去的十年中,包括三大公司(騰訊、百度、阿里巴巴)在內(nèi)的很多互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)新了很多模式,導致國外互聯(lián)網(wǎng)公司在中國集體失敗。“三大公司的崛起,意味著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有可能產(chǎn)生幾家?guī)装賰|美元市值的公司。這在中國其他行業(yè),是很難想象的。特別是阿里巴巴,它在商業(yè)模式、支付方式方面的創(chuàng)新,對中國電子商務做出了很大貢獻,它的開放式發(fā)展和由此形成的生態(tài)系統(tǒng),也使這家公司成為中國互聯(lián)網(wǎng)在國際上的符號。”
就如周鴻祎對阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的推祟,現(xiàn)在360借助團購這一熱點市場,開始打造自己的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng),這一系統(tǒng)的基礎便是360的安全服務。
事實上,在基于安全的團購平臺上,360可以繼續(xù)延展更多服務,如目前團購網(wǎng)站在360導航網(wǎng)站以“競價”方式獲得流量,如同門戶網(wǎng)站的“位置競價”及搜索的“競價排名”。事實上,未來的360還可以有很多新的業(yè)務模式,如付費廣告、業(yè)務分成等。
360劍指上市
周鴻祎營造這樣一個生態(tài)系統(tǒng)到底要做什么?
事實上,從奇虎360公司成立的那一天起,外界一直認為周鴻祎把公司做上市是遲早的事。馬云曾說:上市是每一個商人正常的夢想。但是,360的免費安全服務在方便網(wǎng)民、改變行業(yè)規(guī)則的同時,除了流量上的收入外,并沒有為360帶來更多收益。
而這次團購平臺的推出,讓360可以切入電子商務,并依托團購平臺實現(xiàn)更多的收入模式。3月1日,360正式推出桌面應用軟件“360安全桌面”,整合了“社區(qū)聊天、視頻、音樂、新聞、游戲、小說、購物”等日常必備軟件,主打安全概念,并推出了360安全桌面應用開放平臺。360正加速向平臺運營商方向邁進,加速營造自己的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。
華爾街日報前不久的報道稱,北京奇虎科技有限公司計劃于今年上半年在美國進行首次公開募股(IPO),花旗集團和瑞士銀行將負責此次IPO交易。
但對于360上市的傳聞,周鴻祎對時代周報記者表示“不予置評”。
但市場上有利于360的消息卻不斷傳來,3月1日,英特爾完成了對電腦安全公司McAfee價值76.8億美元的收購。英特爾公司高級副總裁James表示:“根據(jù)人們從親身體驗得出的對個人電腦和其他聯(lián)網(wǎng)設備的安全需要,英特爾已將安全作為第三支柱加入公司的業(yè)務。”
3月2日,安全分析軟件廠商Zynamics發(fā)布的博客顯示,該公司今天已被Google收購。谷歌發(fā)言人證實了這筆收購,“我們很高興能夠讓Zynamics團隊加盟谷歌,希望他們的反惡意軟件工具和技術能夠幫助我們更好地保護谷歌的用戶……我們將為廣大用戶提供更好的在線保護。”
事實上,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展到今天,安全戰(zhàn)略的重要性正在不斷放大。安全加上團購平臺,以及傳聞中的更多增值服務,應該足夠周鴻祎向華爾街講述一個既有現(xiàn)實感也有想像力的故事了,中國互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)格局也將再度生變。
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