團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站充當(dāng)起“投訴受理員”（資料圖片）

　　團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量在瘋長(zhǎng)，團(tuán)購用戶的數(shù)量也在瘋長(zhǎng)。而越來越多的“團(tuán)友”開始習(xí)慣把某個(gè)團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站放進(jìn)電腦收藏夾。于是，團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站之間的戰(zhàn)斗也愈加激烈。更為關(guān)鍵的是，團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站開始依仗用戶資源找到跟團(tuán)購網(wǎng)站議價(jià)的底氣，甚至準(zhǔn)備了一系列陽謀，它們的胃口是左右近千家團(tuán)購網(wǎng)站的混戰(zhàn)局面。

　　“PK秀”誘惑中小網(wǎng)站出位

　　600多家團(tuán)購網(wǎng)站，“一天一款服務(wù)”，這意味著團(tuán)友每天至少要在近千條團(tuán)購信息中去偽存真，選我所愛。用戶有需求，這或許是團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站賴以生存的原因。

　　但安承海和他創(chuàng)辦的LETYO（來優(yōu)）團(tuán)購生活網(wǎng)顯然不甘心沉淪于團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。他們?cè)噲D抓住“信息匯總員”、“分析師”、“召集人”三重身份。近日，來優(yōu)網(wǎng)召集主流團(tuán)購網(wǎng)站線上PK過招，由網(wǎng)友投票一決高下。8月17日、8月25日，“無名之輩”現(xiàn)在團(tuán)取得擂臺(tái)兩連霸，敗在它手中的是美團(tuán)和F團(tuán)，而接下來它的對(duì)手是愛幫團(tuán)。

　　剛剛誕生一個(gè)多月，就能接連掀翻頗具江湖地位的美團(tuán)和F團(tuán)，在業(yè)內(nèi)人士看來，現(xiàn)在團(tuán)無疑是活動(dòng)的大贏家，就此迅速上位。但另有分析人士指出，這場(chǎng)PK沒有輸家，頗具宣傳意味的“秀”，讓現(xiàn)在團(tuán)、美團(tuán)、F團(tuán)以及來優(yōu)網(wǎng)自身都賺到了曝光率，甚至斷定團(tuán)購網(wǎng)站的爭(zhēng)奪焦點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向品牌搏出位的競(jìng)爭(zhēng)。

　　美團(tuán)創(chuàng)始人王興的參賽宣言也可以看出這一端倪，“從開始的迅猛發(fā)展，到目前的良莠不齊，中國(guó)的團(tuán)購網(wǎng)站目前處于一個(gè)關(guān)鍵的發(fā)展時(shí)期。我們有責(zé)任一起推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的洗牌，讓有特點(diǎn)、有誠(chéng)信的優(yōu)秀團(tuán)購網(wǎng)站走近廣大網(wǎng)友，這也是‘美團(tuán)網(wǎng)’積極參與此次活動(dòng)的初衷”。

　　但易觀國(guó)際分析師陳壽送認(rèn)為，PK秀之類的推廣活動(dòng)，中小團(tuán)購網(wǎng)站可能對(duì)此更具興趣。如果找不出更有效的合作方式，糯米網(wǎng)等大網(wǎng)站對(duì)團(tuán)購導(dǎo)航站的合作意向“不會(huì)太在乎”。

　　24券CEO杜一楠也透露，盡管現(xiàn)在多數(shù)導(dǎo)航網(wǎng)站已經(jīng)免費(fèi)收錄了24券的團(tuán)購信息，但“中小網(wǎng)站可能對(duì)此更為關(guān)心”。事實(shí)上，安承海也承認(rèn)，新浪團(tuán)、搜狐愛家團(tuán)等依托于互聯(lián)網(wǎng)大鱷的團(tuán)購網(wǎng)站“的確不太會(huì)借助其他渠道做品牌推廣”。

　　這樣一來，盡管能否拉攏所有的團(tuán)購網(wǎng)站參與進(jìn)來是個(gè)問號(hào)，但團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站已經(jīng)近乎理直氣壯地充當(dāng)了PK平臺(tái)，至少給為數(shù)眾多的中小網(wǎng)站帶來了誘惑：酒香也怕巷子深，趕緊搏一把吧。試想，如果能以此影響數(shù)百家中小團(tuán)購網(wǎng)站，無疑提升了團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，并且靜悄悄地成為影響整個(gè)團(tuán)購市場(chǎng)的潛在力量。

　　掌控用戶密謀牽制產(chǎn)業(yè)鏈

　　即使牛氣十足的大型團(tuán)購網(wǎng)站不對(duì)團(tuán)購導(dǎo)航遞出的“橄欖枝”青睞有加，這些導(dǎo)航網(wǎng)站照樣能夠找到牽制他們的方法：控制用戶，拉攏用戶。

　　把團(tuán)購網(wǎng)站拉上擂臺(tái)只是一種淺層次的合作方式，團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站最根本的工作是：進(jìn)一步鞏固自己在團(tuán)購用戶中“導(dǎo)師”的地位。如何在同行競(jìng)爭(zhēng)中向消費(fèi)者展示獨(dú)有的實(shí)力，他們煞費(fèi)苦心。

　　記者觀察發(fā)現(xiàn)，數(shù)月前，團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站只是將主要團(tuán)購網(wǎng)站當(dāng)天的商品（服務(wù)）信息分成四格依次羅列，至多進(jìn)行簡(jiǎn)單的品牌排序和地區(qū)分類。但現(xiàn)在，導(dǎo)航網(wǎng)站不僅對(duì)團(tuán)購信息進(jìn)行了“美食餐飲”、“旅游休閑”、“精品購物”等精細(xì)化分類，還補(bǔ)充了價(jià)格區(qū)間、時(shí)間、折扣排序。此外，團(tuán)友論壇、PK賽、投訴區(qū)這類互動(dòng)性較強(qiáng)的頻道也紛紛設(shè)立，讓消費(fèi)者產(chǎn)生“需要了解什么團(tuán)購信息，就有什么團(tuán)購信息”的感受。

　　如果只是做個(gè)團(tuán)購信息匯總，也就只能當(dāng)一輩子的附屬品。安承海認(rèn)為，取得與團(tuán)購網(wǎng)站的合作機(jī)會(huì)甚至議價(jià)的能力，關(guān)鍵是要看團(tuán)購導(dǎo)航能否吸引住用戶，讓用戶愿意通過團(tuán)購導(dǎo)航來挑選團(tuán)購對(duì)象，搶占用戶瀏覽器里的收藏夾至關(guān)重要。
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　　控制住用戶進(jìn)入團(tuán)購網(wǎng)站的端口，就控制住了財(cái)富，團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站改善用戶體驗(yàn)的變革不無道理。一方面，把導(dǎo)航網(wǎng)站的流量導(dǎo)入團(tuán)購網(wǎng)站，根據(jù)團(tuán)購交易成功率可以參與流量分成。另一方面，擁有龐大的用戶資源，導(dǎo)航網(wǎng)站就擁有了同團(tuán)購網(wǎng)站議價(jià)的底氣，甚至可以采用廣告競(jìng)價(jià)排名的方式直接拿到營(yíng)收。但競(jìng)價(jià)排名一直飽受爭(zhēng)議，導(dǎo)航網(wǎng)站如何平衡利益和公益的關(guān)系令人擔(dān)憂。

　　美妙的收益前景建立在用戶數(shù)量基礎(chǔ)之上，所以團(tuán)購網(wǎng)站試圖引導(dǎo)用戶的行為還只是處在初級(jí)階段。陳壽送認(rèn)為，在團(tuán)購行業(yè)發(fā)展的初期，新進(jìn)入的團(tuán)購用戶每日劇增，團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站對(duì)初級(jí)團(tuán)購用戶影響巨大。但若想影響到團(tuán)購經(jīng)驗(yàn)豐富的中高級(jí)用戶，需要不斷創(chuàng)造深入型服務(wù)。

　　評(píng)級(jí)系統(tǒng)刺激團(tuán)購網(wǎng)站神經(jīng)

　　如果說團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站搞PK賽，提供競(jìng)價(jià)排名機(jī)會(huì)還不足以讓團(tuán)購網(wǎng)站對(duì)其另眼相看，那么，分析報(bào)告、評(píng)級(jí)系統(tǒng)的出爐足以觸動(dòng)團(tuán)購網(wǎng)站的神經(jīng)。掌握話語權(quán)，團(tuán)購導(dǎo)航轉(zhuǎn)身變成冷酷的分析者與批評(píng)者。

　　據(jù)了解，不但通過發(fā)布團(tuán)購市場(chǎng)研究報(bào)告為團(tuán)購網(wǎng)站排定江湖座次，現(xiàn)在來優(yōu)網(wǎng)已經(jīng)在線上對(duì)其收錄的團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行“星級(jí)排名”，不但有星級(jí)評(píng)定與誠(chéng)信評(píng)級(jí)，還會(huì)列出熱購指數(shù)、購買趨勢(shì)圖、被投訴情況等供用戶參考，甚至部分團(tuán)購網(wǎng)站的可靠度已經(jīng)被定為“警惕、危險(xiǎn)”，讓團(tuán)購網(wǎng)站名單多少有了點(diǎn)“聲譽(yù)排行榜的味道”。

　　對(duì)此，有分析人士指出，資本、技術(shù)、制度的力量都能直接左右團(tuán)購市場(chǎng)發(fā)展。而用戶口碑、喜好的輿論力量之前一直未能找到合適的承載平臺(tái)。顯然，團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站愿意充當(dāng)起大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這類角色，爭(zhēng)取把主流團(tuán)購用戶的主流觀點(diǎn)收編，并通過平臺(tái)向更多的消費(fèi)人群傳遞“對(duì)某某團(tuán)購網(wǎng)站的價(jià)值判定”，由此，如果團(tuán)購用戶習(xí)慣了根據(jù)團(tuán)購導(dǎo)航的指示性“排名”對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站予以取舍，一家被評(píng)定為“可靠度危險(xiǎn)”的團(tuán)購網(wǎng)站壓力可想而知。

　　“中國(guó)的團(tuán)購網(wǎng)站和消費(fèi)者需要有一個(gè)值得認(rèn)可的平臺(tái)聯(lián)系彼此。”團(tuán)購網(wǎng)站良莠不齊的局面，的確需要專業(yè)的監(jiān)督和引導(dǎo)。但誰去保證團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站所做判定的公正和客觀性？安承海承認(rèn)，“的確會(huì)存在爭(zhēng)議和不滿”，團(tuán)購網(wǎng)站的真實(shí)性和誠(chéng)信評(píng)級(jí)更需要相關(guān)政策制度的規(guī)范。他透露，“目前，來優(yōu)網(wǎng)已經(jīng)與相關(guān)政府部門取得聯(lián)系，研究推出一個(gè)權(quán)威性的團(tuán)購網(wǎng)站認(rèn)證體系”。

　　值得注意的是，這并非是單純來規(guī)范團(tuán)購網(wǎng)站自身就能解決的問題。屢屢曝出的團(tuán)購網(wǎng)站欺詐行為，還有不良商家參與其中。近日，因商家卷款落跑，糯米網(wǎng)被萬余名團(tuán)友指責(zé)“不負(fù)責(zé)任”，盡管糯米網(wǎng)承諾會(huì)自行墊付全額賠付消費(fèi)者，也實(shí)屬事件的主要受害方，但此事再度引爆人們對(duì)團(tuán)購安全的擔(dān)憂。