我相信,無論時(shí)間如何流逝,那些時(shí)光對于當(dāng)時(shí)的每一個(gè)人來說都會是一生的回憶,它們在我的記憶里留下了或淺或深的痕跡。我知道,無論未來有多遙遠(yuǎn),我們都終將面對靈魂的拷問。我深信,對于這種拷問,我將做出無愧我心的回答。
——李開復(fù)
□文/本刊記者 周攀峰 李正曦 曹一方 攝影記者 雷 輝
2009年9月18日,谷歌公司傳統(tǒng)的星期五派對,這個(gè)原本是為了慶祝周末的派對,在這一天卻有了特殊的意義。
下午4點(diǎn)半,李開復(fù)帶著一種復(fù)雜的心情走進(jìn)精心布置的派對現(xiàn)場,看到谷歌員工們年輕的笑容,他有些感慨,和他們一起努力工作的情景恍如昨日,現(xiàn)在他和他們已經(jīng)走在兩條不同的路上。早在14天前,他公布了“辭去谷歌中國總裁,創(chuàng)辦創(chuàng)新工場”的消息。
“李開復(fù)在谷歌留下的都是精彩,帶走的全是寂寞?!迸蓪χ鞒秩擞哪刈鏖_場白。這個(gè)下午,李開復(fù)與昔日的員工們聊天、拍照、開玩笑,還做了很多搞笑的游戲,他感到放松,快樂,但不免傷感。他知道,他們是想用搞笑的氛圍來驅(qū)散離愁別緒,看到那么多雙依依不舍的眼睛,他忍不住想流淚。
派對結(jié)束后的當(dāng)天晚上,李開復(fù)鄭重地把創(chuàng)新工場002號員工牌交了出去,這意味著開啟又一段新的征程。在此之前,他的人生是練就自己;從此以后,他的人生是成就他人。
早在1980年,美國哥倫比亞大學(xué)的一堂哲學(xué)課上,老教授對李開復(fù)說:“想象有兩個(gè)世界,一個(gè)世界中有你,一個(gè)世界中沒有你,讓兩者的不同最大他,最大化你的影響力,這就是你一生的意義?!?/p>
這句話影響了他的一生。在以后的職業(yè)生涯中,每當(dāng)要作重要決定時(shí),這句話都會讓他的選擇充滿勇氣、更加堅(jiān)定。
在這個(gè)人生的節(jié)點(diǎn)上,他心頭涌起他最喜歡的詩句:
也許多少年后在某個(gè)地方
我將輕聲嘆息把往事回顧
一片樹林里分出兩條路
而我選了人跡更少的一條
從此決定我一生的道路
這一刻,他開始思緒萬千地回顧往事,重拾那些“追隨我心”的時(shí)光碎片——
用蘋果改變世界
“你是想一輩子寫一堆像廢紙一樣的學(xué)術(shù)論文呢,還是要來真正地改變世界?”1990年的夏天,蘋果公司副總裁戴夫·耐格爾在他家那片詩情畫意的葡萄園里,舉起一杯透亮的自釀葡萄酒懇切地對我說。
這句話直接“擊中”了我。
如果不是這句極具煽動(dòng)性的話,在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域翹楚的卡內(nèi)基·梅隆大學(xué),26歲就成為副教授的李開復(fù),很可能成為該校最年輕的終身教授。
1988年,初出茅廬的李開復(fù)通過5年的鉆研,把語音識別技術(shù)的識別率從40%提高到96%,不僅震撼了學(xué)術(shù)界,被美國權(quán)威雜志《商業(yè)周刊》評為1988年最重要的科學(xué)發(fā)明,還引起了不少IT巨頭的注意。
蘋果公司副總裁戴夫的話,將李開復(fù)推到了職業(yè)生涯的第一個(gè)岔路口。一邊是繼續(xù)留校,拿到終生教授這個(gè)鐵飯碗,寫一大堆論文;另一邊是加入彼時(shí)計(jì)算機(jī)行業(yè)的老大、最酷的蘋果公司,將語音識別技術(shù)運(yùn)用在最酷的產(chǎn)品上,以此來改變世界。
論文里的技術(shù)如果不運(yùn)用,終將成為廢紙,即便一輩子論文等身,對世界又有多大的影響力呢?李開復(fù)越來越感到,象牙塔里的純學(xué)術(shù)環(huán)境,已經(jīng)變成束縛理想的桎梏,他的內(nèi)心作出了決定:加入蘋果,去改變世界!
1990年,李開復(fù)成為了蘋果Mac III研發(fā)小組的一員,蘋果希望將Mac III做成集語音識別、無線上網(wǎng)和視頻會議為一體的最酷的產(chǎn)品。不到一年,他的研發(fā)使Mac III的語音識別速度提高了40倍,而且達(dá)到了很高的識別率。
1992年2月,在科技界的奧斯卡——國際科技·娛樂·設(shè)計(jì)大會上,一臺被稱為“小精靈”的蘋果電腦準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行著李開復(fù)用語言發(fā)出的指令。觀眾們都被“小精靈的智慧”震驚了。當(dāng)李開復(fù)結(jié)束演示時(shí),全場的專家們齊刷刷地站了起來,一起為他鼓掌。那一刻,他心中突然涌起一股做了英雄的激動(dòng)。
1992~1996年,蘋果是一個(gè)失去靈魂的公司。它的市場份額遭到了IBM—微軟聯(lián)盟的猛烈沖擊,一直在不斷地萎縮。最后,蘋果只能靠裁員和改組來節(jié)省成本。
1992年的一天,李開復(fù)走進(jìn)辦公室,看到戴夫正坐在他的椅子上,笑著對他說:“開復(fù),我有一個(gè)好消息和一個(gè)壞消息,你想先聽哪一個(gè)呢?”
李開復(fù)心里一驚,“先聽壞消息吧?!?/p>
“你們的Mac III小組被解散了?!?/p>
李開復(fù)心里一陣沮喪,強(qiáng)打起精神問,“那好消息呢?”
“你被提升為ATG研發(fā)集團(tuán)語音小組的經(jīng)理了。”
李開復(fù)吃驚不?。骸笆裁??可我一點(diǎn)管理經(jīng)驗(yàn)都沒有??!”
“你的為人得到了大家的信任,你周圍的人都說很喜歡與你共事,所以,我們相信你有管理的潛力。而且,我?guī)湍阏伊艘粋€(gè)‘管理導(dǎo)師’,遇到棘手的問題,都可以向他請教?!?/p>
“管理導(dǎo)師”由其他部門的資深經(jīng)理擔(dān)任,為新晉的管理者提供一對一的答疑解惑。這是蘋果公司為初涉管理的員工提供的一項(xiàng)幫助制度,讓他們更快地進(jìn)入管理者的角色。
出色的技術(shù)實(shí)力和良好的人際關(guān)系,使31歲的李開復(fù)得到了從工程師轉(zhuǎn)變成管理者的機(jī)會。但考驗(yàn)也隨之而來。
在他管理的小組里,有一位卡內(nèi)基·梅隆的同門師兄,由于平時(shí)工作散漫,沒有太多的業(yè)績,他和一個(gè)新來的年輕人一起被列入了裁員名單。李開復(fù)在心里掂量了一下,覺得應(yīng)該留下還沒有表現(xiàn)機(jī)會的年輕人。
師兄知道將被裁掉后,立刻跑來懇求李開復(fù)說,自己已經(jīng)40歲了,又有兩個(gè)小孩,希望念及同窗情誼,放他一馬。卡內(nèi)基·梅隆的教授甚至打來電話,暗示李開復(fù)盡量照顧師兄。
本來就不忍心裁員的李開復(fù),此時(shí)更是陷入了兩難。不知所措的他找到了“管理導(dǎo)師”。
“管理導(dǎo)師”弗瑞德對李開復(fù)說:“作為管理者,你的性格過于軟弱。當(dāng)你需要作正確選擇的時(shí)候,你需要拿起手里的武器。尊重原則,有效執(zhí)行,才是管理的真諦?!?/p>
李開復(fù)告誡自己:如果徇私裁掉新員工,將違背自己基本的誠信原則,無法使自己做一個(gè)盡責(zé)的職業(yè)經(jīng)理人。雖然裁掉師兄可能會讓自己背上“冷酷無情”的罪名,但他最終還是用理智戰(zhàn)勝了情感,做出了裁掉師兄的決定。
1995年,蘋果的離職率達(dá)到了歷史高峰,公司的COO、CFO、CMO都已離職,47個(gè)副總裁走了29個(gè)。蜀中無大將,廖化當(dāng)先鋒。33歲的李開復(fù)成為蘋果公司最年輕的副總裁,負(fù)責(zé)多媒體研發(fā)。但蘋果公司已經(jīng)每況愈下,在認(rèn)為蘋果只有10%的幾率可以獨(dú)立生存下去時(shí),李開復(fù)最終無奈地離開。
去微軟,回中國
英特爾董事長克雷格·貝瑞特勸我:“雖然我們是一家以硬件為主的公司,但我們?nèi)匀缓苤匾曑浖?。微軟軟件的更新速度跟不上我們芯片的更新速度,所以我們需要研發(fā)軟件來刺激微軟?!?/p>
微軟領(lǐng)袖比爾·蓋茨勸我:“首先我們非常認(rèn)可你的技術(shù),同時(shí)也在學(xué)習(xí)你;其次,你可以比較一下,是我們做得好,還是你以前的公司做得好。相比你之前的公司因?yàn)橄萑肜Ь扯艞壞愕难邪l(fā)項(xiàng)目,我們更有資源和耐心讓這些技術(shù)慢慢孵化出來?!?/p>[page]
1998年春天,我分別見到了兩大巨頭的最高首領(lǐng),也走到了職業(yè)生涯的第二個(gè)岔路口?! ?/p>
在當(dāng)時(shí)一些留美的華人科學(xué)家看來,當(dāng)時(shí)的中國與美國相比,學(xué)術(shù)環(huán)境不佳,生活條件較苦,回到中國很可能自毀前程。而李開復(fù)卻不這么看。他的父親生于四川,從來沒有忘記對祖國的愛,晚年在美國時(shí)常勸李開復(fù)回國工作,在臨終前告訴病榻前的李開復(fù),自己夢見在水面上撿到一張白紙,上面寫著四個(gè)字——“中華之戀”。父親對祖國的深厚感情深深地震撼了李開復(fù),他一直夢想著回到中國做一番事業(yè)。
離開蘋果又在SGI度過了短暫的兩年后,有技術(shù)背景、熟悉中國文化、曾任蘋果副總裁的李開復(fù),同時(shí)接到英特爾和微軟這兩大巨頭到中國建立研究院的邀請。他一下子來了興趣,但他必須兩者選其一。
貝瑞特開出了非常高的條件——亞太區(qū)副總裁、首席科學(xué)家和中國研究院院長,待遇比微軟的略高。本來李開復(fù)就很擔(dān)心,在以硬件為主導(dǎo)的英特爾,軟件工程師必然不會被真正重視。貝瑞特“以軟件來刺激微軟”的話,更讓李開復(fù)沮喪:原來自己的工作并不是做出好產(chǎn)品來改變世界,只是為了刺激另一家公司。
而蓋茨的話讓李開復(fù)感到,微軟真正地理解了他的工作,一來在以軟件為主導(dǎo)的微軟,自己的專業(yè)能夠充分地發(fā)揮,二來微軟“讓每一個(gè)書桌上有一臺電腦”的理想,也正符合李開復(fù)“用技術(shù)和產(chǎn)品改變世界”的志向。
1998年夏,李開復(fù)加入微軟,準(zhǔn)備回中國成立研究院。但是,什么人愿意跟他到中國來呢?他得到的回應(yīng)是如潮水般的否定:“在中國隨便拉幾個(gè)人,只不過是微軟的小玩具?!薄拔乙呀?jīng)習(xí)慣美國的生活了!”“別回去了!這件事幾乎不可能!在中國哪能找到那么多高水平的博士??!”
越被潑冷水,李開復(fù)創(chuàng)造奇跡的渴望就越強(qiáng)烈。他打聽到,在微軟總部的研究院,40歲以下的研究員中,有10%是華人,這些人中總有幾個(gè)希望回國打拼的吧。
李開復(fù)一個(gè)一個(gè)地給他們發(fā)郵件:我將開創(chuàng)微軟中國研究院,它將跟微軟美國、英國研究院一樣偉大。我相信,這一開創(chuàng)性的工作將帶給我們更多的激情和成就。
有些人覺得他瘋了,如同堂吉訶德,滿懷理想,卻注定要失敗。但就有那么一兩個(gè)志同道合的理想主義者,軟件測試經(jīng)理陳宏剛和資深軟件工程師凌小寧,滿懷激情地表示愿意跟隨李開復(fù)回到中國。
李開復(fù)、陳宏剛、凌小寧加上秘書陳蕾,這個(gè)四人小團(tuán)隊(duì)邁出了微軟中國研究院的第一步,他們往返于中國的各個(gè)高校,通過演講一來傳播微軟的先進(jìn)技術(shù),二來吸引、招聘人才。經(jīng)過四個(gè)人緊張的前期籌備,1998年11月,微軟中國研究院正式宣布成立,同時(shí)宣布了六年8000萬美元的投資和在未來幾年將研究院擴(kuò)大到100人的決定。
此時(shí)的李開復(fù)明白,衡量研究院優(yōu)劣的一個(gè)重要指標(biāo),就是論文的質(zhì)量和數(shù)量。當(dāng)時(shí),業(yè)內(nèi)的華人科學(xué)家中,美國桑納福研究院部門主管張亞勤,在論文方面是數(shù)一數(shù)二的。李開復(fù)決心力邀此人加盟,當(dāng)時(shí)的張亞勤正想從純科研的環(huán)境里跳出來,心懷跟李開復(fù)一樣回國做一番事業(yè)的想法,兩人一拍即合。更重要的是,業(yè)界明星張亞勤的加盟,使得微軟中國研究院形成了人才聚集效應(yīng),不少優(yōu)秀的工程師聽說張亞勤已經(jīng)加入微軟中國研究院,也就義無反顧地追隨而來。
最火的研究院
1999年10月18日,微軟總部8號樓,我向蓋茨匯報(bào)中國研究院這一年來的進(jìn)展。這令人又興奮又緊張,因?yàn)樯w茨往往能即時(shí)挑出報(bào)告里的毛病,然后步步緊逼,使匯報(bào)者無法招架。但這一次,蓋茨聽得非常專注。期間,有高管曾向蓋茨詢問,是否應(yīng)該適時(shí)結(jié)束會議,蓋茨說:“不,我還想聽聽,我還有45分鐘?!眳R報(bào)結(jié)束時(shí),蓋茨喜不自禁地說:“太出色了!完美無瑕!”
從最初三四個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),到令苛刻挑剔的蓋茨心悅誠服,在短短一年時(shí)間里,李開復(fù)是如何做到的?
初創(chuàng)微軟中國研究院之時(shí),擺在李開復(fù)面前的難題是:如何在微軟美國和英國的研究院的巨大規(guī)模下,證明自己存在的價(jià)值?
當(dāng)時(shí)的微軟中國研究院,除了李開復(fù)和張亞勤在內(nèi)的六七個(gè)資深研究員,就是20多個(gè)幾乎沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生,而微軟美國研究院則擁有很多計(jì)算機(jī)界著名的大師,和300多名經(jīng)驗(yàn)豐富的研究員,兩者簡直有天壤之別。
如果與微軟美國研究院比研究項(xiàng)目的尖端和先進(jìn),無異于班門弄斧。李開復(fù)清楚,唯一的出路是:一定要有特色。他與同事們反復(fù)商量,得出兩條結(jié)論:一是要做一個(gè)“更有用的”研究院;二是要做一個(gè)“更像兵團(tuán)”的研究院。前者是一種差異化的戰(zhàn)略;后者是一種提升總體戰(zhàn)斗力的管理模式。
微軟美國和英國的研究院把持的理念是,研究項(xiàng)目必須是最先進(jìn)、最尖端的。盡管這要冒著可能在10年后才能有結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn),在這卻是微軟領(lǐng)先于行業(yè)的法寶。
而曾經(jīng)蘋果和SGI盲目追求創(chuàng)新而失敗的例子,讓李開復(fù)換了一個(gè)思路:最重要的不是創(chuàng)新,而是有用的創(chuàng)新。不能為了酷,為了前無古人,為了發(fā)表論文而作研究,一定要定位在有用的研究上!微軟中國研究院的研究更實(shí)際,更能被用戶理解。為了讓研究具備近期產(chǎn)品的潛力而被產(chǎn)品部門接受,李開復(fù)把研究成果的周期從10年調(diào)低至3~5年。
在微軟的美國和英國研究院里,盡管每個(gè)人都是著名科學(xué)家,但是整個(gè)研究院都處于一種散兵游勇的狀態(tài)。每個(gè)研究員都被充分放權(quán),都認(rèn)為自己是大師,應(yīng)該擁有自己的研究方向,誰都不愿意聽誰的。
而在微軟中國研究院,李開復(fù)擬定了三個(gè)解決實(shí)際問題的研究方向:第一,如何讓中國用戶用更自然的方式使用電腦;第二,如何在多媒體崛起時(shí)處理帶寬的供不應(yīng)求;第三,如何使網(wǎng)絡(luò)信息的無序變得有序。據(jù)此,他又將研究人員分成6個(gè)兵團(tuán),各個(gè)兵團(tuán)各有專攻,但又通力合作。其中,音字技術(shù)、自然語言、用戶界面和形象計(jì)算這4個(gè)兵團(tuán)主要針對第一個(gè)研究方向;網(wǎng)絡(luò)多媒體和多媒體計(jì)算這兩個(gè)兵團(tuán)分別針對第二和第三個(gè)研究方向。
每個(gè)兵團(tuán)由一位深受大家敬重的專家擔(dān)任司令,比如李開復(fù)領(lǐng)銜音字技術(shù)兵團(tuán);張亞勤領(lǐng)銜網(wǎng)絡(luò)多媒體兵團(tuán)等,6個(gè)司令把下屬的意見匯總后,擬定“有用的”研究項(xiàng)目。出于對研究的激情和對司令的敬重,大家都用一種拼的精神來對待工作。
在向蓋茨匯報(bào)之前,各個(gè)兵團(tuán)都結(jié)出了碩果:音字技術(shù)兵團(tuán)的語音識別系統(tǒng)已經(jīng)裝入5萬個(gè)中文單詞;形象計(jì)算兵團(tuán)正在完善三維模擬環(huán)境,讓用戶進(jìn)入一個(gè)逼真的三維環(huán)境,并漫步其間;網(wǎng)絡(luò)多媒體兵團(tuán)交出了多媒體壓縮的成果,而且,在MPEG-4的標(biāo)準(zhǔn)里,組員李世鵬得到了一個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn),這不但是微軟貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn),也是中國貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。
兩年之內(nèi),李開復(fù)的團(tuán)隊(duì)在國際權(quán)威學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表了論文28篇,在國際著名學(xué)術(shù)會議上作了11個(gè)主題報(bào)告,提出了49項(xiàng)專利申請,還在中國10所大學(xué)和15000名大學(xué)生作了交流。2001年11月,微軟將中國研究院升級為亞洲研究院。后來,又被《麻省理工學(xué)院技術(shù)評論》評為“世界最火的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室”。
命運(yùn)交響曲
2005年8月26日是法庭取證的日子。當(dāng)比爾·蓋茨走進(jìn)屋子里的時(shí)候,他并沒有直視我,他已經(jīng)把我視為敵人了嗎?是不是他的律師團(tuán)隊(duì)教他這樣做的?在這個(gè)時(shí)候,他想讓我對我的“背叛”感到難過嗎?
我想起曾經(jīng)陪他來到中國,修復(fù)微軟與中國的關(guān)系,晚上我曾經(jīng)跑到他的酒店房間里告訴他:“比爾,我會盡量幫你解決一切的!”而他當(dāng)時(shí)露出了多么無邪和信任的微笑。
李開復(fù)職業(yè)生涯的第三個(gè)岔路口如同一段命運(yùn)交響曲,混合著的音符是:迎來希望的興奮、遭受打擊的消沉和戰(zhàn)勝困境的勇氣。
[page]在微軟中國研究院工作了兩年后,李開復(fù)被提升為微軟全球副總裁,調(diào)到美國總部。在此后五年中,他經(jīng)歷了“對代表未來趨勢的‘超級瀏覽器’計(jì)劃,因?yàn)楸J氐摹暣芭伞诠緝?nèi)部占據(jù)主流而被迫擱淺”的失落;經(jīng)歷了“數(shù)萬名工程師像搭建海市蜃樓般艱難地編寫Windows Vista,最終因?yàn)檠邪l(fā)方向上的錯(cuò)誤,讓三年的努力化為烏有”的痛苦。
在這個(gè)龐大的體系里,他感到自己的聲音無法發(fā)出,如同一部龐大機(jī)器上的零件,在沒有任何發(fā)揮空間的環(huán)境下運(yùn)行著。那種價(jià)值的缺失感以及精神上的落寞占據(jù)了他的內(nèi)心。
是不是該離開呢?他那想要影響世界的內(nèi)心回答道:Yes!
彼時(shí)在硅谷,谷歌已經(jīng)名聲大振。在谷歌,人們按照興趣組成團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都是透明的,大家坦誠相待,每個(gè)人考慮的重點(diǎn)都是如何做出對用戶有意義的產(chǎn)品,而不是如何擴(kuò)張自己的帝國。很多從微軟去了谷歌的朋友,都一改以往憔悴面色,把一種釋放的喜悅寫在臉上,“開復(fù),來谷歌吧,這里很有意思!這里的工作簡直像打游戲那么有趣!”
此時(shí)的谷歌正計(jì)劃著進(jìn)入中國,在李開復(fù)看來,回到中國,去一家很酷的公司,做一項(xiàng)創(chuàng)始的工作——加盟谷歌就可以實(shí)現(xiàn)他的這三點(diǎn)愿望。
谷歌立刻對李開復(fù)張開了熱烈的懷抱,提供的條件是:讓李開復(fù)負(fù)責(zé)谷歌整個(gè)的中國業(yè)務(wù),并放權(quán)讓他負(fù)責(zé)一個(gè)可以長期發(fā)展而不是只注重眼前利益的公司。此外,他的薪水加股票也會超過在微軟時(shí)的收入。谷歌研發(fā)部資深總裁艾倫·尤斯塔斯對李開復(fù)說:“我們一致認(rèn)為‘能得到李開復(fù)是最好的’!”
眼睜睜地看著谷歌將人才一次又一次地吸引過去,微軟終于怒不可遏了。鮑爾默強(qiáng)硬地告誡李開復(fù):“如果你真的要去谷歌,我們只要采取法律行動(dòng)了,我們不是針對你,而是針對谷歌!”蓋茨也勸他:“你還是別走吧,鮑爾默真的會起訴你,他認(rèn)為只有這樣才能遏制谷歌?!?/p>
面對老東家軟硬兼施的阻止,李開復(fù)用“追隨我心”的原則固執(zhí)地告訴自己,不能妥協(xié)也不應(yīng)該妥協(xié)。
為了制裁谷歌,微軟最終將“李開復(fù)離職事件”以“違反競業(yè)禁止”之名訴諸法庭,一次普通的工作變遷竟引發(fā)了兩大巨頭的官司大戰(zhàn)。
2005年7月18日,在得知已被微軟起訴的那一刻,李開復(fù)強(qiáng)烈地感到來自心頭的那種徹骨的寒冷和失望。他沒有想到,這個(gè)他服務(wù)了7年、曾全力以赴來維護(hù)的公司,竟然以這樣的方式和他告別。
為了給官司造勢,微軟啟動(dòng)了強(qiáng)大的公關(guān)機(jī)器,諸如“微軟表示李開復(fù)加入谷歌是違約行為”、“微軟稱李開復(fù)投奔谷歌蓄謀已久”、“給李開復(fù)的一封信——從誠信談起”等令李開復(fù)感到觸目驚心的標(biāo)題開始見諸于各種媒體。
這年7月的西雅圖對于李開復(fù)來說沒有一絲溫暖,他感到自己被淹沒在負(fù)面新聞的漩渦之中,一時(shí)間,他陷入消沉,寢食難安。
遠(yuǎn)在臺灣的母親,看到“李開復(fù)離職”這條轟動(dòng)一時(shí)的新聞后,給他打來電話。對于官司紛爭,母親只字未提,只是懇切地說:“媽媽相信你,你要按時(shí)吃飯,保重身體啊!”電話這邊的李開復(fù)再也抑制不住眼中的熱淚。
家人的支持給了他無比的勇氣,他意識到,失去勇氣不但于事無補(bǔ),而且還可能抱憾終身。此刻必須與谷歌站在一起,來面對這場挑戰(zhàn)。在律師團(tuán)隊(duì)的努力和朋友們的支持下,李開復(fù)和谷歌最終勝訴。
這場一波三折的官司大幅增強(qiáng)了李開復(fù)的承受能力。在談到“開復(fù)最獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力”時(shí),曾經(jīng)有谷歌員工提到了“無懼”,而這都要?dú)w功于這場官司。最終,李開復(fù)用坦然之心定格了這段艱難的經(jīng)歷,后來有人問他怎么消瘦這么多,他幽默地回答,最好的減肥方式就是讓微軟告你。
谷歌中國,忍耐之痛
2006年2月14日,谷歌的幾個(gè)首腦經(jīng)過8小時(shí)的激烈討論后,終于決定堅(jiān)持進(jìn)入中國。會后,謝爾蓋趕忙打來電話對我說:“明天我們將去國會聽證,我們不得不坦白回答所有問題,這將會給你帶來麻煩,你得扛一下!”
谷歌中國命中注定多災(zāi)多難。
根據(jù)中國的法規(guī),谷歌必須過濾搜索結(jié)果,屏蔽非法信息。然而,許多國外媒體不理解過多的互聯(lián)網(wǎng)管制,批判谷歌違背了自己過去的“客觀、公正、完整、不人工干預(yù)”原則。這不但掀起了谷歌總部堅(jiān)持理念的工程師們的質(zhì)疑,甚至還引起了美國國會對于谷歌的不解。
更糟糕的是,谷歌中國同時(shí)陷入了“ICP牌照風(fēng)波”,國內(nèi)媒體指責(zé)谷歌中國非法營運(yùn)。內(nèi)憂外患,加上員工們擔(dān)憂谷歌中國被總部撤銷,這一切,李開復(fù)必須扛下來!
他一方面直接負(fù)責(zé)和中國政府的溝通,探討做合資公司的計(jì)劃,同時(shí)爭取總部對合資事宜的認(rèn)可,費(fèi)盡口舌地向總部的工程師們解釋,消除他們的誤解。另一方面,他必須保持冷靜和理性,以穩(wěn)定谷歌中國的軍心。每天早晨他都讓自己扛起所有的心事,精神抖擻地走出家門。每次走入會議室,他都盡量讓自己的臉上帶著微笑,讓自己的語氣平靜和充滿信心。
經(jīng)歷了兩個(gè)月來的度日如年后,谷歌中國終于柳暗花明,內(nèi)憂外患都得到了中美兩國政府的合理解決。然而,危機(jī)卻使谷歌中國損失了寶貴的市場份額。
此時(shí)的谷歌中國走到了一個(gè)至關(guān)重要的岔路口:是急著搶回市場,還是耐心提高搜索質(zhì)量?
在國外,谷歌除了聞名世界的精確搜索之外,還有諸如谷歌地球、Gmail等風(fēng)靡全球的產(chǎn)品。很多急于求勝的年輕員工想把這些又酷又炫的產(chǎn)品引入中國,來迅速吸引眼球,進(jìn)而搶回市場。
“趕緊做谷歌地球中文版!那是最酷的產(chǎn)品!”“國外YouTube最火,模仿YouTube做一個(gè)視頻網(wǎng)站!”“國內(nèi)博客最火,做博客搜索!”這樣的聲音在谷歌中國的辦公室里此起彼伏。
但李開復(fù)更清楚:搜索是整個(gè)谷歌公司的立業(yè)之本,不但是最核心的產(chǎn)品,也是用戶最需要、最常用、最不能缺少的產(chǎn)品。而中文搜索恰恰是當(dāng)時(shí)谷歌的致命弱點(diǎn),甚至網(wǎng)上還流傳著諷刺谷歌不懂中文的搞笑視頻。此時(shí),如果分心去追逐其他更炫更酷的產(chǎn)品,那一定會紕漏百出。就像是一艘航船,如果不先補(bǔ)好船上的漏洞卻急于航行,那么早晚會沉沒在汪洋大海中。
然而,如果強(qiáng)硬地掐滅員工們想做最酷產(chǎn)品的激情,那么勢必會打擊到大家的士氣,這無異于把剛剛轉(zhuǎn)危為安的谷歌中國再度推進(jìn)火坑。此時(shí)的李開復(fù)清楚,他必須耐心地向大家解釋,讓大家都認(rèn)同這一戰(zhàn)略方向。
經(jīng)過無數(shù)次戰(zhàn)略會議,李開復(fù)讓大家理解到:“如果我們網(wǎng)頁搜索取得成功,而所有其他的一切都失敗,那我們依然是成功的。但如果我們做好了谷歌地球、視頻、郵箱等,但放棄了搜索,那我們依然是失敗的。”
他不厭其煩地反復(fù)勸說工程師們:“那些又酷又炫的產(chǎn)品,我們一定要做,但不是現(xiàn)在,而是將來。而現(xiàn)在,我們希望大家都能全力以赴,專注搜索業(yè)務(wù)!”
從此,李開復(fù)帶領(lǐng)谷歌中國走上了一條寂靜之路。改善搜索質(zhì)量是最平淡、最艱辛的工作。即使工程師們花費(fèi)大量時(shí)間和精力改善了某項(xiàng)搜索指標(biāo),用戶也不能立馬就能體會到這種搜索效果的改善。內(nèi)部員工因搜索質(zhì)量的提升并未迅速帶來流量的提升而悲觀失望;外界也開始紛紛批評“谷歌中國‘水土不服’,在創(chuàng)新方面鮮有建樹。”“李開復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的谷歌中國,被競爭對手搶走了市場份額?!?/p>
李開復(fù)默默地承受著那些誤解、質(zhì)疑和冤枉,一面耐心地安撫和激勵(lì)員工,一面堅(jiān)定地執(zhí)行“專注搜索”的戰(zhàn)略,并忍受著那些突破瓶頸之前的煎熬。這種“高處不勝寒”的孤獨(dú)與無奈,極大地考驗(yàn)著李開復(fù)的心理承受能力。而正是這樣熬人的堅(jiān)守,為谷歌后來的崛起奠定了成功的基石。
2007年初,中國網(wǎng)民們終于認(rèn)識到谷歌搜索的巨大進(jìn)步,發(fā)出“谷歌中文搜索變好了”的聲音,這種聲音很快便蔓延到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。而谷歌搜索的市場份額從2006年的16%,經(jīng)過2007年、2008年的逐漸提升,達(dá)到了2009年的31%。
2007年下半年,在搜索質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,李開復(fù)放開了工程師們按捺已久的做產(chǎn)品的激情,谷歌中國陸續(xù)成功推出谷歌地圖、視頻搜索、博客搜索、音樂搜索等一系列更酷的產(chǎn)品,進(jìn)一步提高用戶黏度,搶占市場份額。2009年,谷歌地圖、谷歌手機(jī)搜索、谷歌翻譯的使用率,在中國的相關(guān)軟件中排名第一,其年收入可能接近4億美元,已經(jīng)與百度2008年的31億人民幣相差不遠(yuǎn)。
人跡更少的路
2009年8月5日,當(dāng)我把“離開谷歌,創(chuàng)辦創(chuàng)新工場”的想法告訴谷歌研發(fā)部資深總裁艾倫·尤斯塔斯時(shí),他沉默了一陣。我想,他心里一定在說,李開復(fù)瘋了嗎?放著1400萬美元的股票不要。但是,我已經(jīng)想好了,不再動(dòng)搖。
2009年,谷歌中國已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)平穩(wěn)的階段,與主要競爭對手百度的市場份額大致形成30%對60%的穩(wěn)定局面。對于谷歌中國,李開復(fù)已經(jīng)完成了使命,沒有留下遺憾。6月,李開復(fù)做完手術(shù)躺在病床上,一些記憶猶新的過往經(jīng)歷,在他腦海里如放電影般地逐一呈現(xiàn)——
在橡樹嶺高中時(shí),他參加“全美高中生創(chuàng)業(yè)比賽”,在商業(yè)志愿者的幫助下,他帶領(lǐng)“公司”有板有眼地經(jīng)營,最終獲得“年度杰出公司”大獎(jiǎng)。
2000年,他開始給中國大學(xué)生們寫公開信,分享有益的人生觀、價(jià)值觀。2003年,他自己出資創(chuàng)辦“開復(fù)學(xué)生網(wǎng)”與中國大學(xué)生們交流,后來這個(gè)網(wǎng)站更名為“我學(xué)網(wǎng)”,成為青年學(xué)子們共同維護(hù)的精神家園。在谷歌時(shí),他又利用20%的時(shí)間,奔波于中國各個(gè)高校做演講,所到之處,他能看見那一張張年輕的臉上,洋溢著的熱情和透露出的渴望成功的眼神。
還要繼續(xù)留在谷歌沉浸在光環(huán)與財(cái)富之中嗎?那些熠熠生輝的時(shí)光碎片串連起來,在李開復(fù)心中匯集成一個(gè)振聾發(fā)聵的回答:不!我要和中國青年一起,創(chuàng)造新的技術(shù)奇跡!
正在此時(shí),相識多年的老友、富士康董事長郭臺銘多次找到李開復(fù),談?wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)的未來趨勢和富士康的發(fā)展方向。“你什么時(shí)候出來創(chuàng)業(yè)?。?億、50億我都給!”老友對李開復(fù)表示出了極大的希望和支持。兩人經(jīng)過多次深談,一個(gè)“在IT領(lǐng)域幫助中國青年創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)”的構(gòu)想漸漸浮出水面。
聯(lián)想集團(tuán)董事長柳傳志,隨即也對李開復(fù)表示出了大力的支持,他既認(rèn)可李開復(fù)個(gè)人的成功經(jīng)驗(yàn),又贊成這個(gè)可以帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的構(gòu)想。
兩個(gè)商界重量級人物的支持,讓李開復(fù)下定了決心。2009年8月,李開復(fù)向谷歌總部表明不再續(xù)約,在谷歌1400萬美元的股票和更高職位的挽留下,他義無反顧地選擇了“追隨我心”,轉(zhuǎn)而開始投身于創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備工作,一個(gè)名為“創(chuàng)新工場”的公司,和它前所未有的商業(yè)模式,逐漸從原先的構(gòu)想上脫胎而出。
在職業(yè)生涯的第四個(gè)岔路口,李開復(fù)無疑是走上了一條人跡更少的路,在這條略帶理想主義色彩的道路上,誰才是最合適的同路人?
李開復(fù)對投資人的期望是:第一,投資人可以勝任中國青年的創(chuàng)業(yè)教父,能夠?qū)?chuàng)業(yè)提供幫助和指導(dǎo);第二,投資人所屬的公司跟IT領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)方向有契合點(diǎn),甚至可以達(dá)成某些合作;第三,在籌備階段,投資人必須對創(chuàng)新工場的商業(yè)模式保密。
成就他人,重塑自己
2009年9月,我在給創(chuàng)新工場員工們的電子郵件中寫道:從現(xiàn)在開始,我要忘掉谷歌的龍蝦、鮑魚,和大家一起吃15元的盒飯,吃、住、用都盡量簡樸一些。我們在花每一分錢時(shí),都要想想,如果這錢是自己的,我們該怎么花。我們要營造一種奮斗創(chuàng)業(yè)的氛圍。
2009年9月7日,李開復(fù)第一次以“創(chuàng)新工場”董事長兼CEO的身份亮相。這一次,他身后站著一個(gè)超豪華的投資者陣容:中經(jīng)合集團(tuán)創(chuàng)始人劉宇環(huán)、富士康董事長郭臺銘、聯(lián)想控股董事長柳傳志、YouTube聯(lián)合創(chuàng)始人陳世駿和新東方董事長俞敏洪。
劉宇環(huán)是投資界的大佬,除了成為創(chuàng)新工場的主要投資人,還可以幫助李開復(fù)完成融資。柳傳志和郭臺銘都是中國商界的教父級人物,他們可以在電腦、移動(dòng)終端等領(lǐng)域?yàn)槔铋_復(fù)提供豐富的資源。陳士駿對互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢有著獨(dú)到的理解,俞敏洪近年來已經(jīng)把自己打造為年輕創(chuàng)業(yè)者導(dǎo)師。
同時(shí),創(chuàng)新工場神秘而獨(dú)特的商業(yè)模式,也在這一天見了分曉。
李開復(fù)把創(chuàng)新工場涉及的領(lǐng)域,瞄準(zhǔn)于他再熟悉不過的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算。為了避免組織臃腫而導(dǎo)致效率低下,他將創(chuàng)新工場的規(guī)模設(shè)定在110人,其中包括創(chuàng)業(yè)者、工程師、產(chǎn)品經(jīng)理,以及支持性的法務(wù)、財(cái)務(wù)和人事。
在這個(gè)以“創(chuàng)意”為靈魂的公司里,員工們將大量地提交關(guān)于前沿技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)想和創(chuàng)意,然后在公司內(nèi)部進(jìn)行投票排序,并由李開復(fù)做出最終評定。每年創(chuàng)新工場將挑選出20個(gè)創(chuàng)意去嘗試,然后經(jīng)過3~5個(gè)月的測試留下一半,最后再經(jīng)過6~9個(gè)月的篩選成立5個(gè)獨(dú)立的分公司。
創(chuàng)新工場將為5個(gè)公司搭建產(chǎn)品經(jīng)理、工程師研發(fā)和市場推廣等職能支持的團(tuán)隊(duì),注入50萬美元的種子資金,最終把它推向商業(yè)運(yùn)營的正式軌道,讓其自負(fù)盈虧。此后,創(chuàng)新工場還會幫助這些公司尋找風(fēng)險(xiǎn)投資,甚至與風(fēng)險(xiǎn)投資一起追加投資。隨后,創(chuàng)新工場每年會補(bǔ)充被5個(gè)公司帶走的約50個(gè)人員,持續(xù)保持110人的規(guī)模,同時(shí)進(jìn)行新一輪的創(chuàng)意項(xiàng)目篩選。
在時(shí)下的中國投資界,天使投資的孵化能力并不高,風(fēng)險(xiǎn)投資又苦于找不到較為成熟的項(xiàng)目,而創(chuàng)新工場一站式支持創(chuàng)業(yè)的模式,正好填補(bǔ)了兩者之間的真空地帶。
李開復(fù)用了一個(gè)算術(shù)式來總結(jié)創(chuàng)新工場的商業(yè)模式:(天使投資+創(chuàng)新產(chǎn)品)×規(guī)?;?。中間那個(gè)“乘號”的力量,則來源于投資團(tuán)隊(duì)在未來5年8億人民幣的投資,目前這筆資金已經(jīng)到賬1500萬美元。
對于李開復(fù)從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)型,人們普遍的疑問是,他能夠找到那種野蠻生長的狠勁嗎?
從零開始的過程,對于李開復(fù)來說,已是輕車熟路,微軟和谷歌剛來中國時(shí)也都是如此。他在微軟中國研究院招聘的第一天收到1000份簡歷,在谷歌中國招聘的第一天收到3000份簡歷,而現(xiàn)在的創(chuàng)新工場,這一數(shù)量是7000!
幾周前才拒絕了谷歌1400萬美元的李開復(fù),已經(jīng)開始了精打細(xì)算、艱苦奮斗的征程。當(dāng)初在購買創(chuàng)新工場域名時(shí),對方開價(jià)2600美元,這個(gè)是可以接受的數(shù)字,然而李開復(fù)最后硬是把價(jià)格砍到了1000美元。
目前創(chuàng)新工場的寫字間,200多平方米,沒有重新裝修,辦公設(shè)施有些陳舊,一切顯得簡樸,但卻洋溢著奮斗的氣息。這個(gè)設(shè)在清華科技園C座的辦公室,恰好與毗鄰的谷歌、微軟呈三角之勢,其中的意味不言而喻。
本刊記者兩度前往創(chuàng)新工場,看見很多創(chuàng)業(yè)者聚集在公司門外的走道上。盡管創(chuàng)新工場無數(shù)次地表示,目前處在招聘階段,暫時(shí)不接待項(xiàng)目申請,但這些來自五湖四海的創(chuàng)業(yè)者還是在執(zhí)著地等待,他們很有信心:“李開復(fù)總會出來上衛(wèi)生間的?!?/p>
9月以來,48歲的李開復(fù)幾乎每天只睡四個(gè)小時(shí),但他時(shí)時(shí)刻刻都顯得精神百倍,他希望創(chuàng)新工場早一天做出成績,不負(fù)大家的期望。
1990年,李開復(fù)加入蘋果公司,成為了蘋果Mac III研發(fā)小組的一員。
1995年,李開復(fù)成為蘋果公司最年輕的副總裁。
1996年夏,李開復(fù)離開了每況愈下的蘋果,加入SGI,擔(dān)任副總裁,負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品部門。
1998年夏,SGI資金鏈緊張,不得不賣掉李開復(fù)的部門,李開復(fù)離開SGI,加入微軟,到北京組建中國研究院,并擔(dān)任院長。
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1999年秋,李開復(fù)在中國研究院做出的成績,得到了比爾·蓋茨的贊揚(yáng),被譽(yù)為“世界最火的計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室”。
2000年夏,李開復(fù)被調(diào)回微軟美國總部,升任微軟全球副總裁,成為“新一代網(wǎng)絡(luò)平臺.NET”主管之一。
2001年初,“視窗派”在微軟內(nèi)部占據(jù)主流,微軟取消了李開復(fù)向往的.NET計(jì)劃。
2002年初,李開復(fù)加入了Windows Vista的團(tuán)隊(duì),組建自然互動(dòng)服務(wù)部。
2004年秋,Windows Vista的研發(fā)達(dá)不到預(yù)計(jì)目標(biāo)。微軟不得不推翻之前長達(dá)三年的艱苦研發(fā),而從零開始。
2005年夏,李開復(fù)因?yàn)椤疤鄣焦雀琛倍獾轿④浧鹪V。在紛紛擾擾的官司中,李開復(fù)跌入職業(yè)生涯的低谷。
2006年初,谷歌中國遭到外國媒體的口誅筆伐,隨后又遭遇“ICP牌照風(fēng)波”,谷歌中國總裁李開復(fù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)渡過難關(guān)。此后,他又力排眾議,頂著壓力,使谷歌中國專注于提高搜索質(zhì)量。
2007年初,李開復(fù)“專注于提高搜索質(zhì)量”的戰(zhàn)略收到了效果,中國網(wǎng)民發(fā)現(xiàn),谷歌中文搜索變好了。
2008年,李開復(fù)領(lǐng)導(dǎo)下的谷歌中國市場份額穩(wěn)步提升,分別在“雪災(zāi)”和“地震”時(shí),推出“春運(yùn)地圖”和“親人搜索”,贏得了網(wǎng)民的口碑。
2009年,谷歌中國市場份額升至31%,與百度的市場份額大致形成30%對60%的穩(wěn)定局面。9月,李開復(fù)作別谷歌,創(chuàng)立創(chuàng)新工場。
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