興沖沖打開(kāi)外包裝，不料，盒子里裝的竟是另一種品牌的牙膏，究竟是誰(shuí)調(diào)包了盒子里的東西？日前，柏小姐在超市購(gòu)物時(shí)，買到一支“裝非所賣”的LG竹鹽牙膏。

　　10月2日，柏小姐前往超市購(gòu)物，挑中一款近40元的LG竹鹽牙膏。“我丈夫牙齒不太好，是LG竹鹽牙膏的忠實(shí)顧客。當(dāng)天回到家，正巧有親戚來(lái)做客，席間談起牙膏，老公很得意地拿出剛買的LG竹鹽牙膏，向親戚朋友介紹。不料，打開(kāi)外包裝，里面竟然裝著其他牌子的牙膏，場(chǎng)面非常尷尬?！?/p>

　　當(dāng)天下午，柏小姐和丈夫馬上返回超市，反映商品的蹊蹺情況，并當(dāng)場(chǎng)辦理了退貨手續(xù)?？删烤故钦l(shuí)調(diào)包了牙膏？柏小姐回憶，她根本沒(méi)注意牙膏盒外面是否有塑封。“退貨時(shí)，超市員工的態(tài)度非常過(guò)分，話里明顯在質(zhì)疑究竟是誰(shuí)換了牙膏，讓我們聽(tīng)了很不舒服。我不拆開(kāi)盒子，怎么知道里面裝的不是竹鹽牙膏呢？可工作人員卻認(rèn)為，包裝拆了，就講不清楚是誰(shuí)調(diào)包的了。不論是誰(shuí)調(diào)包的，畢竟到消費(fèi)者手里的，不是LG竹鹽牙膏?！?/p>

　　日前，LG竹鹽牙膏上海供應(yīng)商的相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，公司商品都有塑封包裝，如果柏小姐把牙膏買回家時(shí)有塑封包裝，而包裝盒里卻是其他品牌的牙膏，那肯定不會(huì)只有柏小姐買到的這一件商品，可是，截止到目前，該公司沒(méi)有接到任何類似事件的反映。所以，包裝盒里的其他品牌牙膏，可能是在貨架上被人調(diào)換的，柏小姐不知情，就買回家了。

　　“此種行為應(yīng)屬于個(gè)別超市管理問(wèn)題而導(dǎo)致的個(gè)別現(xiàn)象”，負(fù)責(zé)人表示，目前公司也正積極聯(lián)系消費(fèi)者，了解詳細(xì)情況。

　　采訪中，記者走訪了本市多家超市，發(fā)現(xiàn)開(kāi)放式貨架確實(shí)挑戰(zhàn)著顧客的文明程度。

　　在沐浴露貨架前，記者看到有顧客打開(kāi)瓶蓋，嗅聞沐浴露的香味，商量著買哪款合適；散裝食品區(qū)域，有人用超市提供的夾子挑選食物，也有人直接用手拿；在蔬菜區(qū)域，有的小包裝有機(jī)蔬菜，外包裝被明顯打開(kāi)過(guò)，里面的蔬菜明顯少了。

　　專職整理貨架的員工告訴記者，雖然超市派人不定時(shí)、不定點(diǎn)巡查貨架上的商品，但很大程度上還是要靠顧客自覺(jué)維護(hù)的，有些小動(dòng)作實(shí)在防不勝防。為此，廠家、超市在計(jì)算成本時(shí)，都會(huì)考慮貨品損耗率。