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九陽公司稱所有滬產九陽豆?jié){機均為假貨

2009-10-28 17:58:43      周柏伊

  想盡孝心的代先生給丈母娘網購了一臺九陽豆?jié){機,然而他沒有想到,這臺豆?jié){機用了兩次就壞了。讓代先生更為尷尬的是,丈母娘將豆?jié){機送去維修點修理,卻被檢測出“此乃假貨”。

  九陽股份有限公司表示,九陽公司從未委托和授權其他公司生產,市場上產自佛山、中山、深圳、香港、上海、珠海等地,并標有“九陽”字樣的產品均屬侵權產品。

  【事件回放】豆?jié){機用兩次即壞

  天氣漸冷,為了讓老丈人和丈母娘早起后能吃到熱騰騰的早餐,代先生決定幫他們買臺豆?jié){機。在超市九陽專柜幾經對比后,他選中了一款型號為JYDZ-33B的豆?jié){機,價格為499元。因為習慣在網上購物,代先生回家后在網上進行了搜索,在一家皇冠信譽度的店里,他看到同樣一款豆?jié){機,包郵只需290元。賣家一再保證貨物是真貨,非仿真品,且賣家有“七天退還、如實描述”的消費者保障服務。代先生不疑有詐,當場拍下。

  跟以往網購物品快遞隔天到不同,五天后,丈母娘陳女士才收到了賣家快遞上門的豆?jié){機以及一張敲章為“上海隆松貿易有限公司”的發(fā)票。外包裝很新,機器經過雙層包裝,也是嶄新發(fā)亮。

  當天,陳女士試用了一下新機器,發(fā)現(xiàn)打出的豆?jié){一點都不濃稠,且在打磨的過程中,機器發(fā)出了如沖擊鉆一般的轟鳴聲。第二天,陳女士再試,約20分鐘后,蜂鳴聲響,提示“操作完成”。但她將豆?jié){倒出來發(fā)現(xiàn),這一回,豆?jié){根本沒有燒開,還是冷冰冰的,一股生的味道。

  經九陽鑒定此乃假貨

  陳女士拎著豆?jié){機前往九陽特約維修點。說明情況后,維修人員判斷可能是電路板出了問題,遂拆開包裝檢修。然而,他開始拆螺絲時發(fā)現(xiàn)不對勁。“我們的螺絲都是不銹鋼的圓螺絲,你這個怎么是鐵制的尖螺絲?”維修人員一邊說,一邊將電機拆卸出來。經九陽公司服務中心技術鑒定,陳女士買到的豆?jié){機為仿冒品,即假貨?!澳憧?,電機、芯片、電路板都不是我們公司的?!本S修人員給陳女士開具了一份鑒定證明,并拍照取證。

  代先生隨后憑該鑒定證明與網上賣家聯(lián)系,對方同意了他退貨退款的要求,但始終否認自己出售的是假貨。

  【記者調查】不法分子回收外殼造假

  “其實豆?jié){機的原理還是比較簡單的,讓一些不法商販鉆了空子?!币幻洜I九陽豆?jié){機多年的工作人員小邵說。

  據小邵透露,仿制的豆?jié){機大多套用九陽的外殼,再由地下工廠自行采購電機、變壓器、加熱管等配件,組裝而成。

  “這些配件質量很有問題?!毙∩壅f,“一般正品九陽豆?jié){機的電機都能用8年以上,但仿制品卻多半使用劣質品,很難用到一年?!?/p>

  材料有區(qū)別,成本自然也有高低。“一般正品九陽豆?jié){機的利潤不會超過20%。”小邵透露,“網上的貨品如果與專柜價格差超過100元,就很有可能是假貨。”

  “延遲發(fā)貨是網絡售假賣家最常用的伎倆。”做得時間長了,小邵也接觸過不少類似的案例。

  網上的賣家在售假時,通常會拖延發(fā)貨時間,其實貨還沒有發(fā)出,賣家就早早地填寫了網上交易平臺的發(fā)貨內容,等到網上交易平臺規(guī)定的放款時間臨近,賣家再將貨物發(fā)出,等買家收到貨時,已經很少有時間去確認貨物真假,而之前打到第三方支付平臺上的錢款也很自然地到了賣家的賬戶上。小邵估計,這也是代先生5天后才收到豆?jié){機的原因。

  【九陽說法】滬產“九陽”均系假貨

  九陽股份有限公司客戶服務部的工作人員表示,“九陽”牌豆?jié){機、電磁灶、料理機、電壓力煲、開水煲、紫砂煲等系列小家電系九陽股份有限公司生產。九陽公司只有三個生產基地:山東濟南、浙江杭州和江蘇蘇州,其中,因為蘇州不生產豆?jié){機,因此,只有產自濟南和杭州的豆?jié){機才是正品。

  “九陽股份有限公司從未委托和授權其他公司生產,市場上產自佛山、中山、深圳、香港、上海、珠海等地,并標有‘九陽’字樣的產品均屬侵權產品。”“因為目前包裝上無防偽標識,建議消費者通過可信渠道購買。”該工作人員說。

  維權之戰(zhàn)從未停止

  九陽股份有限公司企業(yè)維權部的工作人員表示,一些利欲熏心的不法之徒假冒九陽品牌產品,以質量低劣的假貨謀取暴利,不僅損害了消費者的利益,也嚴重影響了九陽的企業(yè)形象。

  2008年6月中旬,九陽售后服務網點發(fā)現(xiàn)一臺假冒九陽品牌的豆?jié){機產品,九陽馬上成立專項打假小組,制定應對方案,通過多方取證與調查,最終鎖定犯罪嫌疑人,于2008年10月初交由公安機關成功實施抓捕。該案涉及4家網絡店鋪,涉案金額達13.6萬元,犯罪嫌疑人目前已被檢察院正式批捕?!熬抨枴贝蚣贌峋€:0531-87586110。

  正品與仿制品的部分區(qū)別:

  正品的小刀螺絲是不出頭的,刀無口,非常光滑;

  正品的塑料袋上有警示:塑料袋可能會導致窒息危險,不要讓嬰兒和小孩接觸;

  正品的杯底下有九陽的服務熱線、機器功率和型號等內容;

  正品的“裝卸”兩字很清晰,有凹凸感。

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