2009年,SNS再次因資本關(guān)注,登上了舞臺中心,這次是SNS 2.0 的時(shí)代?!锻顿Y與合作》稱有盈利能力的SNS企業(yè),為SNS 2.0。
今年5月開始,眾多新生代紛紛涌入SNS網(wǎng)站的戰(zhàn)場中,阿里巴巴、中聯(lián)通、中移動、新浪、搜狐、騰訊在一個(gè)月內(nèi)紛紛開始逐鹿SNS。
巨人網(wǎng)絡(luò)也推出了針對網(wǎng)游玩家的垂直SNS社區(qū);曾經(jīng)打造了2000年中國最大虛擬SNS網(wǎng)站逸飛嶺的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)再次聯(lián)手,即將在近期推出游戲SNS社區(qū)Youkia.com。
資本的身影頻頻出現(xiàn)。北極光對開心網(wǎng)(Kaixin001.com)追加投資、啟明創(chuàng)投投資淘米網(wǎng)絡(luò)幾乎同時(shí)發(fā)生。
狂熱似曾相識。就在2008年,無數(shù)SNS網(wǎng)站一夜之間,如似錦繁花遍布,映入人們的視野:校內(nèi)網(wǎng)、海內(nèi)網(wǎng)、螞蟻網(wǎng)、開心網(wǎng),及無數(shù)或克隆或山寨的SNS網(wǎng)站,仿佛進(jìn)入了一個(gè)萬物殊死搏殺的修羅場。炒作、競爭、抄襲,每個(gè)人都唯恐被聚光燈忽略,每個(gè)人都生怕錯(cuò)過互聯(lián)網(wǎng)the next big thing的機(jī)會。
混戰(zhàn)至今,這場沒有硝煙的戰(zhàn)場上還能有力氣站立起來的勝者不多。這些勝者手中到底握有怎樣的神兵利器才能夠走到今天?面對將來層出不窮的挑戰(zhàn)者,又該何以為繼?
十五年前,互聯(lián)網(wǎng)對大多數(shù)人來說,還是相當(dāng)新鮮而時(shí)尚的詞匯;但今天,你不得不承認(rèn),它早已像空氣一般滲透到我們的工作和生活之中。而與此同時(shí),它還在迅速進(jìn)行著升級和蛻變。也許當(dāng)你還沒來得及回頭看清WEB1.0究竟什么模樣,WEB2.0就即將擦肩而過;當(dāng)我們還沒從BBS、BLOG的“沖擊”中回過神來,SNS又“迎面撲來”……
SNS(Social Networking Services)即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù),核心在于打造一個(gè)虛擬社區(qū),用戶有自己的網(wǎng)絡(luò)空間,可以和好友進(jìn)行交流、互動,同時(shí)也可以結(jié)交新朋友。其最大的價(jià)值在于用戶群,活躍用戶越多,這個(gè)平臺就越有價(jià)值。
在國外,以MySpace、Facebook、Cyworld(賽我網(wǎng))等為代表的SNS網(wǎng)站利用博客、游戲、個(gè)性化桌面等工具,根據(jù)興趣開辟網(wǎng)絡(luò)社區(qū),把交友展示方式加以豐富。而與之相隨的,除了廣告商們一些“試水”性的廣告費(fèi)用,更有上千萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。
尤其自MySpace被默多克的新聞集團(tuán)高價(jià)收購,微軟將2.4億美元“擲向”Facebook之后,引得更多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者“熱血沸騰”、躍躍欲試。
SNS 2.0 一統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)江湖
根據(jù)尼爾森報(bào)告,2008年12月1日至28日階段內(nèi),本土社交網(wǎng)站51.com、校內(nèi)網(wǎng)、Chinaren、開心網(wǎng)(kaixin001.com)分別以每周獨(dú)立訪問量1400萬、950萬、700萬、350萬位列排行榜前四名。具有外資背景的MySpace、360圈、賽我網(wǎng)則分別以200萬、90萬以及80萬的每周獨(dú)立訪問量分別位列第五、第九及第十位。
中國SNS雖然仍在起步階段,但市場進(jìn)入者不斷增多,市場預(yù)期也處于相對高漲態(tài)勢。除了開心網(wǎng)、51.com、校內(nèi)網(wǎng)、海內(nèi)網(wǎng)等針對不同細(xì)分人群設(shè)計(jì)SNS網(wǎng)站,騰訊、新浪、搜狐等“產(chǎn)業(yè)大鱷”也紛紛開始試水SNS領(lǐng)域,并分別推出了QQ校友、新浪朋友、白社會等產(chǎn)品;中移動的139.com全面開放注冊,新聯(lián)通也借“新勢力”切入SNS。而根據(jù)DCCI的中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:SNS網(wǎng)站2008年的營收規(guī)模達(dá)到7.6億元人民幣,增長率達(dá)38.2%,其中近80%為網(wǎng)絡(luò)廣告收入,2009年?duì)I收規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)10億元。
開始有多樣營收來源(multiple revenues)的SNS公司,為SNS 2.0(虛擬社群網(wǎng)絡(luò)第二代)公司。
“以Facebook為例,除了有上億美元的廣告收入外,其最近做的虛擬物品一年估計(jì)能收入3000多萬美元。而國內(nèi)在這方面的可拓展性可能更高,因?yàn)槲覀儗κ謾C(jī)、網(wǎng)絡(luò)的依賴程度更深,因此還會有更多潛在的收入來源?!闭甲W(wǎng)CEO張帆說。而螞蟻網(wǎng)CEO麥田則認(rèn)為,SNS網(wǎng)站在電子商務(wù)方面還可以做更多的嘗試。
不過從目前狀況來看,國內(nèi)SNS網(wǎng)站的發(fā)展還處于初級階段,商業(yè)模式不夠清晰,其中不乏模仿、同質(zhì)化競爭的痕跡,大多數(shù)公司仍未實(shí)現(xiàn)盈利。
在華登國際董事總經(jīng)理李文飚看來,現(xiàn)階段投資SNS還屬于比較早期和高風(fēng)險(xiǎn)的投資,至少還需要四年左右的過程,SNS才能夠發(fā)展成一個(gè)相對成熟、穩(wěn)定的模式及格局。“而隨著時(shí)間的推移,在用戶習(xí)慣、商業(yè)模式、競爭格局等方面,也都可能存在很大的變數(shù)。”李文飚說。
英特爾(中國)有限公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展部投資經(jīng)理黎世彤認(rèn)為,目前國內(nèi)大多投SNS的風(fēng)險(xiǎn)投資公司,都屬于試水性的投資,從投資規(guī)模及比例上看,甚至連互聯(lián)網(wǎng)游戲投資的5%都不到。雖然一些廠家在SNS網(wǎng)站投放了一些廣告,但整體來看,網(wǎng)絡(luò)廣告依舊處于廣告行業(yè)的“非主流”地位,而投放在SNS上的廣告,則更像“非主流中的非主流”。他說:“目前門戶網(wǎng)站及搜索廣告還是網(wǎng)絡(luò)廣告的主要‘陣地’,大家對SNS廣告的認(rèn)識還需要一個(gè)過程。尤其在現(xiàn)階段,可量化的廣告投放效果檢測手段在技術(shù)上還沒有大的突破,因此對行業(yè)的發(fā)展也存在一定的影響?!?/p>
而國內(nèi)專注于做女大學(xué)生及女性白領(lǐng)交友網(wǎng)站愛情公寓的CEO張家銘則認(rèn)為,SNS與之前的BBS、BLOG,包括百度貼吧、天涯社區(qū)、貓撲等網(wǎng)站最大的不同,就是SNS網(wǎng)站是以人與人的交流為主,不單單是對某一事件或文章等內(nèi)容感興趣。
“近幾年來,公司的發(fā)展一直呈持續(xù)上升的態(tài)勢。我們目前已經(jīng)有近2000萬名注冊會員,網(wǎng)站收入從2006年的100萬美元,上升到2008年的300萬美元,而今年的收入預(yù)計(jì)達(dá)600萬美元左右,2010年有可能達(dá)到收支平衡點(diǎn)?!睆埣毅懻f,“美國的MySpace已經(jīng)實(shí)現(xiàn)5億美元收入,近2億美元盈利;國內(nèi)的開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、51.com也有不錯(cuò)的收入。據(jù)說開心網(wǎng)2008年12月的廣告收入有100萬元,現(xiàn)在公司的估值已達(dá)9000萬美元。未來中國的SNS網(wǎng)站中,應(yīng)該會出現(xiàn)可以挑戰(zhàn)10億美元市值的公司?!?/p>
此外,除新浪、搜狐這樣的大型門戶網(wǎng)站紛紛介入SNS領(lǐng)域之外,國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站也開始爭相“下水”,“跑馬圈地”起來。國內(nèi)上市電子商務(wù)服務(wù)商生意寶(002095.SZ)近期對外宣布,旗下的商務(wù)SNS平臺“生意人脈圈”推出僅40天,會員已經(jīng)突破百萬;而阿里巴巴歷時(shí)一個(gè)月內(nèi)測、內(nèi)部代號“勃拉姆斯”的秘密項(xiàng)目—人脈通(SNS)也于今年6月17日全面上線。
另據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì),到2012年企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品規(guī)模將達(dá)到20億美元。而目前國內(nèi)SNS網(wǎng)民數(shù)量約為8000萬人,與國內(nèi)近3億的網(wǎng)民總數(shù)相比,還存在很大的增長空間。
同時(shí),SNS網(wǎng)站在全球的迅速發(fā)展也已是不可否認(rèn)的事實(shí)。在美國,有“如日中天”Facebook、MySpace;在日本,創(chuàng)立于2004年2月的Mixi,2006年9月會員量達(dá)到 500萬時(shí)在日本證券交易所成功上市,市值高達(dá)19億美元;賽我網(wǎng)為韓國最大社交網(wǎng)站,會員量達(dá)到500萬時(shí)被韓國第一大電信公司成功收購;Xing.com為德國最大社交網(wǎng)站,2006年11月會員量達(dá)到150萬時(shí)在德國法蘭克福證券交易所成功上市,市值達(dá)1.5億歐元;Viadeo是法國最早的實(shí)名制商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,經(jīng)過三年的發(fā)展,目前用戶已從法國擴(kuò)張到整個(gè)歐洲,擁有超過180萬的注冊會員;而Twitter則是目前英國增長速度最快的SNS/博客型網(wǎng)站,去年同期,Twitter在英國網(wǎng)站訪問量排名中居第969位,現(xiàn)已迅速攀升至第38位……
商業(yè)模式勃發(fā)
易觀國際(Analysys International)分析師玉軼、曹飛認(rèn)為:目前SNS市場沒有通用的分類方式,大體可按目標(biāo)人群分為商務(wù)交友類、典型職業(yè)類、校園類、娛樂類以及地域類等。SNS企業(yè)收入目前主要來源為廣告,部分企業(yè)可以以增值服務(wù)等方式獲得一定收入。目前國內(nèi)還沒有知名SNS企業(yè)盈利,但騰訊的互聯(lián)網(wǎng)增值收入很大程度來源于SNS屬性的業(yè)務(wù),而大多SNS網(wǎng)站依靠微薄的廣告生存。不過基于SNS網(wǎng)站的廣告市場尚未形成規(guī)模,以廣告為主的商業(yè)模式還比較難以支持企業(yè)的長期發(fā)展。
另據(jù)行業(yè)相關(guān)人士分析,SNS有參與性、互動性、主題特定、病毒傳播、自我表現(xiàn)、情感交流、熟人網(wǎng)絡(luò)、歸屬性等特點(diǎn),而相對應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)可以為植入廣告、活動廣告(利用參與互動性)、精準(zhǔn)營銷廣告(利用主題特定)、口碑傳播(利用病毒傳播),而這三方面應(yīng)用組成了網(wǎng)絡(luò)廣告的盈利模式;個(gè)人增值服務(wù)(利用自我表現(xiàn)、情感交流)則可形成會員收費(fèi)的模式,購物推薦、招聘推薦(利用熟人網(wǎng)絡(luò))則能形成電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)招聘的盈利模式,而線上線下互動(利用歸屬性、互動性)則可形成公關(guān)營銷的盈利模式。從2008年SNS網(wǎng)站的營收規(guī)模來看,約80%的收入來自網(wǎng)絡(luò)廣告,15%來自于會員增值服務(wù)收費(fèi),而5%來自于其他收入。
而黎世彤將SNS的發(fā)展趨勢歸納為三個(gè)主要方向:互動媒體、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)。從目前SNS網(wǎng)站的發(fā)展?fàn)顩r來看,開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)等在主打互動媒體的商業(yè)模式;51.com開始偏向網(wǎng)絡(luò)游戲方向發(fā)展;生意人脈圈、人脈通則在走電子商務(wù)路線。
同時(shí)他認(rèn)為,SNS的發(fā)展將在三年之后趨于成熟,影響力也會逐漸顯現(xiàn),但需要一個(gè)過程?!爸袊腟NS網(wǎng)站向來不缺人氣,而專注、專業(yè)對SNS企業(yè)來說是非常關(guān)鍵的。如果在戰(zhàn)略上有一個(gè)相對清晰的定位,堅(jiān)持做好用戶服務(wù)和體驗(yàn),而非隨市場波動左右搖擺,應(yīng)該會在未來競爭中占取優(yōu)勢和先機(jī)的?!?/p>
張家銘則表示:“互聯(lián)網(wǎng)公司的收入無非有四大方面,即廣告、互聯(lián)網(wǎng)增值、無線、游戲,SNS網(wǎng)站也是這樣。對于愛情公寓而言,主要的盈利模式還是針對用戶的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù),以及針對客戶的廣告,但會員收費(fèi)或者與電子商務(wù)、網(wǎng)頁游戲等結(jié)合,也都是正在嘗試的一些收入模式。具體模式要根據(jù)具體情況來定,比如愛情公寓在臺灣,70%左右的收入是以增值服務(wù)為主;而在內(nèi)地,70%以上的收入來源于廣告。但靈活使用盈利模式的前提一定是讀懂用戶、客戶的需求,做好服務(wù)?!?/p>
除SNS網(wǎng)站營銷方式呈現(xiàn)多樣化趨勢外,從競爭格局可以發(fā)現(xiàn),市場細(xì)分、定位精準(zhǔn)也已經(jīng)成為SNS格局發(fā)展的重要趨勢。垂直細(xì)分類的SNS網(wǎng)站紛紛涌現(xiàn),如商務(wù)類、時(shí)尚類、IT類、本地類、育兒類、藝術(shù)類、戶外類等。
以尚趣網(wǎng)(VSUCH)為例,從其內(nèi)容來看,尚趣網(wǎng)的所有板塊均以時(shí)尚為題,邀各路明星從時(shí)尚的角度來進(jìn)行自我展示,如服飾配搭訣竅、收藏的精品等,致力于打造時(shí)尚互動社區(qū)和時(shí)尚購物平臺。
而進(jìn)軍兒童SNS領(lǐng)域的淘米網(wǎng)絡(luò)公司最近剛剛獲得啟明創(chuàng)投500萬美元的投資。啟明創(chuàng)投董事總經(jīng)理甘劍平表示,中國擁有近2億的兒童用戶,但針對6-14歲兒童的服務(wù)還未見非常成功的案例,這當(dāng)然一個(gè)創(chuàng)業(yè)的“藍(lán)?!?。根據(jù)投資界人士介紹,2008年美國有超過10個(gè)兒童虛擬世界項(xiàng)目共獲得3億美元的投資。
借鑒失敗的淚水
不過也有專家認(rèn)為目前大量的同質(zhì)化競爭,顯示國內(nèi)SNS網(wǎng)站仍處于“拓荒”階段,也還難以爆發(fā)出真正的商業(yè)價(jià)值。校內(nèi)網(wǎng)、海內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)、51.com、若鄰網(wǎng)、占座網(wǎng)、天際網(wǎng)、泡我網(wǎng)、聚友網(wǎng)、一起網(wǎng)、5G、飯否網(wǎng)……這僅是目前國內(nèi)SNS網(wǎng)站的一小部分。
一些網(wǎng)站雖然通過不斷增加新游戲組件來刺激用戶的新鮮感、提升用戶黏度,但類似的網(wǎng)頁小游戲很快就會讓用戶產(chǎn)生審美疲勞,短暫的游戲生命周期、同質(zhì)化競爭加劇是很多SNS網(wǎng)站的軟肋所在。甚至有人士指出:“目前國內(nèi)的SNS盈利能力很差,大多靠VC投資過日子。跟絕大多數(shù)的網(wǎng)游企業(yè)一樣,還要面對生存的難題?!?/p>
以UUZONE(優(yōu)友地帶)為例,該SNS網(wǎng)站之前曾獲得晨興創(chuàng)投百萬美元投資。2005年據(jù)稱是UUZONE最為風(fēng)光的時(shí)候,綜合實(shí)力位列年度九大SNS之首,并號稱注冊用戶有300萬人。然而到2007年2月底,UUZONE突然無法訪問,兩個(gè)月之后,UUZONE的全部員工被解散,正式“倒下了”。
雅虎旗下的SNS網(wǎng)站Yahoo360,也于2009年7月13日正式關(guān)閉。據(jù)悉,該網(wǎng)站已上線四年多,但一直處于測試階段。去年8月,雅虎還關(guān)閉了Mash網(wǎng)站,該網(wǎng)站也是雅虎進(jìn)軍社交網(wǎng)站的一次失敗嘗試。
而開心網(wǎng)剛剛火了幾個(gè)月,就遭遇千橡網(wǎng)“攻擊”。2008年10月14日,千橡網(wǎng)老總陳一舟宣稱,千橡開心網(wǎng)(kaixin.com)正式上線。不少人認(rèn)為,其界面與校內(nèi)網(wǎng)相似,風(fēng)格也與開心網(wǎng)差不多。半年后,開心網(wǎng)正式向北京市第二中級人民法院法院提起訴訟,要求千橡停止使用“山寨版”開心網(wǎng),矛盾一觸即發(fā)……
“目前,國內(nèi)大多數(shù)SNS網(wǎng)站都是照抄Facebook的模板和機(jī)制,在資金和投資人的壓力下大力利用網(wǎng)絡(luò)游戲來吸引用戶和創(chuàng)造營收,但Facebook本身是一個(gè)代表美國社交文化的社交平臺,而不是一個(gè)游戲交互平臺?!碧焐嫌鸭?Youkia)的CEO何嘯威如是說。
另外,SNS的行業(yè)技術(shù)門檻并不高,與視頻網(wǎng)站相比,帶寬、服務(wù)器的使用成本也僅占其30%左右甚至更低。這也是導(dǎo)致行業(yè)同質(zhì)化競爭嚴(yán)重的主要原因之一。而易觀國際的分析師認(rèn)為,國內(nèi)的SNS市場尚未成熟,還不存在直接成功與失敗案例,但尚未成功的原因是多方面的,包括產(chǎn)品、技術(shù)、推廣、運(yùn)營等,最核心的還是商業(yè)模式的不成熟,未能建立獨(dú)有的核心競爭門檻。
還有專家認(rèn)為,SNS是一套融合了信息科學(xué)技術(shù)、社會學(xué)、傳播學(xué)等多學(xué)科的系統(tǒng)平臺,從目前現(xiàn)有的產(chǎn)品來看還存在信息過載問題,如果用戶的活躍好友添加到一定數(shù)量,好友產(chǎn)生的動態(tài)過多,用戶難以快速找到最有價(jià)值的信息;其次是人與人關(guān)系還很簡單化。在之后的人際關(guān)系度量、信息創(chuàng)造、發(fā)布、反饋等環(huán)節(jié)還有大量的優(yōu)化工作需要完成。
獲利解決方案出臺
在啟明創(chuàng)投合伙人甘劍平看來,盡管目前SNS行業(yè)競爭激烈,但關(guān)鍵還在于公司團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力、產(chǎn)品規(guī)劃和用戶的接受程度。
易觀國際的分析師認(rèn)為:多元化商業(yè)模式的探索,包括與廣告、電子商務(wù)、網(wǎng)頁游戲、交友招聘等模式的結(jié)合,以及用戶體驗(yàn)的改進(jìn),包括平臺的開放、多應(yīng)用的集成、向移動互聯(lián)網(wǎng)的延伸,都應(yīng)該是SNS未來發(fā)展的主要方向;SNS廣告效果監(jiān)測體系的完善將助力SNS發(fā)展。
也有行業(yè)人士建議,SNS網(wǎng)站策劃需要不斷創(chuàng)新,將其他不同的行業(yè)植入互聯(lián)網(wǎng),引入新元素,同時(shí)線上線下互動,使用戶對SNS網(wǎng)站的依賴程度加強(qiáng),細(xì)分SNS網(wǎng)站的用戶越來越多并產(chǎn)生歸屬感。隨著后期細(xì)分市場的深入,SNS網(wǎng)站將更多扮演信息化提供商、咨詢服務(wù)提供商、市場發(fā)展趨勢的了解窗口、工作人員交流及聚集地、技術(shù)交流平臺等。整合溝通,形成溝通生態(tài)圈,將是SNS的重要方向。
“老外”SNS軍團(tuán)中國困戰(zhàn)
記者 何莎莎
在國外火到爆的Facebook、MySpace、Mixi、Cyworld遠(yuǎn)渡重洋來到中國,然而落地生根的它們似乎風(fēng)光不再。
“謝亞龍被迫天天挖煤,網(wǎng)球姑娘鄭潔愛偷菜”,當(dāng)你看到這樣的消息時(shí),完全沒有必要驚訝,因?yàn)檫@些都發(fā)生在虛擬社交網(wǎng)站(SNS)中。
SNS似乎一夜之間風(fēng)靡了大江南北,校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)、螞蟻網(wǎng)、海內(nèi)網(wǎng),以及數(shù)不清的Facebook或克隆或山寨的SNS網(wǎng)站陷入一場空前激烈的廝殺,而縱觀混戰(zhàn)之后所剩的SNS,就會發(fā)現(xiàn)這些隱藏著勝者的剩者都是一些土生土長的SNS網(wǎng)站,在國內(nèi)的校內(nèi)網(wǎng)、開心網(wǎng)等已經(jīng)占據(jù)大部分中國SNS用戶,那些在海外稱雄的SNS一如MySpace、Facebook等卻沒有適應(yīng)中國水土,在中國仍然處在慢熱的發(fā)展期。
Facebook之惑
全球最大的SNS網(wǎng)站Facebook最近打算收購中國一家剛起步的SNS網(wǎng)站Youkia.com,欲借助其在中國市場的經(jīng)驗(yàn)與國內(nèi)其他SNS網(wǎng)站一爭高下。難道Facebook在中國發(fā)展壯大到開始進(jìn)行行業(yè)內(nèi)的吞并?非也。收購Youkia.com旨在整合Facebook的模板和機(jī)制,歸根究底是因?yàn)镕acebook對于自身在中國未來的發(fā)展充滿疑惑。
過去兩年中,F(xiàn)acebook以令人震驚的成長速度,讓整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界瞠目,完全改變?nèi)蛏缃痪W(wǎng)絡(luò)的格局。五年時(shí)間Facebook獲得5億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資和1.75億用戶,然而,這家堪稱全球SNS網(wǎng)站鼻祖的公司正面臨巨大的難題—誰會為他帶來下一個(gè)1.75億用戶?毫無疑問,答案是中國,因此Facebook專門開發(fā)了中文版低調(diào)進(jìn)入中國SNS市場。
當(dāng)Facebook在美國開放時(shí),大學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等各色人群紛紛涌入這個(gè)新奇而充滿現(xiàn)代色彩的社交網(wǎng)站,F(xiàn)acebook一躍成為美國最大互聯(lián)網(wǎng)站。Facebook之所以能夠迅速竄紅,不僅因?yàn)樗鼡碛袠O大的開放性,而且還通過API成功的由單一服務(wù)轉(zhuǎn)型為一個(gè)綜合性平臺,數(shù)千家第三方研發(fā)商通過Facebook的API系統(tǒng)開發(fā)新的功能和業(yè)務(wù)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為Facebook最大的成就在于,它開創(chuàng)了一個(gè)以社交網(wǎng)絡(luò)為依托的平臺,并通過這個(gè)平臺網(wǎng)羅更多的外部開發(fā)商,然后藉此獲得和吸引更多的用戶。
Facebook為了打入中國市場而推出的中文版注定要曲高和寡,由于中國與美國的市場差異明顯,推出一年多的Facebook中文版并沒有達(dá)到預(yù)期目的。而隨著資本的大量涌入,國內(nèi)SNS領(lǐng)域的競爭空前白熱化,開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)等已經(jīng)牢牢占據(jù)了中國的SNS市場。
盡管都是以娛樂為主,但是Facebook頁面上更多的是音樂、電視方面的娛樂內(nèi)容,而開心網(wǎng)憑借完全照搬Facebook的兩款小游戲“爭車位”和“好友買賣”就異軍突起,由此可見中外用戶的習(xí)慣并不相同。除此之外,由于之前Facebook的中國用戶大多是海歸人士或者英文流利的公司白領(lǐng),因此他們對于Facebook英文版的熟悉是他們不改用Facebook中文版的最大原因。
MySpace之難
業(yè)內(nèi)人士稱MySpace原中國CEO羅川的離職是“出師未捷身先死”,換言之,MySpace在中國的表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到人們的預(yù)期值,事實(shí)上MySpace中國和中國競爭對手之間的差距很明顯,特別是注冊用戶數(shù)完全無法與國內(nèi)知名SNS網(wǎng)站相比,擺在MySpace中國面前的是一道錯(cuò)綜復(fù)雜的難題。
MySpace可以稱為是互聯(lián)網(wǎng)歷史上的一個(gè)奇跡,它的成功不僅僅是商業(yè)運(yùn)作的成功,更是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成功和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功。MySpace推出之前在美國互聯(lián)網(wǎng)界有一個(gè)Friendster,但是最終由于系統(tǒng)不堪負(fù)載而導(dǎo)致大量用戶流失轉(zhuǎn)移到MySpace上。
MySpace集交友、博客、音樂、視頻、即時(shí)聊天等功能于一體,同時(shí)能夠?yàn)橛脩籼峁└嗟氖褂枚?,因此短短幾年MySpace全球用戶最少已達(dá)到1億,而音樂至今仍是吸引廣大MySpace用戶的主要原因。
音樂成就了這家著名的網(wǎng)站,于是MySpace在初入中國時(shí)視其為一條捷徑。盡管音樂是MySpace的全球標(biāo)簽,但卻與中國市場無緣,不得不另辟蹊徑用游戲和互動活動取而代之。想要憑借雄厚的資金實(shí)力大施拳腳的MySpace遇到了前所未有的難題,由于中國本土SNS運(yùn)營商的大力投資,MySpace中國在資金上的優(yōu)勢已經(jīng)被削弱,因此想要征服中國市場就一定要從文化上真正本土化。
盡管今天我們在強(qiáng)調(diào)全球化,而很多文化產(chǎn)品也確實(shí)跨越了國界取得巨大成功,但是互聯(lián)網(wǎng)不是這樣。除此之外,MySpace過分依賴原有的微軟團(tuán)隊(duì)也導(dǎo)致其在中國難以發(fā)展,加之中國用戶不習(xí)慣采用收費(fèi)模式,使用習(xí)慣上與歐美用戶有很大不同,這些都是MySpace在中國市場需要克服和改變的問題。
MySpace,這個(gè)全球領(lǐng)先的社交網(wǎng)站正在越來越多的向中國本土SNS網(wǎng)站靠近,放棄“MySpace”這個(gè)名字而更名為聚友網(wǎng)。此外,還公開向開發(fā)者征集游戲應(yīng)用程序,這些都見證了MySpace在中國的本土化進(jìn)程,然而未來這個(gè)外來人員是否能夠得到本地人的認(rèn)可,還需假以時(shí)日。
Mixi之困
27歲的Chika Honda開始在MySpace上與講英語的朋友建立聯(lián)系,不過,如果Chika想要與同在日本的家人、朋友進(jìn)行交流,分享照片,她會毫不猶豫登錄另外一個(gè)網(wǎng)站:Mixi。盡管這家公司的所有用戶與MySpace中國的用戶持平,但是其在日本卻是最大的社交網(wǎng)站。
Mixi能夠在日本建立霸主地位,隨時(shí)更改自己的經(jīng)營模式是至關(guān)重要的一點(diǎn)。
1999年成立伊始,Mixi定位于求職網(wǎng)站,但由于日本經(jīng)濟(jì)處于低潮期,于是Mixi轉(zhuǎn)型成社交網(wǎng)站。到了2007年通過手機(jī)登錄Mixi的用戶首次超過了使用電腦登錄的用戶量,于是Mixi再次調(diào)整經(jīng)營模式,與YouTube合作推出視頻功能,并且為日本第三大手機(jī)運(yùn)營商軟銀移動提供相應(yīng)內(nèi)容。面對市場需求而調(diào)整自己的方向,促使Mixi發(fā)展的頗為順利,并且在2006年9月實(shí)現(xiàn)了IPO。
一帆風(fēng)順的Mixi決定進(jìn)軍中國市場。盡管Mixi在日本具有清晰穩(wěn)定的盈利模式,但是其中國化策略,面臨諸多制約問題。
首先,Mixi到目前為止暫僅有日語版界面,還沒有英語版或漢語版界面,但是在中國日語并不為絕大多數(shù)用戶所熟識,沒有英語在中國普及性高,因此語言的阻礙問題使Mixi中國不能實(shí)現(xiàn)用戶之間真正意義的交流。
此外,Mixi在面臨是否對中國用戶收取服務(wù)費(fèi)的問題上難以抉擇,不收費(fèi)意味著Mixi在日本的盈利模式不能在中國延續(xù)而陷入其他中國SNS網(wǎng)站所共同面臨的盈利模式問題,而收費(fèi)則意味著無法在短時(shí)間里獲取大量用戶,市場份額也會縮水。同時(shí),Mixi網(wǎng)站所采用的用戶推薦注冊方式與中國用戶習(xí)慣的開放式注冊完全不同,這也限制了Mixi擴(kuò)張市場占有率的速度,因此其在中國的前景同樣堪憂。
開心網(wǎng):靠植入式廣告風(fēng)云再起
記者 嚴(yán)彥
開心網(wǎng)作為SNS行業(yè)的領(lǐng)軍人物,雖然有了很高的起點(diǎn),但對于成功,還需要不斷探索,在探索中前行。
今天你“開心”了嗎?如果你聽不懂這句“暗語”,那么說明你已經(jīng)OUT了。
開心網(wǎng)(kaixin001)是2008年興起的SNS網(wǎng)站,它以其“病毒”式的傳播方式在短短15個(gè)月內(nèi)聚集了4000萬用戶,偷菜、貼條、買賣好友頓時(shí)成為了風(fēng)靡各個(gè)寫字樓里的重要事件。
開心網(wǎng)創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域無數(shù)個(gè)神話:創(chuàng)建3個(gè)月,獲得來自國際風(fēng)險(xiǎn)投資北極光創(chuàng)投的投資;創(chuàng)建6個(gè)月注冊用戶數(shù)量達(dá)到500萬人,頁面瀏覽量超過1億;創(chuàng)建9個(gè)月,第一個(gè)植入式廣告“別克新一代”上線,在五六天時(shí)間內(nèi),“爭車位”組件的“車市”里,別克新一代就“銷售”了40多萬輛,廣告投放第二天,客戶就開始跟開心網(wǎng)洽談新的合作。
31個(gè)媒體入駐開心網(wǎng)
開心網(wǎng)從2008年3月開始運(yùn)營,從8個(gè)人的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)到70人的企業(yè);從300萬元的注冊資本到獲得幾百萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資;從沒有盈利模式到每月幾百萬元的廣告收入;從測試期到4000萬的龐大用戶群。只用了16個(gè)月的時(shí)間,開心網(wǎng)就用“開心就好”的理念抓住了中國網(wǎng)民的心。
目前,開心網(wǎng)頁面瀏覽量超過10億,在Alexa全球網(wǎng)站排名位列70名,在中國排名第十位。日均訪問量351萬(周平均值),日均PV瀏覽量1.37億。這名后起之秀的成績是很多門戶網(wǎng)站的老大哥也望塵莫及的。
開心網(wǎng)爆炸式的增長,靠的完全是口碑相傳。開心網(wǎng)以實(shí)名交友為基礎(chǔ),通過朋友之間的主動推薦和誘導(dǎo),讓網(wǎng)站中的交流變成了熟人之間的互動,從而形成了一個(gè)迅速擴(kuò)張、受人追捧的虛擬社區(qū)?!伴_心網(wǎng)的出現(xiàn),順應(yīng)了用戶的需求,白領(lǐng)用戶對這種朋友之間輕松的交流方式有需求,而開心網(wǎng)把這種需求做成了一種全新的體驗(yàn),這也同時(shí)加速了開心網(wǎng)的口碑傳播?!遍_心網(wǎng)副總裁劉乾這樣解釋開心網(wǎng)的成功。
開心網(wǎng)一直致力于不斷推出新的插件和完善內(nèi)容來吸引更多的用戶,最近更是吸納了媒體和名人入駐開心網(wǎng)。
2009年6月16日,開心網(wǎng)創(chuàng)立了國內(nèi)首個(gè)媒體與SNS結(jié)合的模式,“新華社電視”成為第一個(gè)入駐開心網(wǎng)的媒體用戶。經(jīng)過一個(gè)月時(shí)間,目前新華社電視有26萬“粉絲”,其中一些主持人的“粉絲”多達(dá)5000多,新華社電視的每一條新聞都有很多用戶進(jìn)行回帖或者評價(jià),通過開心網(wǎng)與新華社的這些“名嘴”、“名記”近距離交流,離新聞也會越來越近、越來越親切。不得不承認(rèn),這種新的嘗試收到令人滿意的效果。
繼新華社電視進(jìn)入開心網(wǎng)之后,國內(nèi)各大媒體也搶灘開心網(wǎng)市場,上海文廣新聞傳媒集團(tuán)、中央電視臺經(jīng)濟(jì)頻道、新浪頭條、北京晚報(bào)等31個(gè)媒體入駐開心網(wǎng)。上海文廣新聞傳媒集團(tuán)新媒體公司東方寬頻總經(jīng)理芮斌表示:“通過此次合作,將進(jìn)一步放大主流媒體在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的聲音。傳統(tǒng)媒體借力領(lǐng)先的社區(qū)網(wǎng)站,積聚更多“粉絲”和人氣,同時(shí)也將通過社區(qū)平臺更便捷地獲取民意輿情,促進(jìn)節(jié)目制作的良性發(fā)展?!?/p>
與眾多媒體一樣積極的還有名人,許茹蕓、何潔和周蕙首先嘗到甜頭。許茹蕓入駐開心網(wǎng)的半個(gè)月時(shí)間,已擁有93萬名“粉絲”好友,收到“粉絲”禮物7萬多件,一舉成為開心網(wǎng)人氣最旺的明星。
特別值得一提的是,7月15日,許茹蕓向自己的開心網(wǎng)賬戶上傳了最新專輯《愛·旅行·一公里》中的兩首新歌,在不到24小時(shí)的時(shí)間內(nèi),被上萬名網(wǎng)友試聽、點(diǎn)播。這是中國歌手第一次通過SNS網(wǎng)站推廣新歌,為中國音樂唱片的宣傳、推廣開拓了一個(gè)全新的渠道與模式。
人氣和廣告的考驗(yàn)期
開心網(wǎng)除了創(chuàng)造用戶數(shù)量呈幾何形式暴漲的神話,也突破了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上彈出式廣告的模式,各種形式的植入廣告成為開心網(wǎng)主要的盈利模式。
蒙牛、摩托羅拉、歐萊雅等植入了“買賣奴隸”組件;聯(lián)想組織了“LOFT裝修大賽”;蘭蔻舉辦了選秀活動“蘭蔻粉領(lǐng)麗人大賽”;KFC開創(chuàng)了“吸樂無窮”組件;伊利加入了“牧場”組件……開心網(wǎng)的廣告植入手段可謂五花八門,開創(chuàng)了很多植入方式的先河。
中糧集團(tuán)的悅活果汁參與到“花園”組件中,開放“悅活種子”當(dāng)天,兩小時(shí)內(nèi)就有25萬“悅活場景卡”被使用,送朋友悅活果汁也成為了朋友們表達(dá)關(guān)懷的最好方式。據(jù)悉,悅活果汁在開心網(wǎng)植入廣告后,銷售量上漲了30%以上。夢龍雪糕作為第一個(gè)試水組件營銷的品牌,其“非常禮遇”組件,也為其產(chǎn)品帶來了30%的銷售量增加值。
目前,與開心網(wǎng)合作的品牌已多達(dá)50多家,聯(lián)合利華、萬科、Visa卡、博洛尼、必勝客、摩托羅拉、蒙牛、雅詩蘭黛、聯(lián)想、寶馬、CASIO、PUMA、中國聯(lián)通等品牌在不斷加入到開心網(wǎng)廣告行列,而新加坡旅游局、索尼愛立信等品牌已經(jīng)開始了第四輪廣告投放。
雖然開心網(wǎng)無論從用戶數(shù)量還是廣告效應(yīng)來看都可謂風(fēng)光無限,但盈利模式作為全世界SNS網(wǎng)站尚未攻克的難題,還需要開心網(wǎng)長期的摸索。
“廣告一定是我們長期的、穩(wěn)定的盈利模式,因?yàn)楫吘刮覀冇写罅康挠脩?,在這個(gè)平臺上做品牌的傳播會有非常好的效果,所以說廣告的模式我們會長期執(zhí)行下去,但肯定不是唯一的模式。未來我們會在互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)方面做一些積極的探索。”劉乾說,“我們會本著不影響用戶使用為前提,進(jìn)行更多商業(yè)模式的嘗試。開心網(wǎng)的營銷,必須是增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的,要將客戶品牌充分融入我們的產(chǎn)品,融入用戶的體驗(yàn),讓品牌宣傳成為用戶體驗(yàn)的一部分,這樣就會有更多用戶積極參與進(jìn)來,與品牌形成深層次的互動,讓客戶品牌得到更加有效的傳播?!?/p>
相對于傳統(tǒng)的廣告形式,植入式廣告沒有量化的銷售和統(tǒng)計(jì)方式,實(shí)際收效也沒有量化的評價(jià)指標(biāo),且沒有權(quán)威的工具對廣告效果進(jìn)行評估,因此植入式廣告作為長期的盈利模式是否穩(wěn)定還有待時(shí)間的考證。
除了盈利模式,開心網(wǎng)如何能持續(xù)不斷地凝聚更多人氣也是值得探討的問題,“目前從我們的數(shù)據(jù)顯示,開心網(wǎng)的用戶訪問次數(shù)和到訪平均時(shí)間并沒有減少,反而是在增加中。未來除了娛樂功能外,希望能夠?yàn)橛脩籼峁└鄬?shí)用的東西?!眲⑶@得很輕松,的確,相對于中國幾億的互聯(lián)網(wǎng)用戶,開心網(wǎng)還有很大的上升空間。
尚趣網(wǎng):打造時(shí)尚購買社區(qū)
記者 何莎莎
將自己定位在時(shí)尚的“趣”字上,尚趣網(wǎng)志在出奇制勝。
“論資排輩的年代已經(jīng)一去不復(fù)返。25歲和35歲同臺競爭已是常事,40歲和20歲零距離PK也不足為怪,海歸博士和大專生競聘同一職位皆有可能,CEO下崗而未畢業(yè)就成了董事長也不足為奇,在感嘆世界變化太快的同時(shí),只有互相學(xué)習(xí)相互分享,取長補(bǔ)短才是辦公室生存的救生圈。總而言之,虛心方能攻心?!碑?dāng)在職場打拼多年的你每天機(jī)械的重復(fù)著兩點(diǎn)一線時(shí),如果看到了這樣有意思的職場攻心術(shù)一定會眼前一亮,這就是上海朗億網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱為尚趣網(wǎng))用戶在其連載日志《職場攻心術(shù)》中的一個(gè)精彩觀點(diǎn),而這位用戶就是世界黃金協(xié)會區(qū)域經(jīng)理毛文。
“尚趣網(wǎng)中還有很多有個(gè)性有想法的用戶,這就是尚趣網(wǎng)最能吸引人的地方?!鄙腥ぞW(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO凌霄在接受本刊記者采訪時(shí)表示。
時(shí)尚精英體驗(yàn)
2006年12月,即使上海零攝氏度以下的低溫天氣也無法讓凌霄激動的心情得以平復(fù),因?yàn)樗K于開始實(shí)踐自己的夢想——打造一個(gè)以時(shí)尚為主題的SNS網(wǎng)站。
工作在緊鑼密鼓而又有條不紊進(jìn)行著,一個(gè)月之后凌霄帶領(lǐng)其技術(shù)團(tuán)隊(duì)完成了尚趣網(wǎng)的技術(shù)開發(fā)并上線試運(yùn)行,并且在三周之內(nèi)成功發(fā)展100多位收費(fèi)會員,獲得了蘭芝(LANEIGE)、娥佩蘭(OPERA)、碧歐泉(Biotherm)、芙麗芳絲(Freeplus)等十多家品牌廠商的熱力支持,紛紛提供最新最時(shí)尚的產(chǎn)品。2007年2月,尚趣網(wǎng)正式上線。
“也許是因?yàn)槲以跁r(shí)尚行業(yè)中工作很多年的原因,我發(fā)現(xiàn)盡管很多人會把時(shí)尚理解為奢侈品,但是更多的人愿意接觸和了解時(shí)尚,在中國時(shí)尚行業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)大眾行業(yè),基于這個(gè)原因我們希望能夠用一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在線的模式讓更多人體會到時(shí)尚品牌、時(shí)尚生活的樂趣?!绷柘霰硎荆吧腥ぞW(wǎng)名字的含義是時(shí)尚的樂趣,希望用戶能夠在其中分享時(shí)尚帶來的快樂?!庇脩敉ㄟ^尚趣網(wǎng)能夠參與、分享并積累豐富的時(shí)尚業(yè)界經(jīng)驗(yàn),體會從時(shí)尚用品到時(shí)尚生活的樂趣。
品味時(shí)尚確實(shí)能夠讓人感到輕松,但是想經(jīng)營好時(shí)尚SNS網(wǎng)站,卻有著與其他SNS網(wǎng)站所不同的要求。以尚趣網(wǎng)域名為例,早期尚趣網(wǎng)在創(chuàng)立之初采用的域名為91such.com,將中英文的諧音“就要”和“尚趣”結(jié)合在一起,表達(dá)出“我就要這樣”的個(gè)性化概念。
起初凌霄對這個(gè)域名一直很滿意,但是一次時(shí)尚品牌展示會讓她意識到時(shí)尚是需要推敲的行業(yè)?!澳谴卧谙愀郏芏嗥放粕虒ξ覀兊挠蛎械狡婀?,為什么要叫做nineteen one such而不是one hundred such或者是one thousand such呢?”凌霄笑談道,“于是我們意識到時(shí)尚是非常國際化的行業(yè),所以我們將域名更改為vsuch.com,意為vivid(有活力的)?!?/p>
同樣是時(shí)尚類網(wǎng)站,尚趣網(wǎng)與Onlylady、瑞麗女性網(wǎng)、YOKA網(wǎng)等時(shí)尚網(wǎng)站有極大的不同?!吧腥ぞW(wǎng)并不是一個(gè)簡單的時(shí)尚資訊網(wǎng)站,我們的網(wǎng)站編輯團(tuán)隊(duì)有一套完整的編輯流程,能夠從眾多時(shí)尚資訊中篩選出獨(dú)特的資訊,而這些資訊重在突出一個(gè)‘趣’字?!绷柘霰硎?。
凌霄對于尚趣網(wǎng)的定位使網(wǎng)站在兩年時(shí)間里聚集了接近22萬注冊用戶,盡管這些用戶從娛樂、時(shí)尚產(chǎn)業(yè),到新聞界和商界大量明星/名人,但是尚趣網(wǎng)也會要求受邀人物必須具有相當(dāng)?shù)臅r(shí)尚特質(zhì)。
作為一個(gè)時(shí)尚網(wǎng)站,需要避免內(nèi)容渙散或主題過于繁雜。因?yàn)?,失控和不著邊際的談話內(nèi)容往往是導(dǎo)致膚淺化和庸俗化的重要原因所在?!吧腥ぞW(wǎng)的用戶非常精英化,他們的資歷閱歷都非常豐富,而且很多用戶并不是純物質(zhì)的展示,更有其精神層面的內(nèi)涵,因此,尚趣網(wǎng)的用戶不會出現(xiàn)低元化以及精神蒼白化的現(xiàn)象,這就保證了尚趣網(wǎng)的基調(diào)?!绷柘鎏寡浴?/p>
中國版Twitter
盡管尚趣網(wǎng)定位為垂直的時(shí)尚類SNS網(wǎng)站,但是從尚趣網(wǎng)的頁面設(shè)計(jì)來看,他更像是一個(gè)時(shí)尚類的門戶網(wǎng)站,這一點(diǎn)正是尚趣網(wǎng)的創(chuàng)新之舉。
“到目前為止,中國國內(nèi)的SNS網(wǎng)站都是有后臺沒有前臺,而很多門戶網(wǎng)站又是有前臺沒有后臺,尚趣網(wǎng)做了一個(gè)大膽的創(chuàng)新,以時(shí)尚資訊為前臺,以用戶端為后臺,所以尚趣網(wǎng)是在SNS模塊的基礎(chǔ)上嫁接了門戶網(wǎng)站的資訊作為引導(dǎo)?!绷柘霰硎荆皩τ跁r(shí)尚行業(yè)來講,如果只有后臺用戶端是無法對整體時(shí)尚趨勢做到引導(dǎo)和把握的,沒有官方品牌的資訊和發(fā)布,那就會變成一個(gè)毫無主題的散漫的社區(qū)。”
從內(nèi)容來看,尚趣網(wǎng)的所有板塊均以時(shí)尚為主題。從慣有的行業(yè)分類來看,時(shí)尚的分類主要為服飾、妝容造型、數(shù)碼、生活方式,因此,尚趣網(wǎng)也有服飾圈、美容圈、品牌圈等,用戶可以根據(jù)自己的愛好例如攝影、造型、珠寶設(shè)計(jì)而形成自己的圈子。
目前在中國SNS網(wǎng)站會通過一些插件游戲例如爭車位、好友買賣等吸引用戶,而尚趣網(wǎng)作為時(shí)尚類SNS網(wǎng)站,其插件則是曬寶貝、秀搭配、街拍等。“你可以因?yàn)橄矏跮V或者喜歡涂美寶蓮睫毛膏而建立自己的圈子,結(jié)識更多朋友,還能夠進(jìn)行有主題的交流。”凌霄說。
尚趣網(wǎng)不僅有SNS模式,也有Twitter模式。當(dāng)用戶注冊之后進(jìn)入自己的主頁地盤時(shí),可以捆綁一個(gè)尚趣的手機(jī)客服號,然后就可在不登錄網(wǎng)站的時(shí)候使用手機(jī)客服號登錄?!澳憧梢噪S時(shí)在路上發(fā)一個(gè)街拍到自己的主頁,或者發(fā)一個(gè)時(shí)尚心得到你的首頁,尚趣網(wǎng)是具有SNS概念的時(shí)尚互動門戶。”凌霄表示,尚趣網(wǎng)的特點(diǎn)就是致力于用所有互聯(lián)網(wǎng)最新鮮的模式來配合時(shí)尚的垂直行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,而手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)的互動應(yīng)用就是Twitter的最大特點(diǎn)。
還處于起步階段的尚趣網(wǎng)同樣也會遇到困擾所有SNS網(wǎng)站的難題—如何盈利。
事實(shí)上,SNS網(wǎng)站越垂直越有價(jià)值。對于很多過于大眾化的SNS網(wǎng)站,如果是走個(gè)人收費(fèi)路線,非常不符合中國網(wǎng)民的消費(fèi)習(xí)慣。但是如果走廣告收費(fèi)路線,過于大眾化又很難找到精準(zhǔn)的廣告定位。尚趣網(wǎng)因?yàn)榘褧r(shí)尚行業(yè)做了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的整合,所以至少可以在廣告方面為時(shí)尚產(chǎn)品提供一個(gè)精準(zhǔn)營銷平臺。
“在尚趣網(wǎng)未來的發(fā)展中,可以成為一個(gè)SNS購買社區(qū),演變成為社區(qū)化的電子商務(wù),以尚趣網(wǎng)中的曬寶貝插件為例,當(dāng)用戶把寶貝曬出來之后,可以加一個(gè)價(jià)格標(biāo)簽的插件進(jìn)行售賣;品牌地帶里都是一些品牌產(chǎn)品的新聞發(fā)布,也可以做成品牌特賣?!绷柘鰧τ谖磥淼陌l(fā)展充滿信心。
淘米網(wǎng):海量兒童包月費(fèi)的市場
記者 何莎莎
當(dāng)SNS網(wǎng)站與兒童相遇,其結(jié)果或許會讓人有“驚艷”之感。
張敏是一個(gè)7歲男孩的媽媽,當(dāng)她的孩子上小學(xué)沒多久,張敏家每個(gè)月的支出就多出了10元錢,這10元錢用來為孩子購買一個(gè)包月套餐,鼓勵他去玩“摩爾莊園”?!拔乙?yàn)楣ぷ鞑豢赡芤惶?4小時(shí)看著孩子,讓他不上網(wǎng)不玩游戲確實(shí)無法做到?!睆埫舻?,“既然如此,與其讓孩子去網(wǎng)上玩一些充滿血腥暴力或者色情的游戲,倒不如讓他們來玩這種干凈的兒童游戲,有時(shí)候疏導(dǎo)確實(shí)比壓制要有用得多。”
事實(shí)上,不僅僅是張敏的孩子,很多兒童都在家長的鼓勵下接觸并喜歡上“摩爾莊園”,因?yàn)槠浔粚懭胄W(xué)教材而讓媽媽們格外放心?!澳柷f園”是上海淘米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱為淘米公司)的主打產(chǎn)品之一,這家創(chuàng)建僅僅兩年的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)研發(fā)運(yùn)營公司早已經(jīng)吸引了風(fēng)險(xiǎn)投資商的眼球。2009年6月,淘米公司創(chuàng)始人兼CEO汪海兵宣布,公司獲得啟明創(chuàng)投500萬美元投資。“淘米公司是專門針對兒童所設(shè)計(jì)的虛擬社區(qū)產(chǎn)品,玩家是一群7-12歲的孩子?!蓖艉1硎尽?/p>
鼴鼠摩爾的裝扮
2007年10月,在同事眼中一直是專心于研發(fā)的汪海兵做出一個(gè)讓周圍同事都很驚詫的事情—他將一封辭職信遞到了騰訊公司HR手中。當(dāng)汪海兵瀟灑轉(zhuǎn)身的時(shí)候,他每一步都走得非常艱難,因?yàn)樗艞壛蓑v訊公司帶給他的高薪和“QQ寵物之父”的光環(huán),而選擇踏入兒童SNS網(wǎng)站的“藍(lán)?!敝?,既然選擇了,就要走下去。
汪海兵不是一個(gè)會因?yàn)轭^腦一時(shí)發(fā)熱就沖動的人,他選擇在那個(gè)時(shí)節(jié)走入兒童SNS網(wǎng)站,是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了新機(jī)會。根據(jù)第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告,2008年10-19歲的網(wǎng)民成為了中國互聯(lián)網(wǎng)最大的用戶群體,占據(jù)了總上網(wǎng)人數(shù)的35.2%。而報(bào)告也同時(shí)指出,中國有69.7%的小學(xué)生在上網(wǎng)過程中玩過網(wǎng)絡(luò)游戲。
“其實(shí)我們創(chuàng)建淘米公司的原因主要有兩個(gè)。”汪海兵表示,“首先是因?yàn)楫?dāng)時(shí)中國兒童上網(wǎng)的趨勢非常明顯,從新增互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量來看,中國未來網(wǎng)民的增長空間,特別是低齡兒童網(wǎng)民的增長空間非常大。其次是因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)在國內(nèi)還沒有一家專門針對兒童提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公司?!泵鎸χ袊咏鼉蓛|的兒童用戶,而國內(nèi)沒有相應(yīng)細(xì)分的成功服務(wù),汪海兵意識到這是一個(gè)巨大的創(chuàng)業(yè)藍(lán)海。
盡管兒童SNS網(wǎng)站在中國幾乎沒有人涉足,但是在國外,專門針對兒童而設(shè)計(jì)的社交網(wǎng)站已經(jīng)遍地開花。僅2008年就有超過10家的美國兒童虛擬世界公司獲得了總額高達(dá)3億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資。
在這些兒童SNS網(wǎng)站中,流量高出成人虛擬世界“第二人生”7倍之多的企鵝俱樂部(Club Penguin)在2007年8月被迪士尼公司以7億美元高價(jià)收購,其中3.5億美元以現(xiàn)金支付,另外一半則在三年內(nèi)達(dá)到運(yùn)營目標(biāo)時(shí)支付。“淘米公司確實(shí)在形式上與國外的企鵝俱樂部比較相似。”汪海兵表示,“但是如果仔細(xì)觀察互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)就會發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律,那就是照搬國外SNS服務(wù)的公司發(fā)展的還不錯(cuò),但是照搬國外SNS的模式就很難成功,‘先學(xué)后超’其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的方法?!?/p>
淘米公司在“學(xué)”的過程中曾經(jīng)有一次失敗的嘗試。由于將受眾定位在4-6歲年齡段的兒童,淘米公司因?yàn)樯暇W(wǎng)用戶量太少而不得不改變。于是在今年5月淘米公司針對7-12歲兒童的“摩爾莊園”正式公測,這次汪海兵的抉擇初見成效。
到目前為止,淘米公司的“摩爾莊園”里有200萬注冊用戶,其中90%為兒童,7-14歲的兒童用戶占據(jù)了80%,而且網(wǎng)站的流量還在以每天數(shù)萬名的速度遞增?!懊恳粋€(gè)孩子都可以化身成為一只小鼴鼠摩爾,他們可以為自己挑選漂亮的裝扮,也可以帶上自己的道具和其他小摩爾一起玩游戲?!蓖艉1f道。
抓住父母孩子的心
如果單從技術(shù)上來比較,兒童SNS網(wǎng)站確實(shí)比成人SNS網(wǎng)站的技術(shù)難度要低,然而就此斷定做兒童SNS網(wǎng)站是一件簡單的事,那就錯(cuò)了。無論企鵝俱樂部在美國有多么成功,但是兒童SNS網(wǎng)站在中國面對的是謹(jǐn)慎而嚴(yán)苛的中國家長。
“我在騰訊是做QQ寵物,但是對于兒童SNS完全沒有涉獵,因此產(chǎn)品出來之后也沒有辦法定義它到底是什么?!蓖艉1f道?!澳柷f園到底是一個(gè)游戲還是一個(gè)SNS,我并沒有刻意定義。”對于汪海兵,他更關(guān)注摩爾莊園的另外兩個(gè)方面。一個(gè)方面是這個(gè)產(chǎn)品從家長的角度看是不是適合他的孩子,另一個(gè)方面是孩子是不是真正接受了摩爾莊園,是否能夠真正玩得開心。
“現(xiàn)在的家長對于網(wǎng)絡(luò)很矛盾,一方面害怕孩子接觸游戲后沉迷其中而無法控制孩子的上網(wǎng)時(shí)間,另一方面又不希望自己的孩子在網(wǎng)絡(luò)教育上落后其他孩子。”汪海兵說道,“我們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),家長們所期望的是一個(gè)能夠真正讓孩子喜歡的健康的網(wǎng)上游戲,因此這就是我們的立足點(diǎn)?!?/p>
為了打消家長的擔(dān)心和矛盾,淘米公司通過推出限時(shí)開放策略來控制孩子的上網(wǎng)時(shí)間,通過阻攔不良信息和開設(shè)禁言服務(wù)專區(qū)來防止孩子接觸到網(wǎng)絡(luò)中的不良信息,此外還有實(shí)時(shí)監(jiān)控機(jī)制、便捷舉報(bào)投訴等安全措施,同時(shí)植入一些教育和培養(yǎng)愛心的機(jī)制。
當(dāng)產(chǎn)品吸引了孩子的興趣,得到了家長的認(rèn)同,下一步就是如何盈利的問題,而這個(gè)問題也一直是汪海兵在探索的?!皟和诰W(wǎng)上付費(fèi)有很高的門檻,因?yàn)檫@個(gè)門檻來自于父母,來自于家長對于互聯(lián)網(wǎng)的理解,也來自于他們對于消費(fèi)的控制等因素,而這個(gè)門檻確實(shí)很難跨越?!蓖艉1寡?。
目前淘米公司采用了中國最典型的商業(yè)模式——向用戶收費(fèi)而為其提供更好的體驗(yàn)。一個(gè)用戶只需要支付10元的包月費(fèi)就可以得到一個(gè)“超級拉姆”的虛擬道具,通過“超級拉姆”就可以獲得更多虛擬道具,也會有更多優(yōu)先權(quán),能夠進(jìn)入一些非包月會員無法進(jìn)入的區(qū)域,得到更多網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)?!凹议L在網(wǎng)上買幾百元的教育光盤都很愿意,所以只要產(chǎn)品能夠讓家長意識到對孩子有益,就能夠讓家長買單。”汪海兵說道。目前淘米公司的線上消費(fèi)已經(jīng)達(dá)到了預(yù)想效果,剩下要做的就是打通兒童的線下消費(fèi)。
“當(dāng)摩爾莊園、拉姆成為卡通品牌,其在線下的衍生品的現(xiàn)有價(jià)值也就產(chǎn)生了。”汪海兵認(rèn)為。目前,淘米公司就在圍繞摩爾為品牌核心,摩爾的書籍已經(jīng)出版,摩爾的動畫片也會即將出現(xiàn)在市面上。除此之外,摩爾的玩具、服飾、文具等也已經(jīng)開始由淘米公司的合作伙伴開發(fā)?!斑@一點(diǎn)上我們有點(diǎn)趨向于迪士尼的模式,將卡通形象授權(quán)給對方,尤其創(chuàng)建線下產(chǎn)品,通過我們的審核之后進(jìn)行生產(chǎn)銷售,最終共同分得收益。”汪海兵對于未來充滿信心。
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