中國質(zhì)量新聞網(wǎng)消息 北京消費(fèi)者關(guān)女士前幾天遇到一件煩心事。她在一根雙匯火腿腸中吃到一個類似于蟲子的異物,頓覺胃里翻江倒海。隨后,關(guān)女士就此與雙匯方面聯(lián)系,但廠家和經(jīng)銷商對賠付消費(fèi)者的說法不一,讓關(guān)女士至今得不到下文。
關(guān)女士向中國質(zhì)量新聞網(wǎng)反映的事情經(jīng)過是這樣的:7月16日,她在住家附近的北京長清順達(dá)食品經(jīng)營部購買了五根雙匯王中王火腿腸,每根凈含量為40克。當(dāng)食用到第三根時,突然發(fā)現(xiàn)腸體中有類似于蟲子的異物,并探出半截身子來,頓時覺得胃里翻江倒海,惡心至極。
據(jù)關(guān)女士介紹,事發(fā)后,她立刻就和雙匯北京辦事處聯(lián)系。過了三天,一位自稱是雙匯公司市場部的曹先生到消費(fèi)者家中,確認(rèn)是該公司的產(chǎn)品。第二天,雙匯公司回復(fù)愿意賠償200元。此后,關(guān)女士一直聯(lián)系曹先生,希望知道何時能拿到賠償,曹說會由雙匯的經(jīng)銷商負(fù)責(zé)此次賠償。
7月24日,也就是拆開那根問題火腿腸后8天,我找到經(jīng)銷商——石景山古城西路90號,詢問賠償事宜,卻被告知上一級經(jīng)銷商讓消費(fèi)者拿走200元的貨物。關(guān)女士發(fā)現(xiàn)廠家和經(jīng)銷商的說法不一,感到很困惑,當(dāng)即打電話聯(lián)系市場部的曹先生,發(fā)現(xiàn)對方手機(jī)已停機(jī)。無奈,關(guān)女士再次聯(lián)系雙匯北京辦事處,并在經(jīng)銷商處苦等一個多小時后仍未等到任何回復(fù),已至于耽誤了半天的時間。因?yàn)楫?dāng)時時間已經(jīng)比較晚,關(guān)女士最后只能怏怏地離開。
關(guān)女士向中國質(zhì)量新聞網(wǎng)表示,她對雙匯對待消費(fèi)者投訴的態(tài)度感到非常失望與氣憤,稱已經(jīng)信不過這家公司,不會接受他們拿產(chǎn)品賠償?shù)臈l件。 (志 石)
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