中新網(wǎng)杭州7月28日電 (記者 童靜宜 實(shí)習(xí)生 何耀琦) 某超市銷售過期變質(zhì)食品,21.3元總價(jià)款一賠十并被罰款10000元;某食品廠180盒過期“南瓜酥”價(jià)值900元,退一賠十賠償消費(fèi)者共計(jì)10000元……。日前,記者從浙江省工商局公布的《上半年浙江省消費(fèi)申訴評析報(bào)告》了解到,隨著新《食品安全法》的實(shí)施,有更多的消費(fèi)者開始拿起法律武器維護(hù)自己的權(quán)益,而新法的十倍賠償也成了消費(fèi)者的維權(quán)利器。
據(jù)悉,上半年浙江省商品類消費(fèi)申訴中,與人民群眾生活密切相關(guān)的豆制品、奶制品、肉制品等10類食品的申訴量為1038件,比去年同期增長16.6%。特別是今年6月1日起《食品安全法》正式實(shí)施,將賠償標(biāo)準(zhǔn)從2倍提高到10倍,很多平時(shí)能忍則忍的食品問題,消費(fèi)者都不再忍耐,食品類申訴也因此漸成消費(fèi)申訴新熱點(diǎn)。
“近兩個(gè)月,我們接到的食品類咨詢投訴比以前多了許多?!闭憬」ど叹?2315投訴中心工作人員告訴記者,由于一些食品生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商認(rèn)識(shí)不足,食品過期、變質(zhì)事件時(shí)有發(fā)生,保質(zhì)期短、容易發(fā)霉變質(zhì)的食品就成為了投訴中的“高危”產(chǎn)品。
不久前,一位湖州消費(fèi)者陳女士到當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴,稱在當(dāng)?shù)啬吵匈I到了過期變質(zhì)食品。后經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)查,發(fā)現(xiàn)陳女士購買的7包爆米花,保質(zhì)期為1天,已過期3天,另購買了3包九芝齋糕點(diǎn),拆開包裝后發(fā)現(xiàn)了蟲子。經(jīng)超市管理人員確認(rèn),陳女士購買的爆米花和糕點(diǎn)均已過期變質(zhì),總價(jià)款21.3元。
在工商執(zhí)法人員的調(diào)解下,根據(jù)《食品安全法》的新規(guī)定,該超市對消費(fèi)者進(jìn)行了“一賠十”的賠償。
但同時(shí),記者也了解到,由于無購物憑證、無法取證等原因,還有很多消費(fèi)者未獲得10倍賠償?!跋M(fèi)時(shí)的購物小票、發(fā)票、信譽(yù)卡等憑證是維權(quán)中最有力的證據(jù),很多消費(fèi)者沒有索要或保留憑證,致使執(zhí)法機(jī)關(guān)無法證明產(chǎn)品是從哪里買的,是什么時(shí)間買的?!睘榇?,浙江省工商局提醒消費(fèi)者,索要并保管好相關(guān)購貨憑證非常重要。(完)
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