近期,突然意識(shí)到一個(gè)問題,那就是業(yè)務(wù)員如如何避免成為領(lǐng)導(dǎo)的提線木偶?
當(dāng)然,這個(gè)說法可能并不能得到許多現(xiàn)在仍然是業(yè)務(wù)人員的贊同。但是,依據(jù)我多年的營銷感悟,現(xiàn)在的情況是,恰恰有許多的業(yè)務(wù)人員即將或已經(jīng)成為了提線木偶。
提線木偶是什么意思呢?就是說,我們看木偶劇,那些木偶之所以能夠表現(xiàn)出各種動(dòng)作,同時(shí),同時(shí)騰挪翻轉(zhuǎn),基本是由一個(gè)技術(shù)高超的人在幕后操作,而我們看到的卻只是木偶在那里表演。
業(yè)務(wù)人員成為提線木偶的基本表現(xiàn)之一就是,當(dāng)遇到一個(gè)能力超強(qiáng),而且懂得各種管理技巧的領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,他的能力就會(huì)發(fā)揮的非常超群,同時(shí),在當(dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)的非常搶眼,能夠明顯的凸現(xiàn)出來。但是,一旦更換環(huán)境,也就是說,這個(gè)業(yè)務(wù)人員自己獨(dú)立操作,或者說,那個(gè)能力超強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)離開他了,或者說,這個(gè)業(yè)務(wù)人員又到了另外一個(gè)能力一般的領(lǐng)導(dǎo)手下,那么他又會(huì)恢復(fù)到以前的狀態(tài),工作勉勉強(qiáng)強(qiáng),業(yè)績差強(qiáng)人意,心態(tài)起落巨大。
當(dāng)然,人員稱為提線木偶的原因有多種多樣,但歸咎下來,無非兩種。
一是,人員自身沒有成長,當(dāng)他在強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)下,表現(xiàn)出眾,而在弱勢領(lǐng)導(dǎo)下,乏善可陳。說明業(yè)務(wù)人員本身沒有進(jìn)步,他的成功或者不成功都在于領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),指令的下達(dá),考核的要求,工作的安排。業(yè)務(wù)人員本身沒有具備成為優(yōu)秀人員的基本要求。我所在的企業(yè)就常出現(xiàn)的這樣的情況。一名在強(qiáng)勢領(lǐng)導(dǎo)下工作表現(xiàn)積極人員,由于他的表象看起來非常積極,于是公司調(diào)任其到其他區(qū)域獨(dú)立負(fù)責(zé)。按照領(lǐng)導(dǎo)的思路,這位業(yè)務(wù)人員的前期表現(xiàn),負(fù)責(zé)一個(gè)小規(guī)模市場應(yīng)該沒有問題,但是,遺憾的是,這位業(yè)務(wù)人員屬于典型的提線木偶,在自己獨(dú)自負(fù)責(zé)區(qū)域不到半年的時(shí)間里,就被下課。當(dāng)然,我還遇到最短的只有2個(gè)月就下課的。這不能不說是提線木偶典型的表現(xiàn)了。
二是,作為人員的領(lǐng)導(dǎo),在帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行一系列工作開展的過程中,缺乏對(duì)于業(yè)務(wù)人員能力,思想,分析,判斷的提升,業(yè)務(wù)人員和木偶不同的是,業(yè)務(wù)人員是活生生的人,而木偶是死板板的木頭。區(qū)別就在于活生生的業(yè)務(wù)人員可以在后天的培養(yǎng)和開發(fā)中得到能力的提升,逐步脫離提線木偶師的操控,獨(dú)立在舞臺(tái)上進(jìn)行表演。但是,對(duì)于那些只知道自我表現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)來講,一方面,痛苦于人員的能力不足,另一方面,卻又不知道如何提升業(yè)務(wù)人員能力。于是,唯一的辦法就是放棄對(duì)于業(yè)務(wù)人員的培養(yǎng),而只是沉浸于自我的能力當(dāng)中不能自撥。這種領(lǐng)導(dǎo)總是非常喜歡自我陶醉,抑或是不善于管理。我的一位同事,就是這樣,自己能力非常強(qiáng)悍,個(gè)人突破,個(gè)人計(jì)劃,溝通以及談判等業(yè)務(wù)層面工作表現(xiàn)非常優(yōu)秀,但是唯一不足的就是不會(huì)管理。當(dāng)我在和他的業(yè)務(wù)人員溝通后,發(fā)現(xiàn),在他手下工作半年,甚至一年的業(yè)務(wù)人員,工作中只會(huì)進(jìn)行簡單的業(yè)務(wù)層面的工作,稍微復(fù)雜的業(yè)務(wù),基本都是這位仁兄自己解決。乃至最后,業(yè)務(wù)人員就只是在自己的小圈子里面進(jìn)行轉(zhuǎn)圈,什么都會(huì)一點(diǎn),又什么都不會(huì)做。而業(yè)務(wù)人員也因?yàn)樗倪@種不負(fù)責(zé)任的管理,導(dǎo)致頹廢。
所以,庸才害死人。就是說,庸才領(lǐng)導(dǎo),可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員“死亡”。
當(dāng)然,也有業(yè)務(wù)人員自己努力而不斷突破的情況。
不論怎樣,我認(rèn)為人員自己的努力是最最重要的,不論在何人領(lǐng)導(dǎo)之下,也不論在什么樣的環(huán)境之中,更不論自己前期和當(dāng)前業(yè)績?cè)趺礃樱P(guān)鍵的是你有沒有進(jìn)行自我突破,自我創(chuàng)新,自我實(shí)現(xiàn),自我提升,自我學(xué)習(xí)。
業(yè)務(wù),就像武學(xué)中常說的,師父領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人。每年不知道有多少人因?yàn)楦鞣N原因進(jìn)入營銷行業(yè),也不知道又有多少人被這個(gè)行業(yè)所淘汰,更不知道有多少人離奇的“死在”這個(gè)行業(yè)行進(jìn)的路上。但是,我相信,那些“死”在營銷行業(yè)路上和最后被淘汰出營銷行業(yè)的人,都或許曾經(jīng)是標(biāo)準(zhǔn)的提線木偶。
所以,業(yè)務(wù)人員,一定要學(xué)會(huì)避免成為提線木偶,也不要成為提線木偶師,要想避免的唯一辦法,就是不斷學(xué)習(xí)。正所謂“靠山山要倒,靠人人要跑,唯有靠自己”。
當(dāng)業(yè)務(wù)人員,要當(dāng)心啊!
也希望少一些提線木偶,更少一些提線木偶師。
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