25歲的張春龍是典型的“南漂”一族,他在廣州市海珠區(qū)租了一套房子,月租2000元,每天他騎自行車上下班。然而,最近造訪他的朋友發(fā)現(xiàn),原來裝飾簡(jiǎn)陋的張家突然“發(fā)達(dá)”了起來——有一套宜家風(fēng)格的新家具,冰箱、沙發(fā)、茶幾、電視柜、床以及床頭柜等一應(yīng)俱全。在朋友的逼問下,張春龍道出實(shí)情:他連租金和押金總共花了2萬多元把這些全部搞定,完成了“以租代買”的新消費(fèi)方式。
張春龍實(shí)話實(shí)說:“租比買劃算,哪天我不在廣州混了,八九成的錢還會(huì)退給我。”張春龍并不確定自己會(huì)在廣州生活多久,如果兩年后離開廣州,也省了他處理家具的麻煩。
這套家居用品,張春龍是從位于海珠區(qū)的邦家租賃公司租來的。
走進(jìn)邦家租賃公司的賣場(chǎng),可以看到一樓的大廳一側(cè)擺放著一輛凱美瑞轎車,以及展放筆記本電腦和手機(jī)的柜臺(tái),另一側(cè)墻面上則掛滿了LV、GUCCI的新款女包,迎面擺放的幾架鋼琴上面貼著每天租金只要幾元錢的廣告,而鋼琴后面的兩室一廳、三室一廳的樣板間里擺放著各種風(fēng)格的家具。
這里的一切商品都可以租,不僅包括二樓分類擺放的家用電器、沙發(fā)、燈具、健身器材、辦公座椅,甚至窗前的茶座、墻上的油畫、樓上閑置的會(huì)議室都可以租。
“我們精心打造租賃店的目的,就是引導(dǎo)一種時(shí)尚消費(fèi)觀念和生活方式。”邦家租賃CEO蔣洪偉解釋說。在他計(jì)劃中,邦家不僅要在廣州每個(gè)區(qū)開一家店面,而且要用4年時(shí)間,在國(guó)內(nèi)一線城市形成50家直營(yíng)連鎖旗艦店及50家中心店,以及連鎖折扣店、加盟社區(qū)店的布局。
一切似乎進(jìn)展順利。據(jù)介紹,邦家租賃旗艦店開業(yè)3個(gè)月以來,營(yíng)業(yè)額逐月遞增,其中陸虎、奧迪、天籟、別克商務(wù)等型號(hào)轎車租出幾十臺(tái),照此樂觀估算,單店一年以后就有望實(shí)現(xiàn)盈利。不管家居租賃究竟是餡餅還是陷阱,蔣洪偉們都相信時(shí)尚大租場(chǎng)將燃起中國(guó)人提前消費(fèi)的欲望,是一筆很大的生意。
這樣的“租”生意,也為目前中國(guó)面臨嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩問題悄然打開了一道旁門。
改良的租模式
早在2005年,中國(guó)就已經(jīng)出現(xiàn)了產(chǎn)能過剩的跡象,只不過在當(dāng)時(shí)表現(xiàn)更突出的是工業(yè)中間品的產(chǎn)能過剩。根據(jù)國(guó)家發(fā)改委的數(shù)據(jù),當(dāng)時(shí)共有11個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)能過剩,例如鐵合金、焦炭、電石、汽車、銅冶煉等。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)以高達(dá)11%的速度增長(zhǎng),產(chǎn)能的擴(kuò)大更是有增無減。而工業(yè)中間品的產(chǎn)能過剩,最終將會(huì)轉(zhuǎn)化成日用消費(fèi)品的供應(yīng)量過剩。國(guó)際金融危機(jī)的爆發(fā)導(dǎo)致對(duì)出口的需求大幅降低,除了關(guān)停并轉(zhuǎn)這種傳統(tǒng)方法,如何從消費(fèi)端消化過剩的產(chǎn)能,成為擺在中國(guó)經(jīng)濟(jì)面前的問題。
這種以“租”代“買”的生意,或許就是一條好路子,但前提是這種生意必須具有良好的性價(jià)比,最好能夠成為一種時(shí)尚的生活方式。
國(guó)外已經(jīng)有了先例。從上世紀(jì)60年代起,美國(guó)的消費(fèi)品租賃服務(wù)業(yè)開始流行,從家居陳設(shè)、廚房用具到汽車、晚禮服,所有日用消費(fèi)品無一不租。伯克希爾-哈撒韋旗下的寇特公司就以這種低租金、零質(zhì)押和以租代賣的商業(yè)模式贏得了財(cái)富500強(qiáng)公司的合作伙伴和遍布30多個(gè)國(guó)家的客戶,而美國(guó)最大的連鎖家居租賃巨頭RAC的租賃店多達(dá)3000多家。
顧客之所以以租代買,關(guān)鍵在于所購(gòu)買物品的產(chǎn)權(quán)會(huì)惹很大麻煩。這點(diǎn)似乎有點(diǎn)讓人看不明白:居家過日子,買東西不就是買產(chǎn)權(quán)嗎?如果買了不是自己的,買了有什么用?問題的關(guān)鍵是,有的東西買了以后確實(shí)就沒用了。舉個(gè)例子:自從出現(xiàn)了著名鋼琴家朗朗,上千萬家庭都想把自己的孩子培養(yǎng)成朗朗那樣的明星。于是,鋼琴供不應(yīng)求,不少家庭將碩大的鋼琴搬進(jìn)了客廳。然而,可能沒出三五個(gè)月,家長(zhǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的孩子根本就不是學(xué)習(xí)音樂的料兒,這鋼琴既占據(jù)了不小的空間,而且特別扎眼——花錢不少,煩惱不小。然而,處理起來卻非常棘手——買進(jìn)來容易,賣出去難。
況且,在一個(gè)城市中,短期居住的人群龐大。為了短期居住,就要購(gòu)置大量日常耐用品,離開的時(shí)候卻又不得不心疼地低價(jià)處理掉,或者干脆扔掉。這種情況下,買確實(shí)比不上租。
蔣洪偉發(fā)現(xiàn)了這個(gè)需求,認(rèn)為能從中掙錢。當(dāng)然,在客觀上,這種以租代買方式能夠解決中國(guó)日用消費(fèi)品產(chǎn)能過剩的問題,但這絕對(duì)不是蔣洪偉創(chuàng)立邦家的初衷。他決定把在美國(guó)創(chuàng)造了上億美元營(yíng)收的商業(yè)模式引入中國(guó)。不過,從2007年的市場(chǎng)調(diào)研開始,蔣洪偉就意識(shí)到必須對(duì)美國(guó)現(xiàn)有的租賃模式進(jìn)行改良,比如,改變美國(guó)租賃店的隨意堆放,而用更時(shí)尚的陳列設(shè)計(jì)引導(dǎo)時(shí)髦消費(fèi);他堅(jiān)持認(rèn)為,在中國(guó)尚不成熟的信用體系下,收取相當(dāng)?shù)馁|(zhì)押金是對(duì)企業(yè)最基本的保障。
因此,邦家自己摸索出一套商業(yè)模式和財(cái)務(wù)模型:邦家以團(tuán)購(gòu)低折扣買進(jìn)各種居家產(chǎn)品,租賃實(shí)物的同時(shí)提供配送、維修、更換等一系列服務(wù),收取相當(dāng)于進(jìn)貨價(jià)的質(zhì)押金和租金后,向供貨商支付貨款。一般說來,家私的進(jìn)貨折扣最低能夠達(dá)到二到三折,家電平均五折左右,而格力、海爾、美的這些差不多都是六折或七折。而邦家的折舊率和定價(jià)體系都借鑒美國(guó)租賃業(yè),根據(jù)每件商品的折舊收取租金。比如,1年期租金相當(dāng)于產(chǎn)品進(jìn)價(jià)的20%,而租期越長(zhǎng),租金遞減。其中,電腦、手機(jī)、LV皮包等電子產(chǎn)品和奢侈品的租賃周期可以天、周、月來計(jì)算,由于這些產(chǎn)品折舊很快,短期租金也會(huì)比較高。這種模式的優(yōu)點(diǎn)還在于,邦家引導(dǎo)長(zhǎng)期租賃可以為公司提供相對(duì)穩(wěn)定的現(xiàn)金流。
邦家同時(shí)設(shè)計(jì)了“二次銷售”的模式,即在租出去的產(chǎn)品回收后,邦家請(qǐng)廠家翻修,請(qǐng)代理公司到二、三級(jí)城市或者農(nóng)村市場(chǎng)折價(jià)銷售二手品,或者捐給貧困地區(qū)。“我們還打算開一個(gè)二手品租賃店,租金會(huì)低得多。公司也會(huì)考慮像美國(guó)一樣,讓客戶在租賃三四年后可以獲租賃物的產(chǎn)權(quán)。”邦家租賃常務(wù)副總裁張?jiān)伇硎?,邦家?huì)盡量利用二手品最后的殘值產(chǎn)生純利潤(rùn),而二手品的租賃將會(huì)更加靈活。
張?jiān)佌J(rèn)為,邦家的財(cái)務(wù)模型和發(fā)展方向都經(jīng)過了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的充分討論,而整個(gè)企業(yè)的資金鏈問題也都請(qǐng)精算師仔細(xì)地算過。他們做出了保守的10年規(guī)劃,第一年賠錢,第二年基本持平,第三年略有盈利。
不過,邦家的經(jīng)營(yíng)比預(yù)計(jì)中要樂觀得多。張?jiān)佁崞鹑ツ?2月12日邦家開業(yè)的情景依然感到興奮,鋪天蓋地的廣告吸引了四五千人前來看熱鬧,甚至一度引起街道交通堵塞,開業(yè)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額接近500萬元。他認(rèn)為,以目前旗艦店每月遞增的營(yíng)業(yè)額樂觀估計(jì),邦家一年內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)四五千萬元的營(yíng)業(yè)額,收支基本持平。
目前邦家的資金壓力不大,邦家首期啟動(dòng)資金3億元,由廣州兆晉實(shí)業(yè)投資有限公司、香港美滿投資公司共同投入。張?jiān)伇硎竟镜娜谫Y渠道很多,除了與包括紅杉、軟銀賽富在內(nèi)的多家風(fēng)險(xiǎn)投資保持聯(lián)絡(luò),還可能與國(guó)內(nèi)外的家電廠商、租賃巨頭等進(jìn)行融資合作。這也為邦家在全國(guó)的擴(kuò)張準(zhǔn)備燃料。
整合租賃供應(yīng)鏈
在零售業(yè),工商關(guān)系緊張幾乎是常態(tài),強(qiáng)勢(shì)的家電連鎖銷售商占用供貨商的資金跑馬圈地,更是讓家電廠商吃了不少苦頭,而新興的“邦家租場(chǎng)” 渠道是否也能卡住供應(yīng)商的咽喉?又如何為邦家“大租場(chǎng)”打造一條高效的供應(yīng)鏈?
去年10月,蔣洪偉邀請(qǐng)了一百多家電、家居等廠商代表溝通自己的采購(gòu)策略,大多數(shù)的區(qū)域經(jīng)理都是抱著質(zhì)疑的態(tài)度來看看。邦家給出的合作模式是,邦家作為廠商的特約經(jīng)銷商,只要有人租,就會(huì)付現(xiàn)金給廠商采購(gòu),絕不壓供貨商的資金。盡管沒有人知道租賃連鎖店能夠走多遠(yuǎn),以及帶來多大規(guī)模的銷售,但他們不會(huì)介意多一條現(xiàn)金付款的銷售渠道。海爾廣東分公司的經(jīng)理在研究了國(guó)外租賃市場(chǎng)的數(shù)據(jù)后,答應(yīng)公司的時(shí)尚新款由邦家現(xiàn)金采購(gòu),而舊款和庫(kù)存可以免費(fèi)鋪貨,事實(shí)上像單缸洗衣機(jī)這樣的庫(kù)存都被大學(xué)生們租回了宿舍。
更讓供應(yīng)商心動(dòng)的是,邦家租賃也是宣傳和展示的平臺(tái)。高檔家具制造商皇朝家私是邦家的新伙伴。據(jù)公司副總朱洪介紹,對(duì)于一向主打海外高端市場(chǎng)的家具廠商而言,金融危機(jī)給公司的銷售和回款都帶來了不小的沖擊,公司正在想方設(shè)法啟動(dòng)更多銷售渠道,而邦家租賃將可能幫助他們激活新的市場(chǎng),那些很少考慮消費(fèi)幾萬元的高檔家私的新婚和流動(dòng)人群,可能在租賃店產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)。實(shí)際上,皇朝家私并不在意邦家短期內(nèi)能夠帶來多少銷售量,邦家在廣州CBD區(qū)邦家天河精品店,還有即將在全國(guó)一線城市開設(shè)的連鎖店鋪都是面向高端客戶宣傳的絕佳平臺(tái)。而邦家對(duì)此也胸有成竹?,F(xiàn)金采購(gòu),以及優(yōu)越的渠道網(wǎng)絡(luò),不僅已經(jīng)獲得了小供貨商免費(fèi)鋪貨,而且能讓大廠商高度重視這筆“小生意”。不久前,廣汽豐田也與邦家達(dá)成協(xié)議,以類似融資租賃的方式為其提供300臺(tái)凱美瑞家庭用車。
現(xiàn)在,邦家有40多家供應(yīng)商提供2000多種產(chǎn)品,張?jiān)佌J(rèn)為邦家在運(yùn)營(yíng)中不斷篩選供應(yīng)商是必要的,而通過新的合作模式能夠直接帶來成本的下降。“目前家用電器還是大品牌租得多,消費(fèi)者要租最好的產(chǎn)品。但我們肯定會(huì)通過這一段的運(yùn)作,要求在超過六折的產(chǎn)品上與廠商采取合作的形式,免費(fèi)鋪貨,我們不再現(xiàn)金采購(gòu)。”而且,租賃渠道通過推薦租賃利潤(rùn)豐厚的品牌和商品,可能對(duì)供應(yīng)商掌握主動(dòng)權(quán)。
餡餅還是陷阱
“探索中國(guó)服務(wù)性租賃的模式是個(gè)好主意,但從盈利角度看,目前的邦家模式可能難以為繼。” 天津租賃協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊海田不無擔(dān)心地說。
楊海田把國(guó)內(nèi)租賃業(yè)大體分為四種:實(shí)物租賃、權(quán)益租賃、 服務(wù)性實(shí)物租賃和融資租賃。其中,房產(chǎn)、汽車等實(shí)物租賃早已有之,土地和公司等權(quán)益性租賃也在國(guó)內(nèi)引起過廣泛的爭(zhēng)論,而邦家模式主要屬于服務(wù)性實(shí)物租賃,公司租賃實(shí)物的同時(shí)也提供租賃相關(guān)服務(wù);而融資租賃需要經(jīng)過特殊審批,目前,包括銀監(jiān)會(huì)和商務(wù)部審批監(jiān)管的融資租賃企業(yè)一共約有49家。僅有融資租賃可以進(jìn)行差額納稅,即僅就利潤(rùn)額納稅,而前三種模式都需要全額納稅。因此,邦家時(shí)尚的租賃店、全額納稅都會(huì)增加公司的成本。
不僅如此,無論是消費(fèi)人群、消費(fèi)習(xí)慣還是國(guó)內(nèi)的信用體系都可能使國(guó)內(nèi)的家居租賃經(jīng)歷風(fēng)險(xiǎn)。一家知名私募機(jī)構(gòu)的投資經(jīng)理則毫不留情地提出一連串質(zhì)疑:消費(fèi)模式太新,針對(duì)行業(yè)產(chǎn)品龐雜,現(xiàn)金流壓力過大,缺乏技術(shù)壁壘,任何一條都足以使其瞬間崩塌。
事實(shí)上,楊海田認(rèn)為以邦家為代表的國(guó)內(nèi)家居租賃的需求是存在的,而企業(yè)推進(jìn)新的消費(fèi)模式,必然要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的難題。
比如,租賃質(zhì)押金過高的問題,動(dòng)輒上萬元的質(zhì)押金可能拒顧客于門外。由于國(guó)內(nèi)個(gè)人信用體系還不完備,邦家會(huì)要求收取相當(dāng)于進(jìn)價(jià)的質(zhì)押金,而汽車租賃則需要擔(dān)保或房產(chǎn)證抵押。相比之下,國(guó)外質(zhì)押金只有商品價(jià)值的20%~30%,這樣才能刺激人們舍得用明天的錢實(shí)現(xiàn)今天的消費(fèi)。降低質(zhì)押金刺激消費(fèi),還是嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn),也是擺在租賃企業(yè)面前的選擇題。
另外,家居租賃應(yīng)該追求高端時(shí)尚還是低端實(shí)用,是需要仔細(xì)考慮的問題。一位原麥德龍高管認(rèn)為,國(guó)內(nèi)與歐美的消費(fèi)環(huán)境不同,因?yàn)閲?guó)外的公司高層頻繁流動(dòng),境外在華的商務(wù)人士主要居住在酒店式公寓,而國(guó)內(nèi)的流動(dòng)人口消費(fèi)層次比較低,因此高端租賃市場(chǎng)有限;另外,租賃業(yè)的資金壓力會(huì)非常大,人們投資房屋用于保值和投資理財(cái),超前購(gòu)買那些容易折舊的消費(fèi)品也會(huì)使企業(yè)喪失很多機(jī)會(huì)成本。他認(rèn)為國(guó)內(nèi)家居租賃的市場(chǎng)大環(huán)境顯然還未成熟。
來自房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的反饋也印證了這一點(diǎn),目前的主要租賃人群基本屬于三類:短期逗留,生活壓力比較大,或者入住新房之前的過渡期間,這些人大多處于家居租賃的低端市場(chǎng)。
如果把租賃的目標(biāo)消費(fèi)群體分為集團(tuán)租賃和私人租賃兩個(gè)板塊,目前邦家租賃大量來自于快捷酒店、房產(chǎn)公司的樣板間等集團(tuán)客戶。這表明,租賃對(duì)于要求資金靈活性,優(yōu)化公司報(bào)表的企業(yè)是有吸引力的。而難點(diǎn)在于挖掘私人租賃市場(chǎng)上,為此邦家在實(shí)體店、網(wǎng)絡(luò)和呼叫中心的渠道加大投入的同時(shí),還拓展了包括廣東地區(qū)最大的房屋中介公司滿堂紅地產(chǎn)這樣的合作渠道。
這從某種程度上也印證了一位投資經(jīng)理的判斷:“目前,中國(guó)租賃行業(yè)還處于B to B的階段,將來像美國(guó)租車行業(yè)一樣,也應(yīng)該會(huì)崛起一兩家租賃巨頭。”
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