史玉柱的成功秘訣
2008-05-04 18:31:57 gudanzhe911
1997年之前的巨人和1997年之后的巨人。1997年之前是天不怕地不怕,高呼口號(hào)“要做中國(guó)的IBM”,橫沖直撞,最后慘敗。留下一棟荒草肆虐的爛尾樓,外加幾億元巨債。死過(guò)一次后,才知道死亡的滋味。這10年,史玉柱如履薄冰,小心翼翼,賣腦白金,投資銀行股,進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)游戲,在一片廢墟上,轉(zhuǎn)眼煉就了超過(guò)500億元的財(cái)富。史玉柱為何能在下半場(chǎng)“驚天逆轉(zhuǎn)”?是的,他的確掌握了一套獨(dú)創(chuàng)的看家秘笈,為自己打造了幾樣縱橫江湖的“頂級(jí)裝備”。
史玉柱,1962年出生在安徽北部的懷遠(yuǎn)縣城。1980年,史玉柱以全縣總分第一,數(shù)學(xué)119分(滿分120分)的成績(jī)考入浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系,畢業(yè)后分配到安徽省統(tǒng)計(jì)局,時(shí)年24歲。由于工作出類拔萃,被作為第三梯隊(duì),送往深圳大學(xué)進(jìn)修。
1989年8月2日,他利用報(bào)紙《計(jì)算機(jī)世界》先打廣告后收錢的時(shí)間差,用全部的4000元做了一個(gè)8400元的廣告:“M-6401,歷史性的突破”。13天后,史玉柱即獲15820元;一個(gè)月后,4000元廣告已換來(lái)10萬(wàn)元回報(bào);4個(gè)月后,新的廣告投入又為他賺回100萬(wàn)。
這一年,史玉柱產(chǎn)生了創(chuàng)辦公司的念頭,他想:“IBM是國(guó)際公認(rèn)的藍(lán)色巨人,我辦的公司也要成為中國(guó)的IBM,不如就用‘巨人’這個(gè)詞來(lái)命名公司。”1995年,巨人發(fā)動(dòng)“三大戰(zhàn)役”,把12種保健品、10種藥品、10幾款軟件一起推向市場(chǎng),投放廣告1個(gè)億。史玉柱被《福布斯》列為大陸富豪第8位。
1996年巨人大廈資金告急,史玉柱決定將保健品方面的全部資金調(diào)往巨人大廈,保健品業(yè)務(wù)因資金“抽血”過(guò)量,再加上管理不善,迅速盛極而衰。巨人集團(tuán)危機(jī)四伏。腦黃金的銷售額達(dá)到過(guò)5.6億元,但爛賬有3億多……
幸運(yùn)的是,受到重創(chuàng)的史玉柱,除了缺錢外,似乎什么都不缺,公司二十多人的管理團(tuán)隊(duì),在最困難的時(shí)候依然不離不棄,沒(méi)有一個(gè)人離開。而且史玉柱手上已經(jīng)有兩個(gè)項(xiàng)目可供選擇,一個(gè)是保健品腦白金,另外一個(gè)是他賴以起家的軟件。1998年,山窮水盡的史玉柱找朋友借了50萬(wàn)元,開始運(yùn)作腦白金。
手中只有區(qū)區(qū)50萬(wàn)元,已容不得史玉柱再像以往那樣高舉高打,大鳴大放。最終,他把江陰作為東山再起的根據(jù)地。啟動(dòng)江陰市場(chǎng)之前,史玉柱首先做了一次“江陰調(diào)查”。他戴著墨鏡走村串鎮(zhèn),挨家挨戶尋訪。由于白天年輕人都出去工作了,在家的都是老頭老太太,半天見(jiàn)不到一個(gè)人。史玉柱一去,他們特別高興,史玉柱就搬個(gè)板凳坐在院子里跟他們聊天,在聊天中進(jìn)行第一手的調(diào)查。
“你吃過(guò)保健品嗎?”“如果可以改善睡眠,你需要嗎?”“可以調(diào)理腸道、通便,對(duì)你有用嗎?”“可以增強(qiáng)精力呢?”“價(jià)格如何如何,你愿不愿使用它?”
通常,這些老人都會(huì)告訴史玉柱:“你說(shuō)的這種產(chǎn)品我想吃,但我舍不得買。我等著我兒子買吶!”
史玉柱接著問(wèn):“那你吃完保健品后一般怎么讓你兒子買呢?”答案是他們往往不好意思直接告訴兒子,而是把空空如也的盒子放在顯眼的地方進(jìn)行暗示。
史玉柱敏感地意識(shí)到其中大有名堂,他因勢(shì)利導(dǎo),后來(lái)推出了家喻戶曉的廣告“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”。
腦白金的一炮走紅并沒(méi)有讓史玉柱滿足,他立刻開始琢磨手中的另外幾個(gè)產(chǎn)品,降血脂的、抗感冒的、補(bǔ)血的、治療胃病的,還有維生素。最終,史玉柱決心力推維生素和礦物質(zhì)的混合物類產(chǎn)品——“黃金搭檔”。
2001年,黃金搭檔上市,史玉柱為它準(zhǔn)備的廣告詞幾乎和腦白金的一樣俗氣:“黃金搭檔送長(zhǎng)輩,腰好腿好精神好;黃金金搭檔送女士,細(xì)膩紅潤(rùn)有光澤;黃金搭檔送孩子,個(gè)子長(zhǎng)高學(xué)習(xí)好。”
在史玉柱純熟的廣告策略和成熟的通路推動(dòng)下,黃金搭檔很快走紅全國(guó)市場(chǎng)。
原來(lái)人們罵腦白金的廣告惡俗,連年把它評(píng)為“十差廣告之首”,現(xiàn)在“十差廣告”的前二名也是史玉柱的了,因?yàn)辄S金搭檔上來(lái)了。史玉柱自我解嘲:“十差廣告前兩名都是我們的。但是你注意,那個(gè)十佳廣告是一年一換茬,十差廣告是年年都不換。”
這兩個(gè)產(chǎn)品,成了保健品市場(chǎng)上的常青樹,暢銷多年仍不能遏止其銷售額的增長(zhǎng)。2007年上半年,腦白金的銷售額比2006年同期又增長(zhǎng)了160%!
靠賣軟件起家的史玉柱,自然和電腦游戲不會(huì)陌生。征途剛開始做不久,就說(shuō)要做第一,當(dāng)時(shí)大多數(shù)員工都認(rèn)為老板在吹牛。公測(cè)人數(shù)突破30萬(wàn)人時(shí),史玉柱提出“保60萬(wàn)爭(zhēng)80萬(wàn)望100萬(wàn)”的目標(biāo),很多人也都認(rèn)為不靠譜。如今根據(jù)征途掌握的數(shù)據(jù),征途已是同類網(wǎng)游在線人數(shù)與營(yíng)收領(lǐng)域的老大。
一次次目標(biāo)的兌現(xiàn),讓一些自命清高的研發(fā)能人由不可思議到心服口服。也許,他們沒(méi)見(jiàn)過(guò)第二個(gè)這種每天花十幾個(gè)小時(shí)打游戲,第二天總能甩出一些修改建議的老板。由于自己是每天玩十幾個(gè)小時(shí)的骨灰級(jí)玩家,史玉柱對(duì)于征途的要求很嚴(yán)格,近乎完美主義。征途一直是更新最頻繁的網(wǎng)游,研發(fā)部門的員工被內(nèi)部戲稱為“最值得同情的人”。
征途項(xiàng)目負(fù)責(zé)人透露,史玉柱身兼主策劃,最重要測(cè)試員、資深玩家數(shù)職。他參與過(guò)任何一個(gè)項(xiàng)目,罵過(guò)任何一個(gè)策劃,原因可能只是因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)問(wèn)題。史玉柱經(jīng)常在凌晨給同事打電話,只要發(fā)現(xiàn)一個(gè)小BUG,馬上就得改,他眼睛不能容下沙子。有些程序員忙到凌晨四點(diǎn)回家,還沒(méi)捂暖被窩,就接到要求上線修改的軍令。
史玉柱把外界對(duì)腦白金、征途的罵名歸結(jié)到自己當(dāng)初的失敗上面。因?yàn)槭∵^(guò),給大家留的印象根深蒂固。失敗者做的事情,很容易被從負(fù)面的角度來(lái)看。如果過(guò)去一直成功,則不會(huì)這樣,這是一種文化,中國(guó)歷來(lái)對(duì)待失敗都不寬容。
盡管已經(jīng)過(guò)去了10年,今天的史玉柱仍經(jīng)常反思那場(chǎng)“著名的失敗”,他說(shuō)“我人生中最寶貴的財(cái)富就是那段永遠(yuǎn)也無(wú)法忘記的刻骨銘心的經(jīng)歷。”他還說(shuō):“成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)多數(shù)是扭曲的,失敗教訓(xùn)的總結(jié)才是正確的。”
毫無(wú)疑問(wèn),“死過(guò)一次”的經(jīng)歷,也一定在史玉柱的心里深處留下了無(wú)法磨滅的印記。
平日里,史玉柱總是有幾件物件不離手。一件是一個(gè)精巧的紫砂壺,上面刻有他的名字,他不時(shí)會(huì)捧起來(lái)喝上幾口;另外就是香煙和打火機(jī)。
史玉柱抽煙很特別,一根煙點(diǎn)著還沒(méi)抽幾口,要開口說(shuō)話時(shí),便三根手指捏著長(zhǎng)長(zhǎng)的香煙往煙灰缸里一戳,幾句話說(shuō)完后再為自己點(diǎn)上一根新的。不到半個(gè)小時(shí),煙灰缸里擠滿了一堆“煙頭”,都伸著長(zhǎng)長(zhǎng)的“脖子”。
對(duì)史玉柱來(lái)說(shuō),也許抽不抽煙、抽什么牌子的香煙都不重要,重要的是手上一定要有什么東西拿著,這樣才會(huì)有種踏踏實(shí)實(shí)的感覺(jué)。
史玉柱告訴我們,他重新注冊(cè)了“巨人公司”,很快就會(huì)把網(wǎng)絡(luò)游戲、投資、保健品等旗下所有業(yè)務(wù)全部裝進(jìn)去。
史玉柱還告訴我們,他在上海松江買了一塊長(zhǎng)1公里、寬1華里的地,蓋了一個(gè)總部,2008年就會(huì)把所有業(yè)務(wù)搬過(guò)去。
“不過(guò),這次我修房子不敢修高了,修矮的,只有3層。”
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