這是一個(gè)連鎖的時(shí)代。

　　從美容、超市，到鐘表、服裝鞋帽，連鎖業(yè)態(tài)已經(jīng)滲透到了幾乎所有服務(wù)性行業(yè)中。而有著千張“面孔”的連鎖企業(yè)，歸根結(jié)底只有兩種模式：直營(yíng)模式和加盟模式，在我們觀察的自然美、現(xiàn)代美容、百麗、新宇亨得利、亨吉利、ITAT、七匹狼等一系列案例中，概莫能外。

　　連鎖經(jīng)營(yíng)是降低成本實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)的較佳方式，品牌無疑是連鎖企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們研究的這些連鎖企業(yè)，在以不同的方式維護(hù)和打造品牌價(jià)值的同時(shí)，還將品牌巧妙轉(zhuǎn)化成構(gòu)建內(nèi)部金融資源的信用保證。在自然美和現(xiàn)代美容的運(yùn)營(yíng)中，品牌變身成為它們獲得客戶預(yù)付款的信用保證，使得品牌美容連鎖能夠像銀行吸儲(chǔ)一樣，以“預(yù)售美容套餐”的形式將客戶預(yù)付款滾存和集中使用，并因此不需要外部金融資源支持就可以保持持續(xù)擴(kuò)張的能力；在百麗和ITAT的案例中，品牌是其能夠與商場(chǎng)業(yè)主達(dá)成“按銷售額（或毛利）分成抵扣租金”的信用擔(dān)保，而這一方式使得百麗能夠?qū)ι舷掠蔚膽?yīng)付、應(yīng)收賬款的賬期進(jìn)行合理調(diào)配，調(diào)控上下游的現(xiàn)金流入和流出節(jié)奏，憑借自身的“造血”功能就已基本能滿足擴(kuò)張所需。ITAT則利用這一方式，大大降低擴(kuò)張的成本，以快速開店的方式加大對(duì)上下游的控制力，從而滾存占用上游供應(yīng)商資金及收取會(huì)員費(fèi)，作為其飛速擴(kuò)張的重要金融支持。新宇亨得利和亨吉利這兩家名表連鎖，則是在代理銷售國際品牌鐘表的同時(shí)，搭載自主品牌產(chǎn)品，以加快資金的回收和提升利潤(rùn)水平。

　　顯然，這些連鎖企業(yè)都根據(jù)所在行業(yè)的特點(diǎn)，以及各自不同的價(jià)值鏈核心，建立起了各具特色的“類金融”運(yùn)作模式。分析顯示，“類金融”模式不僅成為連鎖企業(yè)擴(kuò)張的重要金融資源，同時(shí)也是連鎖經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的粘合劑，使連鎖企業(yè)得以形成相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值形態(tài)?？梢哉f，沒有形成符合自身特點(diǎn)的“類金融”模式的連鎖企業(yè)，就不可能持續(xù)擴(kuò)張和壯大。

　　案例研究也顯示，在“連鎖”價(jià)值已得到市場(chǎng)及資本廣泛認(rèn)可的情況下，一些連鎖渠道因打造概念而被高估?？瓷先ゾ哂?ldquo;最完美”模式的ITAT，已經(jīng)拿到了幾家PE1.2億美元的戰(zhàn)略投資，放言要在2007年底將店面數(shù)刷新到1000家的驚人數(shù)字，從成立以來的開店速度也將達(dá)到平均1.2天開一家店。但I(xiàn)TAT并沒能籠絡(luò)住足夠多特色突出、定位明確的服裝品牌，選址思路也不夠清晰，可以想見，如果ITAT銷售的商品不足以緊緊抓住其據(jù)稱有1500萬會(huì)員的錢包，那其精心打造的“上游—強(qiáng)勢(shì)品牌渠道—收費(fèi)會(huì)員”的連鎖鏈條就有可能分崩離析，而僅剩下ITAT的品牌旗號(hào)。ITAT目前的渠道價(jià)值可能存在一定的泡沫，而解決的辦法，只有引入或幫助上游打造一批能夠充分體現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值、定位準(zhǔn)確的服裝品牌，或者在現(xiàn)有渠道上搭載更多更有價(jià)值的產(chǎn)品。

　　在連鎖企業(yè)中，由于加盟擴(kuò)張過快或管理邊界、管理水平等種種問題，連鎖品牌價(jià)值被濫用、損害的現(xiàn)象也并不鮮見。比如，自然美旗下的加盟連鎖店達(dá)到2132家，在以產(chǎn)品銷售為導(dǎo)向的加盟策略下，其對(duì)一些中小型加盟店的運(yùn)營(yíng)難以管理，控制力相當(dāng)弱，在一定程度上影響了它的品牌市場(chǎng)形象。

　　中國的連鎖企業(yè)要躋身世界級(jí)的企業(yè)，要學(xué)習(xí)和解決的都還很多。