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神州優(yōu)車副總裁臧中堂:企業(yè)品牌的塑造脫離不了戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)(附實錄)

2018/03/25 15:43      王艷妮

2018年3月24-25日,由品牌聯(lián)盟(北京)咨詢股份公司、新三板品牌聯(lián)盟、趙全營鎮(zhèn)人民政府、中國商業(yè)聯(lián)合會主辦,京承匯產(chǎn)業(yè)園區(qū)承辦的“尋找鯊魚苗-2018(第二屆)新三板品牌峰會”在北京順義和園景逸大酒店隆重舉行。挖貝網(wǎng)作為協(xié)辦單位,對本次峰會進行了全程圖文直播。

本屆大會涉及政策解讀、宏觀經(jīng)濟趨勢解析、榜單發(fā)布、項目路演、企業(yè)治理、資源整合等多個板塊,包括新三板企業(yè)、品牌機構(gòu)、投資機構(gòu)、證券商、中介機構(gòu)和企業(yè)家、品牌專家、經(jīng)濟學家、主流媒體等代表500余人匯聚于此共話新三板未來。

神州優(yōu)車(股票代碼:838006)副總裁臧中堂在會上發(fā)表主題演講《神州優(yōu)車的品牌成長之路》。他表示,“所有企業(yè)品牌的塑造都脫離不了戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)。一個企業(yè)發(fā)展好不好,品牌塑造得好不好,首先要保證戰(zhàn)略正確,業(yè)務(wù)運營扎實,才能夠在這個基礎(chǔ)上很好地做成一個品牌。”

神州優(yōu)車副總裁臧中堂640

神州優(yōu)車副總裁臧中堂(挖貝網(wǎng)wabei.cn配圖)

以下為演講實錄:(有適度刪改):

各位業(yè)界同仁、媒體朋友,大家下午好。非常高興有機會在這里跟大家分享一下神州優(yōu)車的品牌成長的歷史。我先介紹一下神州優(yōu)車,神州優(yōu)車是新三板企業(yè)板最大的公司,市值將近500億人民幣。我們是在2016年7月份在新三板掛牌上市的。神州優(yōu)車是一家深度聚焦于出行和企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈公司。關(guān)于企業(yè)品牌首先要先講企業(yè)的戰(zhàn)略,神州優(yōu)車的戰(zhàn)略一開始定位是以客戶為中心,以技術(shù)為驅(qū)動,通過商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新,發(fā)揮業(yè)務(wù)板塊的協(xié)同效應(yīng),打造人車生態(tài)圈,這是我們定的戰(zhàn)略目標。在它旗下有神州租車和神州專車板塊,電商平臺有神州買買車,還有神州車閃貸這四大業(yè)務(wù)板塊,還有汽車保險、汽車維修還有、救援等等。

我們圍繞這個戰(zhàn)略做新的人車生態(tài)圈,打造新的生活,一個是神州租車,一個是神州車管家,接下來神州車碼頭線下落地。神州租車這個軟件,大家可以實現(xiàn)帶司機和不帶司機的用車需求。神州車管家,客戶自己有車,可以在神州車管家里面實現(xiàn)維保、道路救援、買保險。線下神州車碼頭,這個圖里的所有業(yè)務(wù)我們基本上都已經(jīng)完成了布局,已經(jīng)實現(xiàn)了運營。

這是我們在去年神州租車10周年的時候發(fā)布一個全新的企業(yè)戰(zhàn)略,打造新一代汽車生活平臺,線上神州租車和神州車管家,線下神州車碼頭,我們實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。

我講一下神州租車的品牌,神州租車創(chuàng)立于十年前,在07年12月12日在人民大會堂開發(fā)布會,全國十幾個城市推出神州租車。2010年獲得聯(lián)想控股戰(zhàn)略投資。2013年4月份,赫茲公司戰(zhàn)略投資,把神州租車中國業(yè)務(wù)全盤收購運營,2014年9月19日香港主板上市,去年我們凈利潤將近10億。

神州租車到現(xiàn)在車隊規(guī)模達到自有車輛11萬臺,也是自有車輛規(guī)模最大的一家租車公司,覆蓋全國300多城市,有1000多個網(wǎng)點,超過2000萬客戶。神州租車基本上打造一個覆蓋全國范圍,隨時隨地可以供用戶租車的全國網(wǎng)絡(luò)。

神州租車品牌創(chuàng)立之初,我們一直堅持4Any廣告營銷的訴求,任何一個人在任何地方任何時間都可以租到一輛車,打破原來租車煩瑣甚至拿房本、結(jié)婚證煩瑣的手續(xù)。神州租車品牌在過去十年快速成長為中國租車業(yè)一個領(lǐng)導品牌。

前年推出免費上門送取車,24小時門店?,F(xiàn)在大家租車,無論在哪兒,只要北京五環(huán)以內(nèi)你在APP上下單,可以提前把車按時送到你指定地點,你租完了可以讓神州租車店員取車,大大節(jié)省了我們用戶的時間,提高用戶的體驗。這是我們在全球率先推出的一個服務(wù)。

接下來我們在下周將會在全國四個城市,北上廣深上線分時租賃,拿出神州租車空閑車輛資源,把20%的車拿到城市交通接駁站,像共享單車一樣大家可以自由用車,掃二維碼打開車門,方向盤下有鑰匙,打開車輛就可以開車走。把車停到我們固定的停車場,北京有些停車場是和我們自有業(yè)務(wù)合作的,可以實現(xiàn)分時租賃,租一兩個小時都可以,價格非常低。我們也拿出一千萬個小時,用戶注冊就可以免兩小時的租金,歡迎大家去體驗,在3月28日,北京、廣州、上海、天津、深圳都會推出來。

我說一下神州專車,神州租車不帶司機,自己自駕。神州專車我們定位專業(yè)司機、專業(yè)車輛的安全專車,我們神州專車推出市場競爭非常激烈,包括Uber還有快的,這些企業(yè)發(fā)展得如火如荼。神州專車推出來之后我們通過自有車輛、專業(yè)司機迅速切入市場。我們請了海清、吳秀波兩位形象非常好的明星來給我們做代言。神州專車我們后面也推出了一系列廣告,包括央視也看到過,除了安全什么都不會發(fā)生。神州優(yōu)車上市主體業(yè)務(wù)支撐主要是神州專車,我們當時上市的時候是2016年7月23日,神州專車推出市場500天,就打造了一個400多億市值的新三板掛牌公司。

今天是品牌峰會我講的是神州租車品牌之路,神州專車品牌的發(fā)展我多說兩句,這個案例Beat  U做的事件營銷,了解神州專車都不陌生。這個營銷事件推出之后網(wǎng)上一片罵聲,當天上午我們壓力非常大,下午整個輿論就有所反轉(zhuǎn),晚上我們完成這個事件營銷。最后大家為這個案例叫好,因為通過這個事件其實神州專車迅速把自己的專業(yè)司機專業(yè)車輛,安全專車的品牌形象深入到人心。當時APP下載和用戶都是幾何級地增長。

這個事情網(wǎng)上罵我們不少,我們理解這是個事件營銷,當時Uber如日中天,沒有誰敢說Uber一個不是,現(xiàn)在回頭看其實做得還是非常符合市場邏輯,當時神州專車剛出來。

后來我們打自己安全專車概念,這是神州專車成長,品牌成長過程當中兩個不得不說的事件營銷。就是當時深圳公安局查出來深圳網(wǎng)約車司機有3086名有吸毒和重大犯罪前科的網(wǎng)約車司機,神州專車司機沒有一個在這里面。我們迅速買斷了整個深圳和廣州的所有都市報道頭版整版,這個打出來之后迅速在網(wǎng)上形成一個話題。又一次讓大家看清楚神州安全專車的定位。這個在神州專車發(fā)展在品牌塑造里面我們做的兩個大的事件營銷。

后面我們推出一系列其他的孕媽專車,專注品牌的廣告片做得都比較成功,為用戶安全的體驗做了很好的詮釋和注解。

這是后面推出神州U+平臺,通過嚴格的管理,接入社會車輛,多數(shù)來自于中小租賃公司和一些企業(yè)的車輛,再配上專業(yè)司機到我們神州U+平臺。車輛都是中級車以上,不低于15萬以上的車型,司機要求沒有犯罪記錄,經(jīng)過我們專業(yè)培訓推出我們U+平臺。當時我們做神州專車的時候,邏輯是C2C模式門檻很低,大家有流量都可以進來,我覺得這里是沒有競爭門檻的。我們認為出行還是一個非常重要的安全為第一的應(yīng)用場景。所以我們當時主打?qū)I(yè)和安全。

后面證明我們不做低于出租車、快車業(yè)務(wù)的一些邏輯和理由。其實大家看到現(xiàn)在C2C平臺也是競爭非常激烈,友商已經(jīng)覺得自己壟斷,一統(tǒng)天下的時候,又有一家美團出來了也做網(wǎng)約車,美團上周宣布進入上海,在杭州拿到幾個網(wǎng)約車牌照。以自己的流量和全場景應(yīng)用推出自己的美團約車。C2C市場只要你想去壟斷,你有超于行業(yè)平均利潤,一定會有其他有流量入口的平臺,只要平臺改幾個功能把流量稍微一轉(zhuǎn)化就可以了。我們神州專車堅定按照自己B2C的模式,做高端網(wǎng)約車這塊市場,不做其他相對低于出租車,我們這個定位非常清楚。

包括在十九大、G2O、APEC論壇,神州專車都是獨家網(wǎng)約車專車服務(wù)品牌提供商。

神州優(yōu)車智腦,包括所有業(yè)務(wù),包括優(yōu)車、專車,所有品牌正常高效運轉(zhuǎn)背后都有一個科技的系統(tǒng),叫優(yōu)車智腦在背后作為支撐,這方面不再多說。

我們另外其他還有兩塊業(yè)務(wù)神州買買車,神州車閃貸。我們賣車也有新車去買賣,我們賣新車包括未來的定制車都有涉及。神州車閃貸主要是做正向金融和反向金融。這兩塊業(yè)務(wù)在品牌當中請了王祖藍做代言。  

一個企業(yè)品牌塑造,上市是對自己品牌提升,股票代碼掛上媒體都會關(guān)注,發(fā)個公告,可以說是免費的廣告資源。所有企業(yè)品牌的塑造都脫離不了戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)。一個企業(yè)發(fā)展好不好,品牌塑造得好不好,首先要保證戰(zhàn)略正確,業(yè)務(wù)運營扎實,才能夠在這個基礎(chǔ)上很好地做成一個品牌。

最后我請大家看一下我們之前推出的一個營銷的廣告,代入場景非常強。謝謝大家。

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