近期，在線旅游行業(yè)資本運(yùn)作“一波接一波”。6月7日，“6人游”旅行網(wǎng)宣布并購兩家出境社，分別為微旅程和百乘國際旅行社。6人游CEO賈建強(qiáng)表示，此次并購可以快速提升該公司的定制服務(wù)能力，并在短期內(nèi)擴(kuò)充規(guī)模，計(jì)劃在旅游定制領(lǐng)域成為首家上市公司。

《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者多方采訪了解到，定制旅游目前已成為各大旅游企業(yè)發(fā)掘高利潤點(diǎn)的新方向，而高性價(jià)比的獨(dú)家產(chǎn)品是高端定制游盈利模式的重點(diǎn)。

并購地面資源

“6人游”旅行網(wǎng)于2013年6月6日上線，是一個(gè)主打小團(tuán)隊(duì)旅行的服務(wù)網(wǎng)站。隨著大眾富裕階層的崛起，為個(gè)性化旅游服務(wù)提供了快速增長的市場(chǎng)空間，很多對(duì)生活品質(zhì)有要求的旅游消費(fèi)者，不愿意進(jìn)行傳統(tǒng)旅游團(tuán)出游。6人游在這個(gè)階段提出了“不跟團(tuán)、不自助的旅行新方式”。

有新數(shù)據(jù)顯示，可投資資產(chǎn)1000萬元人民幣以上的高凈值人群已經(jīng)超過100萬，且每年都在以30%以上的速度增長。相比高凈值人群的大眾富裕階層預(yù)計(jì)也將在3~5年之后達(dá)到1600萬家庭。

“6人游”預(yù)計(jì)，如果以大眾富裕階層家庭用戶年旅游消費(fèi)在5萬~10萬之間計(jì)算，將會(huì)是一個(gè)萬億的市場(chǎng)，“6人游”只需要在這樣的一個(gè)大市場(chǎng)里找到屬于自己的份額，通過一套服務(wù)體系和不斷升華的品牌認(rèn)知感，就可在休閑度假領(lǐng)域占有較大的市場(chǎng)空間。旅游是一個(gè)需求多元化的行業(yè)，不同收入水平、不同消費(fèi)需求的人，對(duì)旅游服務(wù)的需求呈現(xiàn)多元化的形態(tài)。

“6人游不是希望所有人都放棄跟團(tuán)或者自助，而是希望找到那些對(duì)旅行服務(wù)品質(zhì)有所要求，但沒有時(shí)間和精力去獨(dú)立安排行程的大眾富裕階層。6人游的理念不同于一些互聯(lián)網(wǎng)公司，我們認(rèn)為專業(yè)的旅行顧問給用戶提供的保障專業(yè)性的服務(wù)不是一個(gè)平臺(tái)可以解決的，人的價(jià)值才是最核心的。”賈建強(qiáng)透露。

正是由于要打造個(gè)性化高端定制游產(chǎn)品，因此“6人游”需要更多的面資源支持，于是收購具有出境游資質(zhì)的旅行社成為其一大策略。

“此次并購的其中一家微旅程在旅游行業(yè)已經(jīng)深耕七年，并購后，微旅程的單團(tuán)定制業(yè)務(wù)將擴(kuò)充6人游旅行顧問團(tuán)隊(duì)，吸納旅游行業(yè)的專業(yè)人才，為進(jìn)一步提升壯大在線定制業(yè)務(wù)的服務(wù)能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”賈建強(qiáng)告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者。

定制旅游市場(chǎng)崛起

本報(bào)記者采訪獲悉，隨著簽證簡(jiǎn)化和人們對(duì)于旅游個(gè)性化的追求越來越高，定制旅游市場(chǎng)正在崛起。目前攜程、途牛等都有自己的個(gè)性化旅游板塊;世界邦旅游也主打定制旅游產(chǎn)品;而攜程更是收編了鴻鵠逸游進(jìn)行高端定制旅游開發(fā)。

據(jù)悉，以“6人游”為例，其服務(wù)模式是成立一套相對(duì)更完善的定制旅游服務(wù)體系，從發(fā)現(xiàn)用戶的需求到最后如何滿足用戶，用大數(shù)據(jù)匹配，貼合用戶想要的方案。在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，6人游打造了一套定制路徑——微信服務(wù)號(hào)完成下單，當(dāng)需求進(jìn)來后系統(tǒng)會(huì)有分單體系，自動(dòng)分派給如歐洲部、澳洲部、東南亞部、南美部等部門，不同部門有旅行顧問跟進(jìn)。

“相比較傳統(tǒng)旅游，定制旅游的利潤更高。比如傳統(tǒng)旅游路線大多還是拼價(jià)格，很多產(chǎn)品千篇一律，大概只有10%不到的利潤率。而定制旅游的關(guān)鍵點(diǎn)就在于個(gè)性化、獨(dú)家、符合游客的高性價(jià)比要求，這些要求如果可以做到，則定制旅游的利潤率是傳統(tǒng)旅游的翻倍不止。”一位長期從事定制旅游的人士透露，目前中國的定制旅游還剛崛起，主要是家庭客源居多，定制旅游的運(yùn)作關(guān)鍵在于要有很好的線下資源，做到可控成本的直接采購，且產(chǎn)品一定要個(gè)性化，有別于其他同業(yè)者，比如主題酒店、低價(jià)商務(wù)艙、特別的包船服務(wù)、在獨(dú)特地點(diǎn)進(jìn)行慶祝等，這些都需要業(yè)者與線下資源方達(dá)成合作并符合市場(chǎng)需求，然后根據(jù)業(yè)者對(duì)于成本的可控制能力與報(bào)價(jià)來賺取差價(jià)。

由于定制游市場(chǎng)崛起，目前不少資本也正在流入該業(yè)態(tài)，世界邦旅行網(wǎng)此前獲得以雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)為代表的天使投資人、復(fù)星集團(tuán)旗下復(fù)星昆仲資本和美國硅谷為總部的ChinaRock風(fēng)險(xiǎn)投資共三方注資，融資額共計(jì)近千萬美元。世界邦還收購了途客圈。

“6人游”方面則表示，其目標(biāo)是做定制旅行第一品牌，此次并購加速了進(jìn)程，希望可以短期內(nèi)擴(kuò)充規(guī)模，計(jì)劃在旅游定制領(lǐng)域成為首家上市公司。