感悟1：確立定位，給自己的賬號打標簽賬號做之前，一定要確立你這個賬號的定位，你到底是滿足哪些用戶的需求，你用來解決什么問題。比如“類類有話說”這個賬號，我定位的就是國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)運營人員，我希望傳達我對運營的理解和理念，幫助他們提升自己的運營能力和水平。

打標簽理解起來就更簡單了，你能否用10個字最簡短的概括你這個賬號的屬性和特征?比如“類類有話說”，標簽是：原創(chuàng)、類類的運營經(jīng)驗分享。比如“我們愛講冷笑話”，標簽是：圖或文形式的冷笑話。再比如留幾手，標簽是：毒舌點評。

想成為爆品，你就得具備唯一性。如果你自己都不能用最簡潔的語言概括你自己賬號的獨特性，讓大家一提到你，就能跟幾個詞相關(guān)聯(lián)?；蛘叽蠹姨岬侥硞€標簽，市面上已經(jīng)有一大堆龐然大物了，那你現(xiàn)在才做，無疑你會成為炮灰，至少別人已先入為主了，你就得付出更多的代價。

感悟2：運營者需要跟賬號形神合一2011年貓撲官方微博不再由我所發(fā)了之后，馬上有用戶反饋說這個賬號跟之前怎么怎么不一樣了。為什么會這樣?

每個人的性格和氣質(zhì)都不一樣，對賬號的理解必然有所不同，這些必然會植根于你的賬號里，而網(wǎng)友也會從這個賬號上感知到你的種種氣質(zhì)。這就是形神合一。你想想，一個文藝青年和一個屌絲維護微博或者公眾號，發(fā)出來的每一條內(nèi)容可能一樣么?所以你這個賬號換人了，或者壓根就是好幾個人在維護一個賬號，網(wǎng)友都能看的真真的。

所以要想把這些賬號運營的最好，運營人員這塊選擇上就得把好關(guān)，得符合你想要的氣質(zhì)，否則就走偏了。

感悟3：問問你自己，夠走心么?我問幾個問題，看看有多少問題你能回答“是”?

1、如果你運營的是微博平臺，微博的所有功能你都會用么?微信同理。

2、你每天下班的時候，能夠?qū)ψ约赫f一句問心無愧么?

3、你會仔細斟酌每一句文字么?

4、你會仔細選擇每一張配圖么?

5、你既然知道配圖和不配圖的區(qū)別，效果差幾倍，那你都配了么?

6、我當時每天從早上9點左右，一直更新到凌晨近1點，一天更新三四十條，手動一條條發(fā)，天天如此，我有事也會找個人臨時頂上，我會告訴你么?

7、你會鍛煉你對內(nèi)容的甄別能力么?

8、你有沒有過一次，當互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生了一次重大的事件，你花一晚上或者一天的時間，把所有相關(guān)的文章仔仔細細看過一遍?

9、你能夠區(qū)分刷粉絲的賬號么?

10、你仔細研究過你的數(shù)據(jù)統(tǒng)計么?自己(不是領(lǐng)導)給自己定過目標么?

感悟4：微博運營，帶上明星數(shù)據(jù)會漲我之前做娛樂類的投票時，發(fā)現(xiàn)只要帶上李易峰、李宇春、周筆暢、吳亦凡等等某些娛樂明星，他們的粉絲一定會來投票，數(shù)據(jù)一定會漲，哪怕你這個微博粉絲再少。

做微博活動、使用“# #”功能時，也是如此。

究其原因，姑且當我不知道吧。反正事實就是這樣。

感悟5：分享，是做好賬號的關(guān)鍵點分享，意味著更有效的傳播，意味著你的內(nèi)容會被更多的人看到。所以你做每一條內(nèi)容，都必須時刻考慮它的傳播性。

你必須積累用戶資源，仔細斟酌標題，仔細考慮內(nèi)容的每一個細節(jié)。你必須分析比你做的那些賬號為什么做的好。你必須懂得認識更多和你做同樣事情的人，和他們互轉(zhuǎn)......

如果你只是發(fā)完內(nèi)容，就以為一定有人會看，其他什么都不做，我只能對你說：對比起，你還只處于新媒體運營的小白階段。

感悟6：注意時效性，利用時下熱點誰都知道，一個熱門新聞，第一個爆出來的一定最受益，行業(yè)術(shù)語叫搶新聞、搶熱點。

做自媒體亦是如此。我記得當年3q大戰(zhàn)時，有一張很出名的圖，我是第一個發(fā)的，那一條微博帶了1萬粉絲的增長。其實只是在QQ群里看到有人討論了，我偷偷的拿來直接發(fā)了，搶在了所有人的最前頭。

當很多事件爆發(fā)出來的時候，你是否能夠結(jié)合這些事件，幫你的賬號提升影響力，帶粉絲?還是你只是和你的好友一笑了之了?

感悟7：學會享受玩微博、微信的快感凡事最怕當真。很多工作，只有當你真正沉進去了，你才能發(fā)揮出最大的潛能。什么叫沉進去了?就是你找到了快感，找到了G點。這個時候，你的工作已經(jīng)不再是“做”它，而是玩它、享受它。這是兩個層面，兩 種境界。

當年玩微博，沒人逼我，也不算我kpi，我甚至可以不做，反正公司也不會說我?，F(xiàn)在搞這個公眾號，白天不能耽誤工作，晚上一篇文章寫至少倆小時，我不累么?我有個原則：我認為值得，我就會去做。

當年做微博時，認識了冷兔(我們愛講冷笑話)，我們搞“貓兔互動”，彼此都帶了很多粉絲，玩的不亦樂乎。我做微博的時候，作業(yè)本還很小，小米2年后才做微博。我和天才小熊貓、糗事大百科、芙蓉姐姐等等賬號是好朋友。

我做微信公眾號，認識了姑婆那些事兒、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、饅頭商學院、插座學院等等。

這些都是收獲。

感悟8：忌單打獨斗當年冷笑話精選能起來，有個基本邏輯，他認為多個賬號互相轉(zhuǎn)發(fā)、互相帶，這個盤子就能越做越大。后來，很多賬號也學會了互相轉(zhuǎn)發(fā)、互相借勢，互惠互利，結(jié)果越做越大。

其實這個道理類比一下你就明白了：我有很多經(jīng)驗，每一條我都和其他人拿來交換，最后受益最大的是誰?是我。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是一個開放的時代，固步自封、閉門造車已經(jīng)玩不轉(zhuǎn)了，個人英雄主義會害慘你，分享、合作共榮乃大勢所趨。

感悟9：新媒體運營要交給最適合的部門這點我說出來，別打我啊。我發(fā)現(xiàn)很多公司，明明是以內(nèi)容見長的，比如社區(qū)，卻把新媒體運營這個工作交到市場部手里。明顯要交給內(nèi)容部/運營部啊!

看你這個賬號是基于什么目的和定位，一定要交給最合適的部門。專業(yè)的人做專業(yè)的事，別認為誰都可以全能好么?

要么你就成立專門的新媒體運營部門，正兒八經(jīng)做這件事，像小米一樣，拿出點魄力來行不?

感悟10：做好資料報備很多公司都在玩賬號矩陣，貓撲的子微博也有幾十個之多。我們之前丟過不止一個賬號，運營人員走的時候，干脆直接改了名字拿來自己用了(職業(yè)道德啊啊啊)。

所以做好資料報備，可以防止賬號丟失，以后接替這塊的人也能接續(xù)上。

另外，這種事該舉報的就舉報吧，現(xiàn)在機制都很完善，肯定有人管的。