說(shuō)起汽車后市場(chǎng)服務(wù)基本就一個(gè)字——洗車，洗車，TMD還是洗車...... 感覺(jué)再這么下去，車主都快不夠用了...... 在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)有諸如養(yǎng)車點(diǎn)點(diǎn)、車點(diǎn)點(diǎn)、愛(ài)洗車、洗愛(ài)車等眾多，甚至連名字都差不多的玩家。TT快車同樣想以汽車為切入點(diǎn)，打進(jìn)汽車后市場(chǎng)服務(wù)，目前已經(jīng)獲得紅杉的 A 輪融資，不過(guò)具體金額暫時(shí)不便透露。

在我看來(lái)，TT快車和其他 O2O 洗車產(chǎn)品略微不同的是，構(gòu)建了一套 CRM 管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)商家段一般只有收款、結(jié)算系統(tǒng)，TT 快車的這套 CRM 系統(tǒng)還包括會(huì)員管理、文件管理等功能，商家可以通過(guò)這套 CRM 系統(tǒng)向自有會(huì)員推送活動(dòng)信息。

創(chuàng)始人谷鷹向36氪透露，TT 快車的這套 CRM 系統(tǒng)不光擁有這個(gè)門(mén)店洗車的數(shù)據(jù)，還有諸如這個(gè)門(mén)店有多少員工、員工的身份證信息、個(gè)人照片等信息，而且是商家和員工主動(dòng)傳過(guò)來(lái)的。通過(guò)這套系統(tǒng)，車主在 TT 快車上的每一次的洗車，評(píng)價(jià)是可以對(duì)應(yīng)到人的，而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的門(mén)店的評(píng)價(jià)，所以除了帶來(lái)業(yè)務(wù)外，也在幫助商家做門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理等。

另外和其他 O2O 洗車不同的是，TT 快車并不銷售一卡通洗車，或直接補(bǔ)貼用戶洗車低價(jià)洗車，而是以銷售門(mén)店洗車卡為主，既支持單次洗車付款(折扣價(jià))，也支持購(gòu)卡洗車，不過(guò)該卡只允許在一家店使用。

在谷鷹看來(lái)，洗車消費(fèi)有兩個(gè)特點(diǎn)，就近消費(fèi)以及固定化消費(fèi)，90% 的車主都是選擇自己家附近的一個(gè)店，習(xí)慣后每次都去這一家店洗車。一般來(lái)說(shuō)，車主都不會(huì)頻繁換店的，因此導(dǎo)流邏輯在洗車這件事情上不成立。

谷鷹向36氪透露，TT 快車于 2014 年 7 月中上線，截至到現(xiàn)在，已經(jīng)覆蓋 11 個(gè)城市 3500 個(gè)商家，如果算上開(kāi)放平臺(tái)入駐商家，已經(jīng)覆蓋 34 個(gè)城市，月單量幾十萬(wàn)，洗車卡的均價(jià)在 500 元左右。

洗車只是切入點(diǎn)，大家瞄準(zhǔn)的都是汽車后市場(chǎng)的金礦。谷鷹的核心邏輯是，洗車其實(shí)是一個(gè)線下的流量入口，用洗車這種高頻的服務(wù)，逐漸帶動(dòng)汽車保養(yǎng)、維修等低頻的服務(wù)。由于洗車可以快速的獲取用戶，現(xiàn)在可以看到很多原來(lái)做保養(yǎng)的、做維修的，都開(kāi)始反過(guò)來(lái)也推出洗車服務(wù)。

谷鷹向36氪透露，TT 快車從日訂單 100 發(fā)展到現(xiàn)在日訂單 1 萬(wàn)多，幾乎 90% 的流量來(lái)自于線下，付出的獲客成本非常地低，低于保養(yǎng)、低于維修、低于輪胎等任何一個(gè)汽車后市場(chǎng)的參與者。

平臺(tái)上累積的用戶，他們以后每次洗車都會(huì)通過(guò) APP 去刷卡，所以大量的用戶是十幾次的刷卡交易，這樣的黏性是非常強(qiáng)的，而這大量的用戶形成了未來(lái)發(fā)展的根基，那就是具備交易能力和具備強(qiáng)黏性的車主用戶群。

現(xiàn)在上門(mén)保養(yǎng)或者汽車 B2C 電商，都依賴天貓、京東這樣的流量平臺(tái)，這是很危險(xiǎn)的，京東未來(lái)賣(mài)輪胎可能比你所有人都便宜，送貨比你所有人都快，所以現(xiàn)在大家急了，覺(jué)得自己要有流量入口，而一致的做法就是洗車，這直接就證明了洗車能成為汽車后服務(wù)的入口。

TT 快車創(chuàng)始人谷鷹是汽車后市場(chǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，有 5 年后市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)以前做過(guò)停車場(chǎng)數(shù)據(jù)采集，和類似分眾模式的汽車服務(wù)店廣告。團(tuán)隊(duì)核心成員大多來(lái)自香港，整個(gè)團(tuán)隊(duì)在汽車后市場(chǎng)有 3 年時(shí)間的積累，在做了多次試錯(cuò)后，2014 年年中全面轉(zhuǎn)型做 TT 快車。