不同的服務(wù)會(huì)創(chuàng)造不同的價(jià)值,以不同的方式。在相信數(shù)字的同時(shí)也要相信自己的良心??吹秸嬲匾臇|西,做真正好的產(chǎn)品。
上個(gè)月,Instagram 用戶(hù)量超過(guò) 3 億,各大媒體紛紛放出“Instagram 現(xiàn)在比 Twitter 更大”的新聞,CNNMoney 甚至提出“Twitter 是時(shí)候把自己賣(mài)掉了”的觀點(diǎn)。Fortune 緊接著發(fā)表題為“Twitter 聯(lián)合創(chuàng)始人 Evan Williams 說(shuō),如果 Instagram 比 Twitter 有更多的用戶(hù),我特么才不在乎”的文章。近日 Evan 在自家平臺(tái) Medium 上詳細(xì)解釋了自己對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法。
他接受 Fortune 專(zhuān)訪(fǎng)的原話(huà)是這樣的:
你想想 Twitter 比起 Instagram 對(duì)世界造成的影響,其實(shí)是更巨大的。Twitter 現(xiàn)在就是我們想要的樣子,一個(gè)實(shí)時(shí)的信息網(wǎng)絡(luò),世界上所有的事情都在這里發(fā)生——重大事件會(huì)先從這里爆出,各界領(lǐng)導(dǎo)者在這里對(duì)話(huà)。如果 Instagram 比 Twitter 擁有更多用戶(hù)的話(huà),我真的不在乎。
他真正覺(jué)得沮喪的點(diǎn)不在 Instagram 本身,而是當(dāng)人們——尤其是報(bào)道、投資和身處互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人在討論成功的時(shí)候,過(guò)于單一的緯度。他用兩幅圖很形象地表達(dá)了自己的意思,下面兩個(gè)矩形,哪個(gè)面積更大呢?(它們恰好是 Instagram 和 Twitter 的主題色)
在最近的關(guān)于兩家的報(bào)道中,Slate 的 Will Oremus 難得沒(méi)有用“bigger”這樣的詞匯,而是分析了為什么問(wèn)題并不是這么簡(jiǎn)單。
所以 Instagram 真的比 Twitter 更大了嗎?并不是,它們只是不同。一個(gè)非常私密,另一個(gè)無(wú)比開(kāi)放(怎么聽(tīng)起來(lái)也像在說(shuō)微信和微博呢)。一個(gè)聚焦在照片上,另一個(gè)則是觀點(diǎn)。他們都很大,而且都在成長(zhǎng)。
目前,評(píng)判一個(gè)公司大小的指標(biāo)基本是,在過(guò)去 30 天內(nèi)有多少人用了它,至于“怎么用的”,根本無(wú)法評(píng)估。對(duì)于 Medium 而言,有一個(gè)叫 TTR(Total Time Reading)的衡量機(jī)制,計(jì)算人們?cè)跒g覽故事上花費(fèi)的時(shí)間。Medium 在內(nèi)部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候,不僅會(huì)看總的 TTR 量,還會(huì)關(guān)注每次訪(fǎng)問(wèn)的平均 TTR 等。因?yàn)樵谶@個(gè)信息嚴(yán)重過(guò)剩的時(shí)代,內(nèi)容是無(wú)限的,人們分給媒體和互聯(lián)網(wǎng)的注意力也比以前多了很多,但是到處都是屏幕,加上每個(gè)人時(shí)刻都與世界連結(jié),都在分割著這些注意力。
Mat Honan 在 Wired 上刊登過(guò)一篇文章,提出當(dāng)今的新媒體無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行“注意力之戰(zhàn)”。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中,如果根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)者的數(shù)量計(jì)算的話(huà),Buzzfeed 比紐約時(shí)報(bào)要“大”。對(duì)于廣告商而言,時(shí)間就是金錢(qián)。但是,時(shí)間并不真的是在衡量?jī)r(jià)值,而是在衡量一種作為價(jià)值的代名詞的東西——成本。廣告商想要的并不是你的時(shí)間,而是想有意識(shí)或潛意識(shí)地在你腦中留下印象,最終得到你的金錢(qián)。
對(duì)于一篇文章的作者而言,也是一樣。如果可以讓讀者在更少的時(shí)間內(nèi)了解文章的內(nèi)容并有所思考,那是皆大歡喜的事,這也是 Medium 的價(jià)值觀。然而,不像測(cè)量一個(gè)矩形的面積那樣,用多維的視角衡量一個(gè)事物對(duì)世界的影響是很困難的。
理論上為一個(gè)公司估值是比較簡(jiǎn)單的,從金融角度講就是看它未來(lái)賺錢(qián)的能力。但是 Evan 認(rèn)為,華爾街已經(jīng)愈發(fā)傾向把用戶(hù)數(shù)與價(jià)值等同,而這種價(jià)值觀也不可避免地流向了公司、風(fēng)投和科技媒體。
最后他送給創(chuàng)業(yè)者的話(huà)是:
數(shù)字很重要,用戶(hù)數(shù)很重要,但是還有其他很多事也很重要。不同的服務(wù)會(huì)創(chuàng)造不同的價(jià)值,以不同的方式。在相信數(shù)字的同時(shí)也要相信自己的良心??吹秸嬲匾臇|西,做真正好的產(chǎn)品。
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