淘寶上總有些看起來挺“小”的生意，比如代寫書信，制作名片等等。這些生意雖“小”，但要做好卻也并非易事。甜餅光盤做得便是這樣的生意，采用定制的方式，甜餅光盤把一樁成本僅為幾毛錢的光盤生意做到了幾塊甚至幾十塊。

“今天，數(shù)字化時(shí)代的自由、豐富與便捷改變著我們的生活，用不完的儲(chǔ)存空間、無窮盡的資源、高速的傳播——我們享受著零和一所構(gòu)成的聲色光影。但喧囂之后或許你也發(fā)現(xiàn)，我們的記憶總像數(shù)字一樣被輕易刪除與更替……就讓一張張小小的甜餅，刻下快樂感動(dòng)的痕跡，寫上我的筆跡，不讓過去輕易被抹去。”

這“甜餅”不能吃，但能看、能聽，還因?yàn)镈IY而帶著情感的溫度和味道。米蘭·昆德拉說過，快的程度與遺忘的強(qiáng)度直接成正比。身處信息時(shí)代，人們更加步履匆匆，“深刻”與“難忘”變得格外珍貴。于是在一家叫“甜餅光盤”的淘寶小店，重慶青年張一帶領(lǐng)三個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，干起了為客人制作個(gè)性光盤的生意。

有溫度的附加值

光盤的流行少說也在十年前，隨著U盤、移動(dòng)硬盤的普及，作為存儲(chǔ)工具的光盤早已退居二線，使用光盤的人越來越少。一張普通的刻錄盤價(jià)格也很有限，便宜的幾毛錢，貴的也不過一兩塊錢。

在淘寶上，不乏光盤印刷、刻錄的店鋪，大部分做的是批量生意，價(jià)格都很低廉。 “這年頭賣光盤，基本沒戲，只有讓它們告別千篇一律，擁有獨(dú)一無二的個(gè)性，才能吸引人。”甜餅光盤的創(chuàng)始人張一告訴《天下網(wǎng)商》。

而且，多數(shù)顧客購買的產(chǎn)品都為車載CD，同類店鋪也非常多?？紤]到今后淘寶對盜版問題越來越嚴(yán)格，張一認(rèn)為，賣空白光盤最為保險(xiǎn)，能夠避開版權(quán)問題。因此，“甜餅光盤”的賣點(diǎn)著眼于盤面的個(gè)性化定制，而不是可以由顧客自己刻錄的內(nèi)容。

每張光盤表面的空白處，都被張一視為創(chuàng)作空間，可以在上面“繪制”創(chuàng)意圖案，或者根據(jù)客戶要求定制圖案和文字。

在“甜餅光盤”店鋪中，售賣的寶貝有兩三百種，每張光盤表面均是創(chuàng)意插畫，有的是店主原創(chuàng)，有的是購買了版權(quán)的作品，風(fēng)格多種多樣，唯美的、搞笑的、卡通的、時(shí)尚的，不一而足。

除了一部分車載CD外，“甜餅光盤”的產(chǎn)品更多被消費(fèi)者當(dāng)成禮品和紀(jì)念品。在銷售旺季，每個(gè)月的銷量能達(dá)到2000余張。那么，兩個(gè)工人、一個(gè)客服兼美工加上一個(gè)什么都做的店主，能否保證個(gè)性化定制光盤所需要的精細(xì)化服務(wù)呢?

沒有質(zhì)量的保障，再好的創(chuàng)意也不過是空中樓閣。“我們在生產(chǎn)過程中最重要的是保證質(zhì)量和效率。”張一說。“甜餅”畢竟是小批量生產(chǎn)，不可能采用音像公司膠印或絲印的光盤表層加工方式，為了獲得不比膠印差的質(zhì)感，他經(jīng)過了很多實(shí)驗(yàn)和摸索。

在原料的選取上，“甜餅光盤”采用的是進(jìn)價(jià)2元的高品質(zhì)光盤。隨之而來的是關(guān)鍵的加工步驟：首先將盤面用高精度6色打印機(jī)慢速打印輸出，再放入控溫干燥箱中，進(jìn)行兩小時(shí)的45℃低溫烘烤，去除表面墨水中的水分，再用絲印的方法為光盤表面覆蓋一層薄薄的UV保護(hù)油，最后經(jīng)過高強(qiáng)度UV照射瞬時(shí)固化光油，使光盤具有光澤質(zhì)感，同時(shí)增加耐用度。經(jīng)過這4道工序，一張?zhí)痫灩獗P才能出爐。張一將這一制作過程拍成視頻，放到寶貝頁面供買家了解。

相比繁雜的圖案，簡單的插畫反而更難做，有時(shí)因機(jī)器障礙或人為因素，一不小心在空白處留下一個(gè)墨點(diǎn)，整張光盤就作廢了。“很多細(xì)節(jié)問題網(wǎng)上是找不到答案的，沒人能幫你，只能靠自己摸索。”張一說，為了控制成本，就必須降低報(bào)廢率。隨著店鋪工藝的不斷改良，目前產(chǎn)品的報(bào)廢率已基本控制在5%以下。

經(jīng)過這番處理，光盤不再是冷冰冰的論打賣的小東西，而是被創(chuàng)作者賦予了個(gè)性、溫度乃至味道，成了精美的小禮物。當(dāng)然，每張光盤的價(jià)格也就不止那幾毛錢了。

仍有提價(jià)空間

一張?zhí)痫灩獗P的成本有多少?原材料、人工、設(shè)備損耗，算上加工中產(chǎn)生的廢盤等，每張的生產(chǎn)成本是3.5元左右。目前，店中的成品光盤平均售價(jià)7.5元/張，定制加文字的至少要十幾元，售價(jià)最高的是來圖定制的光盤，每張25元。

其實(shí)，別看售價(jià)已經(jīng)翻番，張一覺得產(chǎn)品還有很大的提價(jià)空間，現(xiàn)在正是“甜餅光盤”打開市場積累回頭客的階段。

2012年甜餅光盤已經(jīng)上調(diào)了兩次價(jià)格，一次將非定制產(chǎn)品從9.5元上漲至12.5元，一次將定制產(chǎn)品價(jià)格從14.5元上漲至19.5元。“雖然看起來漲幅很大，但不到20元的價(jià)格對于定制產(chǎn)品來說，已經(jīng)很低。當(dāng)然，也不能上調(diào)太多，提價(jià)的前提也是對自己的生產(chǎn)工藝更有信心。”張一認(rèn)為，要有真水平才能把價(jià)格漲上去，做出足夠的差異化和特色，才是品牌溢價(jià)的前提。

除了光盤，張一還設(shè)計(jì)了硅膠套包裝，力求在包裝上做到與眾不同，同時(shí)推出了電子音樂相冊服務(wù)，給買家提供更豐富的定制內(nèi)容。

每個(gè)人的需求都不一樣，網(wǎng)絡(luò)交流有時(shí)存在很大的不確定性，因此個(gè)性化定制其實(shí)是一件很麻煩的事?？腿藢ψ煮w設(shè)計(jì)或照片清晰度不滿意的情況也發(fā)生過，為了避免發(fā)生這種情況，事先要與消費(fèi)者進(jìn)行認(rèn)真溝通和反復(fù)確認(rèn)，直到對方滿意了才進(jìn)入制作工序。

“雖然做定制確實(shí)非常麻煩，但也更容易做出特色，日后在這方面研究出更大的、別人難以超越的技術(shù)壁壘，發(fā)揮自己的特點(diǎn)把差異化做到更明顯，這樣才能夠真正算得上是淘寶的‘小而美’了。”張一告訴《天下網(wǎng)商》。

“甜餅光盤”尚是一家5鉆小店，工作場所在張一父母留給他的一套房子里，他目前雇用了兩名女工和一位懂設(shè)計(jì)的同學(xué)做兼職?？鄢杀荆赇伱吭掠€不到一萬元，張一和伙伴自然也沒停下前行的腳步。