證券時報網(wǎng)（www.stcn.com）01月17日訊

畢馬威最新發(fā)表的一項調研顯示，中國的企業(yè)正計劃大筆投資發(fā)展數(shù)據(jù)和分析系統(tǒng)，以趕上那些利用現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)從而發(fā)展成功的電子商貿及科技公司。

“99%的跨國企業(yè)認為數(shù)據(jù)和分析對他們的業(yè)務至關重要。”畢馬威相關人士對記者表示。

這份調研報告名為《超越數(shù)據(jù)：讓數(shù)據(jù)和分析指導企業(yè)行動》的數(shù)據(jù)來源于對144名首席財務官及首席信息官的訪問，他們均來自年收入10億美元以上的跨國企業(yè)。調研顯示，72%的亞太區(qū)受訪者 （包括中國） 表示已將IT系統(tǒng)升級，79%受訪者認為企業(yè)可以受惠于更好地利用數(shù)據(jù)和分析。

畢馬威中國客戶和創(chuàng)新事務合伙人查瑋亮 （Egidio Zarrella） 指出，由于消費主義在中國的興起，令電子商務的高速增長，移動科技的普及讓許多中國企業(yè)能夠從客戶身上獲取大量數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)和分析正在成為很多中國企業(yè)用于拉近與客戶距離的一項重要戰(zhàn)略工具。

記者發(fā)現(xiàn)，以阿里巴巴、騰訊等中國科技企業(yè)進軍金融業(yè)為代表，前者通過第三方支付工具支付寶對用戶的數(shù)據(jù)進行記錄，并分析用戶的消費行為，從而提供相應的金融服務。而騰訊則利用微信和QQ平臺作為產品營銷推廣平臺。

對此，查瑋亮表示，很多科技公司已開始利用各自龐大的數(shù)據(jù)，希望從中了解客戶的消費模式從而提供更具針對性的服務，在此影響下，中國多家最大型的金融機構已著手成立數(shù)據(jù)和分析部門，重點發(fā)開以客戶為中心的業(yè)務模式。

畢馬威調研指出，51%的亞太區(qū)受訪者 （包括中國） 認同數(shù)據(jù)和分析對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。此外，71%的受訪者表示數(shù)據(jù)和分析能夠幫助他們發(fā)現(xiàn)一些或會被忽略的真知灼見；82%的受訪者認為數(shù)據(jù)和分析能加快分析信息的速度；63%的受訪者指出數(shù)據(jù)和分析有助提高效率進而節(jié)省更多成本。