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微軟告別鮑爾默時代:成于桌面 別于移動

2013/08/24 14:52      鄭峻

爭議不斷的鮑爾默最終還是沒有頂住壓力,黯然宣布將在一年內辭去微軟CEO職位。這個消息既令人震驚,又在意料之中。

個人性格和管理風格是鮑爾默遭受非議的原因之一。這個身形彪悍的光頭在美國科技圈絕對是個活寶級的人物。作為軟件巨人微軟的領軍人物,鮑爾默從來都沒有喬布斯與谷歌前CEO施密特的個人魅力,也沒有蘋果與谷歌現(xiàn)任CEO庫克與佩奇在各自公司的感召力。他的喜劇天分、暴躁性格和鐵腕管理構成了一個巨大的矛盾體。

有鮑爾默的場合,就不會缺少笑料。他可以在微軟大會上像頑童一樣蹦跳出場,極度亢奮地連續(xù)高呼自己對微軟的熱愛;也會在接受媒體采訪時狂吐舌頭,大聲嘲笑蘋果iPhone等競爭對手的產品。這些“糗事”都成為了鮑爾默本人遭受嘲諷的緣由。

鮑爾默同樣也有暴烈冷酷的一面。在高管跳槽谷歌時,鮑爾默會直接在辦公室摔椅子威脅;在看到員工使用iPhone時,鮑爾默會奪過手機直接摔在地上;在高管有可能威脅到他的權力時,他也會毫不留情的逼走這些潛在的競爭對手。

鮑爾默的批評者不僅包括了投資者與分析人士,甚至還包括了微軟的諸多高管與員工。曾效力微軟20年的前微軟COO賈可欣·肯平(Joachim Kempin)就曾經在離職后出書直接抨擊自己昔日的直接上司鮑爾默,認為鮑爾默是個很好COO,但絕對不是個出色的CEO??掀竭€指責鮑爾默只考慮自己的利益,逼走了微軟內部可能威脅他寶座的諸多出色高管。

鮑爾默“趕走”的微軟杰出高管包括了給微軟帶來過去十年最大增長亮點Xbox的理查德·貝魯佐(Richard Belluzzo)以及前Windows負責人史蒂夫·辛諾夫斯基(Steve Sinofsky)。辛諾夫斯基的突然離職被認為是微軟的巨大損失,也被外界視為是他“逼宮”鮑爾默、窺視微軟CEO寶座導致的直接后果。

雖然鮑爾默的管理風格一直爭議不斷,但最終導致他被迫離職的根本原因只有一個:移動市場。外界一直認為鮑爾默是個出色的管理者,而不是一個具有前瞻性的領導者??掀骄团u說,鮑爾默已經完全與市場脫節(jié),微軟需要一個35-40歲的年輕統(tǒng)帥,可以真正理解當下的移動與社交時代。

實際上,自從2000年接替微軟傳奇創(chuàng)始人蓋茨出任微軟CEO之后,鮑爾默就承受著巨大的壓力。近年來,外界要求他下課的呼聲從未平息,將現(xiàn)年57歲的鮑爾默視為阻礙微軟前行的障礙。更令鮑爾默難堪的是,在他宣布辭職后,市場的反應異常興奮,微軟股價在盤前飆升將近10%。

鮑爾默的爭議并非因為微軟業(yè)績疲軟。恰恰相反,微軟在鮑爾默的治下,如同一頭吸金巨獸般實現(xiàn)營收與利潤連年增長。微軟銷售額從253億美元猛增到743億美元,營業(yè)利潤從117億美元增至253億美元,積累了高達630億美元的現(xiàn)金。微軟還給股東帶來了超過1800億美元的投資回報(股息發(fā)放以及回購股票)。但與之形成鮮明對比的是,軟件巨人的股價卻在整整十多年都陷入停滯,坐視蘋果與谷歌市值不斷接近乃至最終趕超。

投資者冷淡微軟主要是因為未來增長空間以及錯失移動機遇,而這也是鮑爾默遭受非議的最主要原因。在鮑爾默執(zhí)掌期間,微軟雖然在桌面操作系統(tǒng)和企業(yè)級市場依舊占據(jù)著巨大的優(yōu)勢,卻失去了過去五年最重要的發(fā)展機遇——移動市場。與此同時,蘋果在喬布斯的管理下,憑藉著iPhone與iPad在移動領域占據(jù)著巨大先機;而谷歌也通過免費開放的Android系統(tǒng),拿下了智能手機領域超過七成的市場份額。

微軟雖然早就進入移動領域,卻在移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨后動作遲緩,將這個未來市場幾乎完全讓給了谷歌和蘋果。即便在過去兩年通過與諾基亞的結盟發(fā)力追趕,微軟WP平臺也只是剛剛超過黑莓,以5%的份額成為慘淡的第三大移動平臺。而去年發(fā)布的微軟過去十年最大賭注Windows 8,也沒有帶來預想之中的成果。這些都被外界視為鮑爾默的領導失敗。

把責任都推給鮑爾默很容易,也是不公平的。微軟在原有領域的巨大成功,阻礙了他們難以像谷歌和蘋果那樣迅速進軍移動領域。但作為公司CEO,鮑爾默的責任的確無可推脫。對比蘋果、谷歌在過去五年的迅猛崛起,微軟的落差感顯得尤為明顯。不過,鮑爾默之所以能在爭議聲中穩(wěn)坐微軟CEO寶座多年,主要是因為得到了蓋茨和微軟董事會的全力支持。

鮑爾默與蓋茨相識相知40年,他進入微軟也有33年時間。在商業(yè)才華方面,鮑爾默并沒有多少非議。他是微軟走向興盛的核心功臣;是鮑爾默在1981年負責與IBM達成合作,推出PC操作系統(tǒng),奠定了微軟在桌面系統(tǒng)的壟斷性優(yōu)勢。他也以此得到了蓋茨的信任,進入了微軟的核心管理層,最終接替蓋茨執(zhí)掌當時管如日中天的微軟。

在鮑爾默寫給員工的離職郵件中,除了談到微軟正處在向一家設備與服務公司轉型的關鍵時期,更多的是他對微軟的無限依戀。鮑爾默在郵件中使用了7個“熱愛”(Love),相信這完全是出于他對微軟的真情流露。在他效力微軟的33年時間內,微軟的銷售額從750萬美元增長到780億美元,員工總數(shù)從30人擴張至近10萬人;而這其中有很大部分是來自鮑爾默的貢獻。

但這一次,鮑爾默似乎真的頂不住壓力了。按照鮑爾默的火爆剛烈性格,他絕不會輕易放棄微軟CEO的職位,也不會在剛剛完成微軟管理架構調整后就宣布離職。雖然他離職的內幕還沒有被媒體挖出,但從各種跡象判斷,一直支持鮑爾默的蓋茨和微軟董事會最終還是決定讓他下課,希望通過換帥來實現(xiàn)微軟的再次上路。

蓋茨年初接受采訪時,雖然依舊對鮑爾默表示支持,但也隱晦表達出對微軟現(xiàn)狀的不夠滿意。“(微軟過去一年的進展)這些足夠嗎?不!我和他(鮑爾默)都不滿意。”或許蓋茨已經認為自己的這位老朋友可能不再適合引領微軟走進移動新時代了,從而為鮑爾默今日黯然離職埋下了伏筆。

轉型為一家設備與服務公司,是鮑爾默為軟件巨人微軟制定的未來戰(zhàn)略。但這一戰(zhàn)略同樣遭受了外界的一致批評。轉型設備公司,可能會危及微軟與PC廠商的長期合作關系,將這些合作伙伴推向谷歌Android陣營。推出自有品牌平板電腦Surface時,微軟就曾經遭受宏碁等OEM廠商的諸多非議。而RT平臺設備的銷售慘敗,更讓鮑爾默感到無比尷尬。

據(jù)微軟員工透露,在Surface RT平板發(fā)布之初,微軟內部充滿了對RT平臺前景的盲目樂觀,完全沒有意識到在谷歌與蘋果壟斷性優(yōu)勢下重新搭建一個新平臺的困難程度。在上一財季,微軟被迫計入與Surfac RT相關的9億美元資產減值,這一巨額減值(還有近10億美元的營銷費用)遠遠超過了Surface RT的銷售額。

而在微軟的傳統(tǒng)地盤桌面系統(tǒng),Win 8的推出也沒有有效阻止PC銷量的下滑。至少從目前來看,微軟的Win 8豪賭還沒有帶來意想之中的成效。IDC的數(shù)據(jù)顯示,今年第一季度全球PC銷量萎縮了14%,創(chuàng)下了數(shù)十年來的最慘淡表現(xiàn)。IDC直言不諱地批評微軟,認為融合桌面與平板兩大界面的Win 8非但沒有給PC市場帶來積極提振,反而延緩了市場發(fā)展。

當然,Win 8的最終成效目前還遠遠沒到蓋棺定論的時候。微軟的平板之路才剛剛開始,諸多廠商正在不斷發(fā)布Win 8平板新品。但微軟董事會和蓋茨卻似乎已經失去了耐心。鮑爾默在告別郵件中說道,自己本想在微軟的轉型中期退休,但現(xiàn)在微軟需要一位新的CEO在更長時期帶領微軟沿著轉型方向前行,自己的辭職符合所深愛微軟的最佳利益。

因為錯失移動市場機遇而黯然離去的科技巨頭并不只有鮑爾默,英特爾前CEO歐德寧(Paul Otellini)去年年底也是突然宣布離職。與微軟的情況類似,微軟的老盟友英特爾同樣沉迷于桌面領域的巨大成功,而坐視ARM與高通占據(jù)移動芯片市場的領先地位,等到潮流確定后才意識到錯失時機。雖然英特爾去年重新進入移動領域,但短期之內依然很難逼近高通的主導性地位,他們還承受著來自聯(lián)發(fā)科(MTK)芯片的低價沖擊。

谷歌市值超越微軟,高通最終趕超英特爾。這兩個具有象征性的變化,似乎意味著桌面時代正式讓位于移動市場??萍嫉睦顺睕坝壳靶?,鮑爾默因為成功把握PC領域的增長機遇而最終執(zhí)掌科技巨人微軟,又因為錯失移動領域的機遇最終黯然離職。成于桌面,別于移動,或許是鮑爾默的最佳寫照。

告別了長達13年的鮑爾默時代,微軟需要一位具有前瞻性的新CEO,以重新在移動領域發(fā)起沖擊,在谷歌與蘋果已經占據(jù)主導地位的智能手機與平板市場爭奪份額。這位新CEO將面臨科技領域最為嚴峻的的挑戰(zhàn)。微軟能否譜寫新的開拓傳奇?

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