坐在我對(duì)面的徐小平,正咄咄逼人另對(duì)著一個(gè)年輕男士連連發(fā)問:你到底有沒有賣假貨?憑什么讓用戶相信你沒賣假貨?沒假貨為什么用戶如此多投訴……似嚴(yán)父頑子,但在商場(chǎng)上需的是商業(yè)規(guī)則。
徐小平拷問陳歐
坐在我對(duì)面的徐小平,正咄咄逼人另對(duì)著一個(gè)年輕男士連連發(fā)問:你到底有沒有賣假貨?憑什么讓用戶相信你沒有賣假貨?沒有假貨為什么用戶如此多投訴……
“沒有”“徐老師,你說我是那種賣假貨的人嗎?”、“我會(huì)為了一點(diǎn)假貨,高調(diào)地用自己的名譽(yù)去賭嗎?”、“用戶投訴都是因?yàn)槲覀兒笈_(tái)跟不上,暴倉了,客服電話接不起來”、“那個(gè)造謠發(fā)帖我們賣假貨的虛假“前員工”,已被抓到”“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手什么黑招都使出來了,我們應(yīng)接不暇” ……年輕人的表情窘迫,口氣著急而急促。
眼前這個(gè)出生于一個(gè)不錯(cuò)的家庭,有著嚴(yán)格家教,以及良好教育背景,拿著多少人夢(mèng)寐以求的斯坦福MBA學(xué)位的年輕人,言語中充滿了委屈,
這是我第一次看見徐小平如此這般嚴(yán)厲,他像個(gè)嚴(yán)父;也是第一次真實(shí)地見到這位處于風(fēng)口浪尖,創(chuàng)造了中國(guó)最大的化妝品垂直電商聚美優(yōu)品,打造了“陳歐體”奇跡,卻更加奇跡般迅速把自己打入谷底的80后創(chuàng)業(yè)者,陳歐。他像個(gè)做錯(cuò)了事的孩子,眼睛里還泛著紅血絲,是多日難眠后的捶胸之恨。
似嚴(yán)父頑子,但在商場(chǎng)上需的是商業(yè)規(guī)則。
徐小平作為真格基金的創(chuàng)始人,是聚美優(yōu)品最早的投資人。
這是在優(yōu)酷一檔《老友記》節(jié)目的錄制現(xiàn)場(chǎng),這場(chǎng)早于2月份就計(jì)劃錄制,并且排好檔期,以談老友情感和創(chuàng)業(yè)新貴為主題的輕松節(jié)目,突然氣氛嚴(yán)肅起來,原因是3.01之后,陳歐所經(jīng)歷的長(zhǎng)達(dá)近一個(gè)月的慘痛教訓(xùn)。
而我這個(gè)本來是去見證感情的朋友,也變成了見證一場(chǎng)公眾拷問。
“在面對(duì)公眾時(shí),我總是堅(jiān)持原則。我不會(huì)投資一個(gè)賣假貨的公司,絕不會(huì)用自己的一世英名去賭。必須確信,才會(huì)支持。”這是徐小平事后對(duì)我疑問的解答。
具體節(jié)目應(yīng)該近期也會(huì)播出,我不說太多,只想記錄下我所觀察和思考的。
“我真的覺得很丟人,很丟人”這是我聽到陳歐嘴里出現(xiàn)頻率最高的一句話,包括我們后來在朋友家的聚會(huì)上。
這不是一次采訪,只是朋友們之間的聊天與聚會(huì),所以作為一個(gè)冷眼旁觀者,我寫到了我在鈦媒體的【冷眼】專欄里。
(一)
窗外是30多層高樓遠(yuǎn)眺的國(guó)貿(mào)全景,遼闊而川流不息。窗內(nèi)是這個(gè)剛30歲年輕人的焦慮與不安。
站在窗前,陳歐說,朋友家這里的風(fēng)景,城中難得,“讓人在局促不安、壓力太大時(shí),感覺放松、心胸更開闊,所以我喜歡過來。”
3.01之前,“這是一次讓聚美一戰(zhàn)成名,躋身一流電商平臺(tái),的絕佳機(jī)會(huì),可惜最終一戰(zhàn)成了衰名了”陳歐回想起3.01之前的狂歡仍有些興奮不已。
3.01之前的今年2月,陳歐的30歲宴會(huì)上,他還曾向徐小平感嘆,快速的成名,聚美優(yōu)品出乎所有人預(yù)料也提前完成了若干年的規(guī)模擴(kuò)張計(jì)劃,似乎創(chuàng)業(yè)就這么回事。徐小平聽此話,笑而不語。
當(dāng)我提到這事,陳歐說,“其實(shí)我是人到30,突然覺得恐懼,那一刻突然找不到方向,進(jìn)入惆悵狀態(tài),但絕不是自滿,更不是驕傲的不想奮斗。”
不過,3.01 之后的短短三天至今,卻都幾乎是陳歐的噩夢(mèng)。
“我就象坐飛機(jī),突然一下飛到云端,陳歐體的爆火,使聚美日均流量都翻了n倍;宕機(jī)一天,所有人都沮喪了,飛機(jī)墜機(jī)般跌落谷底,最可怕的是錯(cuò)誤估算了發(fā)單能力,發(fā)現(xiàn)原以為7天能發(fā)完的單量需要半個(gè)月,而且每天的生產(chǎn)能力甚至沒法應(yīng)付新生成的定單”。剛開始那幾天,聚美的員工也都越來越心灰意冷。
“大家的表情說是象死了人一樣,都不夸張”。陳歐的每一句重重的用詞都能看出他的痛。
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