獨(dú)特、不可抗拒——如何讓你的企業(yè)脫穎而出？

你知道嗎，在現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人每天都要曝露在不下5000次的營(yíng)銷(xiāo)中。我們生活在一個(gè)充斥著各種產(chǎn)品和服務(wù)的世界里，而可能這些產(chǎn)品和服務(wù)有很多都趨于同質(zhì)化，因此，一個(gè)小企業(yè)要想獲得生存，就必須要擁擠的市場(chǎng)中脫穎而出，才能抓取消費(fèi)者們的視線(xiàn)。

但是，在這樣一個(gè)飽和的市場(chǎng)里，你如何脫穎而出呢?這是大多數(shù)企業(yè)尤其是初創(chuàng)企業(yè)們跳不過(guò)去的坎兒，當(dāng)然也是我最喜歡探討的一個(gè)話(huà)題。

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，好的一面是，要做到獨(dú)樹(shù)一幟并吸引越來(lái)越多的粉絲還不是“水中撈月”。因此，在這篇文章里，我想與大家分享一下能幫助創(chuàng)業(yè)者們打造一個(gè)獨(dú)特、對(duì)市場(chǎng)充滿(mǎn)吸引力以及立足市場(chǎng)常青不倒的企業(yè)的一些想法和創(chuàng)意。

我們就從第一條法則開(kāi)始吧：千萬(wàn)不要復(fù)制你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。否則的話(huà)，你的產(chǎn)品就不會(huì)很酷。如果你感到自己缺乏創(chuàng)新能力的話(huà)，你可以詢(xún)問(wèn)你身邊的人，要知道你身邊其實(shí)還是有很多非常聰明、有創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力的人，雖然他們可能看起來(lái)其貌不揚(yáng)。

1. 你要做的第一件事情就是要真正理解你的目標(biāo)市場(chǎng)，他們存在什么樣的問(wèn)題，有什么樣的需求，你能提供什么樣的解決方案。

要知道你策劃的任何營(yíng)銷(xiāo)方案都是為了吸引你的目標(biāo)市場(chǎng)，所以在強(qiáng)調(diào)你的獨(dú)一無(wú)二性以及你的企業(yè)定位上，一定要與目標(biāo)市場(chǎng)掛鉤。

2. 現(xiàn)在，來(lái)給你的企業(yè)擬個(gè)“個(gè)性”

不要為此感到驚訝，是的，假如把你的企業(yè)想象成一個(gè)人，那么他/她會(huì)是個(gè)什么形象呢?從細(xì)節(jié)處描繪一下，你的企業(yè)或許只是你自身個(gè)性的一個(gè)縮影還是與之相反的形象?

當(dāng)我們?cè)谧銎放贫ㄎ灰约捌放仆茝V時(shí)，我們都會(huì)先這樣給企業(yè)定個(gè)“個(gè)性”，因?yàn)樵诖撕竽闩c客戶(hù)、用戶(hù)的交流與溝通方式等都是你企業(yè)個(gè)性的一個(gè)映射。這里有一個(gè)小測(cè)驗(yàn)供你參考：你可以請(qǐng)你的用戶(hù)、客戶(hù)來(lái)描述一下你的品牌。這將幫助你了解你的用戶(hù)是怎么理解你的品牌的。舉個(gè)例子，我們對(duì)于Basic Bananas的定位是專(zhuān)業(yè)的、與眾不同的、有趣的，而實(shí)際當(dāng)我們?cè)诳蛻?hù)調(diào)查中獲得反饋也是這樣的認(rèn)同。

3. 你的背景：你的過(guò)往有什么有趣的故事嗎?要學(xué)會(huì)講故事!

我想，大多數(shù)客戶(hù)還是喜歡聽(tīng)這樣的故事。不要以為在如今這個(gè)快消費(fèi)的世界里 ，品牌故事不再吃香，其實(shí)很多人還是非常聽(tīng)你的品牌故事，想要去了解你產(chǎn)品本身之外的故事。

4. 這個(gè)世界還是喜歡“真誠(chéng)”這個(gè)詞的

越是浮躁的社會(huì)，人們?cè)娇释嬲\(chéng)。消費(fèi)者對(duì)那些態(tài)度真誠(chéng)、保持真實(shí)性以及人性化的企業(yè)都抱有欣賞的態(tài)度，他們更愿意和你打交道，愿意使用你的產(chǎn)品。

5. 你的“獨(dú)特”經(jīng)歷

你是否有區(qū)別于其他人的獨(dú)特的經(jīng)歷或教育背景?或許你是個(gè)有著律師背景的顧問(wèn)?或者是一名曾在10個(gè)不同的國(guó)家工作過(guò)的會(huì)計(jì)?也許你是一位研究青少年課長(zhǎng)達(dá)20多年的心理學(xué)家?每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的!

6. 你能解決特定問(wèn)題嗎?

越是在生僻的領(lǐng)域，你擁有著無(wú)人能及的才華，那么你就越容易顯得與眾不同，而客戶(hù)則會(huì)為你的魅力而吸引。

我們身邊有很多這樣的獨(dú)特人才：與我們合作過(guò)的一位精通熱水器的管道工，將他的企業(yè)名稱(chēng)改成了“熱水器先生”;有一位人體運(yùn)動(dòng)學(xué)家專(zhuān)攻磨牙，因?yàn)槟パ罆?huì)對(duì)人體的其他功能造成很大影響;還有專(zhuān)攻頭疼的脊椎按摩師等等。

就是因?yàn)槟軌蚪鉀Q特定的問(wèn)題，這些公司就顯得獨(dú)一無(wú)二，慢慢贏(yíng)得了市場(chǎng)的認(rèn)可。

7. 額外的價(jià)值：除了為你的客戶(hù)解決特定問(wèn)題外，你還能為他們提供什么額外價(jià)值呢?

.綜合審視一下你所有的產(chǎn)品和服務(wù)，想想如何才能將它們捆綁在一起，提高所有產(chǎn)品和服務(wù)的綜合性?xún)r(jià)比。比如，一位牙醫(yī)可以為患者提供一份保養(yǎng)計(jì)劃;一家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商可以為客戶(hù)提供一年免費(fèi)的洗車(chē)服務(wù)等等。要保持創(chuàng)新，尋找能為客戶(hù)提供更多價(jià)值的方案。

8. 創(chuàng)新：你如何才能創(chuàng)新呢?

這個(gè)看起來(lái)比較難。但你可以嘗試從根源處革新你所在的領(lǐng)域，或者是嘗試一種完全不同的途徑，或者是采用一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)。這些革新都會(huì)讓你在同質(zhì)化的市場(chǎng)中獨(dú)樹(shù)一幟。

9. 客戶(hù)服務(wù)就是一切

每當(dāng)客戶(hù)、潛在客戶(hù)與你溝通時(shí)，你都要給他們提供獨(dú)特的客戶(hù)體驗(yàn)，這樣你的公司就會(huì)在他們心中與其他公司區(qū)別開(kāi)來(lái)，你也就會(huì)贏(yíng)得更多的忠實(shí)客戶(hù)。諸如記住客戶(hù)名字;醫(yī)師給預(yù)約的客戶(hù)提供鮮美可口的水果;在與客戶(hù)簽合同時(shí)給予特別的保證;客戶(hù)來(lái)洽談合作時(shí)，提供會(huì)計(jì)或者律師咨詢(xún)服務(wù);管道工在提供完服務(wù)后將客戶(hù)的房屋清理干凈等等這些都是創(chuàng)新服務(wù)!

我很樂(lè)意給你透露一下我的辦法。這是我最喜歡采用的措施之一，而它帶來(lái)的好處也是非常大的，在與上百家企業(yè)的合作中我們就是這么做的。你可以詢(xún)問(wèn)10個(gè)人：“什么將會(huì)使你與我們公司的合作更棒呢?”

你將會(huì)為你的客戶(hù)以及潛在客戶(hù)的答案而倍感驚訝。而且即便你只是采取了上述的兩三種建議，也會(huì)讓你企業(yè)變得與眾不同。記住，微小的創(chuàng)新服務(wù)都會(huì)對(duì)你的業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大的影響。（編譯/三木）via：under30ceo