自2006年食品藥監(jiān)局發(fā)放第一張醫(yī)藥B2C牌照起，醫(yī)藥零售這個特殊行業(yè)在電子商務領域的前景就被廣泛看好。但時至今日，醫(yī)藥零售的垂直電子商務始終是不溫不火，相比于線下的實體連鎖銷售，其只是作為輔助的線上零售渠道陪襯。而政策環(huán)境的限制，客單價格的廝殺，讓那些做醫(yī)藥電商的弄潮者始終迷茫，醫(yī)藥電子商務究竟該朝何方走？

輔助渠道 競爭激烈

醫(yī)藥零售領域雖然被視作是電商的掘金地，但經營多年也還是不溫不火。

“從整體規(guī)?？矗壳斑€是以實體店為主要渠道，網上的交易額只占很少比例。”金象網CEO牛征曌對記者說道，雖然金象網早在2006年就拿到了醫(yī)藥零售的B2C牌照，但到現(xiàn)在始終是作為一個線下的輔助消費渠道而存在。去年全年，金象網線上渠道的銷售額達到6000余萬，但與此同時，其線下實體店的銷售額已經達到10多億。而線上的銷售額中，大部分來自金象網的垂直獨立網站，每月來自天貓等平臺方的營銷額僅有200余萬。

電子商務專家魯振旺指出，就整個醫(yī)療零售的市場而言，線上市場所占的份額比例本身就很小，而且受到政策環(huán)境限制，只能出售客單價較低的非處方藥，“按去年的交易規(guī)模來看，80%都集中在處方藥領域，但這部分嚴禁在網上銷售，網上藥店只能賣一些非處方藥、保健品、家用醫(yī)療器械等，導致整個市場越來越窄。”而線上線下的左右互博，則導致醫(yī)藥電商更加步履蹣跚。魯振旺認為，相比于網上藥店而言，線下實體門店普及程度非常成熟，這也很大程度上制約了網上醫(yī)藥零售的發(fā)展。“同樣是買OTC類藥品，在家門口就能買到，不一定非得去網上購買。”

雖然市場份額不高，但醫(yī)藥電商之間的價格戰(zhàn)早已是異常激烈，將這片看似誘人的藍海攪得硝煙彌漫。牛征曌表示，網上藥店還面臨著同質化嚴重、競爭激烈的趨勢，而且藥品單價偏低，甚至許多藥品已經接近于批發(fā)價來賣，這使得利潤空間非常狹窄。

垂直醫(yī)藥電商在價格上短兵相接的同時，在B2C平臺上也有不少商家是在“賠本賺吆喝”。“天貓平臺目前已經是價格拼殺的紅海，虧本賣的不少。”康愛多市場部總監(jiān)張移兵直言，像血糖儀、保健品這些產品，有很多商家之間競爭激烈，一度是在賠本出售，借助價格優(yōu)勢來換取天貓的流量。

借力第三方或自建平臺？

除了網上為數(shù)眾多的獨立電商垂直網站外，天貓醫(yī)藥館、1號店藥店等大型B2C平臺上也吸引了不少的商家入駐，但有不少人選擇了出走第三方平臺，謀求獨立運轉。

“天貓、1號店這種大的平臺很快可以帶來巨大流量，而且不需要額外的平臺建設投入。”一位從事獨立醫(yī)藥電商品牌的資深人士表示，依附于平臺方在前期很快便能體現(xiàn)價值，但這并不是長遠之計。“渠道、用戶等于全是別人的，做得再好也不過只一個批發(fā)商的身份，很難體現(xiàn)出自己的品牌價值，要做得好還是得獨立運轉。”

記者注意到，像 “華源”、“七樂康”、“海王星辰”等網上藥店除了在第三方平臺開設店鋪外，均有著自己的獨立網站，而更是有不少醫(yī)藥電商專心注重于獨立品牌的經營和塑造，但也有業(yè)內人士看衰這種獨立垂直電商的模式。

“獨立垂直類醫(yī)藥零售電商的方式運轉成本代價大，永遠無法獲得高流量，而且基本上沒有發(fā)展的可能。” 藥房網商城總經理鐘毅認為，這種模式下即使犧牲利潤換取規(guī)模，都不能達到收支平衡，更談不上盈利。

“這是個無底洞，可以說做網上零售的企業(yè)越多，虧損的額度就會越大。”

監(jiān)管不到位 違規(guī)現(xiàn)象普遍

記者在國家食品藥品監(jiān)督局網站上查詢到，目前獲得《互聯(lián)網藥品交易服務資格證書》牌照的企業(yè)一共有127家。但實際上，在網上經營藥品零售的藥店已經遠遠超過這一數(shù)字，而一些違規(guī)操作、銷售處方藥、甚至虛假藥物的網站也是層出不窮。記者以處方藥“氨咖甘片”進行搜索，發(fā)現(xiàn)有不少網上藥店將其直接標為非處方藥，直接可以下單購買。

一名不愿具名的業(yè)內人士對記者表示，目前網上藥店的無證經營是普遍現(xiàn)象，很多網店其實只有《互聯(lián)網藥品信息服務資格證》，即只具備提供和公開醫(yī)藥信息的資格，實際上也在從事醫(yī)藥用品的零售。而更多的則是沒有牌照，就搭建起網站平臺公開向個人消費者出售。

而更嚴重的是，虛假藥物的問題至今又通過網絡渠道有了新的發(fā)展。“從偽劣藥的生產到銷售，整個產業(yè)鏈都在縱容虛假，像假萬艾可，成本就幾分錢，但是能賣上百元，這其中是不可想象的暴利。即使是被查處了，換個招牌就又繼續(xù)開始賣。” 那位人士說。