日韩欧美视频一区二区三区,日本高清中文字幕一区二区三区,亚洲四虎在线,日本激情网

真實(shí)的劉強(qiáng)東

2012/08/23 08:11      李瀛寰

如何看這場(chǎng)大戰(zhàn)

時(shí)代周報(bào):在你看來,這場(chǎng)大戰(zhàn)是如你預(yù)期在發(fā)展嗎?

劉強(qiáng)東:有些在意料之內(nèi),有些出乎意料。意料之內(nèi)的是,引起了爭(zhēng)議,因?yàn)榫〇|的一貫行事風(fēng)格是不擅長做商業(yè)規(guī)則之外的事,而很多中國企業(yè)是喜歡用商業(yè)規(guī)則之外的事來做事。

第二是,有很多質(zhì)疑,中國社會(huì)充滿了陰謀論,現(xiàn)在甚至都有京東是美國資本聯(lián)合打壓民族零售的論調(diào)都搬出來了。再加上,其實(shí)政府部門也在干涉,我們也只能是沉默,本來是很正常的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),這種商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)在美國、日本都曾經(jīng)出現(xiàn)過,每幾年都會(huì)出現(xiàn)這種慘烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的事。

時(shí)代周報(bào):這場(chǎng)大戰(zhàn)中,超乎你預(yù)料的是什么?

劉強(qiáng)東:沒想到的有兩點(diǎn):一是沒想到會(huì)有這么大影響,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的設(shè)想,來這么多真正的消費(fèi)者。原來我們以為微博的影響力沒有那么大,看到這個(gè)消息,準(zhǔn)備買大家電的人也很少。我們?cè)瓉硪詾樵L問量最多也就漲到20%左右,現(xiàn)在庫存都不夠了。

二是,蘇寧沒有我們想像的那么激烈地跟價(jià),一是蘇寧服務(wù)器出問題,兩個(gè)小時(shí)不能訪問,我們的價(jià)格降了之后,也看不到他們的價(jià)格,他們自己也改不了。等下午能訪問之后,我們發(fā)現(xiàn)他們的降價(jià)幅度沒有我們想像的多,原來以為大家電降價(jià)都是300元地降,但蘇寧是10元地降,他們10元地降,我們也只能10元地降,導(dǎo)致雙方的降價(jià)幅度也比我們預(yù)期的小。

原來我們以為蘇寧寧死也要把我們弄死,因?yàn)樗麄冎白约悍诺脑?,孫為民說,寧愿自己掉層皮,也要把京東拖死。原來我們以為那天,他們寧肯自己虧點(diǎn)錢,也要把我們給打下去,結(jié)果根本不是我們想像的,他們的降價(jià)幅度就能看出來。

昨天張近東內(nèi)部會(huì)議講話,也承認(rèn),8·15那天,蘇寧并沒有去跟價(jià),而是按照自己的規(guī)則去走,這也導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)沒有我們想像的那么激烈,平均的降價(jià)幅度只有20%多一點(diǎn),原來我們預(yù)計(jì)能降到50%。

時(shí)代周報(bào):這場(chǎng)大戰(zhàn)結(jié)束了嗎?你如何評(píng)判?甚至也有消費(fèi)者在網(wǎng)上比價(jià),認(rèn)為京東的價(jià)格高,你如何回應(yīng)?

劉強(qiáng)東:我們是循環(huán)降價(jià),不可能一步降到位。這是商業(yè)的博弈。我們就是跟著對(duì)方的幅度走,我們永遠(yuǎn)比他們低。那天我們肯定降得比他們低。

拿出一款產(chǎn)品說價(jià)的事,是對(duì)手的宣傳策略,我們京東不愿意用這種策略,真正聰明的是消費(fèi)者,而且這是透明的價(jià)格戰(zhàn),我們打的是比價(jià)戰(zhàn),不是折扣戰(zhàn)。我們就讓消費(fèi)者跟蘇寧去比,誰低你買誰的,而且我們指名道姓是蘇寧。

8月16日,我們發(fā)了兩個(gè)多億的優(yōu)惠券,最高幅度優(yōu)惠500元,把這個(gè)優(yōu)惠加上去之后,我們絕大多數(shù)的產(chǎn)品比蘇寧便宜不是100元、200元,很多人只看直接的價(jià)格,因?yàn)榈诙欤芏嗔α恳呀?jīng)出來干涉了,我們只能采取變相降價(jià)的方式,發(fā)優(yōu)惠券。但我們兩個(gè)多億的券發(fā)出去之后,蘇寧沒有跟進(jìn),這時(shí)再看哪個(gè)價(jià)格高一點(diǎn),低一點(diǎn),已經(jīng)沒有意義了。

時(shí)代周報(bào);這場(chǎng)大戰(zhàn)誰贏誰輸?

劉強(qiáng)東:我不關(guān)心這個(gè),只要消費(fèi)者向線上轉(zhuǎn)移了,更多開始電子商務(wù)了,這就可以了。至于消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到線上之后,是去了京東、蘇寧還是國美,我不在意,我不Care。我在意的是,線下向線上消費(fèi)行為的轉(zhuǎn)移。

但是,還有一點(diǎn),我發(fā)起這場(chǎng)大戰(zhàn),不是為了這個(gè),但達(dá)到這個(gè)結(jié)果,是令人欣慰的。

價(jià)格戰(zhàn)會(huì)加速向電商轉(zhuǎn)化

時(shí)代周報(bào):你認(rèn)為這場(chǎng)大戰(zhàn)有何價(jià)值?

劉強(qiáng)東:但這次價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)讓消費(fèi)者知道了,線下與線上差很多,一比價(jià),確實(shí)差很多。我不能保證我比國美和蘇寧線上便宜,但我可以保證我真的比國美和蘇寧店里便宜百分之十幾。

這次價(jià)格戰(zhàn)會(huì)加速向電商的轉(zhuǎn)化,按常規(guī)來看,大家電的消費(fèi)者如果轉(zhuǎn)到線上來,可能要5-10年時(shí)間的潛移默化,但這個(gè)時(shí)間對(duì)京東、國美和蘇寧都不是好事。現(xiàn)在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化了,對(duì)蘇寧也不是壞事,可以讓它迅速解決龐大的包袱,甩掉。這個(gè)包袱再背十年,它自己就要耗死了。它應(yīng)該大量削減它的線下店,每個(gè)城市保留一個(gè)就可以了。把線下的巨額成本甩掉。

讓所有的玩家都回歸到商業(yè)的本質(zhì),追求低成本高效率。而國美和蘇寧在過去的十年,已經(jīng)背離了商業(yè)本質(zhì),他們線下的成本逐年上升,查他們的財(cái)務(wù)報(bào)表,2001年蘇寧的毛利率9.8%,凈利率2%?,F(xiàn)在,他們的毛利率漲到19%,而凈利率還只有2.3%,這已經(jīng)嚴(yán)重背離了商業(yè)本質(zhì)。中國的連鎖店,年年毛利率上升,成本也上升,這個(gè)巨額的成本,誰來買單?都是消費(fèi)者買單。

如何看蘇寧和國美?

時(shí)代周報(bào):你一直強(qiáng)調(diào)商業(yè)本質(zhì),在你看來,何謂電商的商業(yè)本質(zhì)?

劉強(qiáng)東:商業(yè)的本質(zhì)比拼呢,不是比你有什么,他有什么,比的是成本、效率以及用戶體驗(yàn)。談商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),離開這三者,講別的都是帶有迷惑性的,都不能代表商業(yè)本質(zhì)。誰的用戶體驗(yàn)好,用戶就會(huì)選擇誰。

時(shí)代周報(bào):你認(rèn)為蘇寧和國美目前是怎樣的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀?與京東電商的競(jìng)爭(zhēng),誰更有優(yōu)勢(shì)?

劉強(qiáng)東:線上和線下都有的時(shí)候,其實(shí)線下是個(gè)累贅,而我們沒有這個(gè),國美已經(jīng)虧了。

未來國美和蘇寧有三種可能,這兩家公開的財(cái)務(wù)報(bào)表顯示,線下的毛利率19%,而蘇寧易購、國美自己也說,他們線上毛利率只有6%左右,跟京東差不多,我們家電的毛利率也有6%左右,這三家線上差不多,便宜也不可能便宜太多,貴也不會(huì)貴太多,真正熱門產(chǎn)品其實(shí)價(jià)格都差不多,他們?nèi)绻鼍€上線下同價(jià)的話,只有兩種可能,線下降價(jià)降到跟線上一樣,他的增額費(fèi)用就是16%,降到6%,凈虧10%,1000億銷售額的話,一年凈虧100億,他們虧得起嗎?

第二種可能就是把線上提價(jià),線上漲10%,跟線下一樣。第三種可能就是瞎話,線上線下不可能同價(jià)。所以,這就是一個(gè)悖論,不可能成立的,如果他線上漲10%,他線上就沒有用戶了,而他線下降10%,就虧死了。

時(shí)代周報(bào):你如何看蘇寧的增發(fā)融資?

劉強(qiáng)東:外界一直質(zhì)疑京東靠資本輸血打價(jià)格戰(zhàn),蘇寧難道就不是靠資本輸血嗎?否則你別增發(fā)47億啊,別發(fā)80億債,你打起來看看??赡芤呀?jīng)沒錢了,資金鏈已經(jīng)斷了。事實(shí)上,增發(fā)、發(fā)債,都是靠資本輸血。

時(shí)代周報(bào):有人說你們的價(jià)格大戰(zhàn),其實(shí)是爭(zhēng)奪供貨商,你如何看?京東目前與供貨商的合作情況如何?

劉強(qiáng)東:京東之所以挑戰(zhàn)價(jià)格戰(zhàn),與供貨商有關(guān)。現(xiàn)在的雙寡頭規(guī)模,供應(yīng)商是沒有絲毫話語權(quán)的,但如果三足鼎立,供貨商就有足夠的回應(yīng)能力。就算一家不合作,另外兩家也足夠把市場(chǎng)覆蓋到。這樣三家誰也不敢苛刻對(duì)應(yīng)供貨商。供貨商也不是傻子,家電廠商早就看到這一點(diǎn)了。

事實(shí)上,背后的供貨商其實(shí)都是有個(gè)商業(yè)平衡點(diǎn)的,正因?yàn)樘K寧和國美把供貨商綁架了,所以就算京東很小,供貨商也轉(zhuǎn)而支持京東。他們希望京東能做大一點(diǎn),能有實(shí)力與國美、蘇寧抗衡。這樣才能讓供貨商不至于被綁架,讓他們有足夠的話語權(quán)。

這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)也讓蘇寧和國美、京東都專注于成本,商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是不斷地降低成本,而不是不斷地綁架供貨商,綁架消費(fèi)者,不斷提升自己的毛利。

京東的下一步

時(shí)代周報(bào):這場(chǎng)大戰(zhàn)的一個(gè)結(jié)果是,蘇寧和國美加速向線上轉(zhuǎn)移,當(dāng)他們到了線上后,京東還有何優(yōu)勢(shì)?

劉強(qiáng)東:我們?cè)谟脩趔w驗(yàn)方面不斷地推陳出新,不斷創(chuàng)新,不斷引領(lǐng)行業(yè)往前發(fā)展,我們推出“211限時(shí)達(dá)”的時(shí)候,沒有一家推出,所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都認(rèn)為是不可持續(xù)的,只能短暫做,做幾年你的成本支撐不了,而現(xiàn)在211成了標(biāo)準(zhǔn),新進(jìn)入者如果211做不到,就不要跟京東競(jìng)爭(zhēng)了,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不必說,連亞馬遜在美國也嘗試做211。

其次,我們還有大量細(xì)節(jié)的創(chuàng)新的服務(wù),但我們并不是善于宣傳和包裝的公司,我們不愿意把一個(gè)小的創(chuàng)新包裝,放大,變成樣板或者標(biāo)桿,這不是京東商城擅長的。

你是一個(gè)怎樣的企業(yè)家?

時(shí)代周報(bào):你對(duì)目前網(wǎng)上的各種爭(zhēng)議,是否有過困惑?

劉強(qiáng)東:我認(rèn)為新的一代企業(yè)家不應(yīng)該再像過去一樣裝著,做企業(yè)成功了,然后開始做導(dǎo)師,說出各種帶有哲理的話,在公眾面前保持光輝的形象。但我認(rèn)為,真正的企業(yè)是真實(shí)的,裝的人沒有資格成為企業(yè)家。所以,我就保持我真實(shí)的形象。一個(gè)真實(shí)的人,一定有好的一面,壞的一面。如果一個(gè)人都是光輝的形象,沒有缺點(diǎn)瑕疵的話,這個(gè)人一定是個(gè)騙子。

我沒說我是完美的人,我一定有很多缺點(diǎn),缺點(diǎn)被人批評(píng),被人拿去娛樂,被人搞怪,無所謂嘛。我就是一個(gè)很真實(shí)的人。至于所有誤解,爭(zhēng)議,我從來沒有CARE過。

時(shí)代周報(bào):你認(rèn)可哪個(gè)企業(yè)家?

劉強(qiáng)東:?jiǎn)滩妓咕秃芎?,喬布斯一身缺點(diǎn),只是因?yàn)樗髽I(yè)做得非常成功,大家原諒了他的缺點(diǎn)。喬布斯的哭,如果在中國,一定會(huì)罵得一塌糊涂。你哭哭看?喬布斯更多的就是真實(shí)。包括鮑爾默,都很真實(shí)。

面對(duì)謠言

時(shí)代周報(bào):有人稱你的投資方之一老虎基金正在撤離,是這樣嗎?

劉強(qiáng)東:這些投資公司都是大基金,他們一般都是跟5-7年的,不會(huì)只跟1-2年就退出。關(guān)于老虎基金要退出一事,謠言太多了。我只能說,這就是謠言,我都不愿意回應(yīng)。

關(guān)于京東的謠言有幾百條,早就不攻自破了。2007年就說京東商城資金鏈要斷裂,要倒閉,連說五年,年年說,但我們不是還好好活著嗎?

回應(yīng)謠言只會(huì)浪費(fèi)工作時(shí)間。

至于京東是否要上市,老虎基金是否退出,資金鏈?zhǔn)欠駭嗔?,這些消費(fèi)者不會(huì)關(guān)心的,那我也不會(huì)關(guān)心。

時(shí)代周報(bào):你認(rèn)為京東這幾年的價(jià)值何在?

劉強(qiáng)東:每個(gè)人都?jí)粝敫淖兪澜?,但能改變的程度不同,有的人改變得大,有人改變得小,在消費(fèi)者趨勢(shì)的轉(zhuǎn)化過程中,你不能說我一點(diǎn)功勞沒有,不能抹殺京東,說京東一點(diǎn)價(jià)值沒有。這就是改變。

選擇商業(yè)就是戰(zhàn)斗,通過市場(chǎng)化的手段、合法的手段,不斷地戰(zhàn)斗。不管活了,還是死了,都是為商業(yè)進(jìn)化作出了貢獻(xiàn)。

時(shí)代周報(bào):你是個(gè)怎樣的人?

劉強(qiáng)東:我很坦然地去做自己想做的事情,我一直堅(jiān)持認(rèn)為,只要我不做違法的事,不做損害消費(fèi)者利益的事,我做什么事都非常坦然。不管有多少質(zhì)疑、爭(zhēng)議,有多少口水過來,我都不在乎,無所謂?,F(xiàn)在我的微博是引起很大反響,但我以后也不會(huì)有什么所謂的謹(jǐn)慎,真正要謹(jǐn)慎的是,潔身自愛。在這個(gè)基礎(chǔ)上,坦然展示自己真實(shí)的一面。

比如西紅柿門事件,其實(shí)是有人在背后惡意推這個(gè)事情。發(fā)西紅柿照片的時(shí)候,我沒想那么多,就是覺得挺好看的,想和別人分享一下。而且這是正常戀愛,所有京東員工都知道,也不是秘密。

生命只是過程,我希望在我每天過程中,做些有價(jià)值的事情。我的好奇心不重,我更關(guān)注自己的企業(yè)。

京東并不是很強(qiáng)烈地關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一家公司,我們不管哪個(gè)部門都是按照自己的戰(zhàn)略、策略在走,很少因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手而改變什么,我們就是按照我們自己的步調(diào)在走。

相關(guān)閱讀