摘要: Bjoern Lasse Herrmann是創(chuàng)業(yè)加速器Blackbox的聯(lián)合創(chuàng)始人，這家公司進行了一項旨在揭示創(chuàng)業(yè)公司運轉(zhuǎn)機制的研究項目“創(chuàng)業(yè)基因組”。他們的第一份報告針對硅谷的創(chuàng)業(yè)公司發(fā)放了650多份調(diào)查問卷，分析結(jié)果中揭示了走向失敗...

　　Bjoern Lasse Herrmann是創(chuàng)業(yè)加速器Blackbox的聯(lián)合創(chuàng)始人，這家公司進行了一項旨在揭示創(chuàng)業(yè)公司運轉(zhuǎn)機制的研究項目“創(chuàng)業(yè)基因組”。他們的第一份報告針對硅谷的創(chuàng)業(yè)公司發(fā)放了650多份調(diào)查問卷，分析結(jié)果中揭示了走向失敗的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的7大特征。

　　在報告中，創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展周期被分為四個階段：探索階段，驗證階段，效率提升階段和擴張階段。

　　互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司失敗的7大特征：

　　1. 兼職創(chuàng)業(yè)

　　如果你決心創(chuàng)業(yè)，一定要全心全意。白手起家很困難，往往需要全力以赴才能成功。暫時兼職工作是可以接受的，但是還是會大大妨礙更好的表現(xiàn)和潛力的發(fā)揮。

　　我們經(jīng)常聽人說，籌到資金之前他們會兼職工作。下面的圖表里顯示兼職工作的創(chuàng)業(yè)者平均籌集到的資金，比全職工作的創(chuàng)業(yè)者少24倍。而且，兼職創(chuàng)業(yè)者難以保持足夠的活動頻度（比如產(chǎn)品更新，營銷）來推動用戶數(shù)量的增長，市場也往往通過這個來驗證產(chǎn)品是否足夠吸引人。全職工作對于需要達(dá)到用戶數(shù)量的臨界質(zhì)量才能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)型公司來說尤其重要（比如人人，微博）。

　　2. 單槍匹馬或者超過4個創(chuàng)始人

　　如果你已經(jīng)決定全職投入創(chuàng)業(yè)，要面臨的第一大挑戰(zhàn)就是說服別人全職加入。如果你連一個伙伴都說服不了，或者你覺得單槍匹馬也能干好，那么這是一個強烈的信號，表明公司不太可能會成功。然而，創(chuàng)業(yè)也不是人多好辦事，初創(chuàng)團隊的人數(shù)往往以2-3人為宜。

　　● 單獨立創(chuàng)始人比2-3人的創(chuàng)始團隊平均少籌集到50%的資金。一個原因是在籌資期間，創(chuàng)始人要兼顧產(chǎn)品，商業(yè)和籌資，精力必然分散。

　　● 單獨創(chuàng)始人的平均用戶增長速度比2-3人的創(chuàng)始團隊低290%，而且有高出16%的可能性過早地進入擴張階段。

　　● 在比達(dá)到擴張階段的平均時間慢20%的創(chuàng)業(yè)公司中，超過42%只有單獨創(chuàng)始人。

　　3. 缺少技術(shù)聯(lián)合創(chuàng)始人

　　如果你創(chuàng)立一家科技公司但是創(chuàng)業(yè)團隊里卻沒人懂技術(shù)，那么不太可能會成功。除非你的公司在一個銷售導(dǎo)向的行業(yè)里，創(chuàng)始團隊里懂技術(shù)的至少應(yīng)該占到1/3，最好能占一半。當(dāng)然，也不要太多，三個和尚沒水喝的道理我們都懂。

　　創(chuàng)始團隊里沒有技術(shù)人員的第一個問題是，你沒有全盤掌控產(chǎn)品的人。負(fù)責(zé)商業(yè)的創(chuàng)始人因為不懂代碼沒法掌控產(chǎn)品，員工和咨詢因為只是過來打工的也不能掌控產(chǎn)品。結(jié)果是，沒有技術(shù)聯(lián)合創(chuàng)始人的公司有2倍的機會過早地進入擴張階段。他們的用戶增長速度也要低上3-5倍，而且需要比平均長7-8個月的時間來進入擴張階段。

　　4. 創(chuàng)始團隊組成和公司的類型不匹配

　　一旦組建了創(chuàng)業(yè)團隊，就應(yīng)該抓住市場，創(chuàng)造符合團隊優(yōu)勢的產(chǎn)品。

　　我們把互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司按照發(fā)展市場和拓展用戶的方式分成三類，每種類型對時間，技能和資金的要求都不盡相同。

　　類型1 自主型

　　共同特征: 自助式服務(wù)，自然獲取用戶, 面向用戶，產(chǎn)品為中心，快速執(zhí)行，往往有能大大提升效率的自動化流程

　　例子： Google， Dropbox， Eventbrite， Slideshare， Mint， Groupon， Pandora， Kickstarter， Zynga， Playdom， Modcloth， Chegg， Powerset， Box.net， Basecamp， Hipmunk， OpenTable等。

　　類型1.1 社交轉(zhuǎn)化型

　　共同特征：自助式服務(wù)，自然獲取用戶，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的臨界質(zhì)量，失控的用戶增長速度，贏家通吃的市場環(huán)境，復(fù)雜的用戶體驗，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，以創(chuàng)造新的用戶社交互動方式為典型

　　例子： Ebay， OkCupid， Skype， Airbnb， Craigslist， Etsy， IMVU， Flickr， LinkedIn， Yelp， Aardvark， Facebook， Twitter， Foursquare，Youtube，Dailybooth，Mechanical Turk，MyYearbook，Prosper，Paypal，Quora，Hunch等。

　　類型2 整合型

　　共同特征：內(nèi)部銷售代表推動客戶拓展，高確定性，產(chǎn)品為中心，早期盈利，面向中小型企業(yè)，更小的市場，通常從互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲得創(chuàng)新啟發(fā)，改造為適合小型企業(yè)的服務(wù)

　　例子： PBworks，Uservoice，Kissmetrics，Mixpanel，Dimdim，HubSpot，Marketo Xignite， Zendesk， GetSatisfaction， Flowtown等。

　　類型3 挑戰(zhàn)型

　　共同特征：面向企業(yè)的銷售，對（大）客戶依賴程度高，復(fù)雜但是需求明確嚴(yán)格的市場，銷售過程具有可重復(fù)性

　　例子：Oracle， Salesforce， MySQL， Redhat， Jive， Ariba， Rapleaf， Involver， BazaarVoice， Atlassian， BuddyMedia， Palantir， Netsuite， Passkey， WorkDay， Apptio， Zuora， Cloudera， Splunk， SuccessFactor， Yammer， Postini等。

　　下面的幾張圖顯示，偏重商業(yè)的創(chuàng)始團隊在需要面向企業(yè)銷售的創(chuàng)業(yè)公司中更容易成功，而偏重技術(shù)的團隊做自助式服務(wù)類型互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司更容易成功。平衡的團隊除了做需要很多面向企業(yè)的銷售的創(chuàng)業(yè)公司（挑戰(zhàn)型）之外，都表現(xiàn)很好。

　　在我們的數(shù)據(jù)中，35%的偏重商業(yè)的創(chuàng)始團隊在產(chǎn)品適應(yīng)市場之前選擇了“自主型“，但在產(chǎn)品適應(yīng)市場之后只有12%的偏重商業(yè)的創(chuàng)始團隊選擇了”自主型“。這說明偏重商業(yè)型的創(chuàng)始團隊并不太適應(yīng)”自主型“的創(chuàng)業(yè)公司。

　　5. 從不轉(zhuǎn)向(pivot)或者頻繁轉(zhuǎn)向

　　當(dāng)你找到了完美的創(chuàng)始團隊，并有了符合團隊優(yōu)勢的產(chǎn)品和市場，下一個大的挑戰(zhàn)將是在有決心讓夢想成真的同時，在實現(xiàn)目標(biāo)的的路上保持靈活。創(chuàng)業(yè)公司需要對業(yè)務(wù)作出大的修改的可能性非常高。當(dāng)現(xiàn)實世界的反饋表明有些東西不太對勁兒的時候，你必須調(diào)整適應(yīng)。

　　然而，太過頻繁地業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向會讓你在原地轉(zhuǎn)圈。我們發(fā)現(xiàn)作出1-2次轉(zhuǎn)向的創(chuàng)始團隊比從不轉(zhuǎn)向或者轉(zhuǎn)向3次以上的團隊的用戶增長速度高出1倍，而且過早地進入擴張階段的可能性要低48%（我們告訴回答問卷的創(chuàng)始人把業(yè)務(wù)的重大變化做為”轉(zhuǎn)向“理解）。

　　6. 不傾聽用戶的聲音

　　業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向（pivot）往往是在信息不完整和極端不確定的條件下做出的決策。但是花時間和用戶溝通來獲得反饋可以大大提升做出正確決策的概率。我們發(fā)現(xiàn)那些跟蹤用戶指標(biāo)，傾聽用戶意見的公司用戶增長的速度是不這么做公司的4倍。

　　7. 在市場驗證之前就盲目擴張

　　最后，我們發(fā)現(xiàn)最關(guān)鍵的錯誤之一是，創(chuàng)始人會急于求成，在市場驗證和用戶擴展流程優(yōu)化成型之前，過早地進行擴張。如果他們籌集了很多資金而且又意志堅定的話，結(jié)果往往是慢慢死掉。如果這兩樣都沒有，那么很可能很快就死掉了。

　　下面的兩張圖表顯示，在等到產(chǎn)品適應(yīng)市場之后再進行擴張的創(chuàng)業(yè)公司與過早擴張公司相比，籌到的資金是后者的3.2倍，用戶增長的速度是后者的1.5倍。有趣的是，過早擴張的公司最后花的時間和適時擴張的公司一樣多，但是效果卻打了折扣。欲速則不達(dá)。

　　viaVenturebeat

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