公司：Between 國(guó)際顧問(wèn)

　　領(lǐng)域：大型紡織機(jī)械拆裝、調(diào)試、維修、培訓(xùn)等本地化服務(wù)

　　2009年，意大利人保羅·伽澤帝被公司派到中國(guó)負(fù)責(zé)東莞一家新工廠所有設(shè)備的拆裝、調(diào)試、投產(chǎn)，他是這家歐洲最大聚酯公司的技術(shù)骨干，曾負(fù)責(zé)公司在巴西、英國(guó)和土耳其等地建立分廠的工作?？墒牵c前20年工作不同的是，這一次在東莞工作之后，他決定從公司辭職，在中國(guó)開(kāi)拓自己的事 業(yè)。

　　從老東家舒適的職位上辭職，在中國(guó)這個(gè)他甚至都無(wú)法正常溝通的國(guó)度創(chuàng)業(yè)，除了他有一位中國(guó)太太的原因之外，更多是因?yàn)樗谥袊?guó)看到施展自己能力的商機(jī)。

　　在東莞的工作讓保羅發(fā)現(xiàn)，自己認(rèn)識(shí)的一些意大利紡織機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)，它們能把設(shè)備賣(mài)到中國(guó)，但卻難以提供和維持高效良好的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，因?yàn)榕汕矚W美技術(shù)人員出差到中國(guó)的費(fèi)用十分高昂，而紡織機(jī)械的安裝調(diào)試和人員培訓(xùn)至少要花費(fèi)數(shù)個(gè)月的時(shí)間。此外，保羅還發(fā)現(xiàn)一些中國(guó)的中小企業(yè)，它們和歐洲企業(yè)相比，在組織管理方面還存在差距，如果能夠吸收歐洲的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，可以更好地提高工作效率，降低生產(chǎn)成本。

　　“我現(xiàn)在就生活在中國(guó)。除了有20年的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)，甚至自己的技術(shù)專(zhuān)利，我還擅長(zhǎng)組織和管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)，有實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)，并且善于培訓(xùn)員工。”保羅說(shuō)，這樣一來(lái)外國(guó)公司不必為外派設(shè)備維護(hù)員支付高額的酬勞，比如拆卸或安裝調(diào)試，維修設(shè)備等，外包給保羅的公司可以節(jié)省25%的費(fèi)用，而中國(guó)中小企業(yè)工人也能在自己團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)下成為有技術(shù)特長(zhǎng)的員工。

　　2009年底，保羅正式成立了Between國(guó)際顧問(wèn)公司。他的定位便是第三方服務(wù)商，試圖把歐洲相對(duì)先進(jìn)的工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)中國(guó)，為中國(guó)的中小型企業(yè)提供服務(wù)。

　　成立公司后，招聘和培訓(xùn)員工成了保羅首要解決的問(wèn)題。他并沒(méi)有像一般提供技術(shù)支持的公司一樣把目光投向那些高學(xué)歷的技術(shù)“專(zhuān)家”，而是請(qǐng)來(lái)了一批并沒(méi)有多少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有很高文化水平的普通技工。因?yàn)樵诒Ａ_看來(lái)，學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力、對(duì)于這份工作的意愿是比其它任何因素都更重要的。

　　但不可否認(rèn)的是，如果保羅的公司雇傭成熟技工，人力成本將上升很多。而用較少的工資就能滿足“農(nóng)民工”的要求，并且還能發(fā)揮保羅擅長(zhǎng)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)。兩三天的試用期，就是保羅用來(lái)考察工人們是否具備這些能力的最好憑證。

　　在培訓(xùn)階段，保羅給予了這批中國(guó)員工最大的耐心，他為員工買(mǎi)來(lái)最好的機(jī)械工具，將圖紙攤開(kāi)為他們講解。

　　可是完全從零開(kāi)始的工人們，還是常常讓他抓狂，他覺(jué)得自己像個(gè)幼兒園的老師：有時(shí)某個(gè)細(xì)節(jié)自己要解釋5遍、10遍工人們才能真正記??；某些步驟被顛倒了又要返工；有些工人發(fā)現(xiàn)缺少某一種零部件的時(shí)候，經(jīng)常擅自隨便找來(lái)其它東西來(lái)代替；又或者安裝起著固定作用的懸空螺絲釘時(shí)，工人沒(méi)有自主找來(lái)鐵墊加固。這些細(xì)節(jié)都需要保羅親自糾正。除了這些技術(shù)活，保羅還非常注重教每一個(gè)工人怎么制定計(jì)劃，如何開(kāi)展工作，如何預(yù)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目所花費(fèi)的時(shí)間、需要的人數(shù)、資金、工具等等知識(shí)。

　　常年奔走于各個(gè)國(guó)家的保羅對(duì)于環(huán)境有著很強(qiáng)的適應(yīng)能力，可是初次來(lái)到中國(guó)的他，對(duì)中國(guó)工人卻很是頭疼。他感覺(jué)這些中國(guó)員工對(duì)他總是特別客氣，不好意思表達(dá)自己的觀點(diǎn)，如果沒(méi)有他詳細(xì)的部署和指示便不敢開(kāi)展工作，缺乏冒險(xiǎn)和創(chuàng)新的精神。

　　一次，當(dāng)他看到一個(gè)中國(guó)工人用一把已經(jīng)壞了的扳手繼續(xù)工作的時(shí)候，他感到不可思議：這跟歐洲的情況完全不一樣，歐洲的工人總是很有自己的想法和主見(jiàn)，如果工具損壞了，他們寧愿不開(kāi)工，也要等著領(lǐng)導(dǎo)換來(lái)新工具，不會(huì)讓工具影響自己的工作效率。他意識(shí)到，要提升中國(guó)工人團(tuán)隊(duì)的效率首先應(yīng)該做的是改變他們工作的觀念。

　　不過(guò)，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓(xùn)后，這些工人的技術(shù)水平都得到了相應(yīng)的提高。比如現(xiàn)在的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人林中，23歲的他剛加入公司的時(shí)候，對(duì)機(jī)械安裝也是一無(wú)所知。第一次面對(duì)龐大的紡織機(jī)器的時(shí)候，完全不敢下手。保羅看準(zhǔn)了他好強(qiáng)的性格，故意丟他一個(gè)人在廠房，讓他自己琢磨。而如今的林中，儼然成為了Between的技術(shù)骨干，經(jīng)常被派往全國(guó)各地開(kāi)展項(xiàng)目。

　　由于之前在老東家工作時(shí)的人脈積累，保羅贏得了一大批歐洲跨國(guó)公司的信賴。很快，幾家意大利跨國(guó)公司成為了保羅的首批客源，定單雖然不多，但每筆單子的周期性都很長(zhǎng)，最少都在3個(gè)月，每一個(gè)項(xiàng)目都在50萬(wàn)到300萬(wàn)之間。而保羅也會(huì)根據(jù)客戶的不同要求來(lái)安排自己的人員，有時(shí)只需要派出個(gè)別技術(shù)指導(dǎo)，有時(shí)則要組建整個(gè)安裝團(tuán)隊(duì)。

　　“雖然中國(guó)的紡織機(jī)械水平已經(jīng)發(fā)展得跟歐洲差不多水平，但是中國(guó)工廠還是習(xí)慣從歐洲進(jìn)口，”保羅希望能在中國(guó)的中小企業(yè)中開(kāi)拓自己的市場(chǎng)，而中國(guó)人對(duì)于歐洲機(jī)械的信賴，又不懂如何安裝之間的矛盾，也給了保羅的公司以機(jī)會(huì)。

　　與休閑慵懶的歐洲相比，保羅覺(jué)得中國(guó)人是勤勞并且充滿激情的，“中國(guó)是一個(gè)處處充滿生機(jī)和機(jī)會(huì)的地方，這太神奇了。只要有想法，就一定會(huì)成功。 ”從創(chuàng)業(yè)之初到現(xiàn)在，雖然保羅覺(jué)得天天都充滿了挑戰(zhàn)和挫折，但是卻并沒(méi)有任何一件事情能阻擋他，讓他懈 怠。

　　現(xiàn)在保羅的生意集中在上海和東莞，多是為跨國(guó)公司的中國(guó)工廠提供技術(shù)支持。如何能開(kāi)拓市場(chǎng)為更多的中國(guó)中小企業(yè)提供服務(wù)是他現(xiàn)在遇到的難題。他希望在未來(lái)，Between不僅僅能給中國(guó)的企業(yè)提供技術(shù)層面的支持，也能真正成為中國(guó)企業(yè)的顧問(wèn)。