盡管窗外炮竹聲聲，但節(jié)日的喜慶氣氛卻無(wú)法改變王昱悲涼的心情；盡管他一再叮囑自己要好好過(guò)春節(jié)，不要再想那些離職中層的“薄情寡義”，但那一幕幕的場(chǎng)景仍然像放電影一樣不停地閃現(xiàn)在他的腦海中……

　　文/賀舒

　　“因?yàn)樾臎?，所以一切都是悲涼的。沒(méi)有誰(shuí)能控制人心。”這是王昱最近的MSN簽名。

　　王昱是香妃爾服裝公司的創(chuàng)始人兼總經(jīng)理，他最近發(fā)瘋似地在MSN上跟熟悉的、不熟悉的人聊著天，述說(shuō)著他心中的悲涼：“一年、兩年、三年，又到了這樣的冬天，凄凄戚戚，又是一樣的悲涼。”他覺(jué)得自己的公司好像被巫師念了詛咒一樣，從2007年到現(xiàn)在，每到年底，幾乎所有的中層管理者都會(huì)以一紙辭職書(shū)而結(jié)束與香妃爾的合作，已經(jīng)三年了，每年如此。

　　香妃爾服裝公司創(chuàng)辦于1998年，至今已經(jīng)走過(guò)了13個(gè)年頭。在這13年的創(chuàng)業(yè)生涯中，王昱經(jīng)歷了太多的艱難與磨難。當(dāng)香妃爾成長(zhǎng)為女裝品牌的領(lǐng)頭羊，一切看似都很美好時(shí)，公司卻又連續(xù)三年都在經(jīng)歷中層的流失與動(dòng)蕩，即便是一起打拼的兄弟們也只扔下一句：“現(xiàn)在跟你溝通起來(lái)很困難。”便離開(kāi)了。

　　盡管窗外炮竹聲聲，但節(jié)日的喜慶氣氛卻無(wú)法改變王昱悲涼的心情；盡管不停地跟無(wú)數(shù)個(gè)人在MSN上說(shuō)著話(huà)，但他卻覺(jué)得越發(fā)地孤獨(dú)；盡管他一再叮囑自己要好好過(guò)春節(jié)，不要再想那些離職中層的“薄情寡義”，但那一幕幕的場(chǎng)景仍然像放電影一樣不停地閃現(xiàn)在他的腦海中……

　　王昱到底怎么了？香妃爾的離職中層們到底怎么了？

　　“就在MSN上聊吧”

　　香妃爾服裝公司坐落于某知名5A級(jí)商務(wù)大廈的10層，考究的裝飾，讓這里看上去不像一家服裝公司，而更像一家4A廣告公司。王昱的辦公室位于10層的最南邊。

　　李學(xué)路是香妃爾的市場(chǎng)總監(jiān)。公司最近要發(fā)布一系列冬季新款服裝，她一直希望能跟王昱當(dāng)面聊聊配合新款冬裝發(fā)布的市場(chǎng)宣傳。

　　李學(xué)路于2009年2月份加盟香妃爾，在此之前她在一家世界500強(qiáng)化妝品企業(yè)擔(dān)任市場(chǎng)部經(jīng)理的職位。通過(guò)一個(gè)朋友的介紹，她在MSN上認(rèn)識(shí)了王昱。在王昱三顧茅廬般的邀請(qǐng)下，她加盟了香妃爾。

　　李學(xué)路加盟香妃爾的原因很簡(jiǎn)單，不為薪酬待遇、更不為職位，就沖著王昱這個(gè)人——幾次在MSN上的對(duì)話(huà)，讓她覺(jué)得王昱是一個(gè)很有思想且非常有魄力的企業(yè)家，他果斷、聰明、愛(ài)才，總之有很多優(yōu)點(diǎn)。她希望能跟著這樣的老板一起打拼，更希望能在老板身上學(xué)到東西。

　　但讓李學(xué)路大失所望的是，等她正式加入香妃爾之后，一切并非她想的那樣“美好”，而王昱也忽然像變了一個(gè)人一樣。

　　李學(xué)路加盟香妃爾快有一年的時(shí)間了，在這一年里，王昱一直在用MSN跟她溝通工作上的事情，甚至連她入職后負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容都是以MSN的形式進(jìn)行安排。這期間她有什么問(wèn)題，只能通過(guò)MSN詢(xún)問(wèn)王昱。跟很多公司限制員工上班登錄MSN不同，王昱似乎非常鼓勵(lì)員工在MSN上聊工作，而不是面對(duì)面。

　　入職這么久，王昱只跟她面對(duì)面地談過(guò)一次工作，而這僅有的一次見(jiàn)面，還是她主動(dòng)去找的老板。有一次，她在工作中遇到一件很棘手的事情，覺(jué)得MSN實(shí)在說(shuō)不清楚，她便去敲王昱的門(mén)，感覺(jué)老板很不情愿地給她開(kāi)了門(mén)。

　　王昱確實(shí)是一個(gè)聰明的老板，在李學(xué)路看來(lái)十分棘手的問(wèn)題，跟王昱當(dāng)面聊了10分鐘，所有的問(wèn)題就全部解決了。在李學(xué)路看來(lái)，這當(dāng)面的10分鐘比MSN上聊3個(gè)小時(shí)還管用。于是，她下定決心：不管老板愿不愿意，她都爭(zhēng)取去跟老板當(dāng)面聊工作。

　　在接下來(lái)的日子里，李學(xué)路經(jīng)常會(huì)在MSN上跟王昱約時(shí)間面對(duì)面地聊工作，但每次老板給的答復(fù)都是：“有什么事情在MSN上說(shuō)吧。”即便她非常強(qiáng)烈地要求必須見(jiàn)面談，王昱也以各種理由拒絕了。

　　MSN上談工作，這種方式讓李學(xué)路很不習(xí)慣。她一直都在想她曾經(jīng)工作的世界500強(qiáng)企業(yè)里，5000多名員工，且層級(jí)那么復(fù)雜，公司都會(huì)想方設(shè)法地制訂各種制度來(lái)保證各個(gè)層級(jí)之間的順暢溝通，比如“員工協(xié)調(diào)會(huì)”、“員工大會(huì)”。而到了一個(gè)100多人的民營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有那么多的層級(jí)，怎么跟老板見(jiàn)個(gè)面會(huì)如此困難呢？跟老板近在咫尺，為什么卻猶如相隔十萬(wàn)八千里！

　　有這樣困惑的不僅是李學(xué)路一個(gè)人，香妃爾的所有員工都有同感：不管有多么重要的事情，老板都會(huì)要求在MSN上溝通，能不見(jiàn)面盡量不見(jiàn)面。除了秘書(shū)簽字、定期的會(huì)議之外，老板幾乎不會(huì)再單獨(dú)跟任何員工見(jiàn)面。即便平時(shí)在電梯里或者樓道里碰到老板，他也只是點(diǎn)頭而過(guò)，不愿意多說(shuō)一句話(huà)。于是，大家在私底下都稱(chēng)王昱為“MSN老板”。

　　已經(jīng)習(xí)慣了大企業(yè)暢通的溝通機(jī)制的李學(xué)路，顯然無(wú)法適應(yīng)王昱這個(gè)“MSN老板”。于是，當(dāng)2010年劃上句號(hào)時(shí)，她毅然選擇了辭職。

　　“溝通太晚了”

　　看完李學(xué)路的“辭職故事”，我們?cè)賮?lái)看看設(shè)計(jì)總監(jiān)柳雯雨的美妙遭遇。

　　柳雯雨是香妃爾服裝公司的設(shè)計(jì)部總監(jiān)。服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的她，雖然只有26歲，但卻已經(jīng)在行業(yè)里小有名氣。她設(shè)計(jì)的服裝猶如她的名字一樣，充滿(mǎn)詩(shī)情畫(huà)意。很多服裝設(shè)計(jì)大師對(duì)她的評(píng)價(jià)是“靈氣”——人有靈氣，設(shè)計(jì)出來(lái)的服裝也會(huì)有靈氣。正是因?yàn)榱┯甑牟艢夂挽`氣，王昱花了大力氣、大價(jià)錢(qián)、大感情，費(fèi)了“九牛二虎之力”才把柳雯雨從之前的法國(guó)著名服裝企業(yè)里挖了過(guò)來(lái)。

　　而柳雯雨之所以選擇跳槽到香妃爾，并不是因?yàn)檫@里的高薪酬，而是因?yàn)樗惺艿搅送蹶诺恼嬲\(chéng)，而王昱也承諾：香妃爾一定會(huì)給她提供一個(gè)自由的、充分展示她的設(shè)計(jì)才華的平臺(tái)。

　　跟李學(xué)路同樣的遭遇，柳雯雨從入職到離職的一年時(shí)間里，王昱只跟她面談過(guò)兩次：一次是辦入職手續(xù)需要王昱簽字；一次是辦離職手續(xù)請(qǐng)王昱簽字。

　　盡管在中間的日子里，因?yàn)榉b款式設(shè)計(jì)的問(wèn)題，柳雯雨也在MSN上跟王昱約過(guò)很多次，但得到的回答都是：“在MSN上說(shuō)吧。”不甘心的柳雯雨也嘗試過(guò)不在MSN上約、就直接去敲王昱的門(mén)，但那扇“沉重的門(mén)”任憑她怎么敲，就是沒(méi)開(kāi)過(guò)。

　　雖然王昱不愿與員工見(jiàn)面這個(gè)“習(xí)慣”讓柳雯雨很是苦惱，但她還是在想著積極的辦法來(lái)與老板磨合。于是，每次需要和老板交流時(shí)，她都會(huì)先做一個(gè)詳細(xì)的PPT，在PPT上把需要跟老板溝通的問(wèn)題一一列出，寫(xiě)出自己關(guān)于這些問(wèn)題的建議或者疑惑，然后發(fā)給王昱，等待王昱看完后在MSN上跟她交流。

　　王昱似乎很喜歡柳雯雨的這個(gè)“溝通方式”，還在月度中層領(lǐng)導(dǎo)大會(huì)上特意表?yè)P(yáng)了她。正當(dāng)柳雯雨為終于找到了與老板恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞蕉底詰c幸時(shí)，突如其來(lái)的事情讓她徹底絕望了。

　　在每月中層領(lǐng)導(dǎo)例會(huì)上，王昱突然要求設(shè)計(jì)部門(mén)去模仿設(shè)計(jì)法國(guó)某著名女裝的春季系列服裝，那種語(yǔ)氣是要求而不是問(wèn)訊。

　　在聽(tīng)到這個(gè)工作任務(wù)后，柳雯雨有點(diǎn)發(fā)蒙。要知道，在此次會(huì)議之前，王昱從來(lái)沒(méi)有跟她溝通過(guò)關(guān)于模仿此款服裝的設(shè)計(jì)，也從來(lái)沒(méi)有跟她溝通過(guò)模仿的可行性以及是否符合女裝品牌的發(fā)展潮流。

　　作為服裝行業(yè)的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師，她很清楚地看到，王昱提得這款服裝款式顯然不可能成為2011年女士春季服裝的潮流，更可怕的是這個(gè)服裝款式與香妃爾的品牌定位十分不符——香妃爾定位于“白領(lǐng)風(fēng)范”，而這個(gè)款式則融入了濃濃的“嬉皮風(fēng)格”。

　　作為公司的設(shè)計(jì)總監(jiān)，竟然不知道公司2011年春季服裝的設(shè)計(jì)規(guī)劃；更重要的是柳雯雨和她的團(tuán)隊(duì)通過(guò)三個(gè)月通宵達(dá)旦的努力，已經(jīng)為香妃爾2011年的春季服裝設(shè)計(jì)了40多個(gè)款式，而這些款式全是通過(guò)對(duì)香妃爾的目標(biāo)消費(fèi)群的市場(chǎng)調(diào)查，綜合世界服裝潮流，包括與服裝行業(yè)內(nèi)的大師級(jí)服裝設(shè)計(jì)師“碰撞”出來(lái)的。柳雯雨把這些款式做成精美的PPT提交給了王昱，只不過(guò)一直沒(méi)有得到王昱的反饋。

　　柳雯雨也曾在MSN上問(wèn)過(guò)老板對(duì)新款式的看法，但王昱一直都沒(méi)有給出正面回答?，F(xiàn)在從王昱會(huì)上所說(shuō)的話(huà)來(lái)看，似乎那40多個(gè)款式都被否定了。

　　盡管柳雯雨心里很不是滋味，但因?yàn)樗械闹懈邔佣荚趫?chǎng)，她還是按捺住了發(fā)脾氣的沖動(dòng)，她希望會(huì)后能跟老板有一個(gè)面對(duì)面的充分溝通，至少她的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的新款為什么會(huì)被棄用，她得明白原因，“死也要死個(gè)明白。”

　　但王昱在會(huì)上緊接說(shuō)的一句話(huà)不僅徹底打消了柳雯雨的希望，而且似乎就是說(shuō)給她聽(tīng)的，“一定要模仿法國(guó)的這個(gè)品牌去設(shè)計(jì)，這個(gè)事情我已經(jīng)想好了，也決定了。希望你們不要再有任何反對(duì)意見(jiàn)，我不想再聽(tīng)。”

　　接下來(lái)的會(huì)議究竟是怎樣進(jìn)行的，又討論了哪些內(nèi)容，柳雯雨一個(gè)字也沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，只是覺(jué)得腦子里一片空白，那種不被理解、不被尊重甚至屈辱等一擁而上。她想起了一個(gè)曾經(jīng)在民營(yíng)企業(yè)里工作過(guò)的朋友對(duì)她善意的提醒：“民營(yíng)企業(yè)的老板個(gè)人意志太強(qiáng)，骨子里自卑、做事隨意，想通過(guò)強(qiáng)權(quán)來(lái)證明自己的權(quán)威。不尊重自己的員工，更不愿意跟員工溝通。”難道王昱就是這樣的老板嗎？

　　接下來(lái)的事情是順理成章的，在會(huì)議開(kāi)完后的一周之內(nèi)，柳雯雨以一紙辭職信結(jié)束了她在香妃爾的職業(yè)生涯。

　　盡管在得知柳雯雨離職時(shí)，王昱萬(wàn)般挽留：極力贊揚(yáng)了柳雯雨與她的團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)方案，并表明按計(jì)劃他將會(huì)從這40款中挑選出20款立馬進(jìn)行生產(chǎn)，只是由于太忙了，一直沒(méi)來(lái)得及跟柳雯雨溝通……

　　在柳雯雨看來(lái)，一切的一切都已經(jīng)太晚了。一個(gè)溝通不暢的老板，會(huì)讓自己工作的心情嚴(yán)重變壞，另外更重要的是設(shè)計(jì)行業(yè)是一個(gè)需要鼓勵(lì)的行業(yè)、是一個(gè)需要不停地溝通碰撞才能激發(fā)靈感的行業(yè)，而這些王昱都無(wú)法給予她。

　　在柳雯雨離職后的一個(gè)月里，她的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)成員也相繼離去……

　　“冬天過(guò)后，就是充滿(mǎn)希望的春天，也必定是我重新生活的開(kāi)始。三年，三個(gè)冰冷灰暗的冬天，我不允許接下來(lái)的第四個(gè)即將到來(lái)的春天依舊灰暗。我對(duì)自己發(fā)誓，要么改變，要么去死……”王昱在心中默默地想著。