2010年,可謂是企業(yè)的多事之秋。
從國(guó)內(nèi)看,富士康跳樓事件震驚海內(nèi)外,紫金礦業(yè)的污染讓人們驚嘆企業(yè)的“負(fù)面”影響,國(guó)美“黃陳”之間的控制權(quán)之爭(zhēng)惹得業(yè)界重新審視公司治理。
放眼國(guó)際,很多世界一流的公司都相繼淪為“企業(yè)罪人”,以精益生產(chǎn)方式傲視群雄的豐田敗在了產(chǎn)品質(zhì)量上;一直致力轉(zhuǎn)型、將安全置于首位的英國(guó)石油卻在安全上捅了一個(gè)天大的婁子;而一向以“正直、專(zhuān)業(yè)”自詡的高盛恰恰倒在了企業(yè)操守上。
若用一個(gè)字來(lái)描繪2010年的商業(yè)特征,那就是“亂”,然而在這“亂”相背后又凸顯出另一組關(guān)鍵詞——“挑戰(zhàn)、變革、創(chuàng)新”。
不久前,在與IBM全球企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)部的馮國(guó)華先生一起交流時(shí),他說(shuō)有一個(gè)很大的困惑,就是很多人還把IBM看做是一個(gè)IT公司,不過(guò)在他看來(lái),此IT已非彼IT,過(guò)去的IT是Information Technology(信息技術(shù)),而現(xiàn)在的IT是Innovation&Transformation(創(chuàng)新與革新)。
事實(shí)上,對(duì)于企業(yè)而言,創(chuàng)新已經(jīng)不是什么新鮮詞了,可是怎么創(chuàng)新?每個(gè)企業(yè)、每個(gè)人都在思考。生存要求企業(yè)必須創(chuàng)新,企業(yè)要求員工要能創(chuàng)新。怎么創(chuàng)新呢?沒(méi)人告訴我們應(yīng)該怎么做。
正如我們?cè)谏掀凇缎滦徒M織的成長(zhǎng)》專(zhuān)輯中研究發(fā)現(xiàn)的,時(shí)下,大多數(shù)企業(yè)都正在遭受組織之痛,一方面,這痛點(diǎn)與“效率”相聯(lián)系,這其實(shí)是傳統(tǒng)組織之痛。雖問(wèn)題多多,但也有辦法可解;另一方面,這痛點(diǎn)與“戰(zhàn)略”相聯(lián)系,與新型領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)相關(guān),此痛非彼痛,根本沒(méi)有現(xiàn)成的藥方可醫(yī)。
企業(yè)創(chuàng)新是一連串的事,是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程,從產(chǎn)品研發(fā)到市場(chǎng)推廣,從人力資源到計(jì)劃執(zhí)行,都有創(chuàng)新的需要,都有創(chuàng)新的可能。不過(guò),這種創(chuàng)新論是熊彼特式的,是創(chuàng)新的初級(jí)階段,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),更大的困惑在于如何在后續(xù)的商業(yè)進(jìn)程中不斷創(chuàng)新?持續(xù)創(chuàng)新才能保證企業(yè)持續(xù)的動(dòng)力和活力,企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展和進(jìn)步。
應(yīng)該說(shuō),僅靠“創(chuàng)新”并不能夠引領(lǐng)我們走向充滿(mǎn)未知與紛亂的未來(lái),而“革新(Transformation)”把握了正在發(fā)生的關(guān)鍵變化,它意味著我們的生活將越來(lái)越圍繞在數(shù)字平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)的周?chē)?,商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)及平臺(tái)當(dāng)中運(yùn)作的全球信賴(lài)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)會(huì)將社會(huì)經(jīng)濟(jì)與政治世界彌合在一起。“革新”把焦點(diǎn)匯聚于人,根據(jù)他們的需求和需要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)。“革新”意味著科技的人性化,而不是人的科技化。過(guò)去,經(jīng)濟(jì)價(jià)值是通過(guò)交易產(chǎn)生的。今后,經(jīng)濟(jì)價(jià)值越來(lái)越多將通過(guò)交互產(chǎn)生。
未來(lái)三十年,中國(guó)企業(yè)組織必將經(jīng)歷一場(chǎng)新的、波瀾壯闊的變革,無(wú)論是從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”,還是中國(guó)走上“綠色發(fā)展”之路,都會(huì)使中國(guó)的企業(yè)組織產(chǎn)生根本性的變革,造就一代新型組織。
新型組織的建設(shè)應(yīng)該會(huì)有多種路徑,每一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)都是獨(dú)特的學(xué)習(xí),每一個(gè)企業(yè)的路徑也應(yīng)該是獨(dú)特的路徑。同時(shí),不同的企業(yè)也可以相互學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)如何在學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí),共同影響和造就中國(guó)企業(yè)的未來(lái)。
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