“交18800元就能成為大眼豬區(qū)域經(jīng)銷商,不但按折扣價送5萬元的衣服,而且今后進貨時返還這筆錢。”鄭州姬昌世家服飾有限公司人員打出的招商宣傳,吸引了不少懷揣創(chuàng)業(yè)夢想的人。
但很快有人發(fā)現(xiàn)不對勁:拿到的5萬元衣服都是過季產(chǎn)品,并且按照的是吊牌價而不是折扣價,而當(dāng)初承諾的區(qū)域保護等也未如實兌現(xiàn)。
專家提醒說,電視、網(wǎng)絡(luò)招商常吹得天花亂墜,加盟之前應(yīng)先從多種渠道打探虛實,切勿輕信天花亂墜的口頭承諾,尤其要睜大眼睛看清合同具體條款。
投訴
展廳、倉庫衣服兩個樣
害我吃了幾千元的“虧”
“再也不懷疑‘天下沒有免費的午餐’這句話了。”吃了幾千元的“虧”后,山東臨沂的盧女士說。
今年10月,一心想著開店創(chuàng)業(yè)的盧女士,看到姬昌世家在電視、網(wǎng)絡(luò)上打出的誘人招商宣傳后,就專程從山東趕來鄭州考察情況。
“業(yè)務(wù)經(jīng)理稱只要交18800元,就能按2~3折的折扣價拿到5萬元的衣服,還說交的錢不是加盟費,日后進貨時將分批返還。而掛滿展廳的杰米熊、迷你屋、巴拉巴拉等品牌童裝,進貨價一般不超過40塊錢,卻能以成倍價格賣出去。”盧女士回憶說。
但等交過錢進倉庫選貨時,盧女士傻眼了:“各種牌子的衣服是不少,但款式不新,碼號也不全,價格卻挺高,和展廳的完全不一樣,像是尾貨。”好不容易挑了一些款式,但等她在山東收貨時,卻發(fā)現(xiàn)只有100多件衣服,大多數(shù)碼號都比自己想要的大,“衣服老土得連鄉(xiāng)下人都不愿穿。”
暗訪
不先給公司交錢甭想進倉庫看貨
不僅是盧女士,湖南、山東、重慶等省市的網(wǎng)友也在一些維權(quán)網(wǎng)站上發(fā)帖,自稱是姬昌世家“大眼豬”區(qū)域經(jīng)銷商,交錢后才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)了。但姬昌世家卻在網(wǎng)上辯稱,這都是競爭對手的惡意攻擊,與事實不符。
“大眼豬”招商“騙人”到底是事實還是遭人詆毀?11月30日上午,河南商報記者以合作考察的名義到姬昌世家尋找答案。
一位姓汪的運營總監(jiān)介紹說,姬昌世家供應(yīng)的衣服不是自己生產(chǎn),而是源自不同的童裝生產(chǎn)廠家,基本上都是應(yīng)季或半應(yīng)季的產(chǎn)品,循環(huán)往復(fù)地涉及1000多個品牌,給區(qū)域經(jīng)銷商的價格低至0.5~1折,其采購價比這個還低。
“我們的模式和國美電器相似,取得的利潤很薄,薄利多銷,比如一款衣服一拿就是10萬件,而專賣店一年才賣多少件?”汪總解釋說,因此,品牌童裝雖有專賣店,但也會低價供貨給姬昌世家。
當(dāng)被問及按什么價格送5萬元的衣服時,后被汪總安排接待記者的業(yè)務(wù)經(jīng)理劉盼再三強調(diào)說:“按照2~3折的折扣價,最多也就是幾十塊錢,此后進貨均按0.5~1折。”
在姬昌世家一個不到40平方米的展廳內(nèi),匯集了多個品牌的童裝、童鞋甚至毛絨玩具等。多數(shù)產(chǎn)品保留了原生產(chǎn)廠家的吊牌,但價格標(biāo)簽及出貨條形碼均被剪掉或被覆蓋,有些則直接換成了“大眼豬”的吊牌。標(biāo)有價格的產(chǎn)品都對應(yīng)兩個價位:吊牌價和折扣價,前者從幾十元到兩三百元不等,后者大多在60元以下。
“這些衣服都是廠家直銷的新款,在倉庫都可以拿到,剪掉或換掉原廠家吊牌是為了和專賣店產(chǎn)品區(qū)分開來,同時也方便公司統(tǒng)一管理。”劉盼解釋說,吊牌價就是衣服在專賣店的品牌價,而折扣價則是給經(jīng)銷商的建議零售價。
但當(dāng)記者數(shù)次提出到倉庫看貨時,劉盼及其同事均予以拒絕,稱“別人都在工作,不太方便,只能站在門口看,只有交了錢才可以進去選貨”。
至于招商宣傳上提到的區(qū)域保護,劉盼則很肯定地告訴記者:“只要交18800元,就可以在縣城或市區(qū)某個區(qū)獨家經(jīng)營,授權(quán)給第二家前,公司會先征得你的同意。”
調(diào)查
吊牌價抬高近一倍招商宣傳與現(xiàn)實不符
“當(dāng)初也給過我這些承諾,要不然我也不可能交錢。”山東、重慶等多位大眼豬區(qū)域經(jīng)銷商說,他們后來才知道所謂的承諾只是“甜蜜的謊言”。
“倉庫的衣服和展廳差別太大了,款式難看不說,包裝袋也很臟,甚至一些白衣服都發(fā)黃了,有些牌子壓根沒聽說過,吊牌價也動不動二三百元。”重慶一位大眼豬區(qū)域經(jīng)銷商說,首批貨按的是價位較高的吊牌價,并非當(dāng)初承諾的打折價。
所謂的吊牌價,其實也存在“貓膩”。鄭州一位大眼豬區(qū)域經(jīng)銷商告訴河南商報記者,從姬昌世家進的3條棵棵樹褲子,貨號是20711201的吊牌價和折扣價為257元、65元,而貨號是20741105和20741101的吊牌價和折扣價則分別為298元、75元和316元、79元。
但經(jīng)過棵棵樹經(jīng)五路專賣店的曹小姐查驗,這三款褲子都是2008年春季上市的產(chǎn)品,并且吊牌價與實際相差近一倍,“貨號為20711201的吊牌價實際只有149元,如今店里特價只賣40元,而另外兩款童裝的吊牌價分別為159元、169元,特價都是50元。”
“姬昌世家應(yīng)該是從生產(chǎn)廠家采購的過季貨,但銷售時不能保留棵棵樹的商標(biāo)和吊牌,這是行規(guī),否則就會侵害我們公司的權(quán)益。”棵棵樹品牌擁有者——溫州市拜麗德少年服飾有限公司鄭州市場經(jīng)理張濤說,姬昌世家已經(jīng)答應(yīng)收回其區(qū)域經(jīng)銷商店內(nèi)的棵棵樹童裝。
迷你屋、杰米熊等品牌擁有企業(yè)的相關(guān)負責(zé)人也均表示,從來沒有向姬昌世家直接供過貨,“應(yīng)該是從其他渠道拿到的庫存,不可能有新款。”
河南商報記者還發(fā)現(xiàn),姬昌世家“集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體”的招商宣傳也名不副實,其所謂的工業(yè)園中見不到生產(chǎn)、設(shè)計基地,而其在鄭州市工商局的注冊信息顯示:所屬行業(yè)為服裝批發(fā),經(jīng)營范圍僅限于銷售。另外,業(yè)務(wù)經(jīng)理之前承諾的“區(qū)域保護”也并未兌現(xiàn):僅新密市市區(qū)以及鄭州市金水區(qū)至少就有2家大眼豬區(qū)域經(jīng)銷商。
說法
靠特殊關(guān)系從廠家進貨
換剪吊牌是為經(jīng)銷商減少麻煩
業(yè)務(wù)經(jīng)理為何會給客戶許諾?“大眼豬”的貨到底從哪里來?區(qū)域保護究竟是怎樣的“保護”法?12月1日下午,河南商報記者就這些問題采訪了姬昌世家執(zhí)行總經(jīng)理江洪文。
“對于首次鋪的5萬元貨,公司都要求業(yè)務(wù)經(jīng)理解釋說是按吊牌價,我相信99%以上的客戶在簽合同之前都清楚。如果確實存在承諾按折扣價的情況,也可能是個別業(yè)務(wù)員為了提高簽約量,多拿點提成,因此解釋時含糊其辭。”江洪文說。
但江洪文堅稱所有衣服都是品牌童裝生產(chǎn)廠家直接供貨,其中包括應(yīng)季、半應(yīng)季產(chǎn)品以及不足一年的庫存,“采購時不一定都是直接聯(lián)系生產(chǎn)廠家,也可能借助和他們老總或銷售人員的特殊關(guān)系,而廠家對此并不知情,即使知道也不會告訴你。不信的話,你可以把衣服拿到專賣店對比一下,看看是不是原廠家生產(chǎn)的,如果有一件是假冒偽劣的產(chǎn)品,我愿意承擔(dān)法律責(zé)任。”
在江洪文看來,姬昌世家剪掉或換掉衣服上的原吊牌,除了便于統(tǒng)一管理,實際上也是為其經(jīng)銷商減少麻煩,“如果一件衣服上同時出現(xiàn)兩個吊牌價,賣家給消費者解釋時會越說越麻煩,但新噴的吊牌價與專賣店的品牌價基本一致,即使有些不太一樣,相差也不會超過10元錢。”
江洪文承認,招商宣傳確實有些夸大,部分信息與事實不符,比如姬昌世家并不從事童裝生產(chǎn)或設(shè)計。至于區(qū)域保護的承諾不能兌現(xiàn),他解釋說,公司界定的保護區(qū)域是方圓一公里范圍內(nèi),如果交的是18800元,業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)該不會承諾區(qū)域獨家經(jīng)銷,“在簽合同時,我們主要看是否位于同一條街道,可能因為兩條街道是平行的,確實會有兩家店相距不到500米,但只要客戶反映,我們就會協(xié)調(diào)處理。”
提醒
對待電視、網(wǎng)絡(luò)招商需謹慎
聽完嘴巴咋說更要看合同咋寫
盡管大眼豬區(qū)域經(jīng)銷商認為姬昌世家忽悠了他們,但當(dāng)看到雙方簽訂的產(chǎn)品銷售合同后,河南大正律師事務(wù)所陳沼戎分析說:“合同內(nèi)容上也未出現(xiàn)法律法規(guī)的禁止性規(guī)定,盡管個別條款模糊不清,但實質(zhì)性的權(quán)力義務(wù)都已約定清楚,因此合法、有效。”
“如果姬昌世家的業(yè)務(wù)經(jīng)理在招商時確實許下了承諾,而這些承諾本身屬于欺騙性的信息,后期并未兌現(xiàn),卻讓一些客戶誤以為真,進而與其簽約成為區(qū)域經(jīng)銷商,后者可以向司法機關(guān)提起訴訟,申請撤銷或變更合同。”陳沼戎解釋說。
河南省商業(yè)行業(yè)協(xié)會會長張慧玉認為,既然是工商部門注冊且在商務(wù)部有備案的特許經(jīng)營企業(yè),姬昌世家應(yīng)該按照特許經(jīng)營的管理辦法,規(guī)范公司運作以及員工行為,不應(yīng)該夸大宣傳或以虛假信息欺騙客戶。
“對待電視、網(wǎng)絡(luò)招商一定要謹慎,先要考察企業(yè)是否有注冊登記、產(chǎn)品三證是否齊全,還要睜大眼睛看看招商宣傳、口頭承諾等內(nèi)容是否有寫進具體的合同條款。”張慧玉提醒說。
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