各大醫(yī)院推出預(yù)約掛號(hào)服務(wù)三個(gè)月，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)——

　　多為預(yù)約專家號(hào)，尚未起到合理分配醫(yī)療資源的作用

　　起立繪

　　從今年8月開(kāi)始，沈城的大型公立三級(jí)醫(yī)院按照衛(wèi)生部的要求，都已陸續(xù)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)、電話等形式的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

　　如今，三個(gè)月過(guò)去了，這劑旨在治療掛號(hào)難、削減就醫(yī)排長(zhǎng)隊(duì)的“新藥”，在沈陽(yáng)卻尚未起效，患者普遍不買賬。

　　尷 尬

　　預(yù)約量不足百分之一

　　中國(guó)醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院和盛京醫(yī)院，是沈陽(yáng)門診量最大、最先推出預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的兩家醫(yī)院。

　　“目前，電話預(yù)約和網(wǎng)上預(yù)約加起來(lái)，平均每天大概有五六十人?！笔⒕┽t(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，而這家醫(yī)院僅南湖院區(qū)的日均門診量就在五六千人左右。也就是說(shuō)，預(yù)約掛號(hào)病人僅為百分之一。

　　醫(yī)大一院的情況也基本如此，每天現(xiàn)場(chǎng)、電話、網(wǎng)絡(luò)三種預(yù)約方式加起來(lái)的量也不過(guò)100人左右。其他醫(yī)院更是應(yīng)者寥寥，在一些市屬醫(yī)院，預(yù)約掛號(hào)基本是形同虛設(shè)，“預(yù)約電話一次都沒(méi)響過(guò)?！币晃还ぷ魅藛T說(shuō)。

　　這與衛(wèi)生部要求的預(yù)約掛號(hào)量約占門診量40%的目標(biāo)，還相差太遠(yuǎn)。

　　跑 偏

　　預(yù)約變成爭(zhēng)搶專家號(hào)

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，雖然預(yù)約掛號(hào)的人數(shù)并不多，但是預(yù)約的對(duì)象卻非常集中：專家號(hào)，特別是特需專家號(hào)搶手，普通號(hào)無(wú)人問(wèn)津。

　　在遼寧省人民醫(yī)院，每天預(yù)約掛號(hào)量為十人左右，基本都是直奔該院幾位心血管科享受國(guó)務(wù)院特殊津貼的大專家來(lái)的；醫(yī)大四院的預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)幾乎成了眼科專家的“預(yù)約專線”。

　　在醫(yī)大一院門診部，別看預(yù)約掛號(hào)的人數(shù)不多，但預(yù)約的都是專家特診，一位特診專家每天接診的患者為50人，既要保證窗口掛號(hào)，又要兼顧預(yù)約掛號(hào)，醫(yī)院目前每天放給預(yù)約患者的號(hào)數(shù)只有5個(gè)，仍然難以滿足預(yù)約需求。

　　倡 導(dǎo)

　　普通門診普及預(yù)約掛號(hào)

　　業(yè)內(nèi)人士指出，這種現(xiàn)象有悖于預(yù)約掛號(hào)的初衷。省人民醫(yī)院副院長(zhǎng)柳青峰表示，衛(wèi)生部推行預(yù)約掛號(hào)的目的不僅在于緩解掛專家號(hào)難，更在于合理分配醫(yī)療資源。特需專家資源有限，哪種方式掛號(hào)也解決不了稀缺的問(wèn)題。只有當(dāng)預(yù)約掛號(hào)普及到普通門診，才能發(fā)揮更大的作用。

　　舉個(gè)例子，人們常常抱怨醫(yī)院里人滿為患，看個(gè)小病，卻要浪費(fèi)一整天，8點(diǎn)排隊(duì)掛號(hào)，10點(diǎn)能看上就算順利，甚至有的要排到下午。其實(shí)，在某些時(shí)段，例如下午3點(diǎn)以后，或者周四、周五，患者并不多。如果采用預(yù)約掛號(hào)，患者來(lái)了無(wú)需等待太久，時(shí)差大約在1個(gè)小時(shí)左右，就能輪到自己，而且醫(yī)生也能合理安排時(shí)間，不會(huì)疲于應(yīng)付，保證了每位病人的問(wèn)診時(shí)間，提高醫(yī)療質(zhì)量。